JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Saya beli handphone di situs bukalapak pada tgl harbolnas, tgl 11 jumat. Trus saya pakai jasa ekspedisi JNE YES, sudah dilakukan transaksi lalu No Resi diberikan 1234 status dan tujuan hanya kosong.. Setelah priksa waktu itu di http://www.jne.co.id web nya under construction, apakah barang tetap sampai?? Karena no resi tidak valid
Halo Edwin, sanggahan dulu ya ini asumsi lho mas jangan dianggap pasti benar.
Kasus yang alami ini bisa jadi nomor resi belum muncul, bisa terjadi tapi jarang dan maksimal 24 jam sudah ada dalam sistem tracking JNE. Atau… modus pelapaknya mengisikan nomor resi palsu karena belum bisa mengirimkan barangnya dalam waktu cepat, jadi nanti setelah beberapa hari akan diganti nomor resinya.
Beberapa referensi kasus serupa di BukaLapak:
http://utekno.com/cara-cek-status-pemesanan-bukalapak-11283/comment-page-2#comment-20639
https://komunitas.bukalapak.com/s/lracmn/tips_jika_buyer_mendapat_resi_bodong_tidak_terlacak_seller_wajib_menanggapi
https://komunitas.bukalapak.com/s/izaayq/resi_bodongan
https://komunitas.bukalapak.com/s/3ponpv/no_resi_yang_dikirimkan_ke_bukalapak_oleh_pelapak_tidak_valid
Oh ya, nomor resinya apa mas?
Barang baru dikirim mas,, hehe.. makasih banyak mas atas infonya
mas mau tanya, seandainya barang dikirim tgl 21 desember ini,kira kira nyampek tgl 23 ngk? pengiriman dari solo ke padang. kalau emng tgl 23 nyampek dipadang,itu langsung pihak JNE ngantar ke alamat yg dituju ngk ? meningat tgl 24-25 libur nasional, takutnya barang itu tertahan sampai selesai libur nasional
Halo Rizky, bukan masalah liburnya juga mbak tapi lihat – lihat banyak yang kirim paket kesana sebelum libur nasional. Kalau overload juga sama saja terlambat karena kirimnya mepet. Juga dilihat faktor alamat penerimanya apakah masih di kota atau sudah keluar, ini sangat berpengaruh. Singkatnya, jangan kirim h-1/2/3 kalau mau lebih aman walaupun YES.
Numpang nanya di hari minggu buat pengantaran barang apakah libur karena status barang saya udah di lokasi banjarmasin????
Alamat kota? Cuma YES mas.
Slmt siang ,, barang saya dikirim tggl 11 ktanya jadi 3 pket. Ini baru nympe 2 pket ,, katanya yang satu paket belom ada resinya karena ada kendala jne ,. Apa itu bener mas ,, pdhl udah 5 hari .
Halo Nunung, belum ada resi ini sudah dikirim belum mbak? Kalau kirim dari sub-agen memang ada kemungkinan telat masuk ke sistemnya karena mereka masih cara manual, tapi kalau sudah ke agen dan cabang otomatis dapat karena sudah online. Misal sudah dikirim minta foto bukti pengiriman aslinya saja mbak untuk mencegah salah paham.
gan barang saya sampai di kota saya jam 13:48, kira2 di kirim kerumah saya hari ini juga atau besok ya? saya pake jne yes
Halo Andy, tergantung alamat anda dimana mas. Kalau dekat dengan cabang bisa diproses hari itu juga, datangnya sore mungkin. Tapi besar kemungkinan besoknya sih mas.
Mhn info, utk nmr resi 2815338820002, saya cek resi kok blm ada trs.
Halo, ada kok mas tapi baru muncul kemarin malam di Bandung.
bos paket YES dr malang tujuan indramayu berapa lama ya ?
kiriman tgl 13 status terbaru on transit surabaya
Halo Ohan, ya satu hari mas tapi lebih terjamin kalau ini dari kota besar ke kota besar, biasanya ada rute langsungnya. Kalau tidak ya terpaksa transit seperti paket anda dan akibatnya jadi lebih lama proses kirimnya. Ya… bisa dikatakan YESnya jadi percuma. Kalau sudah di Surabaya dalam hari yang sama bisa sudah di Malang.
Mas mau nanya sy tunggu paket dari tangerang ke bandung, status udah ROD dari jam 14:30. Sy pake paket yes tp jam skrg blm datang. Apa emang jam 00:00 kurir masih antar paket.? Terima kasih
Halo Daya, saya cuma bisa mendasarkan dari pengalaman pribadi dan teman mas. Jadi referensi saja. Ada pengantaran sampai malam hari mas kalau YES, katanya sih sampai jam 12 malam tapi ragu kalau benar terjadi. Yang pasti jam 9 dan 10 malam pernah diantarkan mas.
Mas saya mau tanya, kalo pengiriman barang jogja ke solo pake jne reg mulai pengiriman kamis. Kira” sampai solo kapan ? Terima kasih
Halo Aditian, kalau pas di agen yang dekat cabang dalam 1 hari sudah sampai Solo mas. Tapi normalnya ya 2-3 hari sampai.
Tanya waktu kirim JNE REG dari Jakarta ke Lamongan berapa lama biasanya? Dikirim tgl 15 des
Halo Rio, kemungkinan transit dulu di Surabaya mas. Estimasinya 3-4 hari kerja, Jumat atau Sabtu ini rasanya.
Mas candra,sya dr bngkulu mau tanya biasanya pengiriman dari bandung k bngkulu max brpa hr ya? Sdah 1 mnggu lbih paketan blum sampai,bahkan sdh cek no resi, ket no tdk dtmkn atau blm dproses gt. Trus kira2 gmna klo spt t ya mz? Mksh
Halo Ria, waduh mbak kalau nomor resi tidak ditemukan ini yang harus diluruskan ke pengirimnya. Bila tidak ada yang paketnya juga tidak ada.
Mas kalo jam 6 pagi sudah arrived on destination, pasti dianterin hari itu jg ga sih kerumah? Thx
Halo Shadlali, sangat tergantung lokasi penerima ada dimana. Kalau masih dalam kota atau ada agen JNE cukup dekat maka besar kemungkinan iya. Ini untuk REG dan YES, kalau pakai OKE bisa ditunda besoknya.
bro mau tanya nih barang saya di tmpt cek resi di tulis ny delivery time jam 8 malam .apa ada kurir jam 8 malam antar barang ke rumah ya??soal saya gk dengar ada kurir datang dan lokasi saya di kota medan gk jauh dr jne , dan pake paket yes
Halo Erwin, iya mas secara teori memang JNE YES bisa sampai jam 12 malam tapi paling malam saya pernah menerima jam 10. Kata teman saya sih sekarang jam 9an maksimalnya, lewat dari itu langsung besoknya.
kemarin jam 8 malam sih gak dengar ada yg ketuk pintu dan gk da yang telpon juga..
barang saya dikirim dari selasa jam 5 sore gt dan overload dan rabu baru nyampe medan jam 6 sore dan ditulis nyaa delivery jam 8 malam pas aq cek resi di website.tapi gk da barang datang pdahl pake yes… berarti hari ini jam berapa ya kira2 di kirim???
Haha… itu misteri kurirnya mas, bukannya menuduh atau bagaimana tapi kadang terjadi seperti itu. Harusnya sih pagi hari atau siang – siang mas.
Mw tanya saya pesan barang dari Jakarta jam 20.22 hari selasa kemarin dengan menggunakan jenis REG. Sampai surabaya kapan ya?
Halo Lisa, antara hari ini atau besok dini hari mbak. Pengantaran ke penerima ditambah 1 hari rata – rata.
mas saya mw komplain sama nnya ni ..saya ad pesan barang d slh satu website belanja online.saya beli 2 barang dg pelapak yg berbeda.pengirimannya dri jawa to kalimantan.yg pertma di kirim lwt jne tgl 14 dan udh sampe sini kmarin (tgl 16) n brg ny udh dtg,dan yg kduany di kirim k jne tgl 15 sampe skrg blum dtg brgny,,knpa agk telat ya yg keduax?? mksdx tgl 17 udh dtg kn?tp udh saya cek resi udh received..oke trima kasih..please answer..
Halo Penty, wah… jangan disamakan dari Jawanya mbak. Haha… beda kota beda rute walaupun nanti dikumpulkan di Jakarta atau Surabaya untuk pengiriman keluar Jawa. Kebetulan dapat yang jadwal berikutnya mungkin mbak.
Mas brg saya kan udh dikirim dr bgor dr hari rabu perkiraan hari jumat udh sampai ke cilegon. Kira” qlu saya ambil dikantor bisa ga? Soalnya qlu dikirim sampe rumah takut kelamaan. Saya butuhnya skrg. Kantor pusat di cilegon dimana ya mas??
Halo Chika, sangat bisa diambil sendiri mbak. Coba kontak dulu kesini:
Ruko Bina Usaha No. 14A, Jl. Raya Serang Km. 5, Kec. Cilegon, Banten.
0254 380732
mas,kalo barang dianterin pake YES paling terlambat harus dikirim jam berapa mas?
dan kalo lewatin jam yg ditentuin nanti bakal sampai berapa hari ?
tangerang – bandung
Halo Akmal, kalau seingat saya ketentuannya malah bisa sampai jam 12 malam. Tapi dari pengalaman jam 9-10an malam paling lambat, kalau telat ya besoknya.
mas tolong dijawab yah
kan sya dikirim org tua sya sesuatu dr jkt ke pemalang nih mas…nah dikirim dr jkt dr tanggal 13-12-2015 tepat nya kmrin minggu…dan menggunakan paket REG mas…kata mas’ JNE ny itu bisa sekitar 2-3 hari doank mas…tp sampe skrng ini blm ad kabar nya nih mas… tolong di cek mas dgn no resi CGKAA19129679815 …kira” bisa dikirim nya kapan yah mas soal nya sya kirim ksklh dan sklh nya itu udh libur mas…dan hari rabu tgl 23 sya butuh barang itu mas…kira’ sabtu bsk bs lgsung d antar ke sklh sya ga mas…ini soal.a penting bgt mas
Halo Shelyna, menurut statusnya sedang diteruskan ke JNE Pemalang tanggal 16 Desember mbak. Kalau urgent jangan ditunggu, coba ditanyakan ke cabang JNE disana dan diambil sendiri.
Mas, saya mau nanya, saya ad pesan sepatu dri online hr selasa mlam.
Trus dkrimny hari rabu. Kata sista ny 2-3 hari mas, pengirmn ny dri jkarta ke medan mas. Itu paket saya kapn smpai di medan mas?
Halo Cici, kalau estimasi memang 2-4 hari tiba di Medan. Tapi akan lebih akurat kalau dicek resinya mbak. Sudah dilacak?