Kalau anda menggunakan jasa Wahana Prestasi Logistik untuk mengirimkan barang anda tentu sudah tahu kalau anda bisa melacak paket Wahana menggunakan nomor resi yang diberikan. Senada dengan JNE pada status di sistem tracking Wahana juga menggunakan kode – kode yang kadang kita sendiri bingung apa maksudnya, apalagi ada kombinasi bahasa Indonesia dengan Inggris.
Jika anda seperti saya yang pusing sendiri saat berusaha memahami apa nasib paket yang dikirimkan melalui Wahana melalui status – status trackingnya maka anda bisa melihat pada tabel kode resi, status dan artinya berikut.
| Status Wahana Express | Arti |
|---|---|
| Diterima di Sales Counter AGEN WPL | Paketnya sudah diserahkan ke agen ekspedisi di kota tercantum. |
| Di pickup oleh petugas | Paket yang terkumpul di agen tadi sudah diambil oleh petugas gudang Wahana. |
| Diterima di fasilitas WAHANA | Paket-paketnya sudah berada di gudang kota Wahana. |
| Pengiriman dari Bandung ke HUB | Dari gudang kota akan dikirimkan ke gudang transit. |
| Proses pengantaran oleh kurir | Barang anda sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat tujuan. |
| Diterima oleh | Paket sudah berhasil diterima. |
| Belum terkirim. Proses penjadwalan ulang | Pengantaran paket tidak berhasil. Bisa karena alamat tidak ditemukan, tidak ada orang di tempat dan sebagainya. |
| Gagal terkirim. Hubungi Customer Service | Status yang bisa tampil apabila ada masalah pada pengiriman. Biasanya karena rusak atau hilang paketnya. |
| Selesai proses Klaim | Proses ganti rugi nilai tertanggung paket yang bermasalah telah selesai. |
| Fasilitas | Biasanya gudang kota Wahana, untuk retur juga bisa. |
| WPL | Wahana Prestasi Logistik, nama lengkap perusahaan ekspedisi Wahana. |
| HUB | Gudang transit Wahana Express. |
| (Penerima Langsung) | Status yang muncul kalau penerima kiriman sesuai yang dituju |
| (Diwakilkan) | Status yang muncul apabila penerima bukan orang yang dituju tapi satu alamat. Seperti teman, saudara, keluarga dan sebagainya. |
| Pickup Date | anggal atau waktu kapan paket tersebut diterima di agen Wahana asal pengiriman. |
| Origin | Kota asal pengiriman |
| Destination | Kota tujuan pengiriman. |
| Lead Time | Ini bukan perkiraan waktu antar paket sampai di tujuan, melainkan waktu yang dibutuhkan dari penerimaan barang sampai dikirimkan. |
| Receive Date | Tanggal atau waktu barang tersebut diterima di alamat tujuan. |
| Receiver | Nama si penerima paket. |
| Pelaksana Kiriman | Nama kurir Wahana yang mengantarkan barang, biasa juga disertakan nomor teleponnya. |
| In Process | Paket anda masih dalam proses pengiriman, jadi tunggu saja. |
| Diterima | Paket sudah sampai di tangan penerima. |
| Dalam proses manifest | Barang sudah ada di agen Wahana dan menunggu proses pengiriman ke agen Wahana di kota tujuan. |
| Receiver Itself | usul status ini, artinya si penerima adalah orang yang dituju oleh paket tersebut. Diterima sendiri maksudnya. |
| Receiver Family | Akan diawali nama dan dilanjutkan status ini, maksudnya penerima adalah anggota keluarga dari nama orang yang dituju paket tersebut. |
| Return | Paket akan dikirimkan kembali ke pengirimnya. |
| Address Not Complete | Alamat tujuan pengiriman tidak lengkap atau salah. |
| Data tidak ditemukan | Wah... kalau ini berarti tidak ada paket dengan nomor resi yang anda masukkan. Segera konfirmasi ulang ke si pengirim apakah nomornya benar. Begitu paket sudah di agen Wahana akan langsung ada datanya, waspada saja |
Kumpulan kode dan status pada tracking Wahana akan selalu saya update. Jika ada tambahan atau koreksi janganlah sungkan menuliskan di komentar. Ini akan membantu saya, anda, dan jiwa – jiwa tersesat lainnya di kemudian hari. 😀
Catatan
Seluruh informasi ini saya dapatkan dari pengalaman dan pertanyaan yang masuk. Artinya pun didapatkan dari penafsiran sendiri, pencarian internet, dan menanyakan langsung ke pihak Wahana. Kemungkinan ketidaktepatan selalu ada, tapi sudah saya usahakan seakurat mungkin dan jangan ragu memberikan saran atau kritik.
Oh ya, saya bukan pegawai Wahana jadi kalau ada komplain atau masalah silahkan langsung ke Wahana. 🙂
minta nmr telepon kantor wahana yang ada di area kota medan bang???
Halo Winda, yang ini tidak bisa?
0161 7701 1688
0161 7770 5088
085782087974
No resi aaq10056..atas nama endsh sidharta tlng di cek kan mas, di kirim dri tgl 25 feb 2016 dn samoe sekrng belum tiba…..Tlng ya mas di bntu di mna itu paketq tq
Halo Endah, maaf telat sekali balasnya mbak. Terlewatkan soalnya. Barangnya sudah diterima tanggal 2 Maret ya.
Gan , tolong cek dong aaw09405
Statusnya proses mulu .. Gimana yah
Halo Selly, baru diberangkatkan kemarin mbak… 🙁
gan,paket saya sekrang lagi mana
sudah di palembang belum
ini no resi :abc21732
Halo Ridho, menurut statusnya malah baru dikirimkan hari ini mas.
halo mas chandra, maaf mau tanya untuk nomer call center wahana saya udah telepon berkali-kali tapi tidak pernah tersambung, hanya mesin operator saja yang jawab. Apakah ada nomer lain selain yang tertera di web wahana? Trus kalau status “dalam pengiriman di kota tujuan” itu sudah dibawa kurir belum ya..paket saya udah dengan status seperti itu dari tanggal 12 mei tapi sampai sekarang belum berubah
Halo Indra, mas wilayah mana ya? Disini ada mas Awang dari Wahana yang akan memberikan informasi kontak Wahana yang dituju. Kalau saya amati yang diberikan memang lain dari yang di website.
Halo mas candra , bisa cek resi aku bang ini sudah berapa hari ngak datang datang juga barangnya ABW21935
Mas saya mau tanya, kenapa paket yg saya kirim ke padang dg nomor resi ACU 66725 tidak bisa di tracking. Tidak ditemukan?padahal udah dua Hari.
Ada mbak dan sudah diterima hari ini paketnya/
Halo mas..maaf tolong dicek y no resi saya aaz27407,sudah 10 hari paket masih blm sampe juga,saya sudah nyari2 alamat agen wahana di garut ternyata ga ada.jadi tambah bingung ga tau harus hubungi kmana lagi..statusny masih tetap sama pengiriman di kota tujuan tapi ko ga sampe2.tolong dibantu ya mas..
Halo Erlin, yang ini bukan mbak?
Jln Raya Pembangunan No.88, Jayawaras, Tarogong Kidul, Kabupaten Garut, Jawa Barat, Indonesia
0821-2977-9385
Wah… ya terpaksa tanya ke Wahana Pusat mbak sekalian komplain.
Oo..klo yg itu udah tutup,aku dah coba tlp kok katanya udah ampir 4thn ga kerja sama lg..aku dah krm email k wahana pusat tp ga ada blsan.paketny dikirim dari jogja mas,kata yg ngirim udah komplen k wahana jogja katanya tunggu smp hr snin tadi tapi masih nihil..
Waduh… saya juga bingung mbak kalau ini. 🙁 Soalnya memang Wahana rata – rata lama kecuali kotanya sebelahan, itupun bisa seminggu. Dari pengalaman pribadi. Komplain pun percuma kecuali datang sendiri ke kantornya.
JL Ahmad Yani, Blok D No. 4, Ciwalen, Garut Kota, Kabupaten Garut, Jawa Barat
Bangk tlong cek noresi saya ABA29039
Sdah nyampe mna
Soalny aq bingung di kota saya tdak ad jsa wahana setau saya sdah saya cari..agen di kota cilacap.
Halo Viiyoni, wah.. kalau di kota anda ga ada agen Wahana bisa lama sekali mbak. Coba cari kontaknya Wahana Cilacap mbak dan minta kalau tidak ada jadwal pengiriman ke wilayah anda supaya dioperkan ke ekspedisi lain.
Waah gawat darurTtt..¡!!!
Gmna caranya… Dan hrus hubungi sypa agar bsa dioper ke ekspedsi lain,sdangkan saya tdk taw di agen kota mna paketan berada
Di status pengecekan dlam proses ke kota tujuan..
Kota cilacap dmna agenya
Edit:
Bagaymna cra mngoper paketan ke ekspedisi lain..dan harus hubungi sypa..karna dikota saya tdak ad jasa wahana.
Wah… coba tanyakan ke Wahana pusat lewat situsnya mbak. Untuk wilayah tersebut saya tidak tahu dan hasil Google sendiri tidak membantu.
Oper ke ekspedisi lain itu permintaan mbak, bisa ditolak. Hubungi Wahana kota sebelumnya.
Mas minta tolong dong. Mau nanya kiriman sy sudah 2 minggu lebih nga sampai2. Malahan skarang sy cek dari website wahananya bilangnya sy sudah terima barangnya. Pdhal barangnya nga ada sy terima sama skali. Nomor resinya : AAZ27161
Halo Melissa, kasus salah orang itu cuma bisa diurus dari cabang Wahana di Makassar sana mbak. Harus datang sendiri ke kantornya.
Klu no resi wahana abb95419 .kok brg nya blm tiba udah seminggu nih.tq
Halo Sabir, kemarin sudah diterima ya barangnya.
kalo no resi ini apa artinya ya … abb37327.. retur itu barang kembali ke penjual gitu? padahal sudah ditelpon ke wahan pusat.. konfimasi no pengirim yang aktif
Halo Yanti, betul mbak memang maksudnya dikembalikan ke pengirim barangnya.
Mohon info utk no resi ABD92124. Selama 2 hari status masih ‘Dalam Proses Ke Kota Tujuan’. Barang masih di Jakarta atau sudah di Surabaya ya? Makasih Om Admin
Halo Dodo, maksudnya sudah diberangkatkan mas. Saya cek hari ini sudah berubah statusnya, mestinya sudah sampai.
Salam, kak. Mau tanya klo estimasi pengiriman dari Bandung ke Banjarbaru Kalsel biasanya brp lama ya? Makasi
Halo Armelia, waduh.. kalau keluar pulau saya ga berani bicara estimasi mbak. Bisa dilihat pengalaman pengunjung lain disini… bisa seminggu lewat bahkan ada yang 1 bulan. 🙁
Mas minta tolong cek resi saya donk,udah dri tgl 16 smpe skrg masa dkirim kurir mulu yak.nggak jelas kota transitnya dmn.Mnta tolong bgt mas ni resinya ABE06741.saya udah coba hub wahana pusat,tp ps nyambung ke tujuan jateng nggak ada yg angkat.
Halo Lya, wah… kalau sudah urusan dengan Wahana sangat terbatas mbak. Kalau bisa datang sendiri ke kantornya buat komplain. Memang begini operasionalnya.
Kak bisa tolong cek resi ini ga? ABE42597 Btw kak bisa minta alamat sama nomor telefon buat cabang makassar ga?
Halo Mits, untuk alamatnya bisa buka situs resminya: http://wahana.com/index.php/home/ dan klik Find Agent. Teleponnya tidak tidak disertakan tapi.
ka….tlg cek INI ABF04423 dari tgl 25 kok DALAM PENGIRIMAN DI KOTA TUJUAN ? tlg cek udh d.mana
Maksudnya sedang diproses Wahana cabang kota tujuan. Semoga saja lekas diantarkan.
Bang tolong cek pesanan saya bang : ABE69986. Status barang dah nyampe tapi nyatanya saya belum terima.
Halo Boni, kasus salah orang mas. Harap langsung datang sendiri ke cabang Wahana disana.
Mas tolong dicek ABF47297 dan ABF47318
Status retur trs dalam proses ke kota tujuan..artinya apa…tlg dong kendalanya gmn.mksh
Halo Fitri, retur itu maksudnya dikembalikan ke pengirim barangnya. Dan yang kedua itu sedang dalam perjalanan ke kota tujuan.
Minta tolong cek Abk23686
Soalnya tgl 10 bisa di tracking. Tp hari ini tau2 data tidak dapat diproses mas. Gimana?
Halo Fathiyah, sebaiknya langsung komplain ke Wahana mbak. 🙁
tolong bantu om, ABK63232 resi saya, udah seminggu paket belum dtg juga
Sudah diterima tanggal 21 Agustus ya mas.
kak, paket aku udah 10 hari belum sampai no resinya ABM10567 tolong yaa kak
Paketnya telah diterima ya mas.
Mas gimana caranya kalau ane pengen ambil langsung paketnya di kantor wahana, biar lebih cepet sampainya, ane domisili jogja
Langsung datang saja mas, nanti akan dibantu langsung sama petugasnya. Tinggal berikan nomor resinya dan ktp anda.
Mau tanya,,saya ada paket kiriman tapi no resinya saya gak dpt krna kontak saya dengan pengirim cuma lewat dumay (Facebook) dan kebetulan fbnya kena hack,jadi sdh gak ad kontak lagi.. Dan kebetulan alamat yg saya kasih alamat krja suami saya, katanya kurir udah prnh bawa ke alamat tapi kebetulan suami sya lagi keluar dan pas kurir dtg gak ada yg kenal sama penerimanya (nama saya), kemudian dari agen tlpn beritahu kalo klo paket saya sdh ada di manado tapi kurir dtg ke alamat gak ada yg kenal sma penerimanya..lalu saya konfirmasi lagi klo penerimanya diganti suami saya a/n Semuel Padang (saya juga kasih no tlpn nya) katanya sdh mau di bawa hari senin sore tapi sampai sekarang paketnya blm datang… Saya sdh hub agen nya mereka mnta no resi tpi saya gak punya,, Tolong cek apakah ada paket kiriman yg menuju alamat Mega smart 7 no 2 (Harmony Computer) ??
Trimakasih sblmx..
Dari manado
Halo Lita, wah… saya bukan orang Wahana mbak. Tapi ada satu solusinya, datang langsung ke Wahana terdekat dan tanyakan saja paket ke alamat anda. Biasanya dibantu kok.