EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Mau tanya, kak. Setelah beli barang dr LN seharga dibawah 50$ tambah free shipping yang sudah barusan pengirim pada tanggal 10 des, pengiriman di seluruh Asia dari HK dalam 6-10 hari tapi saya menunggu selama 2 minggu belum nyampe rumah dan Sudah memeriksa track number di /Ems PI mash status “departures from outward OE” tanggal 12 des pada waktu tanggal 12 sampai 23 des yang telah dicek. Kenapa lama banget yg belum nyampe ? Benarkah free shipping itu biasanya 2 minggu lebih / hampir 1bulan baru Sampe ? Tolong penjelasan situasi itu, kak..makasih 🙂
Halo Cwibo, kalau statusnya sudah berubah menjadi “Departures from outward OE” jangan dicek di EMS melainkan di Pos Indonesia, karena barang anda sudah dibawa oleh mereka dan sedang dalam proses pengiriman.
Free shipping memang estimasinya adalah 2 minggu sampai 1 bulan dari pengalaman saya, bahkan bisa molor 3 bulan kalau kebetulan pengirimannya sedang overload. Tapi untuk kasus anda barangnya sudah berada di kantor pos.
mas/mbak
status ems saya kok setelah “Arrival at delivery/Transit Office” malah “Processing document by Customs ” artinya apa ya?
oiya paket saya isinya cuman earphone, nilai barang $38 total sama ongkir $47.90
Halo Karyo, itu pengecekan apakah informasi yang disertakan dalam dokumen (Declare) mengenai apa barangnya dan nilainya sudah sesuai dengan aslinya oleh pihak bea cukai.
alhamdulilah, paket saya udah sampai kemaren, yang nerima sodara saya,
tapi kok pas saya cek di status EMS masih “Arrival at delivery/Transit Office”
kagak berubah jadi “Received By : xxx” ,
padahal tadi ada paket yang terkirim lagi, tapi statusnya udah berubah jadi “Received By : xxx” pada hari yang sama 😀 ,
Haha… selamat mas. Memang bikin dag dig dug kalau masalah paketan dari luar negeri.
Itu tergantung petugas kantor posnya yang mengupdate mas, kalau rajin ya cepet, kalau ga ya besok aja diisi datanya. 😀
Mas Brow..paket ku dari china dah sampek di bandara indonesia (tracking berakir di sini) pakai yanwen. Dari 11 desember 14…sampek 9 january 15 blum sampek..bagaimana ya cara nglacak yaa… pakai beacukai soeta gak terdeteksi…
Halo Bragas, anda bisa menggunakan sistem pelacakan Pos Indonesia untuk melanjutkan trackingnya.
2015.01.08 22:04 (GMT-7): Handed over to Customs
2015.01.08 21:34 (GMT-7): Arrival at Sorting Center
2015.01.06 20:05 (GMT-7): Arrival at Sorting Center
2015.01.06 19:15 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
2015.01.06 18:57 (GMT-7): Posting = “Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan”
Pertanyaanya :
1. Ngomong2 itu keberangkatan dari cukai ke kantor pos apa dari kantor pos ke alamat tujuan ya? sudah aku tlp kantor pos malah di kasih no kantor pos bandara 0215501500 ini no nya. tapi aku tlp gak di angkat2. kan jdi membingungkan klo gini. pls pencerahanya doonk.
Edit:
sorry aq gak liat tanggalnya. yg terbaru adalah “Handed over to Customs” itu maksudnya apa?
Halo, maksudnya paket anda sekarang diserahkan ke bea cukai dan sedang diurus. Ya cuma bisa menunggu sekarang mas.
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2014-12-23 19:05 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2014-12-24 11:43 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-01-13 07:45 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-01-13 08:15 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-01-13 15:16 Departure from inward OE Adpis : 35000
Bandarlampung 35000 2015-01-17 09:43 Arrival at delivery/Transit Office
Bandarlampung 35000 2015-01-17 09:47 Departure from inward OE Adpis : 35000
ini kenapa kok statusnya ngulang jadi Departure from inward OE Adpis : 35000 :3
apa Paket saya di kirim ke bandar lampung lagi atau apa nih
Halo Rahmat, iya paket anda sudah diberangkatkan dari bea cukai Bandar Lampung sejak diterima dari Jakarta sebelumnya. Semestinya dalam perjalanan ke alamat penerima sekarang.
iya , yang jadi pertanyaan , mengapa statusnya Departure from inward OE Adpis : 35000 , 35000 pos bandar lampung , sedangkan tujuannya 34518 , sangat jauh dari sana , apa akan di teruskan ke Tujuan 😀
terimakasih
Iya mas, sepertinya disortir disana dan diteruskan ke wilayah tujuan di Kotabumi, Lampung Utara.
itu barang yg saya beli di EBAY 100$+20$ shipping , kira kira pajaknya berapa ya mas
SINGAPORE SG 2015-01-06 12:23 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-01-13 12:10 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-01-13 12:40 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-01-13 13:39 Departure from inward OE Adpis : 60900
Min sampai saat ini kok ststus gak berubah.. berapa lama lagi ya?
Cek di kantor pos mas, itu sudah keluar dari bea cukai.
Sudah saya tanyakan ke kantor pos melalui pengaduan kwalitas layanan pos… ini jawaban mereka..
Bapak Ade Aris M Yth,
Berdasarkan hasil investigasi kami, kiriman dengan nomor : RP308165176SG sedang dalam proses bea cukai di Kantor Pos Mail Processing Centre (MPC) Jakarta Pusat sejak tanggal 13 Januari 2014.
Sebagai informasi, pemeriksaan dan proses bea cukai adalah hak dan wewenang bea cukai.
Hal yang harus diperhatikan dalam pengiriman Luar Negeri antara lain :
A. Dokumen yang dibutuhkan :
– Invoice Barang yang terdiri dari Isi, Value dan Quantity
B. Kemasan kiriman harus dalam keadaan kuat atau menjamin keamanan kiriman anda Misalkan Packing.
C. Dinegara tujuan ada kemungkinan dikenakan Duty + Tax oleh Bea Cukai Negara Tujuan tergantung dari Value.
Untuk Lacak kiriman Luar Negeri silahkan pada web : http://ems.posindonesia.co.id
Apabila telah selesai dalam pemeriksaan bea cukai di negara tujuan, maka kiriman tersebut akan di kirim ke Alamat yang tercantum pada kiriman.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.
Salam
Admin Care Pos Indonesia
Permintaan Informasi, Kualitas Pelayanan
Tanggal : 2015-01-20 07:11:03
Jadi bingung ini masih di MPC Jakarta apa sudah di Surabaya
padahal posisi saya di Madiun
Wah kalau berdasarkan balasannya masih di bea cukai. Sudah dicoba cek resinya kembali tapi di Pos Indonesia? Lebih mendetail kalau sudah tiba di Indonesia daripada tracking lewat EMS.
saya coba cek di web nya pos indonesia… baru bisa .. status nya inprose dari tanggal 13 dari mpc Jakarta… berati sudah lepas dari bea cukai ya… terus sdh 13 hari statusnya gak berubah.. apa yang terjadi ya ?
Iya, MPC itu fasilitas sortir surat dan paket milik kantor pos. Jadi sekarang urusannya adalah dengan pihak Pos Indonesia, coba ditanyakan langsung kesana kenapa masih dalam proses sortir dan belum diberangkatkan.
Maaf pak minta pencerahannya neh saya, saya beli iphone kondisi rusak untuk di kanibal dari united kinfdom status yang saya dapat terakhir tanggal 15/12/14 ada lah airport handling sampai sekarang belum ada perubahan di telepon ke npc tidak diangkat , saya coba hubungi pihak pos berkali2 terakhir dikasih nomor email [email protected] yang ga bisa dihubungi, gmn pak solusi terbaiknya
Halo Udin, itu berarti masih di bagian penanganan kargo bandara atau sudah berada di bea cukai. Pos Indonesia tidak bisa ikut campur pengurusannya.
Malam pak apa memang bisa sampai sebulan ya proses dari airport handling be bea cukai, saya
Ada dapat jawaban dari csnya pos indonesia katanya kalau handphone bisa gagal x_ ray dan prosesnya agak rumit betulkah itu dan apakah handphone second legal masuk ke indonesia? Sekali lagi thanks informasinya
Selamat pagi Udin, bisa jadi sih mas. Tapi dari pengalaman semua paket saya yang melalui EMS pasti dibongkar untuk dicek isinya, setelah itu pasti kena biaya bungkus ulang. 🙁 Jadi agak meragukan juga kalau menggunakan x-ray.
Soal kecepatan proses pengecekan ini relatif mas, pernah cuma 3 hari sudah sampai di rumah ada juga yang 3 bulan sampai lupa saya. Sayangnya komunikasi langsung dengan pihak bea cukai memang sulit, saya sendiri belum sukses menghubungi langsung ke bea cukainya sampai sekarang. Tidak tahu harus lewat apa.
Handphone second legal kok mas, cuma nanti dicek apakah harga barang yang dicantumkan dalam paket sesuai dengan harga barang di pasaran, setelah itu akan dikenakan pajak tergantung nilai barangnya.
Halo gan izin menyimak dan mau bertanya, bgaimana cara mengecek number tracking bila dikirim dari singapura, karena pas saya mau chek kenapa number tracking not found, kenapa ya gan mohon pencerahanya hehee, makasih gan.
Halo Coco, sudah dicoba di situs SingPost? Kalau bingung navigasinya bisa mengikuti panduan yang telah dituliskan.
Number tracking not found menandakan tidak ada paket dengan nomor resi tersebut. Boleh tahu apa kodenya biar saya bantu cek?
RP100270235SG terakhir saya chek bisa gan setelah saya protes ke penjualnya tapi isinya kaya gini gan information Received (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article) maksdnya gmn ya gan.. itu saya chek dari singapore post gan, makasih gan..
Selamat malam Coco, itu maksudnya masih berada di kantor pos Singapura belum diapa-apakan. Biasanya dalam proses sortir. Oh ya, ini juga belum masuk EMS, jadi tampaknya sedang diurus oleh pihak SingPost.
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE : RC909241604HK
FROM : HONG KONG
TO : INDONESIA
OFFICE DATE TIME STATUS
HONG KONG HK 2015-01-26 13:50 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-01-30 13:13 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-01-30 13:43 Airport Handling
klo status nya gini , kira2 berapa lama ya mas ? saya beli online di hongkong tabung rokok elektrik ( tdk mengandung batre / litium ) 3 buah seharga $30.55 free ongkir hongkongpost .. apakah in bakal kena pajak atau ketahan bea cukai ? terima kasih atas info nya ..
Selamat pagi Wulan, tabung rokok elektrik ini maksudnya Vape/Vaporizer ya? Kalau harganya dibawah 50 USD semestinya tidak terkena pajak mbak. Soal berapa lama… ini tergantung pihak bea cukainya sekarang, tampaknya masih dicek klaim isi dengan harga barang anda. Coba tunggu 1 minggu apakah sudah ada update atau belum.
Maaf status skrg sudah seperti ini :
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE : RC909241604HK
FROM : HONG KONG
TO : INDONESIA
OFFICE DATE TIME STATUS
HONG KONG HK 2015-01-26 13:50 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-01-30 13:13 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-01-30 13:43 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-01-31 10:47 Departure from inward OE Adpis : 13000
apakah ini sudah melewati bea cukai? apa nanti di Adpis 13000 di cek bea cukai lagi mas? kira kira berapa lama lagi sampe di rmh mas? trims
Edit:
Iya mas Vape/Vaporizer..jika impor liquid / cairan nya kira2 500ml itu ketahan custom tdk? EMS bisa mengirim cairan liquid tersebut sedangkan chinapost tdk? mohon info nay , terima kasih atas perhatian dan bantuan nya ..
Yup, paket anda sudah keluar dari bea cukai. Setelah ini cek paket anda di Pos Indonesia untuk memantau pengirimannya. Untuk berapa lama biasanya antara 3-7 hari kalau dari pengalaman saya, tergantung kota tujuan juga sih.
Soal Vape tampaknya tidak ada masalah kalau sudah lewat bea cukai mbak, dan tidak kena pajak selama dibawah 50$. Sedangkan liquidnya ini yang saya cari tahu karena seingat saya bea cukai agak ketat kalau masalah cairan apapun. Tapi dari baca – baca disini (pengalaman orang impor Vape dari e-liquid.cn): http://indovapor.com/topic/121/general-discussion-darurat-liquid/
Tampaknya tidak ada masalah asal tidak banyak – banyak.
Kode ems awalan EX diakhiri SG aku lacak masih not found tapi origin singapore…biasanya kan awalan EE atau EM…ini kok EX ya
Halo, kurang tahu apa perbedaannya juga sih. Tapi memang ada yang EX, dan ER pun kadang digunakan.
Terima Kasih atas info dan saran nya .. moga mas Chandra sehat dan sukses slalu jadi bisa terus bantu kita kita yang perlu info dan saran nya .. Bravo
Kalo beli barang dari singapore kapan arrive di indonesia nya ya?
kalo liat comment2 disini sih rata2 6-7 hari
udah 6 hari tapi statusnya belum berubah2 nih
SINGAPORE SG 2015-01-27 20:56 Departure from outward OE
Halo Vicky, itu masih belum tiba di Indonesia padahal sudah diberangkatkan biasanya karena memang masih dalam perjalanan dan sedang transit, atau sudah sampai tapi belum disortir sehingga belum diupdate.
Gan, kalo saya pesen barang dari cina ke Indonesia pake paket yang usps 20 $ keatas itu pengirimannya berapa hari?
Thanks for reply gan 😀
Edit:
Mas, lama airport handling itu berapa hari? 😀
Edit2:
Mas, Departure on inward OE itu maksud nya apa?, dan berapa lama?, kalau udah keluar tulisan begitu berarti udah lolos bea? 😀
THANKS
Halo Hilal, oh pakai ga pakai yang gratis pengirimannya mas? Biasanya dalam satu minggu sudah sampai di Indonesia, yang lama malah di pengecekan bea cukai mas umumnya.
Airport Handling antara 1-3 hari kalau dari pengamatan saya, tapi kalau dari curhatan pengunjung lain ada yang berminggu – minggu stuck di tahap tersebut.
Sedangkan Departure from inward OE memang maksudnya barang anda sudah lolos dari bea cukai dan telah diteruskan ke Pos Indonesia untuk dikirimkan ke penerimanya. Mengenai lama pengirimannya tergantung anda di kota apa, biasanya sih 3 hari lewat sudah sampai.
No Resi:EA050499589CN
Status:On ProcessDari:CHINA
Tujuan:INDONESIA
CHINA (PEOPLE_S REP) CN2015-02-0417:11Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN2015-02-0423:21Departure from outward OEKTSH IDJKTA2015-02-0615:57Arrival at inward OEKTSH
IDJKTA2015-02-0616:27Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 190002015-02-0617:03Departure from inward OE Adpis : 000273
MPCSemarang 504002015-02-0709:02Arrival at delivery/Transit Office
MPCSemarang 504002015-02-0709:53Processing document by Customs
Masih berapa lama gan ? 😀
Itu sudah lolos bea?
Oh memang sudah keluar dari bea cukai Jakarta dan sekarang berada di bea cukai Semarang untuk pengecekan dokumen, semoga tidak kena pajak mahal – mahal mas. 🙂
Amin,Harga+ongkir total nya gak ada 50USD, jadi gak kena pajak 😀
“Mpc jakarta 10900-processing document by customs” apakah kalo statusnya spt ini paket saya sudah di pihak pos/lolos beacukai?? (Di keterangan diatas jika sudah mpc berarti sudah lewat penanganan beacukai) tolong pencerahannya yah om
Halo Dayeen, MPC itu Mail Processing Center milik Pos Indonesia, lokasi sortir paket dan surat maksudnya. Tapi kalau melihat statusnya tampaknya barang anda sedang dicrosscheck dengan dokumennya oleh pihak bea cukai.
Oh gitu om, biasanya kalo proses pemeriksaan paket di mpc itu apakah lebih lama atau lebih cepat om?? Terimakasih informasinya yah om.
Wah… ini relatif sih, dari pengalaman antara 1-3 hari. Tapi ada beberapa pengunjung mengatakan bisa 1 minggu lebih.
Hallo Chandra, Saya kirim barang ( 2 Februari)ke pacar saya di US, dari status EMH ke Final Delivery berapa lama ya biassanya…ini pertama kalinya saya kirim barang soalnya,, tolong dijawaba ya terima kasih 🙂
Selamat sore Yenni, berarti paket anda sudah dalam proses pengantaran ke penerima mbak. Semestinya dalam 2-3 hari sudah diterima.
Terima kasih Chandra atas informasi nya, pacar saya konfirm katanya hari ini sudah dia terima barangnya…