EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Hallo mas Chandra,
Hanya ingin mengucapkan terima kasih. Barang saya sudah sampai.
Padahal saya sudah siap2 kalau harus bayar pajak masuk ternyata gak kena pajak lagi. Alhamdulillah. Tapi lama juga ya prosesnya, dari barang sampai di Indonesia sampe ke alamat saya butuh seminggu lebih.
Sama – sama mas. 🙂 Aslinya kiriman anda termasuk cepat lho mas, kalau ga hoki bisa sebulan. Hehe. 🙂
halo mas,kalau statusnya konfirmasi apa maksudnya ya?
KTSH IDJKTA 2016-01-25 20:59 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2016-01-25 21:29 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-01-26 14:58 Penerimaan Dokumen / Accepted
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-01-27 10:59 Pemeriksaan / Custom inspection
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-01-28 10:23 Konfirmasi / Confirmation
Halo Alex, bisa minta nomor resinya mas?
mau tanya ni mas no resi RB029237652SG
kenapa dr tgl 15 smpai sekarang status blm berubah
Halo Anzhori, wah… kurang tahu juga mas. 🙁 Sudah di MPC Jakarta dan mestinya urusan kantor pos ini. Coba kontak langsung ke EMS: 021 161.
Iya juga sih,, kalo perhitungan pajak masuk itu kan utk barang kurang dari $50 bebas ya mas,, lha saya beli barang ini senilai $80 kok gk bebas juga ya?? Soalnya saya ada rencana mau beli lagi barang dengab nilai $150,, gmn perhitungannya ya mas?? Maaf OOT,,
Yang kita bicarakan USD kan mas? Bukan SGD atau dollar – dollar lainnya? Kalau nilainya diatas $50 dan tidak kena pajak berarti oleh pengirimnya pada paketnya dituliskan dibawah $50 mas. Sudah sering modus seperti ini. Hehe. 😀
Kalau hitungannya saya sendiri tidak seberapa ahli mas. Tapi dari bea cukai Jakarta ada situs dan kalkulatornya mas untuk estimasi: http://bcjakarta.beacukai.go.id/kalkulator-bea-masuk-dan-pajak-impor.html
Iya USD,, okelah saya meluncur ke link bea cukai dulu. Biar ada estimasi. Makasih banyak mas Chandra. Sukses selalu
Pak boleh dibantu, status saya seperti ini
KOREA (REP) KR 2016-01-25 11:30 Posting/Collection
KOREA (REP) KR 2016-01-25 13:52 Arrival at outward OE
KOREA (REP) KR 2016-01-25 15:42 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2016-01-28 03:25 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2016-01-28 03:55 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-01-28 16:50 Penerimaan Dokumen / Accepted
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-01-29 14:40 Konfirmasi / Confirmation
maksud konfirmasi apa ya, saya ada beli bahan clay dari korea, barangnya banyak per bungkus, tapi harganya ga sampe 1.000.000 mainan ky play dough anak2
no resinya EG162618771KR
Halo Eda, dalam tahap pemeriksaan bea cukai mas maksudnya. Soal pajak nanti dihitung dari dokumen yang masuk.
maaf mas, mau tanya maksud dari arrival at delivery di ems dan attempt delivery di 17track maksudnya apa ya?atau sedang pengirimanku atau belum diproses beacukai.
SWITZERLAND CH 2016-01-08 04:05 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-01-22 09:54 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-01-22 10:24 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2016-01-22 14:44 Departure from inward OE Adpis : 55400
MPCYogyakarta 55400 2016-01-25 09:33 Arrival at delivery/Transit Office
dan aku lacak lewat pos indonesia(bukan ems) kok tidak ada alamat penerima(alamatku) cuma manifest serah dan manifest kirim… ada kendala kgk seperti alamat yg lepas saat perjalanan? aku hubungin No, MPC Yogyakarta pelayanannya buruk sudah diangkat tp tidak ada suaranya(cuma menghabiskan pulsa saja).. atau agan kasih no. telepon lain dari MPC Yogyakarta
oh ya alamatku Surakarta 🙂
tolong solusinya gan
Halo Tyo, apa yang mas tanyakan sudah biasa terjadi untuk pengiriman EMS. Memang kadang kosong pas dilacak tapi rasanya ini karena format informasi EMS dan Pos Indonesia berlainan jadi yang tercatat cuma nomor resi dan statusnya. Tapi aslinya normal kok mas, nanti akan diteruskan ke wilayah yang dituju.
Om admin cekin RG257662174CN, status airport handling, lama ngk brubah
Halo Jack, ini masih diproses di Soekarno-Hatta mas mestinya. Coba ditanyakan langsung ke EMS: 021 161.
Biasa airport handling berapa lama ya ? Dri tgl 27 sampai hri blm berubah status nya . Krna paket sy hanya 1amplop surat takut nya keselip atau gmn. Gmn kalo hri senin sy ke kantor pos ? Takut nya udah sampe dsana tpi blm update status.
Halo Debby, nomor resinya mbak> Airport Handling kalau pas lancar antara 1-4 hari mbak. Coba dikontak saja EMS langsung: 021 161.
Halo mas,
Airport handling kalau non peak (biasanya jarang) 1-4 hari
Tapi sejarang sekarang ini 1 minggu plus. Demikian juga dengan departure from inward OE … Hanya sharing saja karena kasihan yang tanya …
Kalau cepat (jarang) 1 minggu sampai rumah yang R (registered), sama dengan yang E (EMS). Tapi normalnya yang R sampai Indonesia bisa 2-4minggu belum termasuk proses karena R itu dianggap paket biasa hanya saya dicatat statusnya …
Kalau EMS hanya 5 hari sudah sampai (per akhir Januari 2016), R tetap sekitar 2 mingguan lebih.
Ini pengalaman pribadi saya nunggu banyak paket all year round …
Terimakasih banyak mbak Tanita atas tambahan informasinya. Memang pengalaman saya kurang lebih sama, tapi mungkin agak lebih lama pas sampai di kota saya. Cuma masalah beda kota tujuan tampaknya.
Dan rasanya saya kelasnya masih kecil kalau dibandingkan dengan mbak Tanita yang sering mengurus kiriman dari luar negeri. 🙂
Halo mas chandra, mau tanya, bln desember lalu saya membeli di aliexpress.com dan sampe skrg blm datang. Saya sudah cek di web china post statusnya begini :
30-Dec-2015 20:40 Received by Post Office 31005300
04-Jan-2016 10:28 Departure export customs GUANGZHOU
22-Jan-2016 14:08 Arrival Import customs MPC JAKARTA
22-Jan-2016 14:38 Held by customs MPC JAKARTA
tampaknya barang masih tertahan di bea cukai, bagaimana solusinya ya supaya barang sampai ditangan saya? Semisal ada pajak yang hrs dibayar, bagaimana cara pembayarannya.. makasih
Halo Arie, wah… ini coba kontak langsung EMS mas: 021 161. Bayarnya nanti di kantor pos.
Mas, mau nanya dong. Gan ane abis beli barang dari china pake yanwen (Q1805456071XX)abis itu sweden post dengan kode RE805456071SE. Sekarang statusnya si resi sweden post udah Arrival at delivery/Transit Office. Tapi kalo ane track resi yanwen dibilang The shipment item could not be delivered, Delivery to the recipient failed. No further information is available. Apa yang harus ane lakukan? Kira kira nyampe berapa lama?
Halo Azka, yang dari Swedia sudah di kantor pos pusat Jakarta Timur kemarin mas. Sedangkan yang Yanwen… pasrahkan saja, bukannya hilang tapi itu tidak bisa terlacak. Dari pengalaman itu nomor resi abal – abal agar pembeli tidak tanya – tanya terus.
Nih resi nya RN836351323NL om .
Mhon dbantu om ..
Bsok sy mau ke kantor pos gmn om sarannya
Loh, belum di kantor pos mbak barangnya. Coba kontak EMS dulu saja daripada terlanjur kesana tapi tidak ada.
hallo om candra
mohon info nya ya
saya beli gadget di aliexspress
sebesar 79.05$
biaya kirim 13.68$
jadi total nya 92.73$
saya track status terakhir held by custom destination tgl 29-01-2016
yg ingin saya tanyakan brp estimasi pajak yang harus saya bayarkan, dan apa saja prosedurnya untuk pengambilan barangnya,
saya pny npwp tapu nggak punya api
karna selama ini saya selalu blnja barang nggak smpe 50$ jadi bebas pajak
Halo Chean, prosedurnya sama saja kok mas seperti biasanya. Datang ke kantor pos untuk mengambil sendiri dan membayar pajaknya. Mau ngurus pajak NPWP jadinya? Coba pakai kalkulator bea cukai mas: http://bcjakarta.beacukai.go.id/kalkulator-bea-masuk-dan-pajak-impor.html
mas bisa tolong di cek resi saya ? EM338563KR ? Itu maksud statusnya apa ya ?
Halo Anna, kok saya cek tidak ditemukan ya mbak? Salah tulis?
Ass…Mas, saya mau tanya, saya kirim paket, dari malaysia ke daerah jawa barat, saya cek terakhir 30 jan 2016..status IN TRANSIT… apa dari Kl ke indinesia ada Transit juga ya..?? N transit dmn..?
Edit:
Maaf mas chandra saya lupa..hehe..ni no resi nya CA128162329MY..tq ya
Eh mas, kok beda ya hasil pelacakannya. Kalau saya munculnya begini:
30 Jan 2016, 04:25 PM Item processed IPC
26 Jan 2016, 05:16 PM Item dispatched out Cheras PPL
26 Jan 2016, 05:16 PM Consignment received and processed from posting at Post Offices Cheras PPL
26 Jan 2016, 04:50 PM Item dispatched out Taman Connaught PO
23 Jan 2016, 12:51 PM Item posted over the counter 5608
Tampaknya masih diproses di Malaysia?
Halo mas Chandra,
mau tanya lagi donk, no resi saya RX537428683DE.. sampai skrg status saya belum berubah mas, yang saya beli itu adalah multivitamin, apakah butuh surat ijin BPOM mas? kalau butuh kira2 mas tau prosedur pembuatannya? makasih
Halo Hendy,kalau suplemen rasanya tidak perlu mas. Setidaknya teman saya beli kosmetik dan suplemen kecantikan dari Korea lancar – lancar saja. Cuma kadang lama di proses pengecekannya, mirip seperti barang anda sekarang. Mas coba saja kontak langsung ke EMS buat klarifikasi: 021 161.
Maaf mas, mau nanya…status paket saya dari tgl. 26 januari masih airport handling terus sampai skrg…no. resi RK390459555CN, kira2 skrg posisinya di mana yah? trma kasih
Halo Riska, ya masih di bandara Soetta mbak. Coba tanyakan langsung ke EMS apakah ada kendala: 021 161.
Mas, kalau barang udah di kantor pos pusat,(kalau saya Jakarta timur) itu barangnya diambil di sana apa dianterin ke rumah saya kalau harganya dibawah 50$?
Halo Qinthara, kalau diantarkan sih mas. Tapi sekarang saya perhatikan mesti diambil sendiri kesana, nanti yang dikirimkan ke rumah itu surat panggilannya.
Mas kalau ini status nya gimana ya ? EM338563123KR
Kemarin ada di kantor pos pusat Jakarta mbak.