EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Mas saya beli barang sejak tgl 23 desember..
Tulisannya depature inward oe adpis 60900
RI743135083CN Itu resinya
Gimana ya?
Mas Chandra maaf mau tanya lagi. Sekarang status paket saya “MPCJakarta10900, processing document by customs”. Yg mau saya tanyakan, posisi paket saya saat ini berada di soetta atau di pasar baru yah? Andaikan di pasar baru, terus saya ke sana untuk mengambil paket saya padahal saya belum mengetahui biaya bea masuknya bisa ga yah Mas? Ini nomer resinya RF367104076SG, yg pake transit ke Itali dulu Mas…
Terima kasih Mas…
Ngapain minta maaf mas. Tanya ga dosa kok mas. Haha. 😀
Setahu saya itu ya sudah di kantor pos pasar baru mas. Nah… coba beri jarak 2-3 hari kerja sejak diproses bea cukai statusnya mas. Memang dari pengalaman pengunjung lain barangnya ada disana, tapi belum tentu bisa diambil sendiri karena belum diperiksa dan dihitung apabila ada pajak impornya atau tidak.
Oh… akhirnya kenapa mas ke Itali? Salah ngisi saja atau benar – benar keliling Eropa mas barangnya? Anda orang kedua yang komplain hal ini, yang satunya malah ke Nigeria mas. Sama – sama dari Singapura tapi transitnya kesana. Haha. Asli heran saya.
Mas kalau statusnya :Jakarta Pusat 10000: attempted to deliver, itu maksudnya sedang dalam pengiriman kah ya ?
Halo Phia, boleh tahu nomor resinya? Kalau cuma berdasarkan status tersebut ya memang maksudnya sudah dalam proses pengantaran ke penerima, tapi cukup sering tidak akurat.
EM003353885JP , kalau dari web jepangnya bilangnya statusnya in customms, tetapi di web nya pos indonesia status terakhirnya JakartaPusat 10000 2016-01-21 12:07 Attempted to deliver , kira2 yang bener yang mana ya mas ,, mohon pencerahannya mas , terimakasih sebelumnya
Anda domisili Jakarta Pusat? Segera datang ke kantor pos pusatnya ya, ternyata anda diharapkan datang sendiri mengambilnya dan sekaligus membayar pajak.
Ok, mas untuk ambilnya saya kebagian customer service kah ? cukup bawa nomor resinya saja kan mas? makasih banget sebelumnya
Sama bukti identitas mbak, tapi anda pasti bawa KTP/SIM kan? Hehe. 🙂
met siang mas chandra klo saya tidak dapat nomer resi dari penjualnya yang ada di singapura
bagaimana cara mengetahui kalau barang memang sudah di kirim 😀
saya domisili malang
Waduh… ya tidak bisa mas. Ini kirim pakai apa kok tidak ada nomor resinya?
Halo mas Chandra,
Saya mau tanya. Saya kirim barang via ems hongkong dan status per hari ini adalah Departure from inward OE Adpis : 12000. Apakah ini artinya sedang di kirim ke kantor pos? Atau bagaimana ya?
Nomor resinya RT315732813HK
Mohon jawabannya.
Halo Syonata, hari ini sedang diproses di kantor pos Jakarta Pusat mas dan semestinya akan diteruskan ke wilayah tujuan setelahnya.
Berarti sudah lolos dari pihak bea cukai ya mas??
Semestinya iya mas.
pake ini mas jasa pengirimannya
Economy Int’l Shipping
ketika saya tanya ini tidak dapat nomer resinya dikarenakan pengirimannya pada saat hari sabtu
Saya kok baru tahu pengiriman pada hari tertentu ga dapat nomor resi ya mas. 🙁
Selamat malam Mas. Maaf Mas mau menyusahkan lagi. Sekarang status saya begini Mas “processing document by customs *) tax Rp.124..000,00. Apakah saya bisa ambil di kantor pos pasar baru atau saya menunggu kiriman surat untuk pengambilan? Kalau boleh saya ambil di pasar baru, di bagian apa yah Mas, dan apa saja yang perlu saya bawa? Oia, kelihatannya paket saya memang muter2 dulu di Eropa Mas… Hahaha terima kasih Mas Chandra…
Sebaiknya tanyakan ke customer servicenya dulu mas. Kalau di kota saya sih langsung saja ngacir ke bagian kargo dan logistik. Haha. 😀 Yang pasti uang mas, karena nomor resi jelas tahu dan KTP pasti bawa kan. 🙂
Ya, punya anda ke Eropa dan ada satu pengunjung lagi ke Nigeria mas. Sama – sama dari Singapura juga. Lucu aslinya, tapi asalkan selamat sampai Indonesia tidak masalah lah.
Hai mas, aku nunggu barang yg dikirim dr Singapore tgl 12 Jan, statusnya masih departure from outward oe sampe hari ini. Bikin dag dig dug mas, ini pertama kali soalnya hehehe. Biasanya pengiriman lewat singpost brp lama ya mas?
Halo Ephie, normalnya sih 2-5 hari sampai Indonesia. Boleh tahu nomor resinya mbak?
Selamat Pagi Mas. Mas nomer customer servicenya yang 021 161 yah Mas? atau nomer telp kantor pos pasar barunya Mas? Terima kasih Mas… Alhamdulillah Mas, semoga barangnya sesuai juga dengan harapan, hehehe…
Itu nomornya EMS mas, coba dikonfirmasi kesana. Tapi kalau sudah di kantor pos biasanya ya harus datang sendiri mengurusnya.
Permisi, ikutan tanya mas untuk resi ini statusnya uda arrival tp kok setelah itu departure lagi ya? resi ini RB029615544SG
Halo Aan, barangnya sudah di Solo sejak tanggal 22 Januari mas.
selamat siang mas!! saya kirim surat (BARCODE : EE113070745ID ) ke Kanada Via EMS,saat cek di situs nya .ada keterangan CANADA CA : Arrival at delivery/Transit Office, kemudian ada lagi Uncontrollable Clearance Delay,terus status terakhir On Hold.apa maksudnya ea?,mohon penjelasan,trims
Halo Echo, itu sedang menunggu pemeriksaan bea cukai Kanada mas. Karena itu jadi tertunda, dan hal ini diluar kendali Pos Kanada.
Selamat SIang. saya mau tanya apakah wajar status barang airport handing bisa sampai 1 minggu? terima kasih. resi RI709445377CN
Halo Romadhony, tidak wajar sih mas. Tapi kalau urusannya kiriman internasional kadang bisa mencapai 3 bulan, entah diapain saja disana. Coba kontak langsung ke EMS: 021 161 untuk konfirmasi masalahnya apa.
Selamat siang mas Chandra,
Saya memesan barang dari situs aliexpress.com, status terakhir pengiriman “Departure from inward OE Adpis : 100DC” dengan nomor resi RE809607302SE sejak tanggal 15 Januari 2015.
Apakah saya harus ambil ke kantor pos sendiri, atau menunggu pengiriman?
Karena sudah lebih dari 1 minggu, tapi barang tidak dikirimkan ke alamat saya.
Mohon bantuannya untuk dijawab. Terima kasih.
Halo Jane, sejak tanggal 19 Januari ada di kantor pos pusat Jakarta Pusat mbak. Coba tanyakan langsung kesana, walaupun seharusnya diantarkan ke rumah sih.
Selamat pagi mas….
Saya mau tanya untuk status order saya dengan resi no. RS411876488NL terakhir status airport handling di jakarta… Apa yangbharus saya lakukan.. Apakah menunggu atau menghubungi ems pos indonesia… Terima kasih
Halo Argie, rumornya harus mandi kembang tujuh rupa dulu baru lancar mas. 😛 Hari ini sudah di kantor pos pusat Jakarta mas. Semoga lekas diproses.
Maaf mas keluar dari topik. Terima kasih mas atas bantuannya. Alhamdulillah barang saya sudah sampai dengan baik. Kemaren saya ambil di kantor pos besar jakarta pusat. Terima kasih Mas.
Loh tidak apa – apa mas, masih berhubungan kok. Lain kalau mas share soal jodoh. Hehe. 😀
Selamat pagi mas..
Saya mau nanya status shipment saya saat ini processing documents by custom, tapi berbeda urutannya. urutannya seperti ini :
KOREA (REP) KR 2015-12-24 18:01 Posting/Collection
KOREA (REP) KR 2015-12-29 14:53 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-01-18 12:14 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-01-18 12:44 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2016-01-19 10:34 Departure from inward OE Adpis : 65100
Malang 65100 2016-01-23 09:33 Arrival at delivery/Transit Office
Malang 65100 2016-01-23 10:17 Processing document by Customs
Saya harus bagaimana ya mas ? apa harus ke kantor pos pusat ?
soalnya sudah sejak tanggal 23 Januari barang saya sudah ada di Malang.
Terimakasih
Halo Meyga, itu sedang diperiksa bea cukai Malang mbak. Semestinya belum berada di tangan kantor pos Malang. Coba sih mbak, besok ke kantor pos di alun – alun sana dan tanyakan. Semoga sudah disana cuma belum didata saja barangnya.
Mas, mau tanya donk. Saya beli barang dari ausi no resi RX537428683DE, knp pengiriman dari jerman yah? Dan agak lama mas, skrg status processing document by customs, yg ingin saya tanya berapa lama yah biasanya untuk status itu? Lalu barang yg saya beli adlah multuvitamin, total mencapai US$95, apakah bisa kena tax? Thanks mas
Halo Hendy, rasanya yang jual itu dropship mas jadi stoknya ada di Jerman. Mereka cuma jualan saja. Pemeriksaan bea cukai kalau lancar cukup 2-5 hari mas. Jelas kena pajak karena diatas $50 nilainya.