EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
MPC Jakarta IDJKTC 2015-03-11 15:07 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-03-11 15:37 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-03-12 11:22 Departure from inward OE Adpis : 65100
Malang 65100 2015-03-17 15:51 Arrival at delivery/Transit Office
Malang 65100 2015-03-19 02:56 Processing document by Customs
kalo statusnya begini apa sudah bisa diambil sendiri di kantor pos kota mas?
Selamat pagi Andy, ya memang sudah tiba di Malang sih tapi masih diproses oleh bea cukainya. Coba ditanyakan langsung ke kantor pos pusat di alun-alun mas.
Halo mas bila status shipment saya yang terakhir di tgl 16 itu maksud nya apa ya? sy jujur tidak mengerti karna ini pertmakali melakukan pembelian di luar indo.. sy takut barang nya kenapa- napa karna sudah dr tanggal 16 tidak ada kabar lagi setiap saya mencek nya di ems 🙁
KOREA (REP) KR 2015-03-13 19:03 Posting/Collection
KOREA (REP) KR 2015-03-13 22:34 Arrival at outward OE
KOREA (REP) KR 2015-03-14 00:43 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2015-03-15 10:38 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2015-03-15 11:08 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-03-16 00:00 Penerimaan Dokumen / Accepted
Halo Rap, itu cuma informasi kalau dokumen untuk paket anda sudah diterima dan dicek oleh bea cukai.
Mas, numpang nanya juga, status saya berubah dari accepted menjadi confirmation. Artinya apa ya? Apakah sudah dilepas custom?
Saya punya dua paket dan urutan tracking nya agak beda, yang satu airport handling dulu baru accepted, yang satu accepted dulu baru airport handling. Apakah ini normal? (ada jeda 3 hari antara kedua tracking status ini)
Terimakasih mas sudah mau sharing info di sini!
Halo Caesario, dulu saya saat mengalami urutan status EMS serupa juga bingung kok mas. Ternyata setelah tanya – tanya di kantor pos ini hal yang wajar karena tergantung petugas yang input. Selama yang muncul buka kode yang menandakan adanya masalah bisa diabaikan.
Hi mas.. saya ada kiriman ke china.. tapi dari kemarin statusnya 2 kali departure from outward adpis.. ini no emsnya EE136231848id.. apa artinya? Trims sebelumnya
Halo Lyn, ini dari Indonesia ke Cina ya? Sudah diterima di Dalian tanggal 22 Maret paketnya.
Departure from inward OE Adpis : 000205 maksud apa min kode “000205” ? thanks
Edit:
mas admin mau nanya arti dari Departure from inward OE Adpis : 000205 , khusus ny angka 000205 . thanks
Edit2:
maaf gan ane cek di ems udah Final delivery. barnag udah d terima..
Halo Andre, itu maksudnya kode wilayah tujuan paketnya.
makasi min.. klo carier yanwen d mana tracking ny min ?
Ada nomor resinya? Kalau Yanwen bisa dicek disini: http://track.yw56.com.cn/en-US/
Hallo Mas, mau tanya, saya krim doc lwat ems, status terakhir ida final delivery, trus tp ket penerimanyan Received by: sp_insinbound. Itu maksudnya ap yah. Sy agak khawatir, krn pas nulis di resi nama penerimanya sy singkat krn kepanjangan, kebetulan itu dikirim ke bagian pendaftaran universitas, tp alamatnya ditulis lengkap koq. Mohon dibantu jawab ya mas, thx
Wah… itu yang ngisi penerimanya ya pihak kantor pos sana mbak, mungin otomatis sistem. Boleh tahu apa nomor resinya dan tujuan negaranya? Biar saya bantu lihat statusnya.
EE164651214ID, dikirim ke Ibaraki, Jepang, thanks atas penjelasan dan bantuannya ya mas
Ini paketnya dikirim ke Tsukuba? Sudah diterima di alamat tujuan kok mbak:
03/24/2015 10:21 Final delivery TSUKUBAGAKUEN IBARAKI
305-8799
Semoga lancar studinya mbak. 🙂
Mas mau tanya paket sy RH036574712CN statusnya tdk brubah bbrp hr. Brp lama biasanya prses kirim dari 10900 ke 13000? Trims.Putri
Halo Putriana, itu ke Jakarta Timur ya? Semestinya pengiriman normal 2-3 hari. Ini saya cek resinya di kantor pos tapi tampaknya sistem pelacakannya yang bermasalah sehingga tidak ditemukan. Nanti akan saya coba lagi.
mas, mau nanya kalo beli smartphone/tablet dari canada ke surabaya, akan masuk di OE soeta atau OE denpasar ya ?
trus kalo mau ngurus pajak nya gmn ?
Halo Dave, dari pengalaman sih masuk dulu ke Soekarno Hatta baru diteruskan ke kota tujuannya. Pajaknya nanti bisa dibayarkan ke kurir posnya kalau nominalnya tidak terlalu besar. Kalau sudah ratusan ribu nanti anda akan mendapatkan surat panggilan ke kantor pos pusat untuk menebusnya.
Mas mau tanya lg mas gmn prosedur ganti rugi dari pihak pos dan apa yg di butuhkan untuk meng klaim nya katany seh seh minta surat kuasa sedNgkan pihak penjual susah di hubungi sekarang, soalnya kiriman saya dinyatakan hilang isinya alias tinggal amplopnya setelah beberapa bulan di bilang diantrian kppbc
Halo Udin, wah… yang bisa klaim ganti rugi memang pihak pengirimnya mas. Penerima kalau ingin meminta ganti rugi harus mendapatkan suara kuasanya. 🙁
Sudah pernah saya bahas berdasarkan pengalaman saya disini: http://utekno.com/cara-klaim-ganti-rugi-pos-indonesia-10487
Mau tanya mas ap artinya ini:
MALAYSIA MY 2015-03-24 17:54 Posting/Collection
MALAYSIA MY 2015-03-26 01:19 Arrival at outward OE
MALAYSIA MY 2015-03-26 02:00 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2015-03-28 16:23 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2015-03-28 16:53 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-03-29 01:09 Departure from inward OE Adpis : 000225
Halo Farida, paket anda sudah keluar dari bea cukai Soekarno Hatta.
Sampai sekarang paketx belum sampai mas, ltx msh di beacukai pusat kota sy, pdhl d beacukai ud smnggu tp blum dkrm,,,biasax brp lm dbeacukai mas
Bisa minta nomor resinya? Itu sudah jadi urusan kantor pos sih, sekarang EMS cuma menanti laporan dari Pos Indonesia saja.
Ee952846921my
Lama skli y mas smpex
Sy tlp pos pusat ktx msh dbeacukai
Halo Farida, tanggal 30 Maret sudah berada di Mataram paketnya.
Barangx masih di beacukai mas, barang sy banyk 100 btol 40 gram suplemen dan 10 kosmetik apa bisa keluar dr beacukaa mas? Apa harus ngurus surat dll? Kenapa di beacukai soetta llus knp smpe mtraa msh diproses lama mas? Agen lain dibengkulu barang sampai tepat waktu dan tdk ditahan y
Nah loh… saya cek nomor resi anda Ee952846921my kok sekarang tidak ditemukan ya, baik di EMS dan Pos Indonesia. Coba komplain ke kantor pos pusat kota anda.
No Tracking : RI255733726CN
Dari China ke Indonesia
gan bisa diperkirakan gk sampainya kpn barang sy?
sy kirim ke kota palu tapi kyknya masih transit di makassar bener gk ?
Edit:
Paket saya kira kira kpn sampai gan??
TN : RI255733726CN
Dari China ke Indonesia (Kota Palu)
Halo Rizky, mungkin dalam minggu ini kalau lancar sih mas. Iya memang transit di Makassar dahulu mas.
transit dimakasarnya emg agak lama gitu ya ? sekalian mautanya barang sy diapain dimakassar,kok bisa lama ?
Kalau tidak salah karena disortir dan menunggu kuota kargo dari Makassar ke kota anda cukup baru berangkat. Jadi kecepatannya relatif, kalau beruntung sudah banyak barang terkumpul yang cepat mas. Jika masih awal – awal bisa beberapa hari baru dikirimkan.
brp lama biasanya ?
Wah… saya tidak berani memastikan mas, coba tanyakan ke kantor pos pusat di kota anda, mereka lebih tahu.
Mas, dapat no track5100045086165 tapi koq saya cari d.pos ga ditemukan tapi di yanwen tulisannya sdh sampai indonesia, gmn cara cek nya ya?
Halo Nurul, ya… ini mungkin bisa dijelaskan karena Yanwen cukup sering digunakan untuk fake AWB supaya penjualnya tidak sering ditanyakan keadaan barangnya oleh si pembeli. Jadi sebenarnya si penjual mengirimkan barangnya menggunakan Registered Airmail yang tidak memiliki nomor resi.
Ya… anda cuma bisa berharap barangnya sampai dengan selamat mbak. Cukup lama soalnya. Saya pernah mengalaminya dan tiba 3 bulan kemudian, sudah lupa malah kalau pernah beli barang.
mas klo dari status departure inward oe 12000 biasanya berapa lama untuk ke status final delivery ?
Halo Icih, relatif sayangnya. Paling cepat 3 dari dan paling lama (pengalaman pribadi) bisa 3 bulan.
Saya mau menanyakan soal paket saya yg statusnya
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-03-17 18:48 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-03-18 23:59 Departure from outward OE
JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-03-23 00:00 Penerimaan Dokumen / Accepted
KTSH IDJKTA 2015-03-23 14:22 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2015-03-23 14:52 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-03-25 00:00 Penerimaan Dokumen / Accepted
JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-03-30 00:00 Release / Release by custom
JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-03-30 18:32 Departure from inward OE Adpis : 000293
JakartaUtara 14000 2015-04-01 11:11 Arrival at delivery/Transit Office
JakartaUtara 14000 2015-04-01 11:13 EMH []
saya telpon ke BC nya terkena pajak padahal di trackingnya tdk ada taxnya brp.dan cs nya memberi alamat email u/ info lbh lanjut dan emailnya pun @gmail bkn email prusahaan.
yg saya tanyakan apa pihak BC mlakukan kecurangan?dengan status sperti yg saya sebutkan diatas apa ada kemungkinan terkena pajak?
terima kasih pak,,artikel yg bermanfaat
bravo !!!
Sudah EMH berarti sudah keluar dari bea cukai sih mas, dalam proses pengiriman ke penerima. Sudah dicek nomor resinya di situs Pos Indonesia mas? Disitu akan lebih detail nantinya. Kalau anda cek melalui EMS ya cuma menunggu Final Delivery saja, sedangkan melalui kantor pos akan terlihat tahap – tahap prosesnya.
Kalau tidak ada informasi pajaknya memang semestinya gratis mas. Selama ini dari pengalaman pribadi tidak pernah terkena pajak selain nominal yang dituliskan saat cek resinya, cuma kena biaya bungkus ulang sebesar 8 ribu. Ini bukan jaminan anda mengalami hal yang sama sih, soalnya urusan bea cukai memang ribet mas. 🙁
Halo mas tolong cek ini no resi saya EC568377385US saya cek di ems track kok udah ga brrubah lg status nya . Thx
Halo Galih, status: JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-03-31 00:00 Penerimaan Dokumen / Accepted PENYERAHAN DOKUMEN / DOCUMENT SUBMITTED ya maksudnya? Memang belum keluar dari bea cukai mas jadi tidak ada update lebih lanjut mengenai paket tersebut.
setelah status barang sprti di atas ..berapa lama barang keluar dari BC? kalau saya lngsung ke BC apakah barang bisa di ambil langsung ? thx mas
Wah… tergantung pihak bea cukainya mas kalau ini. 🙁 Saya tidak bisa memastikan, biasanya paling cepat 2-3 hari dan terlama bisa 3 minggu lebih. Bisa dicoba mas ambil sendiri, besar kemungkinan nanti ada biaya buat pembayaran pajak atau menebusnya. Dari pengalaman teman saya malah jatuhnya mahal karena dianggap barang tersebut berharga karena si penerima rela datang sendiri. Katanya lho. Saya tidak pernah melakukannya.
Semestinya dari status anda akan muncul yang lainnya:
untuk barang saya juga masuk ke bea cukai pada jam dan tanggal yang sama (EM002837539JP) sampai sekarang statusnya juga belum berubah.
Seharusnya tidak dikenakan pajak karena harganya tidak mencapai 50 USD. Apa mungkin belum diproses di Bea cukainya?
Halo Zakia, paket anda masih dalam tahap pengecekan dokumen oleh bea cukai. Memang bisa lama kalau ini, tidak ada hubungannya dengan besar pajak.
Selqmat sore pak .saya ada Kiriman dari luar melalui EMS dengan resi EQ3065xxxxxSG . apa maksud kode EQ pada awalan resi .? Trus berapa hari kira kira kiriman saya bisa nyampe ke tanah air .?terima kasih
Selamat pagi Hasanuddin, itu kode untuk jenis pengiriman EMSnya (EMS Document, EMS Merchandise, EMS Priority). Wah saya tidak bisa memastikan mas, tergantung bea cukainya juga kalau sudah sampai di Indonesia. Pantau saja melalui cek resinya.
mas boleh tanya Processing document by Customs *) Tax : Rp. —- apa bisa di nego mas? dapet kiriman dr korea pajaknya mahal banget :3
Selamat pagi Aput, bisa dinego tapi langsung ke bagian bea cukai di kota anda. Ini biasanya karena besar pajaknya lebih besar dari perkiraan atau petugas bea cukainya menaksir barang anda bernilai tinggi. Jadi bawa bukti – buktinya supaya bisa negosiasi menjadi lebih murah pajak impornya.
soalnya dapet kiriman dari sodara tp kok harus nanggung pajak gede bgt ya wakwakk klo g keambil jg sayang
EG146217925KR ini mas no resinya tolong di ceckin ya
Astaga… ngeri banget pajaknya: Processing document by Customs *) Tax : Rp. 3.864.000,00. Isinya apa ya? Antara elektronik atau perhiasan? Sudah sampai di Yogya kemarin ya.
Ya coba datang ke kantor pos pusat biar dinego, siapa tahu dapat separuhnya.
Biasanya kalau kirim barang berharga seperti ini dititipin kenalan sewaktu ke Indonesia biar dianggap barang pribadi. 😛
makanya itu mas .. bingung jg antara di ambil atau engga soalnya pajaknya gede bgt :3
itu isinya barang elektronik mas .. sodara saya kerja disana 😀
bisa di nego ya mas ? sayang bgt kalo harus di relain itu barang 🙁
Berarti bukan beli ya mas? Bawa buktinya kalau ini hadiah dan nanti anda mau gunakan secara pribadi bukan untuk dijual kembali. Semestinya bisa dinego kalau bukan beli, temen saya beli saja bisa menawar masa hadiah tidak bisa. 😀 Asalkan ada buktinya dan masuk akal alasannya.
Itu kalau dibiarkan nanti dilelang mas, yang beli prioritas pegawai kantor pos baru umum. Setahu saya begitu.
Wow, barangnya mustinya masuk kategori barang mewah itu, kena 20% barang mewah, 15% Non-NPWP, dan 10% PPN…
Bisa jadi harga barangnya di kisaran Rp. 10jt-an klo…
Klo saya sebelum beli online dari luar ngira2 dulu biaya Bea Masuknya mas, ga langsung beli, biar ga kaget pas barang dah datang…
Haha, iya itu mas jelas masuk barang mewah kalau pajaknya sebesar itu. Walaupun sudah diperkirakan pun kadang – kadang masih dapat kejutan. Jadi lebih sering mencari alternatifnya di Indonesia, walaupun jatuhnya lebih mahal sedikit tapi kalau dibandingkan dengan resiko repotnya mengurus pajak impor dari bea cukai termasuk worth it lah.
Selamat pagi mas chandra. Mau nanya lagi ini, atatus kiriman saya terakhir muncul 04.27 2015-04-04 received at air transit centre
01.17 2015-04-05 handed over to airline
Apa maksud dari status mas. Terima kasih.
Oh, masih dalam perjalanan ya mas. Itu dari transit sekarang sudah diangkut lagi oleh pesawat kargonya.
Apa maksudnya kiriman saya sudah ada di Indonesia dan sedang diangkut ke daerah saya ? Saya di sulawesi selatan mas .terima kasih.
Edit:
Bisa di cekkan mas ? Ini nomor resinya EQ306528567SG
Masih dalam perjalanan mas, belum masuk ke Indonesia.
maaf mas di komentar anda tidak ada tulisan balas makanya saya comment disini ..
bukti sms/bbm cukup g mas soalnya cuman ada bukti itu doang 🙂
terimakasih ya mas atas infonya .. niatan alat itu buat bikin video clip band indie saya dan tmn2 mas makanya sodara saya yg disana mau ngasih hadiah buat saya 😀
Coba saja mas, daripada tidak ada sama sekali. Oh ya, kalau bisa dicetak sih buktinya. Kata teman saya dulu sewaktu mengalami kasus serupa nanti diminta sebagai dokumentasi. Semoga berhasil mas. 🙂
mas tolong ceck punya saya lg dong itu gmn maksudnya mas ? hehehe trus tak ceck di posindonesia kok g ada keterangan nya ya mohon di bantu mas 🙂
Sudah tiba di Magelang mas kalau di EMSnya. Sedangkan situs Pos Indonesia sudah 3 hari ini error mas, saya tidak bisa melacak paket EMS disana. Entah sampai kapan. Semestinya nanti anda akan mendapatkan surat panggilan ke kantor pos pusat untuk menebus pajaknya, atau anda bisa datang sendiri dan semoga nego harganya sukses. 🙂
halo…mas saya pernah pesan lewat online shop, parang dikirim dari Indonesia ke Malaysia, tapi sudah hampir 2bulan barang nya ga nyampe2.rr028032065id resinya sudah dicek tapi ko statusnya airport handling.apa barangnya balik lg ke Indonesia ?
terus apa yg harus saya lakukan?
tolong bantuanya terimakasi.
Halo Tris, paket tersebut gagal diantarkan Pos Malaysia ke penerimanya karena itu dikembalikan ke pengirimnya di Indonesia.
Detailnya (terbaru diatas):
Date Time Process Office
12 Mar 2015, 00:27:51AM Item sent to JAKARTA MAIL PROCESSING CENTRE MPC PMIH (KLIA)
07 Mar 2015, 16:10:00PM Unable to deliver the item Others MPC PMIH (KLIA)
07 Mar 2015, 10:56:34AM Item held by customs Awaiting presentation to customs commissioner MPC PMIH (KLIA)
02 Mar 2015, 14:05:00PM Item sent to MPC PMIH (KLIA) Indonesia
02 Mar 2015, 14:02:00PM Item arrived Indonesia Indonesia
28 Feb 2015, 10:17:00AM Item posted over the counter Indonesia
Wah karena sudah terlanjur diretur ke negara asal cuma bisa mengirim kembali. Sayangnya di hasil cek resi Pos Malaysia tidak dijelaskan kenapa gagal diantarkan. Mungkin alamatnya kurang lengkap.