EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
selamat pagi mas
kalo saya tracking barang saya dengan EMS dari china, dikirim lewat china-post
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-05-06 16:13 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-05-07 15:34 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-15 14:20 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-15 14:50 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-05-18 11:02 Departure from inward OE Adpis : 50400
itu maksudnya barang sedang dikirim ke kantor pos semarang atau gimana ya mas? mohon penjelasannya.
terimakasih
Selamat pagi Hendro, iya mas betul perkiraan anda memang dalam perjalanan ke kantor pos pusat Semarang.
Selamat malam pak, mau tanya2 paket kririman saya sampai dengan sekarang statusnya tetep seperti dibawah ini :
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE : RI436542242CN
FROM : CHINA
TO : INDONESIA
OFFICE DATE TIME STATUS
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-04-28 20:04 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-04-29 11:00 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-07 14:23 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-07 14:53 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-05-08 09:25 Departure from inward OE Adpis : 60900
Apakah kita mesti datang ke kantor pos terdekat untuk mengambilnya atau nantinya akan dikirim ke tempat tujuan?
terima kasih n salam
Aji
Halo Adjie, dikirim ke alamat tujuan nanti paketnya. Kalau mau mengambil sendiri harus di kantor pos pusat di kota anda. Kadang kalau nilai pajaknya belum ditentukan atau cukup besar nominalnya akan mendapatkan surat panggilan untuk diambil sendiri barangnya sekaligus menebusnya.
Selamat Siang Bapak Chandra Utama, mau bertanya pada kasus serupa. MPCJakarta 10900 2015-05-19 10:12 Departure from inward OE Adpis : 68100; jika saya ingin mengecek / mengambil langsung ke kantor pos pusat dikota saya, dari tanggal departure 19-05-2015 kira-kira berapa lama akan sampai di kantor pos kota saya, saya di Banyuwangi. Mohon penjelasannya, Terimakasih!
Selamat pagi Wawan, biasanya dalam 3 hari sudah sampai di kota tujuan. Sudah dicek lagi resinya?
Selamat malam Pak Chandra, check terakhir 24-5-2015:
HONG KONG HK 2015-05-12 12:52 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-15 15:07 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-15 15:37 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-05-19 10:12 Departure from inward OE Adpis : 6810;
masih belum ada perubahan, semoga besok senin sudah ada update. terimakasih pak Chandra.
Coba cek nomor resi EMSnya di situs Pos Indonesia mas: http://www.posindonesia.co.id/ Biasanya akan muncul detail pengiriman kalau sudah ditangan kantor pos barangnya.
Halo admin, mau tanya status paket saya nih..
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE : RJ403993332CN
FROM : CHINA
TO : INDONESIA
OFFICE DATE TIME STATUS
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-05-07 19:51 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-05-12 17:49 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-21 14:09 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-21 14:39 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-05-22 11:20 Departure from inward OE Adpis : 40400
Artinya apa ya?
Terimakasih 🙂
Selamat pagi Joseph, itu barangnya dikirimkan ke kantor pos Bandung.
pagi mas chandra,
mau menanyakan status pengiriman saya dari china, agak aneh nih mas.
hasil track dari china post
06-May-2015 16:13 Received by Post Office 100614
07-May-2015 15:34 Departure export customs BEIJING
15-May-2015 14:20 Arrival Import customs MPC JAKARTA
15-May-2015 14:50 Held by customs MPC JAKARTA
22-May-2015 06:04 Departure Import customs MPC JAKARTA
22-May-2015 09:04 Arrival at delivery office 50400
22-May-2015 09:34 Unsuccessful delivery 50400
hasil track dari EMS
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-05-06 16:13 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-05-07 15:34 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-15 14:20 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-15 14:50 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-05-18 11:02 Departure from inward OE Adpis : 50400
MPCSemarang 50400 2015-05-22 09:04 Arrival at delivery/Transit Office
MPCSemarang 50400 2015-05-22 12:37 Departure from inward OE Adpis : 51100
1. saya heran kenapa china-post sudah update dulu unsuccessful delivery duluan ketimbang EMS?
2. saya tinggal di daerah batang (deket pekalongan), tanggal 22 mei 2015 dari semarang sudah diteruskan ke kantor pos pekalongan. jarak semarang-pekalongan paling 2 jam naik mobil, seharusnya barang itu sudah di pekalongan atau belum?
3. langkah apa yang sebaiknya saya lakukan agar barang tidak disita/dikembalikan? hubunginya ke kantor pusat semarang/ pekalongan?
mohon masukan dan sarannya mas chandra.
Oh, tampaknya China Post ambil datanya langsung dari Pos Indonesia mas. Kalau anda cuma cek EMS tidak mendetail memang, coba cek resi anda di situs Pos Indonesia biasanya (kalau ada) akan lebih mendetail prosesnya.
Itu walaupun tulisan gagal mengantarkan belum tentu sudah dilakukan lho mas, saya pernah mengalami ternyata sebenarnya saya dipanggil ke kantor pos pusat untuk melunasi pajaknya. Ini baru saya ketahui saat komplain dan katanya saya sudah diberitahu… entah kapan. 🙁 Coba tanyakan dulu ke kantor pos pusat di kota anda mas, mereka lebih tahu statusnya.
status terakhir pelacakan menggunakan pos indonesia:
MANIFEST TERIMA MPCSEMARANG 50400 2015-05-22 09:04:33 KANTOR ASAL : MPCJAKARTA 10900
2 MANIFEST SERAH MPCSEMARANG 50400 2015-05-22 12:37:16 KANTOR TUJUAN : PEKALONGAN 51100
sampai pagi ini berarti belum sampai di pekalongan ya mas? saya sudah coba hubungi lewat telpon ke kantor pos pekalongan, tetapi nggak diangkat. apa sebaiknya datang langsung ke kantor pos nya?
Kalau dari kodenya diatas semestinya malah sudah di kantor pos pusat Pekalongan mas. Coba datang langsung.
malam pak chandra
2015-05-19 16:27:00 REPUBLIC OF INDONESIA JAKARTA SH Handed over to Customs
status kayak gini biasanya butuh brp hari lepas dari bea cukai?
terima kasih
Paling cepat 3 hari dari pengalaman saya, tapi cuma barang sepele sih. Paling lama bisa hampir 1 bulan, entah diapakan saja.
mas, mau tanya, kirman saya kan saya trace terus statusnya kaya gini
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-04-12 13:37 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-04-16 10:48 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-05 14:11 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-05 14:41 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-05-06 09:09 Departure from inward OE Adpis : 55400
MPCYogyakarta 55400 2015-05-13 07:17 Arrival at delivery/Transit Office
MPCYogyakarta 55400 2015-05-13 07:24 Processing document by Customs
MPCYogyakarta 55400 2015-05-15 14:42 Departure from inward OE Adpis : 55400
MPCYogyakarta 55400 2015-05-18 10:24 Arrival at delivery/Transit Office
Yogyakarta 55000 2015-05-22 08:11 EMH []
Yogyakarta 55000 2015-05-23 11:51 Final delivery
Received By : LITA R
nah itu kan udah received by litar, tapi saya belum menerima barangnya dan alamat saya di solo. apa ini salah kirim ya? mohon pencerahannya.
Wew… itu berarti salah orang mas. Segera lapor ke kantor pos pusat Yogyakarta biar segera diurus. Kalau bisa diambil ulang bagus, kalau parah dianggap hilang dan diganti rugi yang tidak seberapa.
kok bisa sampe salah orang ya? padahal nama dan alamatnya sudah jelas dan saya tidak pernah memberitahu nomer resi saya ke orang lain. kalo begini parah juga pelayanan pos indonesia.
Kemungkinan antara salah alamat atau yang menerima dianggap ada relasi dengan orang yang dituju mas. Biasanya karena buru – buru tidak dicek lagi.
Pak kalau no resi RI458826665CN sudah sampai mana ya? sudah 2 minggu barang belum sampai. terimakasih
Selamat pagi Naf, masih dalam perjalanan dari kantor pos Serang ke Kramatwatu sejak tanggal 22 Mei.
malam om chandra ponakan saya kirim helm bekas dari jepang dari tgl 18 sampai skrg blm saya terima no resi EG362978903JP tolong info nya om chandra makasih
Edit:
tambahan lg om chandra utk spare part motor second dari jepang ke indo kena pajak ga om?thx
Halo Sandy, paket anda masih diproses oleh bea cukai Soekarno-Hatt tampaknya dari tanggal 20 Mei. Sedangkan pertanyaan kedua anda tergantung berapa nilai barangnya, nanti dicek oleh bea cukai dan bila tidak disertakan akan dinilai sendiri oleh pihak mereka.
Wih mas chandra ngebantu banget ya. Saya jg mau tanya mas. Saya beli gemstone sebiji kira2 ukurannya segede biji jagung, harganya jg 100rb. Dan free delivery. Kayaknya sih dimasukin ke amplop, jadi biar dikira surat. Nah pas di bea cukai nanti apakah itu amplop bakal dibuka? Trus kalo kena tax kira2 brp ya?
Selamat pagi Arif, saling membantu kok mas. Saya juga belajar dari pengalaman pengunjung disini, jadi tidak bingung kalau kedepannya dapat kasus yang serupa. 🙂
Kalau surat tidak dibuka amplopnya mas, tapi kalau diraba sama petugas bea cukai dan dicek ada isi selain kertas ya tidak tahu lagi. Kalau cuma 100ribu tidak dikenai pajak impor, bebas sampai senilai $50.
Makasih mas atas jawabannya 🙂
mlm pak chandra..
RF330026251SG saya beli 1 unit hp dari singapore..
keterangan track terakhir
2015-05-15 20:50 SINGAPORE SG, Departure from outward OE
2015-05-19 09:29 MPCJakarta 10900, Departure from inward OE Adpis: 60900
itu maksudnya sudah di juanda ya?
kok petugas pos nya bilang masih di jakarta…belum serah terima ke MCP Surabaya…
soalny sudah seminggu ga berubah status trackingnya…
Edit:
RF330026251SG (1 unit hp beli dari aliexpress) 136 usd
keterangan track terakhir
2015-05-15 20:50 SINGAPORE SG, Departure from outward OE
2015-05-19 09:29 MPCJakarta 10900, Departure from inward OE Adpis: 60900
untuk status terakhir dimohon penjelasannya…
apakah sudah masuk MPC juanda atau masih berada di MPC jakarta?
soalnya sudah seminggu statusnya gak berubah….tadi sore ke kantor pos kata petugasnya masih di jakarta…
mohon bantuan pak chandra soal akurasi tracking nya….terimakasih
Selamat pagi Ubeth, lokasi terakhir masih di Jakarta mas walau sudah dijadwalkan dikirim ke Surabaya sejak tanggal 19 Mei. Coba email ke customer service Pos Indonesia biar dicek.
Malam kak!
Saya mau tanya, jadi tadi saya ke kantor pos terus saya minta tolong tracking paket2 saya yang saya beli di aliexpress. Ada 8 barang yang dikirim dari seller yang beda juga. Jadi dari 8 barang hanya ada 2 barang yang bisa di track karna katanya yang lainnya gaada, dan katanya mungkin saya di tipu. Trus kan saya sudah tracking juga yang lainnya itu dari yanwen, ada. Tapi saya gatau itu kalo di pos gaada jadi nanti saya ambil barangnya dimana? Trus itu gimana kalo kita beli barang dan udah di transfer tapi gajadi? Gimana kita mau refundnya? Makasih kak
Selamat pagi Charisty, ini belanja di AliExpress 6 barang tidak terlacak menggunakan Yanwen mbak? Saya sudah pernah membahas mengenai Yanwen ini dan silahkan baca di bagian akhirnya mengenai pengalaman saya, belum tentu ditipu cuma repotnya itu lho karena sering digunakan sebagai Fake AWB.
Cara mengambil barang lewat Yanwen sama – sama di kantor posnya kok, nanti diantarkan kurirnya. Di AliExpress setahu saya refund cuma boleh kalau barangnya tidak diterima atau tidak dikirim. Ini kondisinya sudah dikirim tapi masih dalam batas waktu pengiriman barang.
Tapi kalau anda mau mendapatkan refund silahkan buka daftar order anda klik Open Dispute. Isikan masalah yang anda alami. Belum tentu diterima kalau baru dikirimkan barangnya lho mbak, dan kadang cuma diganti separuh – jarang kalau penuh ganti ruginya.
Selengkapnya: http://help.aliexpress.com/make_refund_request.html
Itu diantar ke rumahnya pasti ya kak? kalo kita ambil sendiri ke sananya gimana ya kak, soalnya mau lacak paketnya aja gabisa kan dari pos sana soalnya katanya gaada. Nah itukan perantara aja ya, jadi nanti pas dia udah pakek china post itu kita dapet nomor resi yang asli ya? Kita bisa tanya nomor resi baru itu ke seller nya ya kak?
makasih kak
Kalau dari pengalaman pribadi dan membaca cerita orang – orang di internet ini biasanya menggunakan kargo laut, jadinya cukup lama perjalanannya. Saya sendiri sudah lupa kalau pernah beli karena datangnya 3 bulan kemudian. 🙁 Nomor resi juga tidak ada karena dikirimkan menggunakan layanan paling murah / gratis, tapi coba ditanyakan ke penjualnya kembali – semoga saja bisa. Kalau bisa dihindari sih Yanwen ini, repot mikirinnya.
Sore.. Saya mau nnya utk resi EE028580702MY statusnya sih airport handling brp lma ya prosesnya isi paketnya tumbler starbucks dr London tp brhubung itu oleh2 dr mm sya jd jika seandainya kena tax brpa % yg hrs d byr? Struk2nya juga ga tau uda dimna 🙁
Selamat pagi Faliza, bisa beberapa hari mbak dan ini belum proses bea cukai. Cek beberapa hari sekali saja. Di paketnya ada harga tumblernya tidak? Kalau tidak ada nanti petugasnya akan cari di Google kok mbak. 🙂 Saya cek di situs resminya: http://store.starbucks.com/drinkware/tumblers-and-travel-mugs,default,sc.html rata – rata dibawah $50 jadi semestinya tidak kena pajak impor, mungkin cuma bayar biaya bungkus ulang.
Nah saya jg kurang tau dicopot ga tag nya sma mama saya heheh..tpi harganya sih emg cmn 5pounds tapi dalamnya bkn 1tumbler..ohh jdi klo barang yg tdk lebih dari $50 ga kena pajak ya? Kalo lebih gmna? Kena pajaknya brp % ?
Dihitung dari total nilai barangnya mbak. Kalau pajaknya ini misal anda terkena maka minimal 20%, tapi dari nilai total dikurangi 50$.
permisi mas mau nanya kalo “Departure from inward OE Adpis : 4040C” maksudnya apa ya? status itu keluar seminggu setelah “Processing document by Customs”. makasih sebelumnya 🙂
Selamat pagi Krida, paketnya sudah keluar dari bea cukai mas dan semestinya sudah berada di pihak Pos Indonesia untuk dikirimkan ke penerima.
oke terimakasih infonya, itu biasanya membutuhkan waktu berapa lama ya mas?
Edit:
oh mas ternyata barang sudah sampai barusan, terimakasih banyak atas infonya 🙂
Gitu ya mas.. Hmm tapi prosesnya emg lama sprti ini kah? Lama skali ya mereka memgupdate status.. Lebih dari seminggu.. Di malaysia pdhl di jnjikan smpe 8hari kerja..
Yang lama proses bea cukainya mbak nanti. 🙁 Kalau masalah kirim – kirim ya 3 hari saja bisa sampai ke Indonesia. Wah… Pos Malaysianya kan bukan yang memproses di Indonesianya mbak, jadi janjinya ya agak susah dipertanggungjawabkan.
malam pak chandra
kiriman saya dgn resi EE749121480CN dr tgl 19/05/2015 msh status airport handling, dan barang msh ditangan pihak pos tukar udara jd blm sampe ke BC, adakah jasa yg mengurus airport handling?
Wah… saya kurang tahu mas kalau ini, tapi mungkin bisa coba anda tanyakan ke bandara Soekarno-Hatta.
Maaf, mau tanya. Saya pesan barang dari China. Setelah di cek, status terakhir itu “Processing document by Customs” tetapi lokasinya di MPC Bandung. Dan sudah seminggu lebih tidak berubah, Apakah memang seperti ini? dan memang butuh waktu lama ya? terima kasih
Halo Agavetra, urusan sama bea cukai Bandung itu mas dan memang bisa lama sekali prosesnya. Cek saja beberapa hari sekali apakah statusnya berubah. Anda bisa kok datang ke kantor pos pusat Bandung menanyakannya, tapi kalau belum diteruskan oleh bea cukai ya tidak bisa diambil.
Kasus mas Agavetra sama kaya saya. Berarti kita harus nunggu Bea Cukai Bandung meloloskan barang tersebut. Setelah itu kemudian barang bisa langsung di ambil di MPC Bandung? Begitu kan Mas Chandra?
Iya mas Joseph, sekarang cuma bisa menunggu kabar dari bea cukai Bandung dan ini bisa makan waktu lama. Harap bersabar.
Sekedar info, pesanan saya sudah sampai kemarin sore. Pas 1 bulan dari China ke Indonesia. Ternyata kita jangan dulu percaya hasil dari EMS.POSINDONESIA atau apapun itu karena terakhir saya cek statusnya COLLECT BY CUSTOM bahkan sampe sekarang masih gitu. Jadi buat mas Agvetra atau siapapun yang kondisinya sama. Intinya sabar aja 🙂
Haha 😀 iya mas Joseph akurasi dari tracking paket di EMS dan Pos Indonesia tergantung yang mengisikan, dan memang kasus serupa memang pernah saya alami. Tapi secara keseluruhan sering benarnya kok. Bisa dikatakan relatif jadinya.
gan nih kan temen ane ada paket dari malaysia no resinya : SYL20621530MY kalo di cek di aftership.com/poslaju.com itu status terakhirnya pada tgl 30 April 2015 ” Item Sent to Indonesia” dan sampai sekarang ga berubah.. terus saya cek lewat http://ems.posindonesia.co.id/ itu ga ketedek.. apa emang barangnya blom sampai? tapi kok ini udah mau lebih sebulan masa ga nyampe” ini barangnya hilang, atau dari pihak kantor pos malaysia yang lambat ngirimnya? tolong di jawab ya 🙂
sama kyk ane nih barang ane jg ampe skrg status nya masih sent to indonesia dari tgl 20 may..
Siang mas Chandra..mau info nih paket Malaysia dh nympe heheh trnyata biar ga kesel jgn selalu di track ya skali track eh uda lolos aja tu bea cukai heheh trnyata ga smpe 1bln ..
jika status nya Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 apa yang harus kita lakukan untuk mengurus pajaknya? apakah menghubungi kantor pos atau akan ada pihak dari kantor pos yang menghubungi kita?
Halo Bunga, itu tidak ada pajak impornya mbak. Bisa anda tunggu untuk diantarkan ke rumah atau mengambil sendiri barangnya ke kantor pos pusat.