Mengetahui kabar dari paket yang dikirim melalui TIKI bisa dilakukan dengan mudah melalui pengecekan nomor resi TIKI yang pasti anda dapatkan. Lain halnya kalau anda ingin memahami beberapa istilah dan kode yang muncul pada sistem pelacakannya yang kadang bisa malah membuat kita bingung.
Karena itulah saya akan membuatkan sebuah daftar yang berisi istilah dan kode yang digunakan pada tracking paket pada TIKI, ini bisa pada kolom Shipment Status, Remarks dan semacamnya.
Saya akan mulai dengan kata yang dipakai dalam informasi untuk barang yang dikirim:
- Nomor Connote – Istilah lain dari nomor resi atau Airway Bill yang digunakan di TIKI.
- Date – Tanggal dan waktu paket tersebut diterima di agen TIKI.
- Service – Jenis layanan yang digunakan untuk mengirimkan barang, anda bisa pastikan dengan cek harga layanan TIKI apakah sesuai dengan kesepakatan.
- Origin – Kota asal pengiriman paket.
- Destination – Kota tujuan pengiriman paket.
- Shipment History – Riwayat pengiriman paket, akan ditampilkan tahap demi tahap yang terjadi pada paket anda.
- Date & Time – Tanggal dan Jam shipment status tersebut terjadi.
- Shipment Status – Status dari pengiriman paket.
- Location – Lokasi dari shipment status itu terjadi.
- Remarks – Keterangan tambahan dari pengiriman paket.
Oke sekarang penjelasan dasarnya sudah selesai mari kita beralih ke arti dari kode yang digunakan dalam Shipment Status dan Remarks:
| Status TIKI | Arti |
|---|---|
| Shipment Data Entry at | |
| Arrive at TIKI at | |
| Departed to | |
| Self Collect / [M] RECEIVED BY: | Paket diambil sendiri oleh penerima |
| FAILED : DEX 02 – (M) DI LUAR JAM KERJA/LIBUR | |
| FAILED : DEX 03 - [M] ALAMAT TIDAK LENGKAP | |
| FAILED DEX 05 – [M] PENERIMA TIDAK DI TEMPAT | |
| FAILED : DEX 07 - NO DELIVERY AREA | |
| FAILED : DEX 08 - [M] GAGAL ANTAR KARENA BENCANA ALAM | Force Majeur. Ada masalah diluar kuasa ekspedisi. |
| FAILED : DEX 09 - PERMINTAAN PAKET DITAHAN DI TIKI | |
| DEX 10 – PAKET DIANTAR COURIER LAIN, SALAH RUTE | |
| FAILED : DEX 11 - (M) PERMINTAAN UNTUK DIANTAR ESOK HARINYA | |
| FAILED : DEX 12 - PENERIMA TIDAK DIKENAL PADA AREA YANG DIMAKSUD | |
| Shipment Data Entry | Data pengiriman paket telah dimasukkan dalam database, ini akan otomatis terjadi saat si pengirim telah memilih jenis layanan pengiriman TIKI dan membayarnya. |
| Entry By | Nama atau kode operator yang mengisikan data. |
| Departed at TIKI Facility | Paket tersebut telah berangkat dari agen TIKI kota asal pengiriman. |
| Packing List | Barang anda telah dikemas dan dimasukkan dalam daftar pengiriman bersamaan dengan paket – paket lain. |
| Transit | Paket anda sedang melakukan transit pada fasilitas TIKI di kota lain |
| Arrived at Destination | Sekarang paket anda sudah tiba di kota tujuan. |
| With Delivery Courier | Barang yang anda tunggu sudah dibawa oleh kurir TIKI dan akan diantarkan ke alamat penerima yang tercantum. |
| Success | Selamat! Paket anda telah sampai di alamat tujuan. |
| Received By | Siapa nama penerima paket tersebut. |
| Cancel Shipment | Pengiriman paket dibatalkan, |
Daftar kode, status atau istilah ini akan selalu saya update kalau ada yang baru atau salah. Semua data mengenai kode dan maksunya saya kumpulkan sendiri melalui pengalaman, pengamatan dan menanyakan sendiri ke pihak TIKI.
Jika anda menemukan status lainnya maka silahkan tambahkan atau bila ada yang salah mohon koreksinya. Ini akan membantu anda, saya dan pengunjung lainnya yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai tracking paket TIKI.
Catatan saja, sebelum anda salah paham bahwa saya bukan pegawai atau ada afiliasi apapun dengan TIKI. Kalau anda memiliki keluhan, pengaduan, saran, kritik, komplain, atau pertanyaan silahkan mengubungi TIKI melalui situs resminya atau mengunjungi kantor cabang TIKI terdekat di kota anda.
Q kirim ke bonteang dari jkt statusnya masih pecking list di di makasar terus dri tgl 4 ka knpa yah
Halo Puspita, berarti masih di gudang TIKI setempat mbak dan menunggu jadwal pengiriman.
Kalo statusnya failed alasan business closed (ka) gimana ya?
Halo Sonia, itu alamat tujuannya kantor/toko? Dalam keadaan tutup maksudnya saat kurir datang mengantarkan paket.
Om, kalo paket tiki yg ONS sampenya pasti sehari atau masih ada kmungkinan molor mas?
Selamat pagi Septiadi, masih ada kemungkinan terlambat tapi biasanya langsung keesokan harinya mas.
Mas mautanya kalo statusnya exception itu maksudnya apa?
Kalau dari pengalaman sih maksudnya ada masalah pada paketnya tapi tidak jelas alasannya apa. Bukan berarti paketnya rusak atau hilang lho ya, cuma kadang salah rute atau alamatnya masih dicari.
Paketan saya dr banten sdh dkirim tgl 11sept. Statusnya smpe skrg msh sama. Tanggal 12 sep jam 19 arrived at destination. Tgl 12 sep jam 22 statusnya jd packing list. Bukanny kalo arrived at des itu udh smpe dkota tjuan ya? Tp kok aya tanyakan kkntrnya katanya blm sampe. Itu gmn kak?
Selamat sore Galih, kalau berdasarkan statusnya masih disortir di gudang TIKI kota tujuan mas. Saat anda tanyakan memang belum di agennya.
Mai tanya, ini paket saya sudah delivery with courier tapi ko saya belum menerima paket tersebut ya? Apa kurir akan tetap mengantar sampai malam atau hari besoknya?
Selamat malam Hadiana, kalau anda pakai ONS memang bisa sampai malam mas, tapi kalau REG ya besok baru diantarkan.
Kalo statusnya sudah “delivery with courier” itu udah psti hari ini akan diantar atau belum pasti hr ini?
Belum pasti mas, cuma dibawa saja kalau mengantarkannya tergantung jadwal kurirnya.
Mas Chandra, saya udh mesan 2 hari lalu pake pengiriman over night service, tapi sampai skrg masih air waybill. Itu bukannya paket 1 hari sampe ya? 030022409171
Halo Dayz, iya benar itu pengiriman satu hari sampai. Tapi kalau terlambat ya cuma bisa pasrah atau minta ganti rugi ongkos kirim mas. Itu maksudnya masih di gudang bandara atau sudah diangkut pesawat.
Hallo om, mau tanya ni… sy menunggu paket dari medan menggunakan ONS. Posisi sy di metro barat – lampung. Hari 1 status medan, hari 2 status jakarta. Yg mau sy tanyakan, apakah paket sy salah kirim, kok bisa lompat ke jakarta.. makasih om
Halo Rudy, itu destinasti akhir paketnya benar kan mas? Berarti tidak ada rute langsung dari Medan ke Lampung, transit dulu ke Jakarta.
Iy, destinasi akhirnya benar om, metro barat metro. Tp baru kali ini sy mengalami yg seperti ini… biasanya hari k2 status sdh arrived at destination bandar lampung. Bandar lampung itu ibu kota lampung om..n di hari ke 3 barang sdh smpai ke metro… ni status terkahir tgl 18.09.15 pukul 22.29 air waybill jakarta..
Hmm… ini spekulasi sih mas, bukan karena masalah kabut asap yang lagi ramai belakangan ini? Saya lihat di petanya (mungkin) ada pengaruhnya ke rute pengiriman.
Benar jg sih om.. tapi mengingat paket sy pernah nyasar dri pengirim yg sama (medan), kesalahan dri tiki, destinasi salah.. jd trauma ni.. hehey sekarang cm bsa menunggu n pasrah j berharap paket tiba dgn selamat.
mau tanya om, saya nunggu paketan dari batam lokasi saya di jogja pakai ONS dari tanggal 19 sept, saya tracking status exception dan nomer remark ganti kenapa kok sekarang posisi masih di batam
Halo Kodrat, memang exception itu maksudnya ada kejadian diluar proses pengiriman normal. Seperti pergantian jadwal, merubah rute perjalanan, atau faktor – faktor lainnya yang menunda pengiriman.
Bukannya Batam termasuk area yang terkena kabut asap mas? Ekspedisi lain juga bermasalah pada wilayah yang terpengaruh, terlambat semuanya.
TAnya mas paket saya dikirim hari sabtu tgl 19 jam 18.00 dan sudah paking lish jam 21.00, tapi sampai sekarang tgl 21 status masih paking lish, itu gimana mas
Halo Sidiq, kadang walau sudah diberangkatkan tidak diupdate mas statusnya tapi nanti saat tiba di cabang lain baru ada kabarnya.
om knp ya aku pke paket ons dari batam ~ palagkaraya gk nyampe2 dari tgl 18 smpai skrang kalau di cek statusnya air waybill jakarta..
maksud air waybill itu udh brngkat ap masih d gudang om ?? dri tgal 18 ~19 ad sttus trackingnya om nah tagl 20 gk ada sttus tanggal 21 air waybill hari ini gk ad kabrnya msih om
Selamat sore Wisnu, itu antara di gudang bandara atau di pesawatnya sih mas. Wilayah yang dituju bukannya terkena kabut asap parah mas? Ekspedisi lain yang ke area yang dipengaruhi semuanya juga bermasalah mas, telat semua.
om mau tanya dong, maksud dari recipient not in tuh apa ya? knp status paket saya jadi failed?
Selamat malam Ari, maksudnya penerima tidak berada di tempat saat kurir datang mengantarkan barangnya.
Kak kalo filed gmna ? cuma filed aja ditulis padahal brgnya udh nympe dikota tujuan tapi belum dianter kerumah
Halo Dinda, oh.. baru tahu saya ada kode tersebut. Bisa minta nomor resinya mbak?
Mas kalo status y failed trus penerima tidak di kenal..
Solusi y apa mas
Halo Cahyo, itu karena penerima tidak dikenal akhirnya gagal diantarkan mas. Coba ditanyakan ke agen TIKI terdekat.
Siang, mau nanya kalo distausnya ditulis VOID , maksudnya gimana yaa ?030022665243
Halo Aynun, pengiriman dibatalkan mbak.
Klo dr tgl 23 september brg saya shipment data. Entry aja ampe skrg itu gmana ya? N solusinya ? 030021421225
Halo Ella, itu sudah meninggalkan Batam mbak ke Denpasar. Mungkin masalah rute yang kena kabut asap mbak jadinya lebih lama dari biasanya.
mau nanya gan,kalau saya make over night service d kirim pada hari jumaat,apa akan tiba pada hari sabtu? saya dengar” tiki sabtu minggu tutup kan
Halo Necroz, tergantung jenis gerainya mas. Kalau kantor cabang saya tahunya hari Sabtu dan Minggu tetap buka tapi pengiriman biasa (REG) tidak ada. Sedangkan kalau ONS walaupun hari Minggu tetap diantarkan karena diprioritaskan.
Mau tanya, kalo misalkan statusnya failed karena silang dengan tujuan itu maksudnya apa ya? Thx
Halo, bisa minta nomor resinya?
Bang saya statusnya fail karena rumahnya kosong…gimana ya ?? Dikirim lagi nggak ?? Kli minggu tiki ngorimbarang gak ?
Selamat pagi Andre, akan diantarkan ulang dalam beberapa hari mas. Kecuali dikirimkan menggunakan ONS baru Minggu tetap diantarkan.