Saya mendapatkan kabar kalau ada ISP baru masuk di Indonesia menawarkan kecepatan internet yang istimewa dengan harga murah bernama MyRepublic per 1 Juli 2015 kemarin. Kalau dari namanya memang nama ini sudah besar di Singapura dan New Zealand, setidaknya bisa jaminan kualitas kalau mereka benar – benar baru di Indonesia. Ya, sejatinya ini adalah nama baru dari Innovate (milik Sinarmas) yang bekerja sama dengan MyRepublic.
Yang saya bicarakan bukan review layanan MyRepublic karena walau ini cuma Innovate Indonesia (dulu Cepat.net) yang berganti nama dan secara jaringan fiber optic yang digunakan juga tidak berubah tapi kemungkinan ada perbedaan kualitas layanannya dalam beberapa bulan setelahnya. Sekarang masih masa transisi, jadi saya baru akan menuliskan pengalaman menggunakan MyRepublic dalam beberapa bulan kedepan.
Nah… MyRepublic ini menawarkan harga yang sangat menggoda untuk kecepatan koneksi internet yang sangat cepat. Cuma butuh Rp.299.000 untuk mendapatkan kecepatan 100 Mbps. Tapi masih terhitung jauh lebih murah daripada IndiHome di kota Malang. Kalau anda butuh yang lebih murah maka ada yang 10 Mbps dan biaya berlangganannya cuma Rp.199.000 per bulan. Selengkapnya bisa anda baca sendiri di halaman Tarif MyRepublic, harga yang tercantum belum termasuk PPN 10% dan biaya administrasi Rp.5.000.
Sayangnya coverage area mereka masih terbatas dan umumnya ada di lingkungan perumahan, tapi setidaknya di situsnya kita bisa mengecek sendiri apakah rumah, toko atau kantor sudah masuk belum jaringannya pada halaman order. Kalau saya perhatikan memang secara bertahap sudah bertambah daerah yang didukung MyRepublic.
Selanjutnya adalah kesan singkat selama menggunakan Innovate (MyRepublic). Kekurangannya yang sering dirasakan saya dan pengguna lainnya dengan kecepatan fantastis adalah kadang terjadi ketidakstabilan koneksi internet. Seringkali tiba – tiba terputus sesaat koneksinya, dan ini saya dapat laporan dari salah satu pengguna Innovate dan sudah saya amati sendiri kejadiannya dengan memantau nilai ping. Bahkan 2 mingguan ini setiap pagi internet saya mati dan baru bisa digunakan sekitar jam 7an, mungkin karena adanya perubahan manajemen sejak berganti nama sehingga mulai diutak – atik setting jaringannya dari pusat.
Yang bikin jengkel adalah DNS Server milik mereka kadang mati selama beberapa jam, jadi kita bisa mengakses dengan alamat IP (siapa yang hapal alamat IP Google hayooo?) tapi menggunakan alamat website otomatis not found.
Ini masih ada cara mengakalinya dengan memakai DNSCrypt supaya dialihkan menggunakan DNS server lainnya, kalau kita tidak memakai ini maka semua traffic DNS akan dibajak untuk blokir konten (Internet Sehat/DNS Nasional),? Transparent DNS Proxy istilah teknisnya.
Terakhir adalah mengenai customer servicenya. Saya cuma bisa berharap anda tidak mengalami masalah terhadap koneksi internetnya, jika sudah mengalami pasti sudah paham frustasinya komplain dan yang diajak ngomong tidak seberapa paham akan kendala teknisnya. Pasti diminta restart modem sebagai solusi pertama. 🙁 Tidak salah sih… karena memang kadang konfigurasi modem bisa bermasalah dan perlu direstart agar normal kembali. Tapi ya masa setiap kali mengatasinya seperti itu.
Semisal kita ajak bicara customer servicenya dengan hal – hal teknis biasanya langsung terlihat tidak nyambung, jadi tampaknya lebih baik digunakan untuk konsultasi masalah billing (saya masih belum bisa membayar tagihannya dengan transfer BCA sampai bulan ini, jadi terpaksa datang ke kantornya untuk melunasi) atau pertanyaan mengenai kondisi jaringan secara umum. Lain lagi kalau anda ingin mendatangkan teknisi untuk troubleshooting lebih lanjut, kalau dulu pertama kali berlangganan dan minta teknisinya datang bisa menunggu sampai 2 minggu maka sekarang sekitar 3 hari. Sudah ada perbaikan kualitas lah. 🙂
Yang saya cari sekarang dari MyRepublic adalah SLA (Service Level Agreement) karena Innovate tidak memilikinya, ini fungsinya adalah kualitas layanan minimal yang dijamin oleh mereka – biar memastikan pelanggannya akan mendapatkan apa bukan hanya dari brosur marketingnya yang pastinya berbeda dengan kondisi di lapangan.
Kesimpulannya? Berdasarkan pengalaman menggunakan Innovate sebelumnya dan baru beberapa hari menjadi MyRepublic ini secara kualitas tidak ada perbedaan. Saya yakin kedepannya tidak ada perubahan jauh, harapannya tidak lebih buruk lah. Masih bisa ditoleransi kekurangannya. Tetap saja internet kencang, harganya pun jelas sangat meringankan kantong. Cuma masalah kestabilan koneksi dan pelayanan pelanggan yang perlu ditingkatkan. Soal bagaimana TV Kabelnya saya tidak bisa berpendapat banyak karena sangat jarang saya gunakan, streaming video sudahlah cukup. Tapi selama ini normal saja kok, walau ada yang memberitahukan ke saya kalau digunakan bisa mempengaruhi kecepatan internet.
Secara pribadi saya tetap merekomendasikan layanan mereka, soal masalah – masalah yang terjadi masih dalam batas wajar – ISP mana sih yang tidak ada kekurangannya? 😀 Semoga masalah yang diwariskan Innovate ini bisa segera diperbaiki. Secepat – cepatnya Internet Rocket (kata mereka) kalau tidak stabil ya jatuh juga roketnya. 😛
Oh ya kalau anda mau berdiskusi atau mengetahui kabar terbaru mengenai MyRepublic bisa gabung di forum ISP: https://192.my.id/
Update, saya sudah membuat review baru setelah setengah tahun berlangganan: http://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412
kalo belum ke cover, apa harus apply alamat kita juga? atau seadanya yang terdapat di order form om?
Halo, kalau masih belum ada dalam daftar alamat yang dijangkau bisa opsional memberikan data diri. Ini nanti dibuat survei untuk wilayah baru apakah banyak peminatnya dan nanti akan dihubungi kalau sudah dicover.
kalo di cilegon banten udah terjangkau belum mas kira kira?
Halo Munif, sekarang masih terbatas di perumahan sih mas dan jalan – jalan besar. Anda alamat lengkapnya dimana?
di bukit baja sejahtera 2 mas, tepatnya jl.nusa indah 17 blok j3
Saya cek masih belum mas.
Permisi mau tanya..
Kalau untuk daerah Jakarta Timur tepatnya di jatiwaringin permai kira kira internetnya sudah stabil blum?
Mksh
Halo Damar, wah… kalau di Jakarta kurang tahu mas. 🙁 Saya di Malang soalnya, tapi kalau disini kurang lebih sudah cukup stabil dibandingkan dulu.
Sebagai share saja, saya sudah berlangganan Indihome dari Telkom Indonesia mulai bulan Maret 2015 dengan paket internet 10 Mbps. Tidak ada masalah dengan internetnya dan selalu stabil terus baik malam maupun siang saya mengeceknya konek ke http://speedtest.net, sekarang saya sdg pesan perangkat Indihome view sebanyak 3 unit. Yang paling menarik adalah UseeTV karena semua channelnya dibuka (lokal=21 channel, total sekitar 127 channe luar-dalam tanpa di blockir). Biaya per bulan Rp.320.000/bln. Maaf saya bukan promo, saya bandingkan dengan operarator lain dari Singapore itu.
Halo Ngulak, lah sangat diharapkan ada yang share walaupun ISP lain mas. 🙂 Saya sendiri cuma bisa cerita dari sisi pelanggan MyRepublic, jadi harap maklum kalau ada bias dalam opini. Hehe. 😀 Kebiasaan penggunaan kita juga berbeda, saya cukup internet tanpa perlu lainnya.
Itu harganya promo kah mas? Di wilayah mana? Teman saya juga baru langganan IndiHome bulan ini, totalnya sih per bulan sekitar 350ribu tapi setelah 9 bulan jadi 540ribu.
ih indihome pilihkasih! kok beda2 yaa harganya? mas 320 saya 370an kecepatan udah mulai nyentuh nolkoma, temen saya anak baru 290 kebut banget lagi. apa user yg udah lama emang dipaksa buat ganti provider lain ya mas?
Kalau berhenti indihome apa kena biaya tambahan lagi ? Tunggakan sudah saya lunasi.. Area malang saya mas
Halo Wisnu, kalau dari pengalaman sebelumnya nanti diminta bayar biaya administrasi dan langganan berjalan. Maksudnya sudah jalan berapa hari internet anda itu yang dibayarkan. Yang anda lunasi kan tagihan bulan kemarin, sedangkan bulan November ini belum habis dan baru ditagihkan bulan depan.
saya sudah menggunakan internet speddy di kantor saya,, saya mau ganti provider laain,, kira2 buat di kebayoran lama bsa di pakai ga?
dan saya mu mnta contack person buat lebih jelas lagii,, terima kasih
Halo Firman, wah… saya kurang tahu untuk wilayah Jakarta mas dan kontak sales yang saya miliki untuk area Malang saja. 🙁
Cara daftar myrepublic gmn sh.. udh isi form pendaftaran tp belom area fiber.. lama g sh responya.. sdh telpon cs nya 4x g diangkat2 nh..
Lebih enak dan cepat langsung kontak marketingnya mas. Atau datang sendiri ke kantornya. Tapi kalau area anda belum dijangkau ya cuma dimasukin daftar inden saja.
mas kalau didaerah tlogomas tepatnya deket unitri tuh udah terjangkau belom yaa mas? soalnya diwebsite nggak terlalu jelas mas, terus sampai saat ini pengalaman mas ngegunain myrepublic masih mati nyala mati nyala ga mas? kalo masalah nggak stabil sih oke asal jgn dibawah 65% dari kecepatan yang ditawarin. terus kalo emg belom bisa di tlogowarna, baik mana provider internet khusus mahasiswa? oh iya kasih rate dong mas dari 1 bete – 10yeah buat myrepublic untuk sekarang ini. makasih mas!!!
apa sama antara “moratelindo” sama “my republic”? soalnya ada tiang moratelindo yang sudah ada boxnya?
Halo, betul mas itu nama perusahaannya sewaktu masih Innovate. Sekarang juga sudah berganti nama menjadi Eka Mas Republik.
Saya boleh tanya gak, kalo download file sebesar 5GB menghabiskan waktu berapa lama ya mas? Soalnya saya sering download file sampai 5GB makanya saya tanya ke teman saya, dan mereka merekomendasikan myrepublic tapi saya masih nanya2 provider sebelah nih, mohon pencerahannya agar saya lebih percaya kepada myrepublic mas. Terima kasih
Halo Tobias, lama downloadnya sangat tergantung anda berlangganan paket yang mana mas. Asumsi saja misal yang paling murah (200ribu/10Mbps) maka butuh waktu kurang lebih 1 jam 15 menit. Ini kalau anda bisa memaksimalkan koneksinya, jadi tergantung server asal anda mendownload filenya juga dibatasi tidak.
Kalau anda langganan naik ke yang tengah – tengah (300ribu/100Mbps) ya cukup 10 menitan saja mas. Asumsinya sama.
mau tanya sebelum nya saya berlangganan paket internet dari speedy dengan tarif perbulan sekitar 230rb rencan si mau ganti ke republik dengan paket up to 10mbps tapi masih ragu dengan kualitas nya takutnya nanti koneksi nya gk stabil soal nya internet di rumah digunakan oleh 4orang dengan kegiatan berbeda-beda. apakah rekomen ni? saya berdomisili di Palembang
Halo Ahmad, rekomendasi kok mas. Masih dalam batas kewajaran masalahnya. Sekarang sudah jauh lebih baik dari pertama – pertama dulu. Akan saya review nantinya. 🙂
Maaf mas mau nanya
Kalau di daerah wagir sudah menjangkau kah
Soalnya mau buat server pulsa.
Halo Naufal, rasanya belum sih mas. Ada alamat lengkapnya mas? Biar saya tanyakan pastinya.
Dusun gedangan desa gondowangi RT 11 RW 02 kecamatan wagir kabupaten malang.
Saya baru tanya mas, area Saptoraya katanya.
Daerah barata jaya 2 surabaya sudah ada belum ya?
Pingin pasang soalnya dirumah belum ada wifi dan lama-lama harga paketan makin gila aja, apalagi saya rajin internet penggunaan mid-high setiap hari.
Yg udah promo ke rumah si FM sama Indi. Cuma yg satu mahal satunya lagi diragukan sama sekeluarga. Hehehe
Halo Adira, pas saya mau cek websitenya down mas. 🙁
Kenapa First Media diragukan mas? Kalau dari pengalaman teman sih cukup bagus kok, cuma agak mahal saja karena banyak tambahan di tagihannya.
Mas kalau daerah tangerang kota sudah ada lum ya???
Halo Andre, di Tangerang sudah ada kok mas tapi masih terbatas areanya.
Halo mas chandra,saya ada minat untuk pemasangan internet my republic dan saya dapat info jika innovate mempunyai radius + 1 km dari rumah maka internet akan melambat?
Tolonhg penjelasaannya
Halo Yusuf, ini 1 kilometer dari ODP MyRepublic? Waduh mas, maksa sekali kalau itu. Yang pasti kecepatan ikut terpengaruh, bukan lambatnya saja tapi bakal sering packet loss. Rekomendasi 150-200 meter lah.
Ada yang bisa bantu ndak, saya pengguna myRepublic sangat kecewa saat saya komplain dan tidak ada tanggapan untuk penyelesaian dari permasalahan kabel Fiber Optik putus. sampai saat ini masih nihil tidak ada tanggapan dari CS atau pun sales, apakah ada yang senasib dengan saya, atau ada yang bisa kasih solusi kemana harus saya laporkan masalah ini.
Halo Rian, ikut simpati saya. Sama – sama pernah merasakan tidak enaknya kalau sedang butuh customer service tapi sulit sekali menghubungi dan follow up setelahnya.
Anda di wilayah mana mas? Sudah datang langsung ke kantornya?
mau tanya ini kadang suka terputus dan suka jadi limited access. baru belakangan ini, 1 mingguan terjadi. kira2 terjadinya kejadian seperti ini apa ya penyebabnya? apa dari pusat atau karena router nya sendiri di rumah?
Halo Steven, di laptopnya ya? Paling umum ini pada laptop tidak berhasil mendapatkan DNS server dari DHCP. Coba setting secara statis mas alamat IP dan DNS servernya, subnetnya juga.
Mau tanya dong, ini my republic pake modem fiberhome bisa connect ke hape saya dan ada jaringannya, tapi pas connect ke laptop (windows 8), bisa connect cuman gabisa buka google dll. Itu solusinya gimana ya, makasih sebelumnyaa
Halo Daft, lihat setting IP Windowsnya mas. Ini ada tulisan Limited Access semacamnya?
Udah solved om chandra hahaha ternyata dns myrepublic ada sendiri, harus nelpon ke service centre nya ternyata, thankss btw
Oalah. Diisi apa mas DNS MyRepublic sebelumnya kok gagal? Solusi dari service centernya? Mungkin bisa jadi referensi saya buat masalah serupa kedepannya.