Dalam proses pengiriman paket dengan menggunakan berbagai macam jasa ekspedisi maka kita akan mendapakan nomor resi (Istilah lainnya: AWB: Airway Bill, Connote: Consignment Note, Barcode, Tracking number, dan sebagainya) yang bisa kita gunakan untuk melakukan pelacakan paket. Yang jadi masalah kalau kita kehilangan nomor resinya atau lupa. Apa yang bisa dilakukan sebagai solusinya?
Singkatnya anda tidak bisa melakukan cek nomor resi pengiriman paket kalau tidak memiliki nomor resinya. Jadi memang tidak ada cara lain melacak paket anda kalau tidak ada kode yang bisa dipakai untuk mengidentifikasinya. Bayangkan paket sebanyak itu jelas susah kalau tidak ada cara membedakannya.
Bagaimana kalau menggunakan nama? Jelas setiap pengiriman pasti ada nama penerimanya, apakah bisa dibuat cek resi? Sayangnya tidak ada sistem tracking paket yang bisa memakai nama orang yang dituju. Saya kira ini disebabkan untuk melindungi privasi pelanggannya dan tidak ingin memperumit sistem yang anda.
Oke, kalau alamat kan lebih spesifik lagi? Kalau maksud anda tetap untuk pelacakan online saya belum pernah menemukannya. Tapi⦠saya pernah menggunakannya saat ingin menanyakan paket ke Pos Indonesia, jadi saya tanyakan apakah ada paket yang menuju alamat rumah. Mereka cuma minta bukti identitas untuk memastikan bahwa saya adalah orang yang dituju.
Apa yang bisa dilakukan?
Sebagai penerima:
- Tanyakan lagi ke pengirimnya. Sekaligus minta foto bukti pengirimannya untuk mencegah salah paham.
Dari curhatan beberapa pengunjung ternyata ada penjual yang agak judes kalau diminta nomor resinya kembali. π Mungkin ini yang menyebabkan pelanggannya kelabakan mencari cara alternatif, padahal seharusnya ini sudah termasuk customer service. - Hubungi jasa pengiriman yang digunakan dan tanyakan apakah ada paket yang dikirimkan ke alamat anda. Dari pengalaman saya Pos Indonesia bisa melakukan ini tapi cukup lama karena dicek manual dan saya menunggu di kantor pusatnya. Jadi jangan diandalkan.
Sebagai pengirim:
- Datangi kantor agen ekspedisi tempat anda mengirimkan paketnya. Biasanya akan diminta memperlihatkan kartu identitas asli, dan kapan paket tersebut dikirimkan.
Tidak ada cara yang aneh dan rahasia dalam mengatasi masalah ini sesungguhnya. Cuma karena terburu β buru kadang tidak terpikirkan kalau cek resi tanpa nomor resinya adalah hal yang selama ini tidak mungkin.
Selamat malam,apakah di herona express ada paketa atas nama via dilla,alamat Jl.Uluwatu 2 jimbaran No 5 kab.Badung provinsi Bali.sebab tadi siang saya beli kucing online,dan saya sudah transfer uangnya ke penjual kucing atas nama Ahmad rivai dari bekasi.dan sya minta nomer resinya,dia jawab katanya hilang,gimana caranya y.sya jadi gak tenang,kucingnya beneran di kirim atau tidak.Tolong bantuanya y,terimakasih
Halo Via, sebaiknya ditanyakan langsung ke cabang Herona di Bali:
Jl. By Pass Ngurah Rai No.26A, Denpasar Timur, Kota Denpasar, Bali
0361467650, 0361465055
Oh ya, kalau hilang si pengirim bisa kok menanyakan nomor resi ke agen Herona asalnya. Datanya kan tetap ada dalam sistem.
Bagaimana solusi nya kalau no resi tidak saya terima dari pengirim? Barang memang benar-benar dikirim karena seminggu yg lalu pihak ekspedisi menghubungi saya, dan mengatakan kesulitan mencari alamat saya. Saya ingin mengambil langsung ke kantor pusat nya tapi kendala nya saya tidak menerima no resi dari pengirim. Tolong bagaimana solusi? Terimakasih.
Halo Rani, pengirimnya tidak bisa dimintai nomor resinya mbak? Ini menggunakan jasa ekspedisi apa? Sebenarnya bisa sih mbak mengambil sendiri paketnya tanpa nomor resi tapi tergantung petugas ekspedisinya kooperatif tidak. Berdasarkan JNE ini mbak. Yang pasti nanti dicocokkan KTP dengan alamat tujuan dan identitas penerima paketnya.
Sy juga gak dk kasih nomkr resi bilangnya aja udh kirim tapi sy minta nomkr resinya gK kunjung dikasih,,takutany kena tipu krn blm di tlp sma lihak ekspedisi
Waduh mbak Sindy… ya sangat meragukan olshopnya bila tidak memberikan nomor resinya, tahu darimana pembelinya kalau barangnya telah dikirimkan. π
Saya lupa minta resi waktu mau kirim barang? Apakah saya harus halik lagi ke kantor ?
Halo Ina, tergantung anda sudah percaya atau tidak sama ekspedisinya. Tapi kalau mau dilacak atau ingin tahu semisal ada masalah – semoga saja tidak – maka sebaiknya kembali ke kantornya dan minta. Ini ekspedisi apa mbak? Anda dapat nota pengiriman aslinya kan? Biasanya sudah tertulis disana, kecuali yang anda bilang lupa adalah notanya ya.. sebaiknya diminta.
tolong cek 14209601023
Halo Dian, itu Pos Indonesia kan? Saya cek kemarin sudah di Jember dan sedang diteruskan ke Situbondo setelahnya.
mas.. sekitar tanggal 16 Oktober 2015 saya kirim barang dari: Andrias Silitonga ke Yenny Jelita Fransiska Silitonga, dan sampai hari ini belum sampai juga ke ade saya yang beralamat Prime 94 Jl. Jamin Ginting No. 544 pasar 1 Padang Bulan, Medan, Sumatera Utara.
Naah masalahnya Lembar Resi JNE saya udah hilang. Dan saya udah cek ke agen tempat saya menitipkan barang, dicek tidak ada yang atas nama ade saya di sistemnya..
Mohon pencerahan untuk mengetahui keberadaan barang saya. Terima kasih
Selamat pagi Andrias, kalau berdasarkan nama anda juga tidak ya mas? Kok aneh ya padahal masih bulan yang sama.
Saran saya sih coba tanyakan langsung ke JNE Pusat: [email protected] atau coba langsung ke cabang utama JNE di kota anda.
Selamat Pagi juga mas, sebelumnya terima kasih atas feedbacknya. Kemarin saat saya cek ke agen JNE yang saya titipkan barang saya. dan langsung menanyakan dengan agen JNE tugu tani Jakarta, dan crosscheck bersama2 tidak ada disistemnya. itu via online, dan mereka bilang ada sistem offline, tapi saya belum cek ke sistem offline karena pada saat itu orang yang ngurusinnya tidak ada.
Baik mas saya akan coba tanyakan ke customercare JNE.Dan mungkin ada cara lain yang saya harus tempuh untuk bisa mengetahui posisi barang saya mas?
Terima kasih
Wah… cuma bisa menunggu dari pihak JNE mas, tidak ada cara lagi apalagi kalau kantor cabangnya sendiri tidak bisa melacaknya secara online. Kabar dari tracking offlinenya bagaimana mas?
siang mas bisa cek kan no 020201603610
Halo Fita, ini pakai ekspedisi TIKI? Kemarin baru meninggalkan Samarinda ke Palu mbak.
Siang mas maaf saya kemaren hari senin order barang mas tapi resinya nggak dikasih sama si penjual cara cek barang tanpa resi gimana ya m bisa atau nggak ya mas π
Halo Affaz, pakai jasa ekspedisi apa mas? Kalau petugasnya kooperatif biasanya masih mau mencarikan berdasarkan alamat penerima, coba tanyakan saja ke agen terdekat. Tidak dijamin sih, jarang sekali mau soalnya.
Oh ya, saya anjurkan untuk transaksi online agar belanja di Tokopedia/BukaLapak saja. Lebih aman kalau mencari barang – barang tidak umum.
Siang mas saya mau tanya ini kemarin sabtu tanggal 14 november 2015 saya order barang dari batam tapi kok sampai sekarang belum jg sampai ya padahal alamat jelas dan lengkap . yg saya bingung jg saya tidak dikasih no resi sama si penjual . Tolong solusinya apa barang saya kira2 bisa di cek ya . Terima kasih
Halo Dani, wah… ya paksa penjualnya buat nomor resinya mas. Kalau tidak diberi ini sudah itikad buruk.
Halo mas mau nanya kalo baru kirim paket trus cek resi nya dengan tanggal yang sama apa bisa
Halo Ari, ya standarnya memang begitu mas. Malah sifatnya adalah instan sebenarnya, selisih 5 menit – 1 jam. Misal ada masalah atau data belum terupdate pun maksimal 1×24 jam sudah muncul.
Klo gitu bisa cek kan resi ini maz 030013245815 tiki mas
Tidak ditemukan mas, seharusnya kapan dikirim? Rasanya untuk memastikan silahkan tanya ke agen TIKI terdekat ini benar ada atau tidak paketnya.
Aku yang ngirim mas ke manado dri tarakan…aku ngirim nya kemarin jum’at mas tpi pas aq cek resi nya ngk di temukan…n perkiraan 5 hari sampe’ tujuan…
Tpi klo Paket nya pasti sampe atau ndak mas….aku takut klo lum di kirim maz…
Sudah ada mas, kemarin transit di Balikpapan.
Mas aku mau nanya,kemarin aku mengirim barang dari denpasar ke manado tgl pengirimnya 4 november 2015,no resi aku udah ilang trus sampe skrg belon nyampe…tolongin cek ya barang ku udah di mana? Klo boleh juga minta no resi nya… aku pake kantor pos dgn waktu 2 minggu
Halo Ningsih, kalau kantor pos – kadang – bisa minta bantuan customer service di kantor pos pusat kota anda menanyakan paket ke alamat rumah yang dituju. Tidak ada jaminan bisa, kadang tergantung petugasnya kooperatif tidak.
Saya kemarin belanja d sinta olshop bogor mas,yg punya olshop namanya Endang Lestari.minta resi g d kasih2.katanya d kirim lewat JNE mas,no resinya blm d emailkan dr JNE gt bilangnya.dr hari selasa kemarin sampai skg blm dtg2 juga.apa mas bisa tolong cek kan,pengiriman atas nama Arik/Zulaikhah dsn.Tulusrejo rt05rw01 desa.karangrejo kec.yosowilangun kab.Lumajang
Selamat malam Zulaikhah, nomor resi itu ya sudah tercantum di bukti pengiriman mbak. Istilah umumnya nota/kwitansi, jadi kalau memang sudah mengirim dan membayar ya otomatis dapat. Tidak ada lewat email nomor resinya. π
Kalau mau cek adakah paket ke alamat penerima cuma bisa lewat JNE langsung mbak, saya tidak bisa membantu kalau ini.
Mas mau tanya ini kan saya pesan barang di satu olshop yg bernama princess cosmetic tapi juga os nya itu ada di tokopedia juga. saya pesennya jumat lalu terus sabtu saya minta nomer resinya tapi katanya besok dikasih tapi pada saat minggunya saya minta kembali tapi bbmnya gak aktif hingga sekarang gak ada respon gitu dan nomernya saya telvon juga gak aktif gimana cara melacaknya ya mas … takut ketipu π
Halo Ayu, wah… ya tidak bisa mbak kalau ga ada informasi apa – apa. π Belinya ga lewat Tokopedia? Ini minta bantuan agen ekspedisi yang semestinya digunakan dan menanyakan apakah ada paket yang ditujukan ke alamat rumahnya.
Mz mw tanya donk…sayaa olshop,,trus adaa cust beli 2 tas tapii… 1 tas udh sampai tinggal 1 LΜ ΒͺΖΓ blm ampk hari inii… Sayaa tanya sama suply tp blm ΟΘΜ kasi no resi… Atasnama..david kristiawan
jl.cakalang no.138 RT.4/RW1
kel.polowijen blimbing gang sampeyan malang blimbing
081357000483…Via JNE
Waduh mbak Ovi, saya bukan orang JNE atau agen ekspedisi manapun. π Ini bisa minta bantuan ke JNE menanyakan apakah ada barang yang dikirimkan ke alamat tersebut.
admin, tanya nih apakah kalo bertanyalangsung kepihak ekspedisi atas nama saya dan alamat rumah saya itu bisa? karena saya beli online tapi tidak dikasih ressi dan no hp yang diberikan sang pelaku juga tidak bisa dihubungi, dan sampai sekarang paket memang tidak terkirim kealamat rumah saya, hanya ingin memastikan apakah memang ada paket dikirim atau tidak. dan apakah tidak ada cara lain selain menggunakan ressi untuk cek paket? terimakasih
Halo Selia, bisa sih mbak saya pernah coba dulu. Tapi ada juga yang menolak dengan alasan privasi pelanggan. Ini di Pos Indonesia dan JNE, entah ekspedisi lain.
Wah… kalau tidak diberi nomor resi ya repot mbak. π
Mw tanya donk saya ngirim barang melalui pos tgl 21 bln 11 dr batam ke belitung tp ko barang y sampe skrg lom nyampe jg,no resiy dach hilang saya tanya k pos katay tanpa resi gk bisa d lacak, ad gk solusi lain untuk melacak pengiriman saya
Halo Ida, coba tanyakan dilacak berdasarkan alamat penerima mbak. Dulu saya bisa begitu, tapi saya sebagai penerima bukan pengirim. Jadi tanyanya juga di kantor pos pusat kota tujuan.
Mass mau tanyaa jadi sayaa pesen barang online dia kirimnya udah 2minggu yg lalu tapi belum sampe juga sampe sekarangg terus saya minta no resinya tapi dia suruh cek di fb nya nah di fb nya itu ga ada mass no resinya . Gimana ya mas biar barang saya ketemu? Bisa ga kalau ga pake no resi buat cek barang saya?
Halo Laurency, waduh… tidak mesti bisa mbak caranya tapi langsung saja datang ke agen ekspedisi yang digunakan kemudian tanyakan apakah ada paket menuju alamat rumah anda.
Halo mas sy mau tanya kmren sy pesan anjing puppy dr bandung ke banjarmasin.. sejak tanggal 7 katanya sudah dikirim ke alamat sy. Tp blm sampai. Gimana ngeceknya sy tdk di kasih no resinya.. sy takut kena tipu. Kalau mau ngecek pakai alamat bisa gak. Tolong bantu yah mas…
Halo Anita, wah… di Banjarmasin ada cabang ekspedisinya mbak? Kalau hewan peliharaan seingat saya ekspedisinya termasuk khusus, tidak bisa pakai JNE dan sebagainya.
Saran saya tanya langsung ke kantornya disana kalau ada, cek paket yang menuju alamat rumah anda. Kalau tidak ya… pasrah mbak.
Sudah coba cari di Google nama, nomor handphone dan nomor rekening penjualnya mbak? Cek reputasi maksud saya.