Dalam proses pengiriman paket dengan menggunakan berbagai macam jasa ekspedisi maka kita akan mendapakan nomor resi (Istilah lainnya: AWB: Airway Bill, Connote: Consignment Note, Barcode, Tracking number, dan sebagainya) yang bisa kita gunakan untuk melakukan pelacakan paket. Yang jadi masalah kalau kita kehilangan nomor resinya atau lupa. Apa yang bisa dilakukan sebagai solusinya?
Singkatnya anda tidak bisa melakukan cek nomor resi pengiriman paket kalau tidak memiliki nomor resinya. Jadi memang tidak ada cara lain melacak paket anda kalau tidak ada kode yang bisa dipakai untuk mengidentifikasinya. Bayangkan paket sebanyak itu jelas susah kalau tidak ada cara membedakannya.
Bagaimana kalau menggunakan nama? Jelas setiap pengiriman pasti ada nama penerimanya, apakah bisa dibuat cek resi? Sayangnya tidak ada sistem tracking paket yang bisa memakai nama orang yang dituju. Saya kira ini disebabkan untuk melindungi privasi pelanggannya dan tidak ingin memperumit sistem yang anda.
Oke, kalau alamat kan lebih spesifik lagi? Kalau maksud anda tetap untuk pelacakan online saya belum pernah menemukannya. Tapi… saya pernah menggunakannya saat ingin menanyakan paket ke Pos Indonesia, jadi saya tanyakan apakah ada paket yang menuju alamat rumah. Mereka cuma minta bukti identitas untuk memastikan bahwa saya adalah orang yang dituju.
Apa yang bisa dilakukan?
Sebagai penerima:
- Tanyakan lagi ke pengirimnya. Sekaligus minta foto bukti pengirimannya untuk mencegah salah paham.
Dari curhatan beberapa pengunjung ternyata ada penjual yang agak judes kalau diminta nomor resinya kembali. 🙁 Mungkin ini yang menyebabkan pelanggannya kelabakan mencari cara alternatif, padahal seharusnya ini sudah termasuk customer service. - Hubungi jasa pengiriman yang digunakan dan tanyakan apakah ada paket yang dikirimkan ke alamat anda. Dari pengalaman saya Pos Indonesia bisa melakukan ini tapi cukup lama karena dicek manual dan saya menunggu di kantor pusatnya. Jadi jangan diandalkan.
Sebagai pengirim:
- Datangi kantor agen ekspedisi tempat anda mengirimkan paketnya. Biasanya akan diminta memperlihatkan kartu identitas asli, dan kapan paket tersebut dikirimkan.
Tidak ada cara yang aneh dan rahasia dalam mengatasi masalah ini sesungguhnya. Cuma karena terburu – buru kadang tidak terpikirkan kalau cek resi tanpa nomor resinya adalah hal yang selama ini tidak mungkin.
Mas jadi saya kirim ke balikpapan dengan menggunakan Pandu tapi sampai sekarang belum sampainini sudah sekitar 2 mingguan lebih bagaimana ya ? Karena ni resinya hilang
Mbak ke Pandu asal dan tanyakan saja resinya, berdasarkan alamat penerima atau data pengirim.
Mas, ini no resi saya lupa, barang udah 1 minggu lebih belum nyampe, paket pandu logistik, sedangkan olshopnya juga lupa, pengirim mu’thiatul hani’ah, dikirim untuk ahmad arif/ulya khotimatun ds sembungan, kejajar, wonosobo.. pengiriman dari kediri jatim, mohon bantuannya mas.. makasih
Wah mbak, ini harus kontak Pandu Logistics langsung. Coba datangi saja kalau bisa.
Mas bisa Nomor Resi An.Ferry Ananda.soalx pengirim gak mau ngeberikan No.Resinya.takutnya gak dikirim oleh penjual
Langsung kontak ekspedisi yang katanya dipakai mas.
Saya juga kasusnya sama mas.ga dikasih resi sama seller.paket yg pertama 2 hari sampe. Tapi paket yg kedua ini udah 5 hari blm sampe juga. Kalo mau tanya ke ekspedisi langsung tanyanya ke kantor jne yg buat barang dari luar dateng bukan?
Makasih
Bisa dicoba mas, tapi rasanya sekarang sulit.
Kalo mau tanya barang di gudang datangnya ke kantor cabang atau perwakilan mas? Barusan saya ke kantor perwakilan minta tlg tracking menggunakan alamat katanya gabisa harus menggunakan resi
Kantor pusat di kotanya mas.
Oh sudah ga bisa? Kadang ada yang lapor seperti itu mas. Mungkin menjaga kerahasiaan pelanggan.
Mas tolong cek no resi ini 157434535595 ko di cek gx bisa2 yah,paket ku dah 10 harih lom dateng juga mohon bantuan nya
Ekspedisi apa ini mbak? Mirip punyanya kantor pos.
Mau tanya mas kiriman sy kok blm nyampe sdh 8 hr pake jne OK,sm olshop g dksh resi jg,bs kh d cek nm penerima Tatik Riadi jl teuku umar senyiur 2 no 40 rt 06 samarinda kaltim
Lah tahu beneran dikirimkan darimana mbak kalau ga ada resinya. 🙁
Coba kontak JNE terdekat dan tanyakan.
Ijin sharing,, untuk JNe sdh punya aplikasi MY JNE,, ada menu my shipment buat ngecek status pengiriman berdasarkan no hp yg dipakai untuk registrasi aplikasi itu,,ga perlu masukin nomor resinya karena dia otomatis search by no hp kita,, tapi Kadang ada jg bbrp pengiriman yg blm muncul wlo paket sdh dikirim,, ga tau knapa g muncul jg sih,, jadi buat yg resi JNE nya hilang atau ga tau no resinya, bsa coba pakai aplikasi ini,, register dgn no hp sendiri ya,,
Ini berdasarkan pengalamanku aja,,
Trims mbak Azka buat informasinya. Memang lebih mudah kalau dilacak pakai nomor hp penerimanya. 😀
mas,, saya sudah 1 minggu barang sya belum sampai, tp saya minta no resi ke olshop di kasi tp dlm bentuk foto malah foto nya buram mempersulit pencarian pihak jne. apakah ada cara ga mas buat cek barang menggunakan nama saja…
Dulu boleh mas sama agennya, sekarang tampaknya ga bisa atau tergantung belas kasih petugasnya. 🙁
Mas mau tanya saya kirim paket ke jawa barat dan no resi gak bisa di cek katanya noresi belum terdaftar.tapi udh 5hari blm smpe”itu carya gimana ya ms untuk mengetahui paket saya
Langsung kontak ekspedisinya mbak, tanyakan apakah ada kiriman ke alamatnya.
Mas mau tnya…no resi ini 15798962538..bli olshop jogja…krim ke kesugihan cilacap..dri tnggl 13 smpe hri ini blum sampe pake pos kilat khusus..masa krim jogja kesugihan cilacap transitnya ke surabaya..tolong bantu mas..trimakasih
Tampaknya karena rute yang aktif/ada jadwalnya ke Surabaya dulu mbak daripada ke rute langsung ke kota tujuan.
Sebentar lagi lebaran, jadi hampir pasti semua kiriman telat.
Siang mas. Saya mau tanya, pesanan paket saya sudah satu minggu belum sampe kerumah. Sedangkan dr pihak onlineshop tidak memberikan saya nomor resi. Gimana solusinya ya mas?
Terimakasih
Wah… ini tahu darimana kalau benar dikirim kalau ga ada resinya mbak?
Coba kontak ekspedisinya apa ada kiriman ke alamat rumah anda, siapa tahu bisa dibantu.
Saya ga dikasi resinya mas sm olshopny , tp saya ad alamat sm no hp yg dituju mas. Saya pkai jne mas
Langsung kontak JNE setempat, semoga petugasnya mau bantu ngecekin.
Mas,mau tany no resi hilang barng blm nyampk 1 mggu dr tanggal 15 kmren smp skrng blm nyampk.tp no tujuan n alamat tujuan ad.bahkan no pengirim ny ad…mohon jawabanny
Nomor resinya? Sudah tanya langsung ke ekspedisinya mbak?
pak, mau tanya kalo kalo no resi nya hilang tp paket nya belom nyampek gmn pak?? Paket tan atas nama uki ramadhani pengirim nya komar alamat nya jl. jenderal sudirman no. 4, enggal. Tj. Karang kota bandar lampung
Pengirim tinggal tanya ke JNE asal mas.
Kalau penerima… coba ditanyakan ke JNE tujuan ada kiriman untuk alamatnya tidak.
mas saya mw nanyak mas saya da krimn dei surabaya tpi sampai saat ni brng blm masuk bng..nmor resi blom diksh kesaya mas..bgaiman ya mas saya tau brng sya dah dikirim apa blom dia hnya ngs informasi brng dah dikirm.penerima atas nam verlin zeze mas.mhn bntuanya mas
Wah ini… cuma bisa tanya ke ekspedisinya apakah ada kiriman ke alamat anda.
Mas mau tanya atas nma penerima Ilyas kaca manggeng(Salman) Aceh barat daya pengirim Setiyo Widodo dari pare Jawa barat.apa ada apa blm dikirim gitu,soalnya resi lum ada ni mas.
Mas langsung kontak ekspedisi yang dipakai, kadang dibantu melacak apa ada kiriman ke alamatnya.
maaf mas,saya mau nanya.tadi kan saya udah datang ke agen ekspedisinya di jne kan mas,nah saya apa ada paket ke alamat saya.mbak petugasnya langsung negecek,ternyata balum ada kiriman ke alamat saya,padahal barangnya belum sampai dari tiga minggu yang lalu mas,trus karena saya balum di kasih nomer resi sama pengirimnya,saya ditanya nomer hp,tapi masih belum di ketemukan barangnya.padahal kata pengirimnya,barangnya dikirim 3 minggu yang lalu….nah ini gimana cara menghadapinya mas?
Ikhlaskan mbak, sudah kena tipu itu. Kiriman fiktif jadinya.
saya ngga dikasih no resinya mas, udah 2 minggu lebih ngga nyampe2, kata olshopnya pake sicepat, jadi gimana ya kalo saya mau ngecek? mohon bantuanya ya 🙂
Wah… ya terpaksa ke ekspedisinya dan tanya apa ada kiriman ke alamat anda.
Mas saya minta no resi atas nama rian anjani pengiriman dari tulungagung ke rangkas bitung lebak krn no nya hilang ke hapus
Langsung kontak agen ekspedisinya mbak, berikan informasi yang sama nanti akan dicarikan.
mas saya mau tanya, saya kan ada pesan barang dr olshop jakarta cuma dia pengirimannya lewat sicepat sedangkan di daerahku gak ada cabang sicepat, saya jg udh minta dikirim via jne aja tapi gak direspon. itu kira2 paketku sampai atau tertahan ya mas? dan lagi, saya ada kelupaan kasih nomor hp dipaket, minta ditambahin ke adminnya katanya sudah tidak bisa. saya jadi pusing sendiri mas, mohon responnya. terimakasih.
Ya bisa mbak, antara jadi lama atau akhirnya dioperkan ke ekspedisi lain.