Dalam proses pengiriman paket dengan menggunakan berbagai macam jasa ekspedisi maka kita akan mendapakan nomor resi (Istilah lainnya: AWB: Airway Bill, Connote: Consignment Note, Barcode, Tracking number, dan sebagainya) yang bisa kita gunakan untuk melakukan pelacakan paket. Yang jadi masalah kalau kita kehilangan nomor resinya atau lupa. Apa yang bisa dilakukan sebagai solusinya?
Singkatnya anda tidak bisa melakukan cek nomor resi pengiriman paket kalau tidak memiliki nomor resinya. Jadi memang tidak ada cara lain melacak paket anda kalau tidak ada kode yang bisa dipakai untuk mengidentifikasinya. Bayangkan paket sebanyak itu jelas susah kalau tidak ada cara membedakannya.
Bagaimana kalau menggunakan nama? Jelas setiap pengiriman pasti ada nama penerimanya, apakah bisa dibuat cek resi? Sayangnya tidak ada sistem tracking paket yang bisa memakai nama orang yang dituju. Saya kira ini disebabkan untuk melindungi privasi pelanggannya dan tidak ingin memperumit sistem yang anda.
Oke, kalau alamat kan lebih spesifik lagi? Kalau maksud anda tetap untuk pelacakan online saya belum pernah menemukannya. Tapi… saya pernah menggunakannya saat ingin menanyakan paket ke Pos Indonesia, jadi saya tanyakan apakah ada paket yang menuju alamat rumah. Mereka cuma minta bukti identitas untuk memastikan bahwa saya adalah orang yang dituju.
Apa yang bisa dilakukan?
Sebagai penerima:
- Tanyakan lagi ke pengirimnya. Sekaligus minta foto bukti pengirimannya untuk mencegah salah paham.
Dari curhatan beberapa pengunjung ternyata ada penjual yang agak judes kalau diminta nomor resinya kembali. 🙁 Mungkin ini yang menyebabkan pelanggannya kelabakan mencari cara alternatif, padahal seharusnya ini sudah termasuk customer service. - Hubungi jasa pengiriman yang digunakan dan tanyakan apakah ada paket yang dikirimkan ke alamat anda. Dari pengalaman saya Pos Indonesia bisa melakukan ini tapi cukup lama karena dicek manual dan saya menunggu di kantor pusatnya. Jadi jangan diandalkan.
Sebagai pengirim:
- Datangi kantor agen ekspedisi tempat anda mengirimkan paketnya. Biasanya akan diminta memperlihatkan kartu identitas asli, dan kapan paket tersebut dikirimkan.
Tidak ada cara yang aneh dan rahasia dalam mengatasi masalah ini sesungguhnya. Cuma karena terburu – buru kadang tidak terpikirkan kalau cek resi tanpa nomor resinya adalah hal yang selama ini tidak mungkin.
Mas candra saya kemarin habia transfer terus barang yg saya beli belom sampai padahal katanya hari ini udah sampai.. Tapi saya g d kasih no.resinya mas.. Cuma d ftokan aja.. Melalui cargo katanya mas.. Gimana cara ngeceknya ya mas??
Oh, coba diforward ke email mbak foto resinya: [email protected]
Pakai ekspedisi apa ya mbak?
Cargo mas.. N saya di kasih foto brangnya bukan no.resinya
Waduh… tahu nama jasa kargonya mbak?
sya mau tanay kalu bukti resi ada jualan selain d JNe bang ko paket sy blm sampe juga udah satu minggu padahal bukti kartu resi nya udah d kirim tp no resi nya ga jelas
alamat pengiriman dari jandi wibowo
Jln.jend suparpto no.27
purwokerto jateng
ngasih poto paket end setruk resi nya bang apa bisa sampe bang
Halo She Saud, wah… nomor resinya benar – benar buram mbak? Tidak bisa ditebak itu huruf atau angkanya apa? Kalau tanya berdasarkan alamat penerima setahu saya sudah tidak bisa.
G tau maz
Astaga… ya tidak bisa apa – apa mbak. 🙁 Coba diminta nama kargonya mbak, biar bisa dicari kontaknya.
Aduh.. Mngkin dya bnr” nipu x maz. Soal’a dr kmaren saya tanya g d jwb”… Skrg mala saya d delcon ma dy…
Waduh… saya takutnya juga begitu pas baca kasus anda. Soalnya sudah tidak wajar penjual tidak memberikan nomor resinya.
Terus gmn donk maz???
Wah… ya cuma bisa laporkan polisi mbak, ke bagian cybercrime.
Maz tw nomor polisi g???
Klo lapor polisi gt pake duit g sic maz???
Harus datang ke kantor polisi sendiri mbak, divisi kejahatan siber ini biasanya cuma ada yang di pusat dalam wilayah anda. Semoga dapat solusi dari sana. Kalau lapor polisi sih gratis mbak, tapi mungkin di wilayah anda lain prosedurnya.
Ok mkazh ea maz???
Pagi, bagaimana cara saya mendapatkan no.resi dari jne?. Terimakasih
Halo Annisa, anda yang mengirim? Cek di bukti kirim aslinya/struk anda AWB/barcode. Itu yang anda butuhkan.
Kalau anda posisinya sebagai penerima ya minta dari pengirimnya mbak. Tidak ada cara lain.
Kak Chandra gimana ya, saya sudah dikasih no resinya. Tapi kalu saya cek no resi itu tidak bisa dicek ?
Halo Wahyu, tunggu 24 jam dan kalau masih belum muncul ya masalah jadinya. Minta foto bukti pengiriman aslinya saja.
Ka? Aku minta resi dari pengirim,ternayata pas dicek gada. Kalo aku minta tanda bukti dia balesnya lama,kalo aku kepihak jne bisa dibantu engga?
Halo Lisa, dulu bisa mbak tanya berdasarkan alamat penerima. Sekarang sudah lain kebijakannya. 🙁 Tapi bisa anda coba kalau mau.
Mas kalau saya mau tanya saya kan mengirim barang. Lah barangnya itu belom nyampek gimana saya mau komplain ke Jne nya sedangkan no resi saya hilang
Halo Siti, kalau mbak yang kirim coba ke JNE asal dan tanyakan nomor resi pengirimannya. Biasanya masih dibantu kalau ini.
Siang pak candra.. Begini pak saya kan order barang dari bali . tp dy marah marah saya mintain no resi udh gt sy kena delcont cm gara gara kita no resi .kata dy si nrg sudah dikirim.. Apakah saya bisa mengecek keberadaan brgvtersebut melalui nama penerima … Trimz
Halo Crist, waduh… ga bisa mas kalau ga ada nomor resinya. Ditolak pasti. 🙁 Sellernya kok meragukan begitu ditanya nomor resi (yang merupakan kewajiban mereka) kok marah – marah.
mas saya mau nanya,saya pesen karoen dari jakarta,saya minta no resinya g di kasih,tapi dia ngirimin bukti pengirimannya aja tanpa ada resi nya.gmn tuh mas,mohon bantuannya mas
Halo Hesty, ini ekspedisi apa mbak? Bukti kirimnya seperti apa? Coba perhatikan apakah ada tulisan Barcode/AWB/Connote dan semacamnya didalamnya. Tergantung jasa ekspedisinya salah satu dari angka/kode yang tertera dalam istilah diatas adalah nomor resinya.
Saya mau nanya,saya kan beli hp lwt online,uang nya udah saya transfer lunas,dan pihak mereka mau minta dana lagi,dan saya tdk mau mngeirim nya,krna sya tkut it penipuan,saya mau minta nmr resi nya,tp dia tdk mau mengirim kan no resi nya,dia cuma mngrimkan buktinya saja,jadi gimana spy sya bisa ngelacak brng saya mas
Halo Yhesi, tampaknya memang iya mbak. Tidak ada nomor resi ya tidak bisa dilacak mbak.
Kalau dia jujur tanpa no resi, aku tetep bisa ambil paket kan ke kurir nya?
Halo Karin, setahu saya tidak bisa mbak kalau tidak ada nomor resinya. Mbaknya mau coba pakai alamat dan identitas penerima kan? Rasanya ditolak kalau sekarang, dulu pernah bisa.
Mlm jne.saya minta tolong dong.sya belanja online dengan mba dia ayuning distro dri bandung.sering sya belanja dengan ny.tpi syng ny pas blnja yg sekarang resi ny nyelip dmna/lupa.bisa di cek ga.atau aku minta sama mas.pengirim d’a distro bamdung.di kirim ke reny depok.
Halo Reny, tidak bisa ditanyakan lagi ke pengirimnya mbak? Soalnya sekarang tidak bisa meminta nomor resi berdasarkan alamat penerima.
Mas tminta tolongin saya cek resi kok tdk bisa ni no nya BDOBO00123355716 trims
Kalau tidak bisa itu antara:
1. Belum masuk sistem, ini maksimal 24 jam sejak dikirimkan.
2. Memang tidak ada kirimannya. Atau nomor resi fiktif.
3. Kiriman dibatalkan pengirimnya.
Mas kalau seumpama barang sudah dikirim tapi ditolak oleh orang rumah karena salah nama gimana ?
katanya barang di kembalikan ke JNE jl pejajaran 17 b malang
kalau ngambil di sana cuma modal resi nama yg salah tadi sama alamat nomer hp juga apakah bisa ? barang penting soalnya
Halo Atiatur, juga butuh bukti identitas penerima mbak. Tapi KTP/SIM jelas bawa kemana – mana kan.
Saya mau nanya ni mbak,saya psan produk katanya sudah dikirim dan tinggal dianterin aja lgi.pas saya minta no resinya gk dbles2.bleh minta no resinya gak mbak berdasarkan alamat???
Halo Putri, saya bukan mbak. 🙁 Sekarang tidak bisa mbak tanya berdasarkan alamat penerima, harus pakai nomor resi.
Halo Sarah, ini dari negara Afrika yang mana ya mbak? Saya sarankan anda tanya langsung ke EMS Indonesia, lebih akurat soalnya. Ini nomor teleponnya: 021 161
Coba tanya langsung ke kantor pos pusat Jakarta mbak, atau telepon ke EMS Indonesia. Ini saya cek tidak ada di Indonesia soalnya. 🙁
Halo pak candra, paket saya sepertinya sudah sampai di pos tujuan beberapa hari yang lalu, karena saya tidak tau dan tidak mengecek maka saya belum mengambil paket tersebut, terus kalo saya mau ambil kira kira pihak pos masih mengizinkan tidak ?
Halo Ecal, semoga masih bisa mas. Nanti bilang saja cari paket yang ditujukan ke alamat anda. Paling diminta KTP sebagai bukti.
MaZ candra saya mau nanya brang saya yg d krim dr sdoarjo k alamat saya bisa g ea??? Saya g tw no resi’a
Wah… seringnya ditolak mbak. Sekarang wajib pakai nomor resi, dulu memang bisa tanya berdasarkan alamat penerima. Tapi dicoba dulu saja, semoga tidak seketat itu di wilayah anda.