Dalam proses pengiriman paket dengan menggunakan berbagai macam jasa ekspedisi maka kita akan mendapakan nomor resi (Istilah lainnya: AWB: Airway Bill, Connote: Consignment Note, Barcode, Tracking number, dan sebagainya) yang bisa kita gunakan untuk melakukan pelacakan paket. Yang jadi masalah kalau kita kehilangan nomor resinya atau lupa. Apa yang bisa dilakukan sebagai solusinya?
Singkatnya anda tidak bisa melakukan cek nomor resi pengiriman paket kalau tidak memiliki nomor resinya. Jadi memang tidak ada cara lain melacak paket anda kalau tidak ada kode yang bisa dipakai untuk mengidentifikasinya. Bayangkan paket sebanyak itu jelas susah kalau tidak ada cara membedakannya.
Bagaimana kalau menggunakan nama? Jelas setiap pengiriman pasti ada nama penerimanya, apakah bisa dibuat cek resi? Sayangnya tidak ada sistem tracking paket yang bisa memakai nama orang yang dituju. Saya kira ini disebabkan untuk melindungi privasi pelanggannya dan tidak ingin memperumit sistem yang anda.
Oke, kalau alamat kan lebih spesifik lagi? Kalau maksud anda tetap untuk pelacakan online saya belum pernah menemukannya. Tapi… saya pernah menggunakannya saat ingin menanyakan paket ke Pos Indonesia, jadi saya tanyakan apakah ada paket yang menuju alamat rumah. Mereka cuma minta bukti identitas untuk memastikan bahwa saya adalah orang yang dituju.
Apa yang bisa dilakukan?
Sebagai penerima:
- Tanyakan lagi ke pengirimnya. Sekaligus minta foto bukti pengirimannya untuk mencegah salah paham.
Dari curhatan beberapa pengunjung ternyata ada penjual yang agak judes kalau diminta nomor resinya kembali. 🙁 Mungkin ini yang menyebabkan pelanggannya kelabakan mencari cara alternatif, padahal seharusnya ini sudah termasuk customer service. - Hubungi jasa pengiriman yang digunakan dan tanyakan apakah ada paket yang dikirimkan ke alamat anda. Dari pengalaman saya Pos Indonesia bisa melakukan ini tapi cukup lama karena dicek manual dan saya menunggu di kantor pusatnya. Jadi jangan diandalkan.
Sebagai pengirim:
- Datangi kantor agen ekspedisi tempat anda mengirimkan paketnya. Biasanya akan diminta memperlihatkan kartu identitas asli, dan kapan paket tersebut dikirimkan.
Tidak ada cara yang aneh dan rahasia dalam mengatasi masalah ini sesungguhnya. Cuma karena terburu – buru kadang tidak terpikirkan kalau cek resi tanpa nomor resinya adalah hal yang selama ini tidak mungkin.
Selamat malam pak saya mau tanya,saya telah kirim paket pos ke irian dr jkt,karna saya tledor resi saya hilang dan baru sempet foto resinya tp sayang no g kebaca,tp no urut lembar masih kebaca bisakah saya minta ke kantor cabang yg saya gunakan untuk mengirim… Terima kasih
Halo Dadhy, mungkin bisa sih mas. Kalau ada buktinya dan bukan cuma dari ingatan. Pernah ditolak soalnya kalau tidak ada informasinya sama sekali.
Selamat ciank maz,saya mau taya ,saya beli online dari abadi karpet ditujukin bukti pengirimanya dari tiki tanpa no resi.gimna cara ngeceknya ya maz karena bbm puya orangya uda didelcon.saya gak tau apa itu bnr dikirim apa blm.trimahkasih
Halo Uzzy, rasanya kok anda ditipu ya mbak. 🙁 Tanya ke TIKI kalau tanpa nomor resi ya ditolak mbak.
Makany itu maz,kemarin q tya kataya hari kamis datang lah tadi tak lihat bbmya uda didelcon.tp kok difotoin bukti transsaksi tiki ya tapi gak sampai kelihatan no resinya
Mas saya mau nanya ,barang saya udah aampai mana ya ?yang atas nama kevin rendi siallaga.dan pengirimnya atas nama dedi samsuddin
Pak,saya mau tanya hari senin 22 februari 2016 ngirim surat kilat khusus ke sidoarjo melalui kantor pos seharusnya 2 hr kan sudah sampai tapi ditggu sampai skrg blm ada dan no resinya hilang saya coba tanya kekantor pos ndk bisa dicek klu ndk ada no resinya, bagaimana cara ngecek kiriman saya?
Halo Puji, waduh… ya repot sekali mbak. Ini coba penerimanya yang tanya ke kantor pos setempat, tanyakan apakah ada kiriman ke alamat rumahnya. Kalau petugasnya tidak terlalu kaku kadang akan dibantu.
Kak mau nnya aku kan udh cek resi udh sampai di tempat tujuan tpi blm ssi antar2 ke rumh kalo mau ambil paketannya bisa pkek no resii gk sist? Soalnya 5 hri lg mau ke luar kota
Halo Enden, bisa kok diambil sendiri barangnya kalau dirasa terlalu lama. Dan memang wajib nomor resi.
Kak mw nanya. Saya kirim paket blm nyampe2. Dan resinya lupa nyimpen. Apakah bisa di tanyakan ke pihak agen jne tmpt saya kirim paket
Halo Susanti, kalau dari tempat kirim sering bisanya mbak asal bisa beri detail pengirimannya.
Mau nanya kalo mau minta nomor resi selain ke pengirimnya kemana lagi yaa ? Soalnya aku chat dia minta nomor resi gapernah dibalas ..
Halo Rea, sayangnya tidak bisa mbak. 🙁 Harus dari pengirimnya. Tanya ke ekspedisi, misal JNE, akan ditolak.
kak saya mau tanya. kalau saya mau cek barang sudah sampai atau belum tanpa resi bisa ga? saya tanyain ke orangnya soal no resi dia ga mau jawab kak. bisa cek pake nama pengirim atau alamat penerima mas? terima kasih
Halo Andri, hampir pasti ditolak kalau tanya tanpa nomor resi. Dulu sempat bisa mas, sekarang kebijakannya berubah. Tapi bisa anda coba dulu ke agen ekspedisi yang digunakan dan tanyakan, semoga petugasnya simpatik saja.
Halo Sarah, wah… terus terang saya belum pernah mengalami hal tersebut mbak. Tapi kalau kantor pos sudah menyanggupi semoga saja benar.
Anda lacak nomor resinya bagaimana mbak?
Hallo pak chandra. Saya belanja online via JNE, alamat yg saya kirim sudah benar & saya sudah dapat no resi dari penjualnya. Tapi setelah saya cek online, ternyata statusnya on process & salah alamat. Saya harus gimana pak? Saya komplain ke penjualnya tapi orangnya malah marah-marah.
Halo Dianita, jangan belanja disana lagi kalau begitu mbak. Pelayanannya kurang, ini lebih repot daripada masalah lainnya.
Solusinya anda koreksi alamat penerima mbak, identitas penerima setidaknya benar kan? Datang saja ke kantor JNE dan minta bantuannya.
Waduh saya sudah lupa mbak kasusnya apa, banyak yang tanya soal resi soalnya. Tapi apa nomor resinya tidak salah? Saya cek ada di kantor pos tahun kemarin 22 Oktober.
Om chandra mau nayaa saya pake pandu logistic apa bisa ngecek barang tanpa nomer resi tpi pake nama pengirimin ,alamat penerima dan nama penerima?
Halo Miftahul, kalau online ga bisa mas. Kalau ke kantornya mungkin petugasnya mau bantu.
mf min mau nanya?saya kan baru main di google adsense,dan saldonya udah memenuhi ambang virivikasi tuh,kan google udah kirim tu PIN verifikasinya via POS ke alamat yang saya daftarkan ke google adsense,,dan masalahnya saya sudah pindah alamat,kan google ga kasih tau no resinya,
pertanyaannya,gmana tu PIN agar sampai ke saya yahhh,?
mohon bantuannya ,mungkin admin jga pernah ngalamin yang kyk gni ,makasih.
Halo Yanto, mas KTPnya masih pakai alamat lama? Nanti kalau mas minta PIN 3 kali dan gagal terus akan muncul link/form untuk upload KTP mas. Verifikasi identitasnya pakai itu jadinya.
Tidak kenal dengan yang tinggal di rumah tersebut sekarang?
maaf pak paketan sy dr tgl 10 maret 2016 sampe sekarang tgl 14 maret 2016 blm datang juga padahal hanya dari bandung menuju cengkareng jak-bar….yg pake pos indonesia aja cuma 2hari sampe padahal mengunakan surat kilat khusus…gemana ini
Halo Rofik, sudah dicek nomor resinya mas? Kadang dekat itu tidak menjamin datangnya juga cepat, karena harus dikumpulkan di pusat terus dikirimkan lagi ke agen pada wilayah tujuan.
mas saya mau tanya kok paket saya udh 2 minggu gk sampai2 pake pos
Halo Elja, nomor resinya mbak?
Mas kalo pengiriman dari pekan baru riau ke mojokerto jawa timur lewat expedisi jne expres biasae bisa berapa hari ya sampai nya
Halo Udin, wah… kalau lihat asal dan tujuannya bisa 1 minggu mas baru sampai. Harus transit di Jakarta/Surabaya soalnya, atau bisa keduanya juga.
Mas barang yg saya kirim via pos return, saya sudah janjian sama costumer servicenya mau saya ambil tapi nama dipaket Dan KTP saya beda belakangnya,maksud saya nama depan sama cuma nama belakang tidak sesuai KTP, nota pengiriman Dan resi masih saya pegang Dan nomor telpon juga saya cantumkan yg benar2 punya saya,, apa bisa ya saya ambil kembali paket saya itu ?
Halo Sarah, wah… semoga saja bisa mbak. Semestinya sih bisa asal bukti – bukti lainnya lengkap.
wah…. gimana ya… tak kiran bisa cuma pake alamt doank, hehehe
Halo Afif, dulu pernah bisa mas tapi sekarang akan ditolak. Sudah beda kebijakan katanya.
Mas, sy mau tnya. Temen sy dr UK mengirimkan paket dr tgl 4 Februari lalu. Tp smpai skrg belum sy terima paketnya. Wktu sy tnya resi, dy blg keselip resi nya. Dy kirimkan paketnya melalui Pos UK – Royal Mail. Cara tau barangnya knpa blum smpai gmana ya? Mohon bantuannya
Halo Ery, waduh… ya mana bisa dilacak mbak kalau tanpa nomor resi. Paling mudah ya teman anda ke kantor pos disana dan tanyakan lagi apa nomor resinya.
Mbak, ini memang teman anda kan? Bukan kenalan di Facebook atau semacamnya dan tiba – tiba dikirim hadiah? Ada modus penipuan mirip seperti ini soalnya.