Dalam proses pengiriman paket dengan menggunakan berbagai macam jasa ekspedisi maka kita akan mendapakan nomor resi (Istilah lainnya: AWB: Airway Bill, Connote: Consignment Note, Barcode, Tracking number, dan sebagainya) yang bisa kita gunakan untuk melakukan pelacakan paket. Yang jadi masalah kalau kita kehilangan nomor resinya atau lupa. Apa yang bisa dilakukan sebagai solusinya?
Singkatnya anda tidak bisa melakukan cek nomor resi pengiriman paket kalau tidak memiliki nomor resinya. Jadi memang tidak ada cara lain melacak paket anda kalau tidak ada kode yang bisa dipakai untuk mengidentifikasinya. Bayangkan paket sebanyak itu jelas susah kalau tidak ada cara membedakannya.
Bagaimana kalau menggunakan nama? Jelas setiap pengiriman pasti ada nama penerimanya, apakah bisa dibuat cek resi? Sayangnya tidak ada sistem tracking paket yang bisa memakai nama orang yang dituju. Saya kira ini disebabkan untuk melindungi privasi pelanggannya dan tidak ingin memperumit sistem yang anda.
Oke, kalau alamat kan lebih spesifik lagi? Kalau maksud anda tetap untuk pelacakan online saya belum pernah menemukannya. Tapi… saya pernah menggunakannya saat ingin menanyakan paket ke Pos Indonesia, jadi saya tanyakan apakah ada paket yang menuju alamat rumah. Mereka cuma minta bukti identitas untuk memastikan bahwa saya adalah orang yang dituju.
Apa yang bisa dilakukan?
Sebagai penerima:
- Tanyakan lagi ke pengirimnya. Sekaligus minta foto bukti pengirimannya untuk mencegah salah paham.
Dari curhatan beberapa pengunjung ternyata ada penjual yang agak judes kalau diminta nomor resinya kembali. 🙁 Mungkin ini yang menyebabkan pelanggannya kelabakan mencari cara alternatif, padahal seharusnya ini sudah termasuk customer service. - Hubungi jasa pengiriman yang digunakan dan tanyakan apakah ada paket yang dikirimkan ke alamat anda. Dari pengalaman saya Pos Indonesia bisa melakukan ini tapi cukup lama karena dicek manual dan saya menunggu di kantor pusatnya. Jadi jangan diandalkan.
Sebagai pengirim:
- Datangi kantor agen ekspedisi tempat anda mengirimkan paketnya. Biasanya akan diminta memperlihatkan kartu identitas asli, dan kapan paket tersebut dikirimkan.
Tidak ada cara yang aneh dan rahasia dalam mengatasi masalah ini sesungguhnya. Cuma karena terburu – buru kadang tidak terpikirkan kalau cek resi tanpa nomor resinya adalah hal yang selama ini tidak mungkin.
selamat malam pak chandra, saya ingin minta solusi nih pak, kmren kan ibu saya ngirim paket lewat pos, nah tapi belum kunjung sampe, curiganya ibu gak nulis alamat saya yg sp kurang spesifik, jadi masih ada d kantor pos, nah tapi ibu saya lupa kartu pengiriman yang dari pos katanya ilang, trus gimana tuh pak ? saya kirim stnk motor…
trims pak
Halo Inra, sudah lama mbak kirimnya? Kalau ga ada nomor resi ini repot sekali soalnya. Tapi bisa coba datang ke kantor pos dan menanyakan berdasarkan alamat penerima. Kalau petugasnya simpatik sih akan dibantu mencarikan.
berapa kode dan nomor kredit yang bisa saya gunakan untuk mendapatkan uang
saya harab anda tidak mengecewakan saya
Halo Ilham, ini bahas apa ya mas? Ganti rugi?
Kalau ada masalah dengan ekspedisinya langsung datang ke kantornya saja mas. Apalagi kalau urusannya klaim ganti rugi. Saya tidak ada hubungan dengan ekspedisi manapun kecuali sesama pelanggan.
Hidayat/rita fajariyah (+62) 85246602160
jln.glatik gang tepian rt.16 no 27 kelurahan temindung permai samarinda kaltim no hp.085246602160..atas nama hida, KOTA SAMARINDA, SAMARINDA UTARA, KALIMANTAN TIMUR, ID, 75119
No Resinya berapa?
*
Pak Chandra, gimana caranya kalo kita punya nomer resi tp kita butuh barcode nya?
Saya sbg reseller, ngga memungkinkan tanya ke supplier dan customernya yg menerima barang.
Saya butuh barcode untuk klaim ongkir k onlineshop X.
Trimakasih
Halo Alya, wah… ya memang cuma bisa ditanyakan ke pengirim atau penerima mbak. Kalau tanya ke ekspedisi ya ditolak karena kita bukan pelanggannya sebagai dropshipper/reseller.
Maaf pak,sana mau tanya saudara saya di hongkong mengirim paket untuk saya,kira2 berapa lama pak waktunya,sekarang ini pak sudah 21hari tapi belum ada kabar
Halo Wandie, nomor resinya apa ya mbak? Pengiriman dari Hong Kong kalau pakai EMS biasa normalnya 1 mingguan lah.
Pak bagaimana caranya saya bisa mengecek pengiriman yang di kirim melalui rekan kerja saya, mereka posisi ada di German, dan kemaren tgl 21 dia ada memgirimkan paket kilat melalui pos dan gak ada tracking atau no resi. Apa yg harus saya lakukan untuk menanyakat paket saya di pos.??? Sedangkan rekan saya bilang dalam 2 hari paket akan tiba di postman. Mohon bantuannya
Halo Bagus, wah… masa ga ada kode atau barcode semacamnya mas? Berarti kiriman untracked dan coba ditanyakan ke 021 161 atau bea cukai pasar baru: http://utekno.com/kemana-melacak-kiriman-luar-negeri-indonesia-13166
Halo pak candra..saya mau nanya saya kan udah beli barang,dikirim lewat jne paket yes,dan alamat yg saya pakai itu alamat kantor jne,tadinya saya mau ambil sendiri…tapi pas saya mnta resi ke pengirimnya saya dikasih poto tanda bukti pengirimannya…apakah ada solusinya pak?
Halo Aldan, di fotonya ga kelihatan nomor resinya mas? Paling ya nanti perlihatkan ke petugas JNEnya.
Bosa tolong cek resi ini gk CGKWZ03933810616
Status terakhir masih di Jakarta tanggal 22 Juni mbak.
Mw nanya nich barang pengirim kamis lalu palembang sampai pontianak kapan ya
Halo Lonx, mungkin 1 mingguan kalau JNE. Harus transit dulu ke Jakarta soalnya. Nomor resinya ga ada mas?
Mas,.aku mau tanya..ak blnj online ktnya barang udah di kirim lwt jne tp ak ga dikasih no resinya..tp pas ditlp katanya brng udh nyampe di tujuan..apakah aku bisa ngambl tanpa no resi..?
gak bisa mba, kalo di JNE ribett harus pakai no resi kalo gak pake no resi atau cuma pakai nama biasanya petugas nya MALAS nyari di tumpukan barang
Halo Ugi, mas telepon kemana kok tahu barangnya sudah ditujuan ga pakai nomor resi? Tanya ke JNE saja langsung ditolak kalau ga ada resinya.
Mau tanya, aku kmrn tgl 14 juni 2016 kirim paket ke adekku yg di wamena. Tp udh 2 minggu lum ada kabar. & resi ilang. Gmn caranya aku cek barangnya dmn. Apa aku bisa tanya petugas kantorpos yg aku buat kirim paketan kmrn. Mksh
Halo Lia, bisa mbak coba tanya ke petugasnya. Kalau orangnya simpatik atau ga malas akan dibantu. Atau ke kantor pos pusat mestinya ada customer servicenya.
Mass saya mau minta solusi nih, kmrn saya beli online dan ekpdisi pngriman 2 mnggu sampai dan skr sudh lwt dr 2 miggu. Saya minta ke pengirim untuk cek di kantor pos yg dia gunakan katanya sudah terkirim . Pengirim ini sangat slow respon saya jadi bingung . Yg saya takutkan barang tidak sammpai dan hilang. Padahal besok barang dibutuhkan
Halo Nabila, lebih tepatnya apa benar sudah dikirimkan mbak? Kalau tidak ada nomor resi kita tahu darimana?
halo pak, saya sudah menunggu 3 hari paket dari bogor untuk dikirim ke cilegon. tp paketnya ga sampe2. saya line ke online shop nya tp ga dibales2 dan ga dikasih resi. itu gmn ya pak?padhal saya mau mudik bsk. saya takut paketnya hilang soalnya dirumah gada yg menerima
Halo Aulia, mbak tahu kalau barangnya benar – benar dikirimkan darimana mbak kalau ga ada nomor resinya? Tanya ke JNE saja pasti ditolak kalau ga ada resinya. 🙁
Maaf pak .mau tanya gimana caranya kita tau no resi barang orderan kita..sedangkan saya belum dikasih no resi sm pengirim barang dan kontak bbm nya pun ke delete.terima kasih
Halo Sri, ga ada caranya mbak. Ditolak pasti. Dan kalau sudah delcon BBM yakin tidak kena tipu mbak?
Maaf mau nanya pak Chandra, teman saya dari China mengirim surat ke saya. Saya udah nunggu 3 Minggu tapi belum nyampek juga Sampek sekarang. Berapa lama lagi harus nunggu ya?
Halo Ani, ada nomor resi/trackingnya mbak? Kalau mau coba ke kantor pos pusat dan tanyakan berdasarkan alamat penerima.
Aduh gaada. Emmm coba aku tanyain ke temenku nomer resinya. Tapi normalnya dari cina ke Indonesia itu berapa lama ya?
Tergantung jenis layanannya. Normalnya 2-3 minggu mbak, ini kalau yang jenis biasa. Tapi kalau bicara tercepat saya pernah 5 hari dan yang terlama 7 bulan.
Ya ampun 7 bulan? Kalau gaada nomor resinya gimana? Tetep gak sampai ke rumahku ta?
Itu rekor pribadi terlama mbak, dan untungnya cuma terjadi sekali. Saya sampai lupa pernah beli barangnya. 😀
Kalau ga ada trackingnya ga bisa ditanyakan ke kantor pos mbak. Jadi cuma bisa berharap yang terbaik saja. Dan rata – rata sampai kok mbak.
Dia ngirimnya lewat air mail. Katanya gaada nomor resinya
Betul itu mbak, kemungkinan pakai yang paling murah dan ini jenisnya untracked (tidak tercatat).
Maaf mo nanya jg..
Paket saya (katany) sdh dikirm sjak 5hr lalu via jnt, tp sipengirim belum kasi no resi dg alsan ktingglan d rmh n dy sdh mudik skg
Yg sy tnyakan bisakah cek k Jnt menggunakan nama/almt (saya)si penerima?
Hruskah dtg lsg k kntor ato bs via tlfn..
Trmksh…
Kasusnya sm kayak saya ? pake j&t juga to brg blm dtg trus resi gk ada diksh smpe skrg ?
kasus nyaa sama kayak sy juga mba 🙁
Halo Nyit2, sekarang bagaimana mbak? Menanyakan tanpa nomor resi hampir pasti ditolak sih mbak. 🙁
*pak,saya kan belanja online… kirimnya lewat JNE… nomor resi nya gak dikasih… jadi bisa gak pak barangnya diambil tanpa nomor resi
Halo Rizky, ga bisa mas.
Kalo minta tolong mencari namanya yg ke penerima barang lewat datanya bisa ga ya di jne ?
Hal Nurhamidah, setahu saya tidak diperbolehkan mbak.
Siang.. Tgl1 kmren sya beli d ol shopp, sampe skrg saya minta resinya ga di kasih2 katanya sdh d kirim hari itu, tp sampai skrg brg belom sampe, aduhhh mana ol shoppx judes banged kapok saya, pertanyaan sya apa ada solusi lain untuk mengetahui posisi brg sya? Mksh
Halo Santi, wah… pakai ekspedisi apa mbak? Rata – rata akan ditolak kalau melacak tanpa nomor resi. Dan mbak yakin barangnya sudah dikirimkan?
Sepertinya kasusnya sama smuasya juga pake j&t minta redi sampe kaya org ngemis ga d kasih2 sampe skrg ngambang gak adq penjelasan
Err.. bukan salah ekspedisinya mbak. Nomor resi itu pasti didapatkan sewaktu mengirimkan barang, tinggal olshopnya saja bagaimana mengkomunikasikan ke pembeli. Kalau ditunda – tunda itu sudah ga wajar sekali soalnya. Hal sepele soalnya tapi penting gunanya.