Dalam proses pengiriman paket dengan menggunakan berbagai macam jasa ekspedisi maka kita akan mendapakan nomor resi (Istilah lainnya: AWB: Airway Bill, Connote: Consignment Note, Barcode, Tracking number, dan sebagainya) yang bisa kita gunakan untuk melakukan pelacakan paket. Yang jadi masalah kalau kita kehilangan nomor resinya atau lupa. Apa yang bisa dilakukan sebagai solusinya?
Singkatnya anda tidak bisa melakukan cek nomor resi pengiriman paket kalau tidak memiliki nomor resinya. Jadi memang tidak ada cara lain melacak paket anda kalau tidak ada kode yang bisa dipakai untuk mengidentifikasinya. Bayangkan paket sebanyak itu jelas susah kalau tidak ada cara membedakannya.
Bagaimana kalau menggunakan nama? Jelas setiap pengiriman pasti ada nama penerimanya, apakah bisa dibuat cek resi? Sayangnya tidak ada sistem tracking paket yang bisa memakai nama orang yang dituju. Saya kira ini disebabkan untuk melindungi privasi pelanggannya dan tidak ingin memperumit sistem yang anda.
Oke, kalau alamat kan lebih spesifik lagi? Kalau maksud anda tetap untuk pelacakan online saya belum pernah menemukannya. Tapi… saya pernah menggunakannya saat ingin menanyakan paket ke Pos Indonesia, jadi saya tanyakan apakah ada paket yang menuju alamat rumah. Mereka cuma minta bukti identitas untuk memastikan bahwa saya adalah orang yang dituju.
Apa yang bisa dilakukan?
Sebagai penerima:
- Tanyakan lagi ke pengirimnya. Sekaligus minta foto bukti pengirimannya untuk mencegah salah paham.
Dari curhatan beberapa pengunjung ternyata ada penjual yang agak judes kalau diminta nomor resinya kembali. 🙁 Mungkin ini yang menyebabkan pelanggannya kelabakan mencari cara alternatif, padahal seharusnya ini sudah termasuk customer service. - Hubungi jasa pengiriman yang digunakan dan tanyakan apakah ada paket yang dikirimkan ke alamat anda. Dari pengalaman saya Pos Indonesia bisa melakukan ini tapi cukup lama karena dicek manual dan saya menunggu di kantor pusatnya. Jadi jangan diandalkan.
Sebagai pengirim:
- Datangi kantor agen ekspedisi tempat anda mengirimkan paketnya. Biasanya akan diminta memperlihatkan kartu identitas asli, dan kapan paket tersebut dikirimkan.
Tidak ada cara yang aneh dan rahasia dalam mengatasi masalah ini sesungguhnya. Cuma karena terburu – buru kadang tidak terpikirkan kalau cek resi tanpa nomor resinya adalah hal yang selama ini tidak mungkin.
Hy pak chandra
saya mau tanya, saya kirimkan paket ke customer namun sudah hampir 4bln saya tidak menerima pembayaran dari customer dgn alasan tidak ada no resi dari barang tsb, saya mengirimkan 2 paket yg pertama sudah diterima dan ke-2 tdk diterima padahal saya sudah kirimkan paket sebelumnya, apa ada solusi saya mengecek ke mana barang tsb 🙁
Halo Rika, mbak kirim pakai ekspedisi apa kok resinya tidak ada? Coba tanyakan ke agen asal anda mengirimkan atau laporkan ke kantor pusatnya.
Om mau tanya … Kali saya kirim barang via JNE …bisa ditarik kembali ngga?
Halo Rival, maksudnya membatalkan kiriman? Selama belum diterima ya bisa mas.
barang saya belum sampai ..temen saya cuma ngirim foto nya sebelah .jadi gak tau no reainya gimana ya solusinya
Tanyakan lagi saja nomor resinya ke temannya lagi kak
Wah… rasanya cuma bisa ditanyakan ke agen ekspedisinya langsung mbak kalau begitu.
Salam Pak,
beberapa hari yang lalu saya belanja barang online, tp kemudian saya retur, krn tidak sesuai pesanan, tapi resi nya hilang dan saya belum info kan ke penjual nomor resi JNE nya, bagaimana cara mengetahui nomor resi tersebut ya pak?
Halo Lili, ditanyakan kembali ke agen JNE yang anda gunakan mbak. Biasanya akan dibantu.
Slmt malam pak…kmrnng krm paket ke cust g..tp brg g udh seminggu blm sampai jg n resinya kn pembantu g buang…jd ga ada no barcodenya skrg…jd gmn cr tuk cek brg km yg blm sampai gt ya???
Tanya ke agen JNE asal mbak. Dibantu kok.
kak kode resi sy hlng.
gimna dong caranya?
Tanyakan ke pengirim atau agen ekspedisi asalnya mbak.
pagi pak,,,sy mw nanya sy beli brng online tapi no resinya g muncul nma pngriman sma alamat jg nma penerimanya itu gmna pak?
Pakai ekspedisi apa mas? Setahu saya cuma JNT seperti itu, tapi pengirimannya normal.
Saya ingin menanyakan bagaimana sokusi nya kalau salah memasukan nomor resi di tranferan belanja online? Saya mengalaminya berberapa waktu lalu karena biasanya saya hanya menulis no resi sesuai dgn yg saya tau jd saya tdak menuliskannomor resi nya apakah barang nya akan d kirim atau tidak? Trimakasuh info nya
Saya agak bingung memahaminya. Tapi mbak sudah yakin dikirimkan oleh olshopnya? Nomor resinya pernah dapat? Kemungkinan besar tetap akan dikirimkan mbak.
bisa tolong cek no resi ini gk mas,cgk2s00445025716
Sudah di Padang dan dibawa kurir mas.
gan saya mau cek resi dari pt pos indonesia kode resinya 15674456743A ,kok tidak dapat di lacak sampai sekarang gan ?bisa minta tolong cek gan ?makasih
Halo Dody, format resi kantor pos setahu saya masih murni angka mas. Itu beda soalnya.
Mas/mba sy mau tanya pket sya ko dr tgl 4 blm smpe jg ya.. no resi 15241155263 sy pas cek ko gg ditemukan truss.. mohon bntuanya yahh.. trimkshh ..
Halo Lily, ini pakai ekspedisi apa mbak?
maaf mz tolong lacak kan no resi ini 601464084 soalnya saya lacak koq katanya paket ti
dak di temukan..
Halo Tika, ini pakai ekspedisi apa ya mbak? Format resinya saya tidak kenal.
Halo mas, mau tanya dan minta solusi boleh ya, hehe.
Jadi aku order dari YesAsia dan barang udh dikirim dr Hong Kong tgl 21 Agustus, dan aku pakai yg standard shipping jd gak dikasih tracking. Nah sampai sekarang tuh paket blm dikirim ke tempatku sama pos Indonesia. jadi solusinya gimana ya mas? apakah aku harus datengin ke pos Indonesia? Apakah kira2 mereka bisa membantu mencarikan paket saya. Mohon sarannya mas, Terima kasih :’)
Halo Ghina, kalau ga ada nomor resi kantor pos juga tidak bisa membantu mbak. Nanti saya tanyakan ke teman yang biasa belanja di YesAsia sistemnya bagaimana. Tapi seingat saya memang untracked atau tidak bisa dilacak.
Om, bisa check nomer resi ini tidak? CGK6H01610913316
Halo Paundra, hari ini baru diterima di JNE kota asal mas.
Min bisa tolong cek nomor resi ini kah? BTHB612232952616
Ada solusi gak mas ,sy pesan barang di market place tapi seller menghilangkan resinya,..apa bisa sy ke jne di kota sy dan menanyakan paket sy meski tanpa nomor resi ?? Tolong jawabanx mas
Halo Adis, kebagian ekspedisi apa mas? Saya ga berani jamin diijinkan tanya tanpa resi, tapi kadang ada petugas yang mau bantu ngecek apakah ada kiriman ke alamat penerima.
saya pesan barang melalui online trnyata barang yg saya minta harganya kurang krn kesalahan dr karyawan toko online.jd owner nya tidak memberikan no resinya ke saya sblm saya bayar kekurangan.sementara biaya tambahan besar skali dan itu kesalahan dr pihak toko online.gimana saya bisa ambil barang saya yaaa tp no resinya tidak dikasih.barang sudah dikirim melalui tiki
Halo Lala, saya sarankan agar waspada karena ini hal yang ga wajar. Si pengirim tinggal membatalkan pengiriman kalau salah, dan kirim yang benar. Ini bukanlah hal yang sulit. Saya malah ragu kalau benar barangnya sudah dikirim walaupun isinya salah.
Haloo mas ,saya pesen barang dari jkt ke cjr online, dari pihak penjualnya katanya cuma di kasih tanda terima barang sementara ,tidak di kasih resi, kalo foto tanda terima barang sementara nya memang di kasih, cuma kan tidak ada no resi nya, need solusi
Mana ada mas kiriman JNE ga ada resinya. Minimal di bukti kirim ada nomor resinya tapi nanti updatenya telat. Ini yang sistem manual dan biasanya dipakai kalau kurirnya jemput barang, sudah di pracetak di bukti kirimnya.
Mas, saya beli kamera di malang tp gk dikasih no resi, yrs bagaimana ngeceknya saya takut itu penipuan 🙁
Ya ga ada caranya mas kalau ga ada nomor resi. 🙁
Mas , mau tanya nih. Tolong liatin no resi ini donk 15186634103 . Sudah sampai mna ? Soalnya saya gk ngerti ,baru pertama x pkai pos. Gak update juga data ny .
Halo Karlina, hari ini dibawa kurir mbak.