Dari beberapa kali memperhatikan komentar dari buyer atau pengguna jasa kredit AkuLaku tampaknya masalahnya sama semua: pengirimannya lama, tapi DP sudah dibayarkan. Jadi bisa dimaklumi customernya agak jengkel. Sudah beli, mungkin niatnya buat hadiah ulang tahun, tapi barangnya belum datang dan cicilan waktunya dibayar.
Dari pengalaman sendiri, dari pengunjung lain dan hasil di Google tampaknya yang bikin lama AkuLaku itu adalah barangnya harus diteruskan dari toko/merchant ke gudang AkuLaku dan baru diteruskan lagi ke ekspedisi yang ditunjuk. Jadi bisa dibayangkan karena tidak langsung dari toko dikirimkan ke penerima ya alamat lama prosesnya, minimal bertambah beberapa hari dari normalnya.
Nah… sebenarnya di aplikasi AkuLaku sudah dituliskan pakai ekspedisi apa, masalahnya format resinya sendiri belum tentu bisa dilacak karena saya lihat kadang tidak standar yang digunakan jasa pengirimannya. Tapi setidaknya ada beberapa nama ekspedisi yang dipakai AkuLaku, dan bisa dicoba cek resinya di situs resminya masing – masing:
- Raja Kirim: http://rajakirim.co.id/ , format resi yang diterima angka semua tapi kadang yang diberikan AkuLaku pakai diawali huruf RJAL. Ini tidak bisa dicek yang pakai huruf.
- aCommerce: http://acommerce.asia/
- J&T Express: http://jet.co.id/
- Pos Indonesia: http://www.posindonesia.co.id/, anehnya nomor resi yang diberikan kadang pakai awalan ALK yang jelas tidak valid.
Ark Express: https://track.ark-xpress.com/cp/ - Ekspedisi sendiri, maksudnya pakai logistik AkuLaku sendiri. Sudah ada beberapa yang pengirimannya pakai ini. Dan format resinya juga ALK. Cuma bisa dipantau di aplikasinya.
- Sen Hong: http://47.112.109.65/sh/public/tracking
Lebih detailnya ada di pembahasan kiriman Sen Hong dari Cina.
Yang saya tahu sendiri hanya Raja Kirim, yang ekspedisi lain adalah dari share pengunjung dan orang lain. Dan memang mitra yang dipakai AkuLaku anti-mainstream kecuali kantor pos.
Oh ya, kalau mau komplain harap gunakan semua media bersamaan. Terutama lewat Facebook dan Twitter karena ternyata lewat media sosial lebih diperhatikan.
Saya juga pake jasa pengiriman Ekspedisi Pribadi pesan barang dari tgl 20 sampai sekarang belum ada. Gimana nih…? Kira2 pasti datang nggak yah…
Sama kak, saya pun begitu.
Barang gk saya terima tp saya tetap harus membayar tagihan :’)
Sama kak, mungkin disini ada yg tau bagaiman cara cek ekpedisi pribadi?
Mau nanya Bunda Salma,,apa barang yang bunda pesan sudah dapat?? Soalnya aku juga pesan barang diakulaku trus pengirimannya pake ekspedisi pribadi.
Sama, gimana ka barangnya tapi udah dateng?
Tapi sekarang udah dateng blm ka
Tp skrg udah dateng blm ka
SAya belum menerima barang tsb,sedangkan disistem toko kata nya saya sudah mnerima barang tsb,lalu saya minta bukti krn saya tidak pernAh terima barang ,dan pihak kurir pun tidak ada nelfon saya,itu bagaimana solusi nya
Dari akulaku ngasih nomer resi 8 digit via jnt,di cek di situs jnt nomer resi harus 10 digit,serius apa ga si akulaku ini,
kak bagaimana sekarang barangnga sudahsampai?
G biasanya pesen brg kyk gini br kali ini pesen brg tgl 20 desember sampai skrg blm sampai pkai expedisi pribadi nmr resi g bs di lacak
Tapi sekarang sudah datang blum kak?
Saya pesan barang dari tagl 3 nyampe sekarang masih dalam pengiriman
Loh aku pesen hp, pengiriman pribadi dari tanggal 5 sampai sekarang tanggal 7 belum datang juga. Semoga bisa sampai ke tanganku lah
Saya jga sama pakai jasa pengiriman ekspedisi pribadi. Tak bisa di cek/dilacak. No tlpn kurir di telepon tak pernah di angkat dari tanggal 5 srkrng tgl 10 belum datang.
Alhamdulilah punyaku sudah datang hari ini tanggal 11 jam 1 siang. Rumah saya surabaya. Yang nganter kurir jnt. Barangnya bagus gk ada cacat
Parah aku laku paraaahhhhh ngga bisa diharapkan sebagai toko online. Masa punya kurir ngga profesional. Cuma ditanya sanpai mana aja ngga dibales* padahal online WA dia. Maunya apa coba
Saya juga kak pesan barang lewat akun akulaku adek, dari tgl 7 smpe hari ini gak ada kabar resi gak bisa di cek pake ekpedisi prbadi gmana solusinya nih akulakunya mohon dong konfirmasi. Kurirnya nomernya aktif tp di tlp di sms gak respon sama sekali udah di dp juga lhoo minimal kasih kabar sampe mana barang nya.
Sama gan barang saya juga belum sampe udah seminggu,, pake ekspedisi pribadi. Saya tlpn CS akulaku niatnya mw d batalkan suruh nunggu dulu 14 hari. Ah ribet
Sama saya juga barang sudah diterima keterangan nya tp mana brang nya ga sampe ketangan saya. Parahhh
Tp Kaka sampe ga barang nya?
Saya takut ga sampe mana sudah bayar cicilan