Dari beberapa kali memperhatikan komentar dari buyer atau pengguna jasa kredit AkuLaku tampaknya masalahnya sama semua: pengirimannya lama, tapi DP sudah dibayarkan. Jadi bisa dimaklumi customernya agak jengkel. Sudah beli, mungkin niatnya buat hadiah ulang tahun, tapi barangnya belum datang dan cicilan waktunya dibayar.
Dari pengalaman sendiri, dari pengunjung lain dan hasil di Google tampaknya yang bikin lama AkuLaku itu adalah barangnya harus diteruskan dari toko/merchant ke gudang AkuLaku dan baru diteruskan lagi ke ekspedisi yang ditunjuk. Jadi bisa dibayangkan karena tidak langsung dari toko dikirimkan ke penerima ya alamat lama prosesnya, minimal bertambah beberapa hari dari normalnya.
Nah… sebenarnya di aplikasi AkuLaku sudah dituliskan pakai ekspedisi apa, masalahnya format resinya sendiri belum tentu bisa dilacak karena saya lihat kadang tidak standar yang digunakan jasa pengirimannya. Tapi setidaknya ada beberapa nama ekspedisi yang dipakai AkuLaku, dan bisa dicoba cek resinya di situs resminya masing – masing:
- Raja Kirim: http://rajakirim.co.id/ , format resi yang diterima angka semua tapi kadang yang diberikan AkuLaku pakai diawali huruf RJAL. Ini tidak bisa dicek yang pakai huruf.
- aCommerce: http://acommerce.asia/
- J&T Express: http://jet.co.id/
- Pos Indonesia: http://www.posindonesia.co.id/, anehnya nomor resi yang diberikan kadang pakai awalan ALK yang jelas tidak valid.
Ark Express: https://track.ark-xpress.com/cp/ - Ekspedisi sendiri, maksudnya pakai logistik AkuLaku sendiri. Sudah ada beberapa yang pengirimannya pakai ini. Dan format resinya juga ALK. Cuma bisa dipantau di aplikasinya.
- Sen Hong: http://47.112.109.65/sh/public/tracking
Lebih detailnya ada di pembahasan kiriman Sen Hong dari Cina.
Yang saya tahu sendiri hanya Raja Kirim, yang ekspedisi lain adalah dari share pengunjung dan orang lain. Dan memang mitra yang dipakai AkuLaku anti-mainstream kecuali kantor pos.
Oh ya, kalau mau komplain harap gunakan semua media bersamaan. Terutama lewat Facebook dan Twitter karena ternyata lewat media sosial lebih diperhatikan.
Kak berapa lama waktu itu barangnya nyampe?
Soalnya saya juga lagi pesan dan pengiriman pakai ekpedisi pribadi?
Kakak barangnya itu sudah datang apa belum ya yg beli dari akulaku
Sudah datang blm kak barangnya
bisa bantu untuk no resi 001126350575 sicepat,tolong bisa d lacak apa engga?
No resi tidak ditemukan
Kak,saya psen handhone di akulaku udh seminggu blum dteng jg…di cek resinya mlh ga jelas pdhl udh mau msk setoran pertama…gmn ini mhon bntuannya tktnya penipuan
saya pesan hp di pusat celular sudah 12 hari barang blm nyampe dan no resi tidak d temukan,sudah chat seller tp engga ada respon sama sekali,saya harus gimana ya, udah email ke akulaku jawaban tidak memuaskan
saya pesan hp di akulaku merchant pusat celular barang blm nyampe udah hari ke 11,no resi tidak d temukan, solusi nya gmn ya?
saya udah coba chat penjual akulaku memakai akun yg lain ke pusat celular dan merespon sangat cepat tp saya chat pesanan sama sekali tidak merespon
Pengiriman sudah dari tgl 2 sampe sekarang belum nyampe d chat seller nya gak pernah d respon ..kita sebagai pembeli pengen ada kabar .
Saya sudah menerima barang diaplikasi akulaku.
Tapi barang saya belum sampai hingga sekarang
Dan sudah ada tagihan nya. Ini gimana cara hubungi nya?
Waduh komentar y begini semua y
Daya jga pesen skuter di KINGS STORE..udah bayar Dp barang blm dikirim
Dijawab dari penjual sudah dikirim tungu aja..padahal di aplikasi brang blm dikemas
Mohon pencerahan