Oke, sekarang anda sudah selesai memilih barang dan lunas membayar tagihan dari Lazada. Setelah itu apa yang perlu dilakukan? Untungnya sistem order barang di Lazada.co.id sudah otomatis, asalkan anda membayar sudah tepat kode pesanannya maka akan langsung dilanjutkan tahap beriktnya dan inipun anda akan mendapatkan SMS dan email yang memberitahukannya.
Misal ada masalah pada tahap konfirmasi transaksi (tidak diproses otomatis) maka bisa melakukannya secara manual di halaman Konfirmasi Pembayaran.
Kita tentu ingin melihat sendiri bagaimana keadaan dan status barang yang dipaketkan, apakah sudah diserahkan ke jasa ekspedisi (JNE, Pandu Logistics, First Logistics, atau Lazada Express). Dari pengalaman saya memang agak kurang jelas apa yang perlu dilakukan setelah membayar ordernya, selain menunggu tentunya.
Setelah mencari info kesana kemari ternyata di Lazada Indonesia ada form untuk melacak status pesanan anda, silahkan kunjungi halaman Order Tracking dan langsung saja isikan apa nomor pesanan dan alamat email anda. Cara ini cocok bagi anda yang sudah bertransaksi dengan Lazada tapi tidak mendaftarkan akun.
Bila anda sudah memiliki akun maka buka saja halaman situs Lazada.co.id dan klik menu Status Order diatas, maka akan otomatis muncul daftar order dan pengecekan statusnya. Klik saja atau isikan nomor pesanan anda.
Nanti dari keduanya akan muncul halaman yang sama mengenai status pesanan dalam bentuk tabel yang mudah dipahami. Ini adalah contoh isinya dalam transaksi saya membeli Mito 318 warna merah.
Selamat Datang, berikut adalah status pesanan Anda 305114181
2014-12-24 08:29:01
| Nama Produk | Jumlah | Status terakhir |
| Mito 318 – Merah | 1 |
|
Kalau ada masalah pada tahap ini atau pada pengiriman maka bisa komplain langsung ke Lazada di nomor telepon (021) 29490200 pada hari dan jam Senin-Jumat: 09.00 – 23.00, sedangkan Sabtu, Minggu & Hari Libur: 09.00 – 17.00. Atau bisa melalui live chat dengan customer service mereka dari situs utamanya atau melewati form kontak bila anda ingin secara online mengajukan pertanyaan.
Update 12 Desember 2015, tepat waktu Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional). Hampir setahun sejak tulisan ini saya publikasikan. Jadi ada cara yang lebih mudah sebenarnya untuk cek status pesanan Lazada. Silahkan buka link ini: https://www.lazada.co.id/customer/order/index/?limit=10&timeLimit=1&page=1
Seperti anda lihat akan muncul daftar pesanan anda dan statusnya. Dan saya tidak kebagian tas Polonya karena ditolak. 🙁 Sekarang sedang mengurus proses refund. Suram.
Saya ngorder dri tnggal 25 januari,tp smp sekarng lom nyampe cih,sedangkan estimasi yg ditunjukan 2-4 harian,tp ini dah se minggu lebih ko lom nyampe cih
Sya cek di lazada msih ja dlm proses,pa krna sya pilih yg pembayaran nya COD, mohon info’y..
Mas sudah kontak ekspedisi yang dipilih? Biar difollowup dari sana saja.
Sy pesan barang 2item di lazada pesannya udah tgl 13 januari 2017 tapi sampe sekarang blm terima barangnya,katanya brg di terima tgl 26-31 januari 2017,di cek di status order masih dlm proses verifikasi,duhh gimana ini lazada jgn bikin kecewa pelanggan donk..
Saran saya mbak komplain ke csnya dan minta refund karena barang tidak sampai saja. Biasanya lebih sigap kalau sudah urusan tarik dana.
Saya sudah pesan barang dan transfer uang 4 hari yang lalu tp blm ada konfirmasi apapun dari pihak lazada, cek stts katanya it looks like you have no orders, itu gmn ya?
Bisa jadi pesanan anda dibatalkan mbak, coba cek atau minta refund saja: https://utekno.com/pengalaman-refund-lazada-12491
kalau pengiriman cepat biasa nya estimasi waktu sampai nya berapa lama ya mas? soalnya saya beli kemarin (sudah bayar jg) tp sampe siang ini blm sampai.
Ya ga secepat itu mbak. Biasanya maksimal 2 hari akan dikirimkan barangnya, sampai di penerima ya nambah 1-3 hari.
Tiga hari yg lalu saya pesan barang di Lazada dengan no resi : TGRC704226742217
Status pengiriman sudah delivered, tp sampai sekarang barang belum saya terima.
Waduh… berarti salah orang mbak. Segera komplain ke Lazada.
Knpa skarang lazada tdak bsa cod
Masih bisa mbak, tapi kotanya lebih terbatas lagi. Dan tergantung barangnya juga.
saya pesan barang di lazada tanggal 14 ferbruari sekarang sdh tgl 16, dan dikirmkan melalui LEX. mudah2an cepat sampai dan barangnya okee. ulala
baru sajaya berkomentar ehh pesanan saya sdh datang, terbaik memang LAZADA
Mau tanya ni saya pesan barang di lazada dengan no resi 3514134142 & 3544734142 kira kira kapa sara terima
Itu kalau LEX tidak bisa dicek orang lain selain pembeli mas. Jadi kurang tahu juga pastinya. Tapi kalau rata – rata ya 2-5 hari.
Gimana cara cek status udh d kirim atau belum nya??
Bisa dilihat disini mbak: https://www.lazada.co.id/customer/order/index/?limit=10&timeLimit=4&page=1
Saya cek di status pesanan tapi kok pesanan saya tidak ada
Coba cek di daftar pesanannya yang tab lain mbak. Kadang otomatis diproses/dibatalkan.
Saya pesan produk luar negeri. Tapi waktu saya cek sampai sekarang masih diproses belum dikirim. Kira2 berapa lama baru dikirim?
Proses barangnya biasa dalam seminggu.
Saya kmren pesan vape dilazada dengan no.3668688422 saya mendapat sms barang telah dikirim hari ini dengan Lex…tp status di email saya barang sdh diterima pdhal saya blm mendapatkan barang tersebut….kmna larinya pesanan saya
Ini mbak langsung komplain ke csnya saja: [email protected] soalnya LEX ini ekspedisi internal mereka.
Saya pesan barang dgn no. Resi 3543877342, dari tanggal 21 Februari kok yang katanya tanggal 24 sudah ada tetapi sampai dengan sekarang belum ada juga, sedangkan yang tanggal 27 sudah saya terima.
Ini pakai ekspedisi apa mas? Saya sarankan langsung komplain ke cs Lazada: [email protected]
Mhon bantuan gan, bingung nih. Saya sudah lama blnja di lazada tapi utk belanja trakhir saya tidak diberikan nmr resi hanya pemberitahuan bahwa brg sudah masuk proses pengiriman. Keesokan harinya muncul pesan dan email bahwa pesanan saya sudah dibatalkan. Untuk alamat pengiriman saya taruh alamat ktr JNE krn saran dri teman di JNE ktanya kalau brg dtg nnt mereka akan hubungi via tlp. Saya pun complain dan tanya ke CS lazada via Live Chat dan minta nmr resi pengiriman. Dan jwaban mereka bahwa resi mengalami gangguan dan saya tanya pake kurir ap, jwaban CSnya bhw brg dikirim oleh seller. Kok bisa ya brg sudah dikirim tapi saya tidak dpt nmr resi dan tdk pernh di tlp oleh pihak kurir atau seller, pdhal saya sudah byr dluan. Mhon saran gan.
Thx
Ini sudah batal ceritanya mas? Ya kecuali order ulang tidak akan dikirimkan barangnya. Kok ga ngurus refundnya saja?
Orderan sy dr tgl 14 maret 2017 blm nyampe saat ini
Sudah cek status ordernya di akun Lazadanya mbak? Atau nomor resinya?
Cara liat no resi kmna?dan gmn?
Mbak kebagian resinya LEX? Coba ikuti ini mbak: https://utekno.com/cara-cek-resi-lex-14131
Saya order pianika no 3447185722 dari tanggal 21 maret sampai sekarang blm dtng. Hub lazada estimasi terima barang 14 april 2017, padahal standar penerimaan 23-28 maret 2017.cek resi not found BKIB301357612217.dicancel aja ato gmn ya mas?
Ini bukan barang dari luar negeri mbak? Kalau selama itu biasanya barangnya bukan dari Indonesia.
Kalau cancel atau tidak ya… pertimbangan mbak sendiri mau menunggu selama itu.
Mau Cek gan no resi .3328732322
.3533411122
.3538881122
Ko blum ada konfirmasi
Sudah 3 hari .soalnya lg di tunggu
Ekspedisi apa ini mas?
Mau tanya gan, saya beli barang dilazada pada 17 april 2017, saya sudah mendapat email dari lazada mengenai resi pengiriman lewat website lazada. Diwebsite dijelaskan pada 18 april 2017 pesanan telah dikirim, dan pada penjelasan standar shipping dikirim pada 25 april 2017. Maksudnya apa ya gan? 25 april 2017(18 april – 25 april (8 hari)) sampai dirumah saya atau gimana??
Maksudnya baru ada di ekspedisi tanggal 25 April mbak.
Maaf saya udh pesen 1 minggu yg lalu
Tpi ko barang nya blm nympe
No pesenan saya 3475422662
Tahu nomor resinya tidak mbak? Pakai ekspedisi apa?