Cara cek status order Zalora

Zalora merupakan salah satu situs online mall terbesar di Indonesia dengan fokus produk – produk fashion, berbeda dengan saudaranya Lazada yang lebih ke arah elektronik dan gadget. Kalau anda telah berbelanja di Zalora dan telah membayar tagihannya atau menggunakan sistem bayar di tempat (COD: Cash on Delivery) maka yang anda perlu lakukan hanyalah menunggu barangnya sampai.

Tapi sebenarnya kita bisa memantau sudah pada tahap mana barang – barang yang anda beli pada halaman Status Order, syaratnya anda harus login dahulu ke akun Zalora untuk bisa menggunakannya.

zalora-status-order

Akan muncul daftar pesanan yang telah anda lakukan di tabel Orders and Tracking dengan informasi singkat seperti nomor order, waktu dan tanggal pembelian, alamat tujuan pengiriman, jumlah total yang harus dilunasi, dan yang lebih adalah kita bisa melihat detail transaksi dengan mengklik Lihat Pemesanan.

Pada halaman detail pemesanan langsung saja geser ke bagian Produk yang telah dipesan, disini bukan kita melihat apa saja yang telah dibeli tapi apa isi statusnya. Kalau masih pada tahap awal biasanya akan muncul pesan “Verifikasi order sedang diproses” dan setelahnya bisa jadi “Terkirim”, yang pasti perhatikan tanggal terjadinya juga.
zalora-lihat-pemesanan

Tentu saja status order diatas akan diproses secara otomatis kalau anda sudah melakukan konfirmasi pembayaran bila melalui transfer bank untuk melunasinya atau dengan sistem COD dan ini tidak perlu melakukan konfirmasi – cuma tinggal menunggu saja barangnya datang dan siapkan uangnya untuk diserahkan ke kurir ekspedisi.

Oh ya saya sarankan sebelum transaksi agar mencari dulu kupon belanja Zalora untuk mendapatkan potongan harga lebih murah. Juga apabila anda memiliki masalah lebih baik komplain lewat Livechatnya, lebih cepat dan responsif dibandingkan melalui email, telepon atau media sosial.

67 pemikiran pada “Cara cek status order Zalora”

    • Selamat pagi Lista, bisa dicek dari nomor resi yang diberikan mbak atau melihat alur dari status order lewat link diatas.

    • Mas izin bertanya, baru saja saya belanja di Zalora, saya sudah tranfer antar bank kemudian pas saya konfirmasi pembayaran gagal terus. masalahnya nomor orderan sudah pernah dikonfirmasi padahal itu baru pertama kali konfirmasi pembayaran, dan setelah itu tidak ada notif email masuk, saya nomor order sudah pernah dikonfirmasi zalora dijam 3 pagi, tolong dibantu mas.

  1. Nomor order 209199465 apakbrnya yah ? sdh ditransfer dari tanggal 10 Desember 2015 tapi barangnya blm dateng jg, biasanya kalo sdh bayar dan saya konfirmasi ada sms atau tlp tp ini sampai skrg tdk ada….tolong kbrnya

    Balas
  2. Saya ingin tahu nomor resi barang saya, karen barang saya sedang ada di JNE tapi tidak bisa di ambil karena nomor resinya tidak ada dan saya mau lihat di emailku tapi saya lupa passwordnya

    Nomor orde saya : 207492435
    Nama barang : karen dan chloe wallet B60020
    Atas nama ayurha anjani sanjaya

    Mohon info secepatnya

    Balas
  3. Kalo konfirmasi ordes selesai(COD), apa masih ada langkah selanjutnya atau hanyaenunggu barang diantar kurir ka?
    Sampai ke bekasi perkiraan berapa hari?

    Balas
  4. di tempat lacak pesanan ditulis pemerikaan sedang berlangsung habis it langkah selanjutnya ditulis pesanan diterima . it maksudny gmna ya?

    Balas
  5. maaf maas, nanya mass??? masalah pembayaran aku kmren udah transfer struk nya juga udah ada sama aku, tapi aku ga tau itu transferan udah berhasil atau blm, tp ada konfrim ny diterima, itu gimana ya mas.. ini nomor order sy 206693873

    Balas
    • Halo Lisya, kalau sudah diterima pembayarannya ya tinggal menunggu pesanan diproses dan dikirimkan mbak. Biasanya dalam 1-3 hari sejak pembayaran untuk pengirimannya.

  6. Hallo, di zalora kan ga ada cod ke kota batu jatim 65317, dan kemarin saya salah klik cod. Walaupun sama zaloranya diproses saya takut barangnya tiba-tiba dibatalin, soalnya saya pernah kek Gitu. Masalahnya zalora blm ada sistem pnggantian cara pembayaran. Order dikirim via jne, bisa ga sih kl saya ngasih cash ke jne-nya terus jne konfirm ke zalora biar order saya segera Dikirim, soalnya, order saya melalui transfer atm langsung di tangani lebih cepat.

    Balas
    • Halo Elma, ya ga bisa mbak. Walaupun nanti yang nagih adalah JNE tapi itu setelah barangnya ada. Coba pesan ulang saja mbak.

  7. maksudnya di status order “Pengecualian” itu apa ya ?
    biasanya “Proses Pengiriman” ini kok “Pengecualian” maksudnya apa ya ?

    Balas
    • Halo Arista, ini dapat ekspedisi apa mbak? Kalau dari statusnya mirip TIKI? Kalau benar maksudnya ada kendala saat pengantaran ke penerima.

    • Saya sama masalahnya status order “Pengecualian”, dan ekspedisinya RPX. Lalu apa yg harus dilakukan setelah tau ordernya ada kendala ?

  8. saya udah transfer, waktu konfirmasi pembayaran saya blm tuntas udah klik OK. Lalu saya melakukan konfrimasi ulang lg. tapi malah muncul tulisan ini “No order ini sudah pernah diinput sebelumnya”. Pertanyaan saya, apa konfirmasi saya berhasil atau tidak ?

    Balas
    • Nanti dinotifikasi kalau sudah dikirimkan mbak, juga dapat nomor resinya. Biasanya dalam 2 hari sudah dikirimkan.

  9. halo , saya kemaren sudah konfirmasi pembayaran , tapi saat konfirmasi saya lupa log in account saya, saat saya log in saya ulang konfirmasi tidak bisa, tapi saya sudah tf , gimana itu kira2 ya?

    Balas
    • Yang terpenting, mbak lihat status ordernya bagaimana? Apakah sedang diproses? Kalau iya berarti pembayarannya sudah diverifikasi.

  10. Bang kenapa barang saya tidak diterim.. pdahal saya sdh order tpi kok belum dproses.. udh ada nmr ordernya jg.. tp kok prosesnya belum jalan

    Balas
  11. Mlm mas tlg bantu saya cek no resi benjaan saya saya sdh byar wkt hari senin ni no orderan aku 267249462 atas nama dey sint. Pls bantu ya cariin no resix thx

    Balas
  12. mas mau nanya. barang ane lusa kmren baru nyampek (cod) tapi knp pas ane liat status pesanan ane di zalora msh “sedang dlm pengiriman” ya?

    Balas
    • Ini maksudnya sudah diterima dan dibayar tapi di status pesanan masih belum selesai? Abaikan saja mas, ini tergantung laporan kurir/ekspedisinya ke Zalora.

  13. Mas.. Saya ingin menanyakan mengenai order saya di zalora dari bbrpa hari yang lalu.
    Hingha sekarang belum tiba.
    Bagaimana saya melakukan tracking order’an untuk paket orderan yang dikirim oleh zdex bekasi?
    No. Order 253411262

    Balas
    • Setahu saya sampai saat ini cuma bisa dilacak lewat status order Zalora mbak. Tidak ada tracking eksternalnya.

    • Ada resinya mbak? Pakai ekspedisi apa ini?

      Mestinya sudah diterima kalau cuma berdasarkan statusnya. Coba laporkan ke cs Zalora mbak.

  14. Mas Saya Mau Tanya Saya Kn Sudh Transfer Dn Sudah terverivikasi Jugk. Tapi di status order Kenpa masih sedang dalam pengiriman belum terkirim Seperti Kata Mas Di atas?
    Saya Jugak Udh Dpt No Resi Rpx Dri Zalora Di Email Dn Aneh Nya Kenapa Saya Tidak Bisa Input No Resi Dri Rpx Itu Ke Situs Dan Aplikasi Rpx Nya Mas?

    Balas
  15. Malam mas, mah nanya, saya kan udah transfer dan udah konfirmasi juga. Tapi pas cek order, status saya masih pemeriksaan sedang berlangsung, gimana ya mas? Makasihh

    Balas
  16. Bolehkah antara nama pemesan barang di Zalora dengan nama di rekening bank dlm mlakukan transfer pmbayaran berbeda? Misal ada saudara yg beli di Zalora ttp tidak punya rekening bank n titip transfer via rekening kita..thanks.. – Peter M

    Balas
  17. Saya ada keraguan untk mmesan jas di Zalora..krn untk jas yg mau sya pesan,trcantum sama antra detail ukuran yg size M n L..sdngkn trcantum tlsn untuk memakai standart ukuran pakaian yg biasa di pakai..sya biasa pkai L untk kaos n kemeja..ttp model orng bule yg memeragakan dgn tinggi tubuhnya sktr 180cm lbh mmakai size L,sdngkn sya yg brtinggi tubuh 170cm msk jg pke L? Apa ada kesalahan dlm pencantuman detail ukurannya antra size yg M n L? Sya hrus mngkonfirmasinya kmna? Thanks..- Peter

    Balas
    • Bisa ditanyakan langsung ke customer service Zalora mas. Saran saya sih kalau ragu ambil yang besaran dikit, ga bisa retur karena salah size soalnya. Saya pernah coba soalnya.

  18. Cara dapat no resix gimana ya mas, saya belanja pas festival belanja online 10 10 kmaren, udah ada email dr zalora barang akan dikirim pake JNE. tapi hanya ada no pesanan, gak ada no resi x. Buat berrybenka nya juga gimana ya mas cara cek no resi x

    Balas
  19. Mas izin bertanya, baru saja saya belanja di Zalora, saya sudah tranfer antar bank kemudian pas saya konfirmasi pembayaran gagal terus. masalahnya nomor orderan sudah pernah dikonfirmasi padahal itu baru pertama kali konfirmasi pembayaran, dan setelah itu tidak ada notif email masuk, saya nomor order sudah pernah dikonfirmasi zalora dijam 3 pagi, tolong dibantu mas.

    Balas

Tulis komentar...