Melanjutkan pembahasan saya sebelumnya mengenai belanja online di Elevenia untuk hadiah lebaran, setelah membayar dan konfirmasi secara otomatis maka anda tinggal menunggu barangnya diproses penjual dan dikirimkan ke rumah. Tapi kalau anda ingin mengetahui detailnya apa saja yang terjadi selama menunggu maka bisa mengecek status order di situs Elevenia.co.id
Caranya cukup mudah kok, anda cukup mengakses halaman Status Pemesanan dan tentu saja anda harus login dulu ke akun Elevenia sebelumnya. Nanti akan muncul daftar pembelian yang telah anda lakukan dan bagaimana status terbarunya.
Kalau anda tidak mendapatkan nomor resi paket anda lewat SMS maka bisa melihat dan melacaknya langsung dari halaman ini. Cukup klik Lacak Pengiriman pada pesanan anda dan akan muncul informasi track & trace barangnya beserta nama ekspedisi yang digunakan.
Bila barangnya telah tiba saya sarankan agar anda melakukan konfirmasi penerimaan juga untuk mendapatkan token yang bisa ditukarkan dengan voucher diskon belanja di Elevenia. Tidak ada ruginya kok.
Tentu saja apabila anda mengalami masalah, ingin mengajukan komplain atau sekedar bertanya bisa langsung menghubungi customer service Elevenia:
Call Center : 021 – 500 211
Email:
- Buyer : [email protected]
- Seller : [email protected]
Senin – Sabtu (09.00 – 18.00 WIB)
Twitter: @eleveniacare
Senin – Minggu (08.00 – 23.00 WIB)
Alamat Kantor:
PT XL Planet
Plaza 89 1st-2nd Floor
Jl. HR Rasuna Said Kav. X7 No.6
Jakarta 12940 – Indonesia
Semoga bermanfaat. 🙂
Kalo order nya sedang di proses itu pesanannya pasti terkirim gak
Itu berarti barang yang dibeli sedang disiapkan sellernya mas, tinggal menunggu dikirimkan saja.
Kalo statusnya baru pembayaran selesai gm mas?masih brpa lama lagi?
Halo Acton, biasanya sudah dikirimkan dalam 1-2 hari sejak pembayaran mas.
Halo min, kan gua sudah pesan dari puasa sebelum lebaran, sampe skrng ini pesanan gua belum dtg2. Status pengirimannya masih dalam pengiriman. Bru no pengiriman belum ada. Bagaimana itu?
Halo Adhe, wah… nomor resinya juga ga dapat ya mas? Saya sarankan mas komplain langsung saja ke [email protected] dan minimal dapatkan nomor resinya.
Mas saya pesan sudah 3 hari yg lalu kok ga kekirim kirim yah padahal status nya dari kemarin malem dalam pengiriman ini nomer pesanan saya 201607237356917
Loh.. dalam pengiriman maksudnya itu ada di ekspedisi mas, bukan dalam perjalanan ke rumah anda.
mas pesanan saya kok udh 2 hari statusnya dalam pengiriman trus ya nomor resinya pun belum ada? apakah bisa sampai?
Halo Aris, minta ke customer service Elevenia mas kalau tidak mendapatkan nomor resi.
Saya belum memerima barangnya tapi saya sudah langsung konfirmasi pembelian, apa barangnya tetap di terima saya?
Halo Ulfi, konfirmasi menerima barangnya? Ya… berharap saja tidak ada masalah saat pengiriman mbak.
Sya sudah melakukan pembayaran lewat indomaret kemarin
Trus kira2 kapan ya datang barangnyaa,sama pengiriman nya lewat jne/tiki
Trims
Halo Surya, barangnya dikirim maksimal 2 hari sejak pembayaran diterima. Sedangkan kalau sampai di pembeli ya… normalnya 2-4 hari.
Status order di elevenia Pengiriman Selesai, tapi barang belum saya terima, tertulis penerima “Nama Penerima Paulus Suyanto (Penerima langsung)”. Tapi tidak ada nama tersebut di kantor saya. dan barang entah ke mana . pengiriman menggunakan Pikmiap.
Halo Thomas, ada nomor resinya mas? Sudah komplain langsung ke ekspedisinya?
Mas kalo misal nya status pembayaran masih (pembayaran selesai) tapi udah 2 hr g brbh itu gmn..?
Itu nunggu proses gudang atau rekanannya mbak. Coba ditunggu 3-4 hari sejak pembayaran.
Saya order pada tanggal 19 september 2016, setelah pembayaran status menjadi dalam proses, sampai sekarangvtanggal 23 masih dalam proses dan belum masuk ke pengiriman barang, harus nunggu berapa lama lagi ya sampai dikirim ke jne? Kalau masih wilayah jkt kan ga repot ya sampai berhari2 gini
Kadang yang bikin lama itu proses di agen dan kurirnya mbak. 🙂
Salam…
Saya sudah melakukan pembayaran tapi saya liat di status pemesanan saya masih menunggu pembayaran….
Mas transfer ke virtual account atau tidak? Apabila transfer biasa tampaknya perlu konfirmasi.
hari ini saya memesan barang kira2 nyampenya brp hari ya kalo ke lampung
Mungkin semingguan mbak.
Mau nanya donk klo cek resi yg dr korea gmna yaa ak blm nemu nich
No order saya 201610186642577 tapi sampai sekarang status pengiriman masih dalam proses, kenapa begitu ya? Saya juga mau nanya cara batalin pengajuan pengembalian yang sudah di setujui bagaimana ya? Kalo saya mengajukan pengembalian barang dan sudah disetujui, tapi mau saya batalin, dan saya order barang baru, itu berpengaruh ga ? Trims
saya belum menerima barang sama sekali, tpi di status pesanan tertulis pembelian terkonfirmasi. itu mksdnya gmna ya? mohon bantuannya. terima kasih
Bukannya itu maksudnya pesanan anda sudah berhasil dikonfirmasi mas? Tampaknya masih belum dikirimkan barangnya.
Kak saya habis order lalu saya dapat pemberitahuan bahwa ordeean saya sedang dalam pengiriman, tapi waktu saya klik lacak pengiriman, pada kolom info pemesanan hanya berisi sampai kolom nomer pemesanan saja, tidak terisi lengkap seperti gambar yang kaka bahas di artikel ini. Itu fmgimana ya kak? Apa memang begitu awalnya?
Halo Lestari, kemungkinan data pelacakan dari ekspedisinya belum update mbak. Coba ditunggu 24 jam dulu.
Permisi Bang Chandra.
dalam lacak pengiriman kalau tulisan Nama Penerima : YBS tidak dikenal itu kenapa ya Bang?.
Terima kasih.
Halo Cahyo, berarti pas kurirnya datang mengantarkan ternyata orang di alamat tujuan tidak mengenal nama penerimnya. Bisa salah alamat atau kurirnya yang salah.
kak sy baru order seminggu yg lalu. katanya barangnya deliver senin kemarin. tp ga ada satupun kiriman hari itu datang ke rumah sy. lalu sy cek resinya, ternyata sudah deliver tp bukan ke alamat sy. penerimanya pun entah siapa. gimana ya kalo kasus nya kayak gitu? makasih ya.
Halo Annisa, singkatnya mbak harus datang ke kantor ekspedisinya untuk komplain. Panjangnya saya pernah share pengalaman dengan JNE disini: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
Barang udh sebulan belum sampai juga bagaimana ini elevenia? Sudah dipercaya malah mengecewakan sekali !
Sudah cek nomor resinya mbak? Ini bukan barang dari luar negeri kan?
*Saya bukan orang Elevenia.
Step konfirmasi pembayaran kaya apa ya??
Transfernya ke virtual account kan mbak? Tidak perlu kalau iya, sudah otomatis sekarang.