Setelah membeli barang di Tokopedia dan telah melakukan konfirmasi pembayaran akhirnya kita tinggal menunggu kapan order kita diproses penjualnya dan dikirimkan. Biasanya pada tahap ini kita sebagai pembeli was – was, bukan karena akan kehilangan uang karena kalau ini sudah dijamin Tokopedia dengan sistem rekbernya – melainkan kapan barangnya tiba dan bagaimana kondisinya nanti saat diterima.
Semua hal tersebut yang ingin kita ketahui dapat dengan mudah dicek pada halaman Status Pemesanan di Tokopedia, pastikan anda telah login terlebih dahulu. Halaman ini baru ada isinya kalau anda sudah melakukan order atau sudah mengkonfirmasi pembayaran – bisa manual atau otomatis tergantung metode pembayaran yang anda gunakan.
Secara umum akan terlihat apa status dari order anda, dan apabila sudah diberi nomor resi maka bisa langsung dicek dengan klik tombol Lacak.
Kalau anda ingin mengetahui detail proses order anda di Tokopedia (bukan proses pengiriman menggunakan ekspedisi) maka klik pada Tampilkan, langsung geser kebagian paling bawah.
Contoh isi status detail pemesanan Tokopedia:
- Buyer
19/05/2015 08:20
Transaksi selesai - Buyer
19/05/2015 08:20
Pesanan telah tiba di tujuan - Seller
18/05/2015 13:56
Pesanan telah dikirim
Pesanan Anda dalam proses pengiriman oleh kurir - Seller
16/05/2015 15:08
Pemesanan sedang diproses - Tokopedia
16/05/2015 14:03
Verifikasi Konfirmasi Pembayaran
Pembayaran telah diterima Tokopedia dan pesanan Anda sudah diteruskan ke penjual - Buyer
16/05/2015 13:36
Melakukan Konfirmasi Pembayaran
Menunggu proses verifikasi pembayaran - Buyer
14/05/2015 10:26
Melakukan proses Check Out order
Menunggu konfirmasi pembayaran
Terus terang dari pengalaman saya berbelanja di Tokopedia tidak ada masalah sama sekali, pengiriman menggunakan Pos Indonesia (tapi format nomor resi yang diberikan kok seperti JNE/TIKI ya) walaupun yang termurah pun tetap sampai dengan cepat dan aman – hanya 1 hari malah, belum sempat saya cek resi malah sudah diterima duluan. Haha 😀 Mungkin lokasi sellernya ada di kota sebelah.
Bagaimana dengan pengalaman anda?
Saya mau tanya ..knp saya udah byar tp ko ngga ada pemberitahuan ny..ngga kya lazada bgtu d byar langsung dpt sms dari lazada..pdahsl sya udah tranfer uang..untuk 2 barang
Notifikasinya lewat email dan status order di situs/aplikasinya mas.
nanya ni gan kalo misalakan status order “pemesanan sedang diproses” terus,sudah lewat dari waktu yg tokopedia tentukan . apakah uang kita akan masuk ke saldo tokopedia?
Gan ane mau tanya kalo notifikasinya”menunggu status pengiriman dari kurir ” di cek di tracking “menunggu status resi” itu apakah paket sudah di kirim apa belum ya.??
Itu maksudnya dari tracking ekspedisinya masih belum ada datanya mas.
tapi barangnya sudah dalam proses pengiriman kan? hanya datanya saja belum update?
Betul mas, tinggal sinkronisasi data saja.
mau nanya mas udah 2 hari pesanan saya belom juga datang
Sudah yakin dikirimkan? Sudah coba dilacak resinya?
Pengalaman sy malah aneh dan lucu mas,, baru2 ni sy dapet pesan ada yg tanya stok barang. Lalu setelah sy jawab ready,, jeda dua hari ada sms dr toped bahwa sy diingatkan batas akhir pemrosesan pesanan itu tinggal 1 hari lg… Sy kaget,, kug bisa??? Kapan ada pesanan?? Saldo sy gak nambah,, dan gak da pesan masuk sama sekali,, berulang ulang sy cek tetep gak ada. Lalu besokx sy dapet inbox dr toped bahwa status barang sy berubah menjafi kosong karena pesanan tidak kami proses,, sy jd bingung.. Kug bisa??? Sy gak tau apa2 tiba2 toped bilang gitu..
Pengalaman seperti sy itu gmn mas?? Mungkin ada yg tau solusinya?? Terimakasih
Tampaknya ngeglitch billingnya Tokopedia ya mbak. Saran saya laporkan ke cs Tokped langsung saja biar diperiksa langsung ke databasenya ada masalah apa.
Mohon masukan..
Tgl. 26 Nop’ saya melakukan transaksi via TOPED dengan toko GAR SHOP 911 : https://www.tokopedia.com/garshop911/sardine-altavoz-hifi-portable-bluetooth-speaker-sdy-019
masalah muncul ketika Tgl. 29 Nop’ saya cek resi JNE tersebut ternyata bukan untuk saya (alamat saya di surabaya, sedangkan resi seller tujuan palangkaraya..)
ketika saya tanyakan ke seller, kata dia salah input resi.. dan saat itu juga dia ganti resinya dengan nomor acak/ngawur.. kemudian saya disuruh untuk klik terima dan klik komplain lalu retur.. Sampai saat ini belum saya klin terima sihh..
Tolong sarannya..??
Waduh… saya ikut bingung mas. Kalau mas terima pesanan dan retur semoga tidak lama diselesaikan sama sellernya. Apa tidak mungkin sellernya kirim lagi dan ganti nomor resinya tadi, buktinya sebelumnya bisa ganti resi.
Gan? Saya mau nanya nih tentang histori order tokped saya, dari 2 hari kemarin histori order saya masih seperti ini:
Seller 30 november 2016 16:31
Pemesanan sedang diproses
Tokopedia 30 november 2016 15:35
Verifikasi konfirmasih pembayaran
pembayaran telah di terima tokopedia dan
pesanan sudah diteruskan ke penjual
Buyer 30 november 2016 05:20
Menunggu proses pembayaran dan verifikasi pihak ketiga
Buyer 30 november 2016 05:20
Melakukan proses check out order
menunggu konfirmasi pembayaran
Seperti itulah kira” histori order tokped saya sampai hari ini, saya ingin bertanya apakah proses ini masih berada di pihak tokopedia / pihak penjual / sepenuhnya sudah diteruskan ke pihak jasa pengiriman barang? Mohon penjelasannya kak, terima kasih..
Oh tinggal nunggu seller kirim barang itu mas, mestinya maksimal 5 hari. Lebih cepat BukaLapak kalau urusan batas waktu, maksimal 2 hari sejak pembayaran diterima.
Kalo system tracker apa ya mass
Masih menunggu data dari tracking ekspedisinya mas.
Mas mau tanya klo udh melalukan pembayaran tapi di status pemesanan 1 tapi ko di menu status pembayarannya 0 ya ( tidak ada data ) dan seller belom memproses barang yg di order apa notifikasi pembayaran sudah diterima seller?
Berarti sudah dibayar mbak, dan seller belum melakukan apa – apa terhadap pesanannya.
maaf mau tanya,,sya sudah byr brang via indomart,tpi kok sampe saat ini sttus pemesanan bulum di konfirmasi pembayaran yiah,,itu gmna??
Mbak coba laporkan ke cs Toped: [email protected]
Hallo aku mau tanya. Aku sudah pesan barang di toko pedia hampir satu mingguan lewat pos. Dan sampai sekarang saya belum dikirimkan no resi. Gimana ya dengan maslah saya?
Saya sangat was was.
Loh mbak, ini sudah dapat nomor resi belum?
Aslinya kalau 5 hari belum dikirimkan otomatis batal transaksinya dan uangnya mbak akan dikembalikan dalam bentuk saldo Tokopedia.
Iya mbak saya belum dapat no resi.
Saya sudah cek memang no resi di kirimkan oleh penjual. Tapi pas saya cek no resi disana tidak tercantum nama saya dan penjual termasuk barang yang saya beli. Gimana ya mba? Saya sangat risih
Sebentar, jadi maksudnya: Ini ada resinya tapi datanya salah ?
Kalau gitu mbaknya ini kena modus resi abal – abal: https://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621
Intinya karena barangnya belum ready atau dari supplier belum dapat nomor resi jadi diberikan resi ngawur dulu. Nanti kalau sudah dapat akan diganti baru yang valid. Supaya ga kehilangan order tampaknya.
Gan mw tanya, kl kita sdh lakukan check out,tp ternyata ada yg kelupaan dibeli,sehingga kita menambah belanjaan/ ternyata mengurangi belanjaan yg urung dibeli setelah check out, sehingga kita bikin orderan baru lg kmudian kita lakukan checkout lg,apa ada masalah dengan proses verifikasi/proses pembelian barangnya?
Sebentar mbak, agak bingung saya. Ini pesan barang lagi? Nanti invoicenya beda mbak, tidak masalah dengan proses verifikasinya. Saya pernah mengalami kasus kelupaan belanja juga. 🙂
Tokopedia
03/03/2017 18:02
Verifikasi Konfirmasi Pembayaran
Pembayaran telah diterima Tokopedia dan pesanan Anda sudah diteruskan ke penjual
System
03/03/2017 17:43
Menunggu proses pembayaran dan verifikasi pihak ketiga
System
03/03/2017 17:43
Melakukan proses Check Out order
Menunggu konfirmasi pembayaran
kirakira gitu deh ka status pemesanannya… kalau kaya gitu artinya uang sdh diterima belum sm seller? 2 hari kok barangnya blm dateng ya? pake jne regular
Uangnya belum diterima seller, tapi data pesanan anda sudah mas. Tinggal kapan diproses dan dikirimkannya saja.
Kali pertama saya berbelanja di Tokopedia beli produk lewat seller pilih ekspedisi JNE YES (pada tanggal 04 Maret 2017) dan sampai sekarang produknya masih belom nyampe ke alamat, baru aja saya tanya balik ke seller katanya kemaren-kemaren salah nomer resi jadi diganti yang baru, dulunya no.resi saya coba lacak selalu muncul “data not found”, dan resi yang baru syukur banget udah bisa saya lacak normal. Ini berarti saya “diboongin” sama seller dengan trik “no.resi palsu” gitu ya mas?? kok bisa ya mas… Seller ngasih no.resi palsu ke Buyer ngasih harapan palsu gitu (ughh). Pengalaman saya berbelanja online diluar Tokopedia nggak pernah kayak gini, jadi agak kesel juga.
Hati – hati di BukaLapak juga ketemu seperti ini: https://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621
Tidak ingin kehilangan order tampaknya, jadi ada trik seperti ini.
Kak aku mau nanya aku beli barang di tokopedia terus kan udah ada tulisan dari seller “pesanan telah dikirim, pesanan anda dalam pengiriman oleh kurir” terus ada lagi jadi sistem tracker “menunggu status pengiriman dari kurir, pesanan anda dalan proses pengiriman oleh kurir” terus kode resi tidak terlacak. Gimana ya kak?
Aman mas. Itu normal alurnya. Menunggu data pelacakan dari sistem ekspedisinya.
Kak saya mau tanya nih, saya order di Tokopedia awalnya pake JNE reguler, tpi seller cuma bisa kirim lewat Tiki. Kira” solusinya gimana y kak?
Ya mas mau cancel atau tetap dikirim? Kalau cancel uangnya kembali, atau dipaksa kirim ya pakai TIKI tapi tertulis di Toped JNE.
Kak kan aku beli barang tgl 13 maret, nah terus tadi pagi jam 7:50 udah received on destination, tapi sampe sekarang juga msh itu. Apa ada hubungannya dngan kode pos? Soalnya harusnya 15560 ak tls 15561.
Bisa diabaikan mas kalau kodepos. Asal alamatnya benar berarti cuma terhambat di distribusi saja.
Mas minta tolong cek resi ini mas, dah sampai mna ya? 02106012302516
Kemarin ada di wilayah tujuan mas.
Sayah peng diskusi
Ko gx ad balesan mlh sayah d cuekin kyk gniih
Yang mana mas? Ini komentar pertama yang masuk soalnya. Dan saya tidak selalu online jadi balasnya belum tentu cepat juga.
Sayah bayar lewat alfamart dan udh d trima am toko pedia
Minta kompirmasi pembayaran
Ane bingung gmna cara nya
Ini mas diminta konfirmasi pembayaran oleh Tokopedia? Ya buka ini: https://www.tokopedia.com/tx_order_status.pl dan klik tombol Konfirmasi pada transaksinya dan nanti isikan data yang diminta.
Kak aku barusan pesen barang di tokopedia. Biasanya langsung dapet email dan di status pemesanan itu ada tertera sytem dll. Tp tadi pas mau transfer kok gk ada email dan juga status pemesanannya kosong. Itu gmn ya kak?
Yakin bukan dibatalkan pemesanannya mbak?
Yang disini: https://www.tokopedia.com/tx_order_list.pl