Langkah terakhir setelah kita pesan dan membayar tagihan belanjaan di Shopee tentu adalah menanti kabarnya. Apakah sedang dikemas oleh sellernya? Atau malah sudah dikirimkan dan tinggal kita cek resinya saja? Semua itu bisa dengan mudah kita pantau kok. đ
Tanpa basa â basi, ada 2 link yang bisa anda cek. Pertama adalah daftar notifikasi, jadi misal ada update soal barang pesanan anda bisa buka ini: https://shopee.co.id/user/notifications/orders/
Akan muncul daftar kabar terbaru dari order yang dimaksud. Dari sini kita bisa sekilas tahu kapan pembayaran dikonfirmasi dan kapan dikirimkannya. Tidak sulit memahaminya kan?
Ada satu lagi, yakni link status pembelian (Belanjaanku) disini: https://shopee.co.id/user/purchase/ Bedanya, dari sini anda tahu sekarang prosesnya sedang tahap apa.
- Seperti apakah menunggu pembayaran lunas, bisa juga anda lupa konfirmasi sehingga statusnya tidak berubah.
- Selanjutnya kalau belum dikirim berarti pembayaran sudah tuntas, tinggal sellernya menyiapkan dan mengirimkan barangnya dengan ekspedisi terpilih.
- Beralih ke belum diterima berarti sudah dikirimkan, tinggal kurir ekspedisinya saja kapan mampir ke rumah. đ
- Akhirnya kalau selesai berarti dari ekspedisi sudah melaporkan kalau kirimannya sudah diterima, dan tugas kita adalah mengkonfirmasinya. Ini supaya dana pembelian akan dilepas ke penjualnya.
- Sedangkan batal ya berarti transaksinya cancel, bisa karena kehabisan stok atau alasan lain.
Dari 2 halaman diatas kita bisa tahu seberapa cepat pesanan dikirimkan dan bisa mengira â ngira kapan sampai di tangan. đ Oh ya, klik Tampilkan Rincian Pesanan untuk melacak kirimannya sampai dimana, jadi kita tidak perlu repot â repot buka situs lain untuk cek resinya.
Dan kalau bermasalah tinggal komplain saja ke customer service Shopee biar dibantu.
Secara keseluruhan saya termasuk puas dari pengalaman belanja di Shopee. Sistem reviewnya juga tidak merepotkan dengan harus merangkai kata, tinggal klik saja pilihan kalimat yang ada.
Gan sy belanja ni tp barang masih di kemas terus. Padahal dr jakarta aja. Trus masa pengemasan hari ini hbs. Penjualnya bolak balik dichat nda dibalas. Jd gimana ni gan apa uang bisa kembali ya
Ya nanti akan dikembalikan ke saldo Shopee kalau gagal dikirimkan dalam batas waktunya.
saya beli baranng di shopee , tp barang nyah kosong , setelah saya batal kan nunggu konfirmasi nya lama dari penjual , terus itu uang blm kembali , saya pengguna baru shopee sudah kecewa , jadikanlah pelajaran , mending kita beli ke toko langsung , memajukan usaha kecil
Kak, ini saya ada pesen barang tpi uda di kemas llu hari ini akun saya tbtb di suruh log in lagi, sedangkan saya lupa smua hal ttng akun itu, jdi saya log in pakai akun di hp mama saya, nah pesanan di akun lama itu ttp akan di kirimkan tidak? Statusnya dikemas, serta di akun baru, saya ada pesanan, saya sudah bayar tapi saya ceroboh dan pencet batalkan, saya cuma ingat 1 nomor pesanan, pesanan 1 nya saya tidak SS, apakah dana akan di balikkan? Mohon bantuannya
Ya tetap diproses mbak kalau sudah dikemas.
Seharusnya dananya direfund ke saldo Shopee.
Saya juga baru kali ini order dari cina dr tgl 16 jan sampai hari ini status dikemas ga ada perubahan. Tanya seller di suruh tunggu aja. Ga bisa cancel krn sudah proses.
Kalo di tunggu beneran di kirim ga ya pesanan kita?
Biasanya order dari luar negeri lancar2 aja sesuai estimasi yg diberi. Baru kali ini dpt kejadian begini
Iya mas, tetap dalam proses kok. Ya kadang kejadian seperti ini, lambat ga jelas statusnya.
Ka aku pesen barang dr Indo dishopee. sudah 2 minggu barang gk nyampe2..Seller aktif tp gk ada kabar.
Yang saya mau tanya, resinya sudah diupdate shopee. Tapi resi nya gk bisa dicek kak. barang bahkan dalam proses pengriman. Tpi status proses pengriman masih dikota asal.
Masih normal mbak, kadang seperti ini. Ditunggu saja, nanti bakal diupdate jadi resi JNE kalau sudah di Indonesia.
Saya sudah kirim barang saya pake j&t kmrn (31 januari 2018) pkl 3 sore. Batas akhir pengemasan 1 februari 2018. Sudah dapet resi juga. Saya cek di website j&t juga paket saya sudah jalan. Tapi knapa di shopee masih dalam proses perlu dikirim ya? Knapa belum terintegrasi dengan j&t? Nah skrng sudah msuk tgl 1 feb. Apakah ini artinya sudah melewati waktu batas pengemasan?
Ada jadwal sinkronisasi data mbak. Jadi setiap beberapa jam sekali.
Sedangkan server JNT itu nonaktif waktu dini hari seingat saya.
Gan mau tanya nih, barangnya uda sampe ke buyer. Tp status pengirimannya masih di kemas. Dan buyer juga gabisa konfirmasi kalo barangnya uda di terima. Terus gimana ya solusinya?
Mbak laporkan ke cs Shopee biar diproses manual konfirmasinya.
Status pelacakan barang sudah delivered tapi pembeli mengajukan garansi shopee dan tidak ada respon mengenai permasalahan barangnya, lalu bagaimana dananya dilepaskan ke seller atau otomatis batal dan kembali ke pembeli?
Mohon bantuannya ya gan..
Mestinya seller akan dihubungi oleh tim mediasi Shopee mas. Pengalaman saya seperti itu setiap kali ada pengajuan garansi, jadi tidak otomatis dilepaskan atau dikembalikan dananya.
Kalo kita sebagai dropshipper dan kita tidak bisa memasukkan no.resi pengiriman tetapi barang sudah sampai ke pelanggan gimana? Sedangkan status barang masih dikemas, apa pembeli tidak bisa mengonfirmasi jika barang sudah diterima? Bagaimana cara mengubah status barang menjadi sudah diterima?
Resinya ada tidak mbak? Sudah ditambahkan? Nanti penerima bisa konfirmasi manual.
Mas kan saya seller di shopee
Biasa nya pake jne , kemarin pembeli memilih pake j&t , orderan saya terima saya klik pilihan drop ke j&t , kok di shopee udh ada resi nya mas ?
Dan tadi barang udah saya kirim , saya cek resi nya di app j&t bisa tp kok di shopee gak bisa malah status nya perlu dikirim dan gak berubah .
Mas barangnya ga dipickup sama kurirnya? Itu memang resi khusus Shopee.
Kak mau tanya, kalau kita mau ngajuin pengembalian dana tapi dulu bayarnya lewat indomaret bisa kembali ngga kak?
Bisa mas, tapi harus ada rekening bank untuk transfer dananya.
Tanya dong ka, saya belanja barang di Shopee,, udah bayar via indomaret. Status masih dikemas tapi di pelacakan Pick Up Failed, udah ada nomer resinya juga ( JS1369422617), cek resi di situsnya “[CIPUTAT] sedang menjalankan [Bermasalah] scan”
Itu artinya barang gak bisa dikirim apa gimana?
Maksudnya paket gagal dijemput kurir mbak. Sudah diterima barangnya:
19/02/2018 – Monday
00:10olehăTGR_GATEWAYădi kirim keăJKS_TRANSIT_CENTERă01:27paket sudah sampai di tujuanăJKS_TRANSIT_CENTERă03:42olehăJKS_TRANSIT_CENTERădi kirim keăKLENDERă04:09paket sudah sampai di tujuanăKLENDERă06:57olehăKLENDERădi kirim keăDUREN_SAWIT_2ă09:21paket sudah sampai di tujuanăDUREN_SAWIT_2ă13:45ăDUREN_SAWIT_2ăsprinterăSolehăsedang mengirim14:10sudah diterima, penerima adalah:ămarthaă
Siang. Saya sudah transfer uang sebanyak 700.000 ke rekening 574501013809531 an DEDI.No WA nya masih aktif, tp dihubungi tidak mau bls. G mn,apa uang saya masih bisa kembali ? Karna Dia mengatas namakan shopee, jd saya percaya. Gbu
Wah ya tidak bisa ini mbak. Kena modus penipuan.
Seharusnya transaksi hanya dalam Shopee, tidak transfer ke rekening pribadi (bukan dengan atas nama Shopee tertulis di nama pemilik rekening).
Kak tolong cek in resi JS1204607453. . Koq dri kemarin masih di cibinong manifes. .. Apakah harus nunggu 3hari bruu di krim
Barangnya sudah diterima:
10/03/2018 – Saturday
04:34olehăSUB_GATEWAYădi kirim keăPETEMON_BARATă07:39paket sudah sampai di tujuanăPETEMON_BARATă09:18ăPETEMON_BARATăsprinterăMoh Roniăsedang mengirim16:00sudah diterima, penerima adalah:ăchomdiă
Selamat sore kak..saya mw tanya saya kan sudah transaksi tgl 7/03/2018..dan di shopee tertera batas waktu pengemasan tgl 14/03/2018..saya chat penjual katanya barang nyampe 20/30 hari..soalnya barang yg saya pesan import china.saya mw tanya kak bagaimana cara mengecek barang sudah tiba di indonesia/blm?.terima kasih
Kalau nomor resinya sudah diupdate ke resi JNE mbak.
.kak tolong cek no resi Js1636655825 sudah semingguan lebih bermasalah scan..
Kak mau tanya, kan saya pesan barang di shoope trus kurir nya uda sampe, saya nya gk ada jdi gimna itu?, barang nya apa diantar lagi?
Iya, akan diantarkan ulang mbak.
Kak mau tanya, kalo misalkan saya sudah transfer lewat virtual account tapi status pesanan masih belum di bayar, itu bagaimana ya ka? Soalnya saya sudah contact ke shopee nya belum ada balasan sampai sekarang. Terimakasih
Wah ya terpaksa nunggu followup dari cs Shopee mbak kalau ini.
Kak gimana yng saya masih dalam proses pengemasan aja, udh d perpanjang masa garansi nya tpi masih aja dikemas, s penjual no respon
Butuh bantuan kk, lalu uang saya kembali tidak yah?
Klaim refund, nanti akan dimediasi cs Shopee.
Ka saya mau nanya, saya pesan barang di shopee tapi masa pengemasan nya sudah lewat tanggal yg di tentukan jadi saya perpanjang masa garansi nya, saya sudah chat seller nya tapi tidak dibalas padahal saya liat seller nya sedang online, alamat tokonya di bandung. Saya sudah 2x belanja disini tp tidak ada masalah sampai skrng baru ada kendala, kurir nya dari Sicepat REG dan sudah ada resi nya ka pas saya lacak resi status nya on proses dan status pengiriman lokasi nya terima permintaan pick up dari shopee ka, saya harus nunggu atau gimana ya ka?Terimakasih ka sebelumnya
Ini no resi nya ka 000731416551
kak mau tanyak kalau saya sudah memperpanjang garansi shope lalu penjual belom kirim dan pas di chat gg pernah bales ini nama tokonya ” NSH Moslem Wardrobe” pesanannya lebih dr 1 juta gg dikiri-kirim sampai sekarang lalu kalau dr pihak shopee membatalkan otomatis gimana ya??? cara refund nya??
soalnya saaya coba berkali-kali pengisisan di ATM belum bisa” dr kemaren
Ada tombol refund di pesanannya mas, tapi baru muncul setelah lewat masa estimasi pengiriman.