Langkah terakhir setelah kita pesan dan membayar tagihan belanjaan di Shopee tentu adalah menanti kabarnya. Apakah sedang dikemas oleh sellernya? Atau malah sudah dikirimkan dan tinggal kita cek resinya saja? Semua itu bisa dengan mudah kita pantau kok. 😀
Tanpa basa – basi, ada 2 link yang bisa anda cek. Pertama adalah daftar notifikasi, jadi misal ada update soal barang pesanan anda bisa buka ini: https://shopee.co.id/user/notifications/orders/
Akan muncul daftar kabar terbaru dari order yang dimaksud. Dari sini kita bisa sekilas tahu kapan pembayaran dikonfirmasi dan kapan dikirimkannya. Tidak sulit memahaminya kan?
Ada satu lagi, yakni link status pembelian (Belanjaanku) disini: https://shopee.co.id/user/purchase/ Bedanya, dari sini anda tahu sekarang prosesnya sedang tahap apa.
- Seperti apakah menunggu pembayaran lunas, bisa juga anda lupa konfirmasi sehingga statusnya tidak berubah.
- Selanjutnya kalau belum dikirim berarti pembayaran sudah tuntas, tinggal sellernya menyiapkan dan mengirimkan barangnya dengan ekspedisi terpilih.
- Beralih ke belum diterima berarti sudah dikirimkan, tinggal kurir ekspedisinya saja kapan mampir ke rumah. 😀
- Akhirnya kalau selesai berarti dari ekspedisi sudah melaporkan kalau kirimannya sudah diterima, dan tugas kita adalah mengkonfirmasinya. Ini supaya dana pembelian akan dilepas ke penjualnya.
- Sedangkan batal ya berarti transaksinya cancel, bisa karena kehabisan stok atau alasan lain.
Dari 2 halaman diatas kita bisa tahu seberapa cepat pesanan dikirimkan dan bisa mengira – ngira kapan sampai di tangan. 😀 Oh ya, klik Tampilkan Rincian Pesanan untuk melacak kirimannya sampai dimana, jadi kita tidak perlu repot – repot buka situs lain untuk cek resinya.
Dan kalau bermasalah tinggal komplain saja ke customer service Shopee biar dibantu.
Secara keseluruhan saya termasuk puas dari pengalaman belanja di Shopee. Sistem reviewnya juga tidak merepotkan dengan harus merangkai kata, tinggal klik saja pilihan kalimat yang ada.
Aku kan tadi upload foto transaksi,setelah nunggu proses yg agak lama dikeranjang belanjaQuw malah kosong barang yg aQ pesan.pesananQ diproses apa ndak yach?gak bisa dicek..
saya juga sama nih. belanja udah dr jumat kemaren, tiba2 barusan dapat sms bilangnya ada chat dr penjual yg harus segera dibaca. yaudah klik link yg dikasih trus login. lah malah bingung liat chatnya dimana. trus pengen lacak pesanan dong, ceklah ke keranjangku eh malah kosong. disuruh donlot aplikasinya. saya kan ga pengen donlot. gimana dong???
Lewat PC/Browser juga bisa kok mas. Setelah login, klik di kanan bawah ada icon chat. Itu daftar seluruh percakapannya.
Di bagian status pesanan ada tidak mbak? Mungkin statusnya sudah berubah.
Bagaimana cara ngecek kiriman kita.
kalo akun shoppe kita sudah di hack
Lapor ke cs Shopee mbak, biar diperbaiki aksesnya.
Barang sudah diterima pembeli
Tetapi status masih perlu dikirim
Mohon dbantu kak
Langsung laporkan ke cs Shopee mbak, berarti ada yang salah di sistemnya. Resinya sudah diinput kan?
Keterangan di shope SELESAI sedangkan saya belum menerima barangnya. Penjual katanya kirim barang lewat Pos. Tapi setelah sy cek resi ke POS resinya salah. Gimana inii ?? Tlg bantuannya
Mbak lakukan dispute, minta pengajuan refund karena tidak sesuai ke Shopee.
Mas Ada Nomer WA buat tanya tanya Tentang Shopee ,, saya udh lama ga pakai shopee jadi lupa tentang shoppe
Kalau ada pertanyaan silahkan dituliskan saja mas. Pasti saya balas kok.
Status Payment Confirmed dan sdh ke status Belum Dikirimkan, tapi sy belum ngerasa upload bukti transfer. itu gimana mas? apakah belanjaan sy sdh ke reseller ?
Yup sudah, berarti telah dikonfirmasi otomatis pembayarannya.
Punya saya sudah 2 bulan belum sampai. Saya pesan boneka wisuda tapi belum ada sampai sekarang. Ini gimana?? Tolong jawab ??
Hasil cek resinya apa ya mbak?
Kemarin sya bayar melalui indomaret , tapi kenapa di akun saya pesanan belum di bayar. Sedangkan saya sudah menerima struk dan sudah bayar . terimakasih
Langsung komplain ke csnya mbak, upload foto struknya juga sebagai bukti.
mau nanya, saya udah transfer 3 hari statusnya gak blom terkirim dan saya chat malah di abaikan. gimna ya cara nya
Mestinya 2 hari lagi kalau belum dikirimkan akan otomatis batal mbak transaksinya.
Nahh kalau semisal transaksi batal kira* di retur ngga tu uangnya
Bantu jawab,,pengalamanku klo sttus batal uang lngsung masuk ke shopeepay.
Dimasukkan ke saldo Shopee (ShopeePay) mbak.
Saya td pesan di shoope tp saya gatau itu udh slsai ap belum pemesanan saya nya,gimana cara liat biar saya tau saya jadi pesan atau engga nya
Mbak buka profil akun di Shopee dan cek Belanjaanku. Atau cek inbox emailnya juga.
mas kalau statusnya “jakarta shipment in transit- to the customs” itu udh gimana ststusnya ya mohon dijelaskan, cek resi standard express gimana ya
Itu maksudnya brang sudah sampai di bea cukai
Sedang diproses bea cukai mbak.
kalau struk bukti transfer hilang bagaimana mas ?
mksd saya bagaimana cara konfirmasi ke shopee kalau kita sudah melakukan pembayaran via transfer, tapi struk bukti hilang. terima kasih
Bisa kok lapor ke cs nanti dibantu sama cs nanti disuruh ngisi data buat melengkapi
Coba kirimkan foto dari cetakan buku tabungan, atau mas lihat di riwayat mutasi rekening internet banking.
Saya baru pertama kali belanja di shopee karena tertarik dengan ongkir gratisnya. Dan saya beli beberapa keperluan dengan total mendekati 500rb, jadi takut takut kenapa2 dengan belanjaan saya yang dari senin masih dlm proses “kemas” terus. sementara banyak testimoni kalo shopee banyak modus penipuanya
Aman kok mbak, asal mbak transfernya benar ke rekening Shopee. Sistemnya sama kok dengan BukaLapak/Tokopedia.
Kk mau nanya ni,kan aku baru ada pesen semalam tf lwt briva.
Seletah ku tf ternyata akun penjual di blokir dan saya gk bisa chat ke seller karna akun di blokir.
Itu gmna solusinya kk ?
Klau aku ajuin dana pengemvalian apa bisa kk ?
Seharusnya masuk saldo Shopee kalau pesanannya gagal mbak. Yang pasti bisa direfund.
Gan cara cek resi standar expres gmn y?
Sayangnya, sementara ini, cuma bisa dicek di aplikasi Shopee mas.
cek resi standar express gimana ya
Saat ini cuma bisa dilacak di Shopee mas.
Cek resi standard express gmn ya “informaced received” terus Dr tgl 15 juli SMP sekarang tgl 6 agustus d cek ko g rubah” status y ,,??,,itu kenapa ya apa masalah di bea cukai y??,,mohin jwb y
Coba kontak cs Shopee langsung mbak, siapa tahu sudah dioperkan ke JNE>
Order barang dari luar negri udah 1bulan barang tidak sampai. Kata penjualnya barang masih ditahan dibeacukai, terus gmn kak ? Udah 2minggu di beacukai dan tidak kunjung datang . Apa perlu diurus ?
Kalau ini… ditunggu saja mbak. Coba kontak ke Shopee apa bisa refund apabila terlalu lama prosesnya.
Kak saya belanja di shopee dengan 5 nomor resi di 2 toko yg berbeda pengiriman dr china. Masing2 berjarak 2 hari pengiriman mulai dr tgl 17, dan sampai hari ni tgl 6 status nya semua masih saja in transit.. Lalu saya ada pesanan lagi di toko lain pengiriman dr china juga, dikirim tgl 27 dan malah sudah sampai.. Saya chat pada penjual jawaban nya hanya sabar karna paket masih di bea cukai.. Masa garansi nya tinggal 6 hari lagi.. Dan tadi saya chat lagi dan minta kalau seandainya dlm 3 hari masih saja in transit apa saya boleh refund aja, penjual yg 1 jawab barang sudah dikirim dan masih di bea cukai harap kakak sabar, penjual yg 1 lagi jawab kalau masalah itu kami hanya menunggu keputusan dr pusat.. Jadi bagaimana itu kak, seandainya saya refund dan gak dikabulin apa uang bisa hilang?? Saya sudah email shopee juga dan jawabannya sama sabar menunggu sebelum masa garansi habis silahkan refund atau perpanjang masa garansi.. Mohon jawaban nya kak. Dan terimakasih banyak sebelumnya…
Beda ekspedisi asalnya mungkin mbak. Satunya LWE dan satunya Standard Express.
Ya, kalau refund tidak disetujui ya diteruskan ke seller. Sebelum masa garansi mbak, itu proteksi hak buyer.
Kalau sttus uda on proses(kota tujuan) itu artinya apa gan? Dan apa resi stndar expres berubah ke resi jne pas uda mau k kota tujuan gan? Atau gmn gan?
Setahu saya memang begitu mas. Tapi resinya harus tanya ke seller/Shopee.