Langkah terakhir setelah kita pesan dan membayar tagihan belanjaan di Shopee tentu adalah menanti kabarnya. Apakah sedang dikemas oleh sellernya? Atau malah sudah dikirimkan dan tinggal kita cek resinya saja? Semua itu bisa dengan mudah kita pantau kok. 😀
Tanpa basa – basi, ada 2 link yang bisa anda cek. Pertama adalah daftar notifikasi, jadi misal ada update soal barang pesanan anda bisa buka ini: https://shopee.co.id/user/notifications/orders/
Akan muncul daftar kabar terbaru dari order yang dimaksud. Dari sini kita bisa sekilas tahu kapan pembayaran dikonfirmasi dan kapan dikirimkannya. Tidak sulit memahaminya kan?
Ada satu lagi, yakni link status pembelian (Belanjaanku) disini: https://shopee.co.id/user/purchase/ Bedanya, dari sini anda tahu sekarang prosesnya sedang tahap apa.
- Seperti apakah menunggu pembayaran lunas, bisa juga anda lupa konfirmasi sehingga statusnya tidak berubah.
- Selanjutnya kalau belum dikirim berarti pembayaran sudah tuntas, tinggal sellernya menyiapkan dan mengirimkan barangnya dengan ekspedisi terpilih.
- Beralih ke belum diterima berarti sudah dikirimkan, tinggal kurir ekspedisinya saja kapan mampir ke rumah. 😀
- Akhirnya kalau selesai berarti dari ekspedisi sudah melaporkan kalau kirimannya sudah diterima, dan tugas kita adalah mengkonfirmasinya. Ini supaya dana pembelian akan dilepas ke penjualnya.
- Sedangkan batal ya berarti transaksinya cancel, bisa karena kehabisan stok atau alasan lain.
Dari 2 halaman diatas kita bisa tahu seberapa cepat pesanan dikirimkan dan bisa mengira – ngira kapan sampai di tangan. 😀 Oh ya, klik Tampilkan Rincian Pesanan untuk melacak kirimannya sampai dimana, jadi kita tidak perlu repot – repot buka situs lain untuk cek resinya.
Dan kalau bermasalah tinggal komplain saja ke customer service Shopee biar dibantu.
Secara keseluruhan saya termasuk puas dari pengalaman belanja di Shopee. Sistem reviewnya juga tidak merepotkan dengan harus merangkai kata, tinggal klik saja pilihan kalimat yang ada.
Mas mah tanya ini kemarin belanja di shopee di toko berbeda resinya sama, dan barang yang datang juga cuma dari satu toko. Itu gimana ya?
Sedangkan pesanan sudah selesai padahal yg dari 1 toko itu blm datang
Mbak laporkan ke Shopee langsung, masa garansinya masih ada kan?
Mas mau nanya,dari tanggal 30 juli sy terima konfirmasi pesanan sudah sampai di jne pancarijang tp saya cek di sana katanya belum ada dan sampai sekarang barangnya belum sampai.gimana solusinya?
Mbak sudah tahu resi JNEnya belum? Atau coba tanya berdasarkan alamat penerima saja.
Kak saya salah upload resi.. trs bawang sudah diterima ..trs cara klik peneriamaan atau selesai dibagian mana…soalnya yg beli gk tahu cara klik..nya
Kontak csnya mbak. Tapi kalau statusnya sudah diterima biasanya dalam 2 hari tanpa aktivitas pembeli pun jadi otomatis dikonfirmasi.
Saya mau tanya dong. Barang saya sudah dikirim kata penjual tokonya tapi ko masih di bagian kelompok barang dkemas? Sudah lambat seminggu barang blum smpai juga. Sudah saya hub penjualnya. Katanya sudah dkirim. Tpi kok barangnya blum smpe ya. Saya harus nanya ke pihak mana? Mohon infonya
Dikirimkan darimana mbak? Pakai ekspedisi apa?
Jangan ragu gunakan garansi Shopee mbak, biar dimediasi oleh Shopee nantinya.
Mw nanya kak..
1.toko kami kan gak free ongkir,nah yg pesen jdi cma byr pesanany saja tnpa bayar ongkirnya..bagaimana biar pembeli bayar barang+ongkirny??
2.pembeli memilih jasa pngiriman lwat pos,tpi terus minta ganti lewat jne…nah kami kesulitan memasukan no resinya(selalu ditolak padahal barang sudah jatuh tempo)..bagaimana solusinya??trimakasih
Memangnya bayar ga pas bisa dikonfirmasi pembayarannya oleh Shopee mas? Mestinya kan gagal? Seller tinggal terima jadi apakah buyer sudah melunasi tagihan belum, kalau status pesanannya belum berubah sudah dibayar ya biarkan saja.
Wah… ya antara mas kontak cs Shopee ada perubahan ekspedisi atau suruh pesan ulang mas.
sya penjual dishopee.. pelanggan saya membeli 2 barang dengan 2 transaksi yang berbeda, apa kah pengiriman bisa menggunakan 1 no resi apa tidak ?
terima kasih
Hmm.. saya belum pernah nyoba sih mas. Tapi kayanya ga bisa, mungkin terdeteksi resi duplikat.
Kalau dah terlanjur penet selesai, tapi barang blm sampai gimana?
Ya tetap masih dalam perjalanan mbak.
Saran saya kontak Shopee dan bilang ada kesalahan konfirmasi.
bakal tetep sampe kan ka?
Iya mbak.
pesanan 170729053972EF5 udah selesai, dari toko monochromestuff.
pembayaran saya dari tanggal 29-7-2017..
sampai sekarang saya belum menerima barang tersebut..
mohon ditindaklanjuti ..
Langsung ajukan refund di status pesanan mas, biar diproses csnya.
Kl dikemas itu uda dikirim apa belum sama penjual nya gan
Belum mbak. Itu sedang disiapkan barangnya.
punya salah malah resi nya milik orang lain, dan dr toko onlen lain. apakah barang saya akan sampai nanti nya. bisa ngga kita minta resi yg asli yg bisa dilacak. mohon pencerahannya
Komplain ke cs Shopee mbak, biar dimediasi dengan sellernya. Ini tampaknya dropship kalau bisa salah.
Sama mbak ini pny saya jg resi orang lain.td saya dihubungin penjual blg kalo barangnya sampai suru jgn buka.lgsg kirim balik.itu gmn ya gam?mohon bantuan..saya chat penjual ga dibalas.telepon yg td ditlp ga aktif
Mas, mau tanya, aku kan beli boneka dari china, tgl 16 agustus, trus dari tgl 17 sampai sekarang status pengirimannya information received dan penjual sudah mengirimkan resi dgn standar express, tapi dalam kolom barang masih dikemas oleh penjual, itu maksudnya gmn mas?
Ya resinya ada, tapi barangnya masih diproses, belum diberangkatkan mbak.
kak mau tanya kemari kan pesen brg tuh dri cina trus ga sengaja kepencet barang di terima padahal brg nya itu masih belu dtg
itu bisa dtg ga ya tolong di bantu
trmkasih
Ka maaf pesenannya udh dtg blm ya? Sy jg abisnya sama ky gini hhe
Ya tetap dalam perjalanan mbak. Tapi untuk kasus ini sebaiknya mbak laporkan ke cs Shopee untuk diperbaiki statusnya.
Sya sudah melakukan pembayaran, namun blm ada konfirmasi dari pihak shoope…
Mohon di bantu kak. Bagaimna agar kita bisa cek status pesanan. Atau konfirmasi dri shoope ?
Terimaksih
Mas sya pesan barang n sudah melakukan pembayaran tgl 30/ 8,tp kok dtk ada kabar n barang sampai sekarang blm sampai.
Pakai ekspedisi apa mbak? Resinya?
Alhamdulillah barang yg saya pesan baru aja datang n sesuai pesanan.terima kasih.?
Mas mau tanya. Jakarta Shipment in transit-To the customs, itu kan berarti barang udah di bea cukai. Kira2 brp lama ya di bea cukai, kok dari tgl 29 Agustus sampai sekarang blm ada perubahan status pengiriman?
Bisa hari atau minggu mas. Ga berani memastikan saya, memang bisa lama soalnya.
Saya barang pesanan saya dari cina trz status pengiriman nya Hongkong shimment departed from airport terus.sudah 5 hari tidak berubah,itu artinya apa ya mas? ?
Masih dalam perjalanan ke Indonesia mbak.
Saya sudah kirim barang via j&t hari minggu sore drop of via counter, tapi kok status penjualan saya masih di kemas sampai senin pagi ini. Keterangannya masih menunggu konfirmasi kurir. Pdhl resi di check sudah di kirim kurir menuju tangerang.
Update statusnya ga instan mbak. Setiap beberapa jam sekali Shopee ambil datanya.
Saya sudah order brg di shopee tgl 27 kemarin sudah bayar juga tapi kok smpai skrng masih belum dikirim2 ya statusnya masih dikemas terus pdahal tgl batasnya juga udh kelewat. gimna ya ini sya chat penjualnya tdk ada respon sama sekali pdhal sya chat berkalikali penjual juga on tapi tdk ada tanggapan . kalo minta pengembalian dana bagaimana kok tdk ada tulisannya yg ada mala batalkan pesanan ? mohon dibantu
Ini beli barang dari luar negeri mbak?
Kalau belum dikirimkan memang adanya pembatalan dan itu sama saja direfund mbak.
Yang memperlambat itu bea cukai , klo dari pengiriman sih harus nya cepet