Langkah terakhir setelah kita pesan dan membayar tagihan belanjaan di Shopee tentu adalah menanti kabarnya. Apakah sedang dikemas oleh sellernya? Atau malah sudah dikirimkan dan tinggal kita cek resinya saja? Semua itu bisa dengan mudah kita pantau kok. 😀
Tanpa basa – basi, ada 2 link yang bisa anda cek. Pertama adalah daftar notifikasi, jadi misal ada update soal barang pesanan anda bisa buka ini: https://shopee.co.id/user/notifications/orders/
Akan muncul daftar kabar terbaru dari order yang dimaksud. Dari sini kita bisa sekilas tahu kapan pembayaran dikonfirmasi dan kapan dikirimkannya. Tidak sulit memahaminya kan?
Ada satu lagi, yakni link status pembelian (Belanjaanku) disini: https://shopee.co.id/user/purchase/ Bedanya, dari sini anda tahu sekarang prosesnya sedang tahap apa.
- Seperti apakah menunggu pembayaran lunas, bisa juga anda lupa konfirmasi sehingga statusnya tidak berubah.
- Selanjutnya kalau belum dikirim berarti pembayaran sudah tuntas, tinggal sellernya menyiapkan dan mengirimkan barangnya dengan ekspedisi terpilih.
- Beralih ke belum diterima berarti sudah dikirimkan, tinggal kurir ekspedisinya saja kapan mampir ke rumah. 😀
- Akhirnya kalau selesai berarti dari ekspedisi sudah melaporkan kalau kirimannya sudah diterima, dan tugas kita adalah mengkonfirmasinya. Ini supaya dana pembelian akan dilepas ke penjualnya.
- Sedangkan batal ya berarti transaksinya cancel, bisa karena kehabisan stok atau alasan lain.
Dari 2 halaman diatas kita bisa tahu seberapa cepat pesanan dikirimkan dan bisa mengira – ngira kapan sampai di tangan. 😀 Oh ya, klik Tampilkan Rincian Pesanan untuk melacak kirimannya sampai dimana, jadi kita tidak perlu repot – repot buka situs lain untuk cek resinya.
Dan kalau bermasalah tinggal komplain saja ke customer service Shopee biar dibantu.
Secara keseluruhan saya termasuk puas dari pengalaman belanja di Shopee. Sistem reviewnya juga tidak merepotkan dengan harus merangkai kata, tinggal klik saja pilihan kalimat yang ada.
Kk sya mau tanya wktu sya mau pesan brg di shopee itu kan ada pnjelasanx klu misalx kita transfer diatas jam 12.00 brgx itu bakal dkirim esokx tpi kok keesokan hrix brg sya blum dikirim” yaah msih dlm status dikemas
Itu tergantung sellernya mbak, ada batas waktu 5 hari kalau ga salah sejak pembayaran dikonfirmasi.
Bang Chandra, kok saya pesen daru luar negri, pengiriman udah lebih sebulan dan notif masih dikemas. Terus tiba² kok notif diakun saya transaksi SELESAI, dan tinggalmemberi penilaian. mohon kasih solusi bang
Lah aneh.. sudah diterima berarti.
Komplain ke cs Shopee dan ajukan refund ke sellernya mas.
Saya penjual dishopee .
saya udah kirimkan barang pakai via j&t
Terus barang suruh ditinggal , berapa lama sy dapatkan resinya ya? Soalnya pembeli menyanyakan resinya mulu
Thanks
Maksudnya dijemput atau bagaimana ya mas?
Saran saya kontak agennya lagi untuk resinya.
Saya jg belanja di shopee pengirimannya dr luar negeri pas saya chat sellernya katanya udh dikirim tp statusnya masih dikemas, iti giman ya kak?
Kak Aku mau nanya, Ada di kolom “di kirim” tertulis “konfirmasi pengiriman sebelum tanggal 13-12-2019” itu maksudnya apa ya? Aku pengguna
sbaru kak jadi gapaham
Kak saya mau tanya ni , barang pesanan saya sudah saya pesan dari tgl 05-09-2017 tp.sampai tgl 08-09-2017 status nya mamah proses pengemasan saja gimana ya itu .
LWE/Standard Express ya mbak? Cuma bisa menunggu, nanti kalau sudah di Indonesia mestinya dapat resi JNE.
Sama.. sy juga melakukan pembayaran via indomaret. Notifikasi pmbayaran jg ada kok. Tp setelah sy cek status di link yg tertera di atas kok statusnya belum dibayar ya.. khawatir nih takut ketipu. Trus langkah yg harus sy ambil gimana ya?
Tolong tipsnya dong
Ada bukti bayarnya kan? Laporkan ke cs Shopee: [email protected]
Hy..saya mo tanya barang saya dalam pengemasan dan 5 hari..giliran saya tanya knp blm kirim jwbnya barang sudah d kitim tinggal nunggu resi..tp kok d pembritahun brng d kms trus ya…
LWE/SE mbak? Ya cuma bisa menunggu, masih di Cina sana berarti.
Mungkin sis belum dikasih kode resi.. Karena kalau resi nggak keluar maka status dalam shoopee tetap masa pengemasan
Kak, mau tanya nih. Pengalaman pertama jualan? Saya jual barang pake JNE, pas dropship saya lupa dan pake jasa J&T. Nah setelah dpt resi JNT malah gak bisa di input resi nya di kolom JNE. Gmn cara mengatasi nya ya ? Biar proses pengemasan saya berubah status jadi sedang di kirim. Saya takut otomatis batal dan uang nya balik ke customer. Mohon pencerahannya, kak. Terima kasih
Laporkan ke cs Shopee biar diganti secara manual ekspedisinya mbak.
Saya jg seperti itu,sampai sekarang status masih dikemas belum dikirimkan, itu kenapa ya?
Ternyata status sudah berubah dr tgl 30 agustus, jadi jakarta customs clearance in progres, tapi statusnya berubah baru kemarin.
Nah itu berarti sudah dilepas ke jne kan mas? Terus cara cek resi di jne gmn ms?
Belum mas. Masih diperiksa bea cukai.
saya mau tanya saya dengan tidak sengaja mengeklik baarang sudah diterima padahal belum saya terima sama sekali dan seler saya chat tidak ada jawaaban lalu bagaimana yaa mohon bantuannyaa barang sampai skrg blm sampai
Nah nomer resinya sudah keluar mas tulisannya yang terakhir received on destination jakarta tapi barang belum sampai dan saya salah mengeklik sudah terima barang kirakira bisa sampai.gak ya mas ??
dan sekarang barangnya sampai gak ? saya juga gak sengaja ke klik pesanan sdh di terima nih , tp resinya emg udah ada
Balas dong mas gimana tuh
Balas dong mas gimana tuh temen saya
Wah ya ga ada solusinya mas. Dengan konfirmasi – walaupun salah klik – itu menandakan barang sudah diterima dan tidak ada masalah juga uangnya diteruskan ke seller. Ya sekarang cuma bisa berharap kalau kirimannya lancar saja.
Ada yang pernah ngalamin kayak gini enggak ? ? Itu bakal dikirim enggak barangnya sama kita. Tolong masukannya??
Berharap saja barangnya lancar dalam perjalanan mbak.
Kalau penjual belum input resi (status belum dikirim) tetapi pembeli sudah terima barang. Apa yg harus dilakukan pembeli?
Kok bisa mas? Salah konfirmasi jadinya? Kontak csnya dan minta koreksi status.
Usahakan Hub Seller dulu, biasanya seller tidak langsung input resi ketika melakukan pengiriman barang, dikarenakan orderan yang menumpuk, jadi chat aja sellernya untuk input no resi,, janagn melakuakn klik terima barang, karena akana merugikan seller, karena pihak shopee tidak akan menagung subsidi ongkir apabila ressi pengiriman belum di input
Saya sudah transfer tgl 6 agustus 2017 lewat indomaret dan sampai sekarang 12 agustus 2017 status masih dalam pengemasan. Padahal masa pengemasan toko 2-3 hari saja. Sudah saya hubungi via sms/tlpn masih belum ada respon. Sungguh mengecewakan
Cek lagi, ini jangan – jangan beli dari luar negeri barangnya. Kalau ekspedisinya LWE/SE maka iya bakal agak lama.
Mas say mau nanya, saya pesen barang di shoppe tapi barang masih dikemas sudah ada resi nya itu gimana ya.. Bukan nya klo dikirim baru ada resi..
Bisa memang dapat resi duluan, karena sudah dipesan dulu. Nanti datanya menyusul mbak.
Saya juga gini mas kata sellernya dikirim kemarin siang tapi ampe skrg statusnya masih dikemas dan resi udah ada. Yang input resi tuh seller apa dari pihak ekspedisi ya? Kan ga mungkin j&t input data butuh sehari gini tp seller bisa cepet masukin resi. Saya jadi takut
Resinya itu memang sudah disiapkan mbak, tapi datanya menyusul mengikuti transaksinya.
kak bagaimana jika nomor resi salah input oleh si penjual? Nomor resi saya 16070666096 tolong kak bantu saya
Saya kirim dari tanggal 19 agustus 2017 dan sampe sekarang tanggal 13 agustus belum nyampe juga, padahal batas waktu 17-22 hari nah ini gimana ya ? Kok masih pengiriman terus
Ini pakai ekspedisi apa ya mbak? Sebaiknya komplain langsung kesana. Apa maksudnya LWE/SE dan mbak sebagai dropshipper? Ya terpaksa komplain ke Shopee kalau ini.
Sy mau tanya.sy mau melakukan pembayaran,tapi account virtual ny lupa sy catat.gmn ya cara liat no account virtual sy tadi.mksh..
Cek di emailnya mbak, dikirimkan juga kesana.
Saya mau tanya jujur sya baru kali ini blanja di shopee saya membeli satu barang dan sya mengikuti langkah2 untuk melakukan pembayaran melalui indomaret.
Yg sya tanyakan kenapa setelah saya membayar lunas tpi di status pesanan saya masih belum ada keterangan belum melakukan pembayaran itu kenapa?
Sudah otomatis dikonfirmasi mestinya.
Mau tnya …
Knpa ya saya psan baju bayi, stlah tt uda 2hri liat pmbrithuan masi ttp “masi dikemas” tpi uda ada no resi nya ..na stlha sya coba mlcak psanan sy lwt resi itu eh mlh gk bisa knpa ya ?
Sama mba aku juga kaya gitu.. jd skrg barang nya uda sampe blum mba?
Mbak cek dimana resinya?
Nomor resinya memang sudah ada templatenya mbak, jadi wajar kalau masih dikemas sudah dapat.
Tapi kalau pas cek resi gabisa gimana ya? Saya cek resi dan dapatnya malah not available di situr j&t nya. Kasus saya sama kayak yang di atas
Biasanya memang agak telat mbak, dalam 24 jam baru akan muncul.
Mas mau tanya aq pesen barang dishopee barang nya lg on proces tp aq kepencet barang sudah diterima pdhl belom gimana tu mas mohon dijawab
Sama mbak aku jga kek gitu
Takutnya barangnya gak nyampek
Baru pertama kali belanja online??
Wah ya ga bisa dikoreksi mbak, uangnya sudah diteruskan ke seller pastinya.
Terus kalau kayak gitu tidak bisa diterima ya mas ?
kalau seller jujur barang bakalan di terima
kalau sudah input resi barang juga bakalan di terima
kalau seller nakal barau barang tidak diterima
Barangnya? Ya bisa mbak kalau sudah dikirimkan. Cuma jadi masalah saja kalau ternyata ada apa – apa dengan barangnya.
Saya pesan pake standard express 3 jenis barang, statusnya sampai skrg masih di bea cukai.. Tapi 1 barang udah sampai (sy chat penjual katanya suruh tunggu 7 hari utk sisa 2 barangnya kali dikirim terpisah), nah udah lewat 7 hari skrg udh masuk masa garansi shopee, sy chat ke yg jual disuruh nunggu lg 14 hari.. Kalo nunggu lg 14 hari n garansi shopee habis gmn? Garansi kn 3 hari aja dan dana akan dilepas ke penjual. Apa mending sy refund aja utk 2 jenis barang yg gak sampe ya? Minta saran gan..
Saya juga sama kayak gitu, ajukan aja pengembalian dana,jika barang sudah sampai batalkan saja, alasannya barang belum diterima,nanti akan diselidiki shopee lulus custom atau ngga,dan dana aman ga dilepas ke penjual sebelum waktunya,kalau barang ga sampai uang bisa kembali,sekarang saya sedang mengajukan pengembalian dana untuk kasus yang sama,semoga membantu
Garansi habis ga bisa klaim mas. Kalau percaya sellernya ya tunggu saja, kalau ragu ya klaim saja.
Syaa pernah gitu sya telpon pihak shoppenya barang sya tdk” sampe Dan akhirnya hang d balikin semua
Sy kok mesan udah berapa hari yg lalu, statusnya masih dikemas, tapi nomor resi dah diinput, dicek no resinya katanya data tidak ditemukan
Sama, ane juga gitu gan. Ane mah blum dpt resi, & seller nya gk responsif. Gmn ya?
Sama saya juga gitu
Itu resi yang sudah disiapkan mbak, nanti datanya menyusul mengikuti pesanannya.
Mas candra
Bantu aq donk
Tolong cek resi aq status ny
Dan paket aq ad dmn
Mohon maaf sangat telat mbak.
Kalau masih belum datang, kontak seller/Shopee minta resi JNEnya.
Mau nanya nih kak. Saya kan belanja terus batas pengirimannya sampai tanggal 21 September 2017, tapi sampai sekarang barangnya masih belum sampai ke saya, padahal di applikasinya harus udah kasih nilai kebarangnya, padahal belum saya pencet terima barang diaplikasinya.
Memang otomatis dikonfirmasi kalau waktu garansinya habis mbak…
Klu saya pesen brg dr shopee hrs’y brg d trm sblm tgl 20 sep 2017, tp smpek skg blm dtg, kt’y msh d bea cukai. Surh nggu 14 hr ke dpn lg. Lalu apa yg hrs aku lakukan unt skg ini
Kalau ragu langsung pembatalan saja mbak. Garansinya habis ga bisa refund soalnya.
Gk Jelas…
Kamu siapa..???
Kamu admin..???
Geblek…
Memang bukan mas. 🙂 Tapi saya jawab sebatas pengetahuan dan pengalaman saya selama belanja di Shopee, dan ini terhitung 1-2 kali sebulan lah.
Dear : PT. SHOPEE
Saya mau tanya dong, bagaimana dengan status pesanan barang saya apakah sudah dikirim apa belum???
karena pas saya pesan tanggal 22/09/2017 , pulang kerja saya baru transfer sampai sekarang saya belum ada email ataupun sms no resi pengirimannya. no 7810202010247232 pengiriman via JNE
wkwkwk… Disini bukan admin shopee om, Komplain ke Shopee ya di app.shopeenya, ??
Dari Standard Express kan mbak? Coba ditunggu, biasanya seminggu sudah ada datanya. Memang bisa lama.
Ka numpang tanya yah,
Baru kali ini sih ya bela ja di shoope,
Sya belanja dan transfer saya selesaikan dari tgl 24 sep 2017, nah status ‘DIKEMAS’ di aplikasi shoopenya itu ada tulisan ‘PERLU DIKIRIM’ sampai sekarang tgl 26 sep 2017? Nah maksud dari ‘PERLU DIKIRIM’ itu apakah barang belum di kirim oleh pihak penjual atau bagaimana? Soalnya saya tanya sama penjual katanya kalau status nya ‘DIKEMAS’ itu berarti barang sudah di kirim? Tolong masukannya ?
Dikemas itu status sellernya yang sedang menyiapkan (kemas) barang pesanannya mas. Kalau perlu dikirim itu biasanya karena masih belum dijemput kurir ekspedisi atau sudah di ekspedisi tapi belum diberangkatkan juga.
saya pesan di shoppe.. sudah sya trnsfer. knpa strusnya masih dikemas.. padahal batas waktu pengemasan cuma 2-3hri.. ini udah 5hari lho. tp belum di Kirim di statusnya. sya sudah hub.i penjual. tdk ada respon.
mohon bantuannya.
Saya yakin mbak ini beli barang dari luar negeri, pakai Standard Express/LWE kan? Memang lama mbak.
Sama udahh 5 hari blm di kirim jugaa,saya beli dari bandung,tpi status nya masih di kemas,say dah complain ke shopee malah harus nunggu,dan sya sangat kecewa belanja di shopee.kan harus nya tanggal 7 itu udah nyampe,saya perpanjang masa garansi nya,, dan sampe sekarang ga dtng”_-
kalau seller jujur barang bakalan di terima
kalau sudah input resi barang juga bakalan di terima
kalau seller nakal barau barang tidak diterima
di batalkan saja… itu kelalaian seller… ada tenggang waktu 3 hari agar seller menerima pembatalan..kalau tidak akan di batalkan otomatis
Kalau pesanannya dikirim dari luar negri kalau garansi shopee telah berakhir barangnya belum nyampek apakah dananya akan di lepas
Betul sekali mas.
Mau tanya kak,saya pesen hp di shopee setelah empat hari barang sudah saya terima tapi di shopee statusnya masih dikemas sampe 10hari lalu saya dapet email klo pesanan saya terbatalkan otomatis oleh sistem dan dana dikembalikan setelah 2 mingguan dari pihak penjual meminta saya membayar melalui rekening pribadi tapi setelah di dicek diaplikasi shopee akun saya di tutup oleh shopee otomatis dana g bisa diambil,kiranya gimany solusinyaa
Sebentar, kok bisa akunnya ditutup mas? Ada alasannya dari Shopee?
Sedangkan kalau kasusnya sudah begini, uang hilang kok bayar ke seller?
Mau tnya donk kak.aq psen brg d shopee pake standard express..udah dari tgl 21 prosesnya shipment in transti-to jakarta dan ada resi jne nya..tp sampe skrg itu resi gk bsa dcek trz.itu knpa ya ?
Pesanan saya dari tanggal 21 juga masih shipment in transit-to jkt banyak yang ngalamin dari tanggal 21 sampai sekarang masih kaya gitu
coba dicek resi jne nya di web lwe..dan pnyaku trnyta baru sampe soetta tgl 29 kmrin
Cek di bea cukai mbak resinya: https://utekno.com/melacak-kiriman-standard-express-14398