Langkah terakhir setelah kita pesan dan membayar tagihan belanjaan di Shopee tentu adalah menanti kabarnya. Apakah sedang dikemas oleh sellernya? Atau malah sudah dikirimkan dan tinggal kita cek resinya saja? Semua itu bisa dengan mudah kita pantau kok. 😀
Tanpa basa – basi, ada 2 link yang bisa anda cek. Pertama adalah daftar notifikasi, jadi misal ada update soal barang pesanan anda bisa buka ini: https://shopee.co.id/user/notifications/orders/
Akan muncul daftar kabar terbaru dari order yang dimaksud. Dari sini kita bisa sekilas tahu kapan pembayaran dikonfirmasi dan kapan dikirimkannya. Tidak sulit memahaminya kan?
Ada satu lagi, yakni link status pembelian (Belanjaanku) disini: https://shopee.co.id/user/purchase/ Bedanya, dari sini anda tahu sekarang prosesnya sedang tahap apa.
- Seperti apakah menunggu pembayaran lunas, bisa juga anda lupa konfirmasi sehingga statusnya tidak berubah.
- Selanjutnya kalau belum dikirim berarti pembayaran sudah tuntas, tinggal sellernya menyiapkan dan mengirimkan barangnya dengan ekspedisi terpilih.
- Beralih ke belum diterima berarti sudah dikirimkan, tinggal kurir ekspedisinya saja kapan mampir ke rumah. 😀
- Akhirnya kalau selesai berarti dari ekspedisi sudah melaporkan kalau kirimannya sudah diterima, dan tugas kita adalah mengkonfirmasinya. Ini supaya dana pembelian akan dilepas ke penjualnya.
- Sedangkan batal ya berarti transaksinya cancel, bisa karena kehabisan stok atau alasan lain.
Dari 2 halaman diatas kita bisa tahu seberapa cepat pesanan dikirimkan dan bisa mengira – ngira kapan sampai di tangan. 😀 Oh ya, klik Tampilkan Rincian Pesanan untuk melacak kirimannya sampai dimana, jadi kita tidak perlu repot – repot buka situs lain untuk cek resinya.
Dan kalau bermasalah tinggal komplain saja ke customer service Shopee biar dibantu.
Secara keseluruhan saya termasuk puas dari pengalaman belanja di Shopee. Sistem reviewnya juga tidak merepotkan dengan harus merangkai kata, tinggal klik saja pilihan kalimat yang ada.
Kak saya mau tanya . Kalau barang gagal pick up selama 3 kali itu maksudnya apa ya kak ? Apakah barang akn tetap di kirim ?
Kurir gagal jemput barang dari seller mbak.
Saya sudah 4 hari dapat no resi tp status pengirimnya gk berubah saya tny penjualnya di suruh nunggu gmn tuh gan
LWE? Standard Express? Ya memang lama ini mas prosesnya.
mas saya beli barang di shopee harganya lumayan 400rb. tapi sudah 3 hari statusnya dikemas terus, gimana? soalnya itu buat ibu saya? tolong dijawab ya? barangnya dari indonesia, dan saya chat seller dia belum jawab² dan terakhir on 5 jam yang lalu bagaimana ya
Yakin dari Indonesia mbak? Kalau belum dikirimkan juga mestinya kena batas waktu, coba mbak refund apakah ada respon.
Iya mbak saya juga sama, seller dicht ga perna balas pdhl online. Tpi di bawah kolom garansi saya tdk ad kolon ajukan pengembalian dana. Pnya saya udh 4 hri ini dikemas terus resi blm ada pdhl brang indo
Status pengiriman saya selesai itu tandanya saya udah nerima ? Tapi barangnya aja belum ada. Gimana dong
Laporkan ke seller/Shopee dan komplain ke agen ekspedisinya disana mbak.
kak, status belanjaan saya di shoppe tangerang manifes, tapi keterangan belum di kirim, masih di kemas… Artinya apa ya?
Ya maksudnya persis seperti itu mbak, masih di kota asal.
Kak punya saya kok saat ngecek resi nya di aplikasi kataya udah datang di kota saya tapi pas saya ngecek di aplikasinya shopee belum.kok lama banget ya di shopee update resi nya? . Jadi yang benar mana ni kak aplikasi pengecek no resi atau shopee nya?
Ambil dari ekspedisinya mbak, lebih cepat updatenya.
mas.saya pesan dishopee.dari tanggal 12-12-2017 status paket gagal belum siap di pick up.masa pengemasan tertulis berakhir 14-12-2017.saya batalkan pesanan karna sudah penjual sangat kasar dan sangat tidak merespon pertanyaan dari cust .tapi pembatalan ditolal oleh penjual.terus saya perpanjang masa garansinya.tertulis masa pengemasan akan berakhir tanggal 17-12-2017.sampai detik ini statusnya masi gitu aja scan bermasalah.ini kira” barang saya gimna kalo sampe tgl berakhir berkemas habis.apakah uang saya dapat dikembalikan?
Mas mestinya komplain ke cs dan ajukan ke tim dispute dengan bukti – bukti ketidakprofesionalitasan dari sellernya. Biasanya mereka mengerti, apalagi belum dikirimkan dibarangkan.
Mengapa status masih di kemas saja..pdhal msa pngemasan sudah habis..dan penjual telah memasukkan no resi..tp no resi nya tidak bisa di cek..
Mohon jawabn a
Barang dari Cina mbak? Sabar saja kalau ini.
Maaaf saya mau tanya . Hp saya kepencet jadi pesanan sudah di terima . Padahal pesenan belum di terima masih di Batam . Trus itu pesenan saya jadi gimana
Ya tetap dalam perjalanan mbak. Semoga ga ada masalah pada barangnya karena jelas waktu komplainnya sudah selesai.
Mbak mau tanya kalau punya saya no.resi nya sudah ada,tapi masih tetep aja di kemas,itu bagaimana mbak?apa barang nya sudah dikirim atau gimana
Dari Cina ya? Memang bisa lama mbak prosesnya, bersabar saja.
Mbak saya mau nanya, barangnya belum saya terima tapi statusnya pesanan sudah diterima itu bagaimana ya mbak ?
Langsung komplain ke seller, Shopee dan ekspedisi sekaligus mbak ada salah pengantaran.
Saya order tanggal 20-12-2017
Sampai sekarang tanggal 22-12-2017 barang masih dikemas, gimana ini gan besok terakhir masa habisnya, tolong dibantu ya
Mbak tolg solusi,sy blnja d shopee tdk sengaja anak sy menjet status barang sdh dtrima pdhl baranya msh d batam,jd oyomatis status berubah jd selesai,kira2 bs nyampe k alamat gak paket sy
Aku juga alami seperti itu :-[)
Soal pengiriman, ya akan tetap dalam perjalanan ke penerima mbak walaupun salah konfirmasi.
Mau tanya bagaimana solusinya ketika salah klik “telah menerima” padahal paket masih on.process apakah pengiriman kita dihentikan dan tdk akan dikirim ke tempat tujuan?
Ga ada solusinya mbak. Tapi barangnya tetap dalam perjalanan ke penerima.
mau nanya mbak..kok kiriman saya beloum nyampe sudah 1 bulan…
Hasil cek resinya apa mbak?
Apabila status barang masih dikemas, dan saya batalkan pesanan, apa itu langsung pesanan dibatalkan dan uang masuk ke dompet shopee saya atau pembatalannya harus di konfirmasi sama penjualnya dahulu?
Dikonfirmasi oleh seller mas.
Mas mau tanya, kalo status pengiriman “new” itu maksudnya apa ya, barang masih proses dikemas,, mohon pencerahan makasih
Cuma informasi datanya ada mas.
Mau nanya mas,, barang msih di kemas, nmun sudah terlihat no resi nya,, setelah di cek no resinya ,belum bisa di cek,, pdhal brngnya tdk dr cina,, gmn in mas pencerahannya
Itu karena prosesnya sebaliknya mbak. Shopee sudah punya stok resi dan nanti dipasangkan ke paketnya.
Kak saya mau tanya kalo misal nya di laporan pengiriman kaya gini “paket gagal dikirim Telepon bermasalah, tidak dapat dihubungi” jadi sya harus gimana dong. Sya pake J&T EXPRESS. Bisa kasi solusi gak kak?
Mbak langsung kontak agen JNT setempat.
Saya kan beli di satu toko tp dua kali checkout, nah checkout yg pertama langsung bayar via indomaret udah terkonfirmasi terus status pengirimannya masih yg ‘pesanan dibuat’ belum ganti jd ‘penjual telah menerima rincian pesanan’ tp barang yg checkout kedua langsung bayar juga udah konfirm dan statusnya lsg ganti jd penjual telah menerima rincian malah hari ini udah update resinya. Cuma paket yg pertama itu sampek sekarang belum keganti:( itu kenapa ya:(
Mbak langsung kontak cs Shopee biar diproses manual transaksinya.
Saya mau tanya
Kan saya beli di shopee trus sudah bayar tpi akun saya lupa trus gimana barangnya dikirim apa tdk soalnya saya tdk bsa ngelacak
Pas waktu iti barangnya sedang dikemas