Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Terima kasih , cara kedua berhasil di zenfone saya 😀
Sama – sama mas Alvib. 🙂 Berarti memang ampuh cara kedua tersebut, saya juga sukses mengatasi audio headset dengan metode sama.
Saya udah berulang kali mengatasi dgn cara yg dtentukan..tapi lom ada titik terang.kok aneh ya…tiba2 suara hilang..terakhir saya pakai call teman saya via line..lalu saya gunakan musik..suara tidak terdengar????
Selamat malam Fajar, handphonenya apa mas? Dari awal sudah begitu atau akhir – akhir ini? Menggunakan SoundAbout juga gagal mas?
mohon bantuannya dong teman – teman..
hp saya kemaren tiba – tiba suaranya hilang padalah tidak ada jatuh tidak ada apa – apa. ketika hidupin murottal tiba2 diam aja.
udah praktekin cara di atas cuma blm berhasil atau mkn caranya kurang tepat.
kalau disambungkan pakai speaker eksternal ataupun headset suara nyala cuma yah kalau dilepas suaranya hilang..
kira – kira itu bermasalah dimana yah?
Halo Mei, boleh tahu ini handphone Android apa? Sudah cek pengaturan volume suara medianya? Kalau bunyi ringtone normal atau tidak?
Gan saya galaxy tab 2 , udah di coba ringtone bisa semua tapi kalo play musik, video dll ga ada suara -,- ini knp ya hiks
Edit:
Oh iya sampe putus asa udh di factory reset gamau juga . Tapi anehnya ringtone mau loh kalo di pengaturan gan .
Oh Samsung mas? Coba isikan kode berikut: *#*#0673#*#* dan kemudian pilih Sound On. Kalau masih gagal… ya ke cara berikutnya.
Pakai headphone audio masih keluar normal kan mas? Berarti ini port/jack headphonenya yang bermasalah mas. Handphone anda menganggap masih terpasang headsetnya jadi tidak keluar suaranya lewat speaker. Coba anda utak – atik saja colokan headphonennya, digoyang – goyang, pasang setengah saja atau ritual apapun. Di Samsung Galaxy Grand teman saya juga seperti itu, seharian saya melakukannya. Setelah normal saya anjurkan dijual saja, takutnya terjadi lagi.
Punya saya oppo f1 juga sperti itu mas…caranya gimana?..
Bagaimana mas detailnya?
gan hp sya juga smsung grand prime kasus nya seperti itu sy pake kode ini *#*#0673#*#* kok tidak muncul,kira2 knp ya gan
Coba ini mbak:
*#*#0289#*#*Misi gan,mo tanya hh sy andromax i3.pas sy colokin headphonnya suara ada tapi kresek-kresek trus suara musik nya kehalang ma suara itu.gimana caranya pengen jernih lagi suaranya..makasih
Selamat pagi Kusyana, kok rasanya yang bermasalah jack headphonenya ya mas. Kalau headphonenya dipasangkan ke handphone lain bagaimana? Dan sebaliknya coba kalau headset lain dicolokkan ke Andromax i3nya.
Punya saya hp samsung,kenapa speaker hp mati tiba” terus dipakein headset jga ga keluar suara padahal ga jatuh sma skali udah coba cara diatas ga bisa gan
Halo Tio, kalau dari ciri – cirinya sih sudah rusak fisik mas. 🙁 Coba factory reset dulu mas, kalau masih tetap ya terpaksa bawa ke service center. Tidak bisa diperbaiki sendiri tampaknya. Ini Samsung apa ya mas?
Om saya mau nanya kenapa semua head set ga masuk / ga bunyi…? Hp nya android one apa ada pengaturannya ? Karna HP saya di root .. Mohon bantuannya.. Kalo ganti kira kira berapa ya ?
Selamat malam Kelvyn, ini Android One buatan yang mana ya mas? Kemungkinan memang jack audio handphonenya yang rusak. Barusan saja atau dari pertama kali beli?
Gan ane mau tanya kenapa pas sya headset udh sya colok in gak ada simbol headset,trus gk ada suara dari headset,punya saya tab advan t1j+
Halo Gorin, sudah coba headset lain mas? Kemungkinan memang colokan audionya yang rusak. Kalau ini ya sangat terbatas solusinya. 🙁
Gan sya pke lenovo vibe shot masalahnya sama speaker internal ga bunyi.. Pke headset normal, speakerphone jg normal.. Sya uda coba utak atik jack nya tp ga ada perubahan thanks…
Selamat sore Kumbara, iya mas itu jack headsetnya bermasalah jadi dianggap Android masih terpasang. Peringatan dulu ya, ini agak beresiko kalau salah atau tidak tahu caranya. Ada WD40 mas? Coba teteskan ke ujung konektor headset anda dan berulang kali masuk terus lepaskan. Saya pernah sekali berhasil pakai cara ini, tapi di ASUS Padfone S.
Alternatifnya coba gunakan aplikasi SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=en Fungsinya adalah mengatur darimana audio keluar. Kadang bisa dipaksa dengan ini.
Gan, hp saya lenovo a316i, itu saat terpasang headseat ketika mutar lagu dari media pemutar suara atau dr file musik yang d dlam memory eksternal ttep tdak keluar suaranya, tp aneh’nya saat d pake’ untuk mendengarkan radio itu bisa keluar suaranya,, itu gmana yaa gan.. Mohon solusinya
Halo Panji, sebentar mas agak bingung saya. Jadi kalau mas pakai headset dan memainkan lagu tidak keluar suaranya kecuali dari radio? Kalau tanpa headset apakah speakernya masih normal?
misi min kok hp samsung galaxy chat ane ane udah ikutin tutorial nya tetep ga bisa itu kenapa ya min.??
Halo Adi, wah… saya tidak berani menjamin cara diatas pasti bisa mas. Karena itu ada beberapa solusinya dan berharap yang terbaik saja. Misal rusaknya adalah hardware ya… lebih baik ke service center Samsung saja mas.
Masalahnya apa ya mas? Audio tidak keluar lewat headphone atau speaker saja?
jadi gini min kan hp saya kalo ada notifikasi (pemberitahuan) pasti ada suara nya nah pas saya mau nyetel musik kok ga ada suara nya min..??
Mohon penjelasan nya min..??
Tampaknya memang bermasalah di port audionya mas, dianggap masing menggunakan headset. Yang di komentar ini silahkan dicoba: http://utekno.com/memperbaiki-suara-headphone-speaker-android-11160/comment-page-1#comment-15102
alhamdulilah sudah bisa min makasih buat info nya ya min
Akhirnya berhasil diperbaiki pakai cara yang mana mas Adi? Ingin tahu saya. 🙂
saya menggunakan cara saoundabout min makasih ya min bantuan nya
gan hp saya zenfone C kok klo pake speaker internal ketika memutar lagu dan lain lain kok suaranya tidak keluar tetapi klo pake headset ada suaranya, mohon penjelasannya gan
Halo Adith, itu disebabkan handphonenya menganggap headset masih terpasang walau sudah dilepas. Ya coba diutak – atik jack audionya, mungkin geser atau kendor.
bang saya punya zenfone 5 tp muncul icon headset terus walaupun udh di lepas ttep muncul jd speaker mp3 dan buat tlfne nga bisa caranya gmn ya bang?
Halo Beni, coba pasang-lepas jack headphonenya berulang kali secara keras mas. Itu dianggap masih terpasang mas oleh zenfonenya.
Mau tanya ni, zenfon 2 saya ko speker musik nya ko pelan bgd pdhal volume dah full, itu knp ya gan
Selamat pagi Congat, ini kasus umum pada handphone ASUS sih mas, pada Zenfone 5 saya juga kalau dibandingkan dengan handphone merek lain bisa dikatakan kalah keras volume audionya.
Saya anjurkan:
1. Update firmware ponsel ASUS anda. Tap System Updates dan kalau ada versi terbaru silahkan didownload dan diinstall. Biasanya akan ditingkatkan (sedikit) batasan suaranya.
2. Jangan lupa cek Audio Wizard yang aplikasi bawaan ASUS dan aktifkan Smart Mode atau mode – mode lainnya. Ini sangat membantu dari pengalaman saya.
Siang mas. Kondisi earphone sy brebet, suara kecil, Semua cara diatas sudah sy coba.
sy pake samsung galaxy note 2. Earphone udah sy coba pada gadget lain. Normal2 saja.
Kadang kalau lama ga colok earphone berfungsi lagi. Kiranya ada saran buat sy. Tks sebelumnya
Bahkan yang pasang-lepas berulang – ulang dengan keras gagal mas? Wah… ya terpaksa bawa ke service centernya Samsung kalau begitu, ini sudah rusak jack audionya.
Ini earphone lagi sembuh skrg om. Ntar brebet lagi. Iya udah dipasang lepas berulang. Diputer2 juga ga ngaruh. Kalau lagi iseng masang kadang beruntung kayak skrg.
Baiklah tks sarannya, sy coba ke service center.
Berarti benar, port audionya sudah renggang mas karena itu putus nyambung suaranya. Dikocok – kocok sama saja ya. Kalau berani bongkar sendiri sih, tapi tidak disarankan kalau masih ada garansinya.
Gan minta infonya dong. Kemarin saya baru beli lenovo s660, pas sampe rumah dicoba pasang headset suaranya keluar tp kok di hp nya juga muncul suaranya. gimna ya caranya biar pas headset dipasang suara di hp gag muncul? thanks gan.
Halo Nadia, kok asyik mbak handphonenya. Haha. 😀 Dicoba ya mbak:
1. Masukkan dulu headphonenya sebelum menjalankan aplikasi audio/video.
2. Misal di Samsung ada pengaturan untuk audio: Settings > System Accessories > hilangkan centang di DockSound dan Audio Output. Nah.. di Lenovo belum tahu saya dan saya konfirmasi ke teman dulu yang punya handphone Lenovo S860/S660 mbak, saya tidak hapal dan tahu semua handphone Android beserta settingnya.
Ngomong – ngomong ini sudah dicek menggunakan headset lain? Kalau masih tidak bisa juga mungkin terpaksa factory reset mbak.
Selamat siang, hp saya Zenfone C
Awalnya hp saya normal, ketika temen saya colokin ke speaker miliknya yg keluar cuma suara distorsi, lalu ketika sy cabut suara speaker internalnya jd kecil sekali, dan ketika menggunakan handset atau headphone suara yg terdengar ketika memutar video atau mp3 cuma suara kresek, dan sya sudah coba ketiga solusi diatas tp saja belum normal.
Halo Andi, coba jalankan aplikasi Audio Wizard (aplikasi bawaan ASUS) mas. Walau kasus saya tidak persis dengan yang anda alami, tapi kalau suaranya kecil berhasil dibesarkan dengan ini.
Kalau masih gagal, ini headphonenya sudah dicoba yang lain?
Bang saya santi gmna ya pas saya pake hedset kok suara jdi gk kluar sih
Selamat malam Santi, bisa dijelaskan:
1. Ini handphone apa?
2. Yang tidak keluar suaranya dari headset?
3. Headset sudah ganti milik teman?
4. Coba headset anda dipasang di handphone lain.
5. Speaker normal?
permisi aku mau tanya ini
hpku suarax hilang ketika q gunakan buat telfon.bner ketika saya telfon seorg temen dihp saya terdengar suarax tapi ketika saya jawab salam dari temen saya,suara saya hilang.dan begitu pula ketika saya dengern mp3 it jg g ad suarax.it gimana caranya agar ketika saya dngerin mp3 it biar ad suaranya lg.q bner2 sudah putus asa q otak atik ttp g bs.hpku evercoss A7T
Halo Corry, semoga bisa ya mbak:
1. Matikan handphone dan lepaskan baterainya, coba hidupkan setelah 10 menitan.
2. Buka Settings > Apps dan cari Google Play Services dan Google Service Frameworks, tap dan pilih Clear Data.
3. Masih gagal juga? Coba factory reset handphone anda mbak.
Ini saya urutkan dari yang termudah dan tidak menghilangkan data. Coba salah satu dulu ya, jangan semuanya bersamaan.
Oh ya, kalau pakai headset masih bermasalah mbak?
Mau tanya mas, hape sy asus zenfone 4. Hape sy sebelumnya tdk pernah jatuh. Tp kenapa tiba2 tdk bisa mendengarkan suara lawan saat telponan. Tp kalau via WA bisa terdengar. Kenapa ya mas ?adakah solusinya ?terima kasih
Halo Farah, coba yang paling mudah dulu ya mbak. Silahkan buka aplikasi AudioWizard dan ubah ke Smart Mode. Kadang profil audio Zenfone ini ngaco kalau tidak disetting sendiri.
Kalau masih gagal coba jalankan Zenfone dalam safe mode, kalau suaranya saat telpon ada berarti ini masalah aplikasi.
Mas hp oppo r1 saya tiba tiba ngak keluar suara tp kalo pake heather bisa
Selamat pagi Rizky, beberapa solusi dan alternatif diatas sudah dicoba mas? Kalau masih tidak bisa berarti rusak hardwarenya dan memperbaikinya ya terpaksa ke service center OPPO di kota anda: http://www.oppo.com/id/supports/customer-service-center/