Kalau anda menggunakan jasa Wahana Prestasi Logistik untuk mengirimkan barang anda tentu sudah tahu kalau anda bisa melacak paket Wahana menggunakan nomor resi yang diberikan. Senada dengan JNE pada status di sistem tracking Wahana juga menggunakan kode – kode yang kadang kita sendiri bingung apa maksudnya, apalagi ada kombinasi bahasa Indonesia dengan Inggris.
Jika anda seperti saya yang pusing sendiri saat berusaha memahami apa nasib paket yang dikirimkan melalui Wahana melalui status – status trackingnya maka anda bisa melihat pada tabel kode resi, status dan artinya berikut.
| Status Wahana Express | Arti |
|---|---|
| Diterima di Sales Counter AGEN WPL | Paketnya sudah diserahkan ke agen ekspedisi di kota tercantum. |
| Di pickup oleh petugas | Paket yang terkumpul di agen tadi sudah diambil oleh petugas gudang Wahana. |
| Diterima di fasilitas WAHANA | Paket-paketnya sudah berada di gudang kota Wahana. |
| Pengiriman dari Bandung ke HUB | Dari gudang kota akan dikirimkan ke gudang transit. |
| Proses pengantaran oleh kurir | Barang anda sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat tujuan. |
| Diterima oleh | Paket sudah berhasil diterima. |
| Belum terkirim. Proses penjadwalan ulang | Pengantaran paket tidak berhasil. Bisa karena alamat tidak ditemukan, tidak ada orang di tempat dan sebagainya. |
| Gagal terkirim. Hubungi Customer Service | Status yang bisa tampil apabila ada masalah pada pengiriman. Biasanya karena rusak atau hilang paketnya. |
| Selesai proses Klaim | Proses ganti rugi nilai tertanggung paket yang bermasalah telah selesai. |
| Fasilitas | Biasanya gudang kota Wahana, untuk retur juga bisa. |
| WPL | Wahana Prestasi Logistik, nama lengkap perusahaan ekspedisi Wahana. |
| HUB | Gudang transit Wahana Express. |
| (Penerima Langsung) | Status yang muncul kalau penerima kiriman sesuai yang dituju |
| (Diwakilkan) | Status yang muncul apabila penerima bukan orang yang dituju tapi satu alamat. Seperti teman, saudara, keluarga dan sebagainya. |
| Pickup Date | anggal atau waktu kapan paket tersebut diterima di agen Wahana asal pengiriman. |
| Origin | Kota asal pengiriman |
| Destination | Kota tujuan pengiriman. |
| Lead Time | Ini bukan perkiraan waktu antar paket sampai di tujuan, melainkan waktu yang dibutuhkan dari penerimaan barang sampai dikirimkan. |
| Receive Date | Tanggal atau waktu barang tersebut diterima di alamat tujuan. |
| Receiver | Nama si penerima paket. |
| Pelaksana Kiriman | Nama kurir Wahana yang mengantarkan barang, biasa juga disertakan nomor teleponnya. |
| In Process | Paket anda masih dalam proses pengiriman, jadi tunggu saja. |
| Diterima | Paket sudah sampai di tangan penerima. |
| Dalam proses manifest | Barang sudah ada di agen Wahana dan menunggu proses pengiriman ke agen Wahana di kota tujuan. |
| Receiver Itself | usul status ini, artinya si penerima adalah orang yang dituju oleh paket tersebut. Diterima sendiri maksudnya. |
| Receiver Family | Akan diawali nama dan dilanjutkan status ini, maksudnya penerima adalah anggota keluarga dari nama orang yang dituju paket tersebut. |
| Return | Paket akan dikirimkan kembali ke pengirimnya. |
| Address Not Complete | Alamat tujuan pengiriman tidak lengkap atau salah. |
| Data tidak ditemukan | Wah... kalau ini berarti tidak ada paket dengan nomor resi yang anda masukkan. Segera konfirmasi ulang ke si pengirim apakah nomornya benar. Begitu paket sudah di agen Wahana akan langsung ada datanya, waspada saja |
Kumpulan kode dan status pada tracking Wahana akan selalu saya update. Jika ada tambahan atau koreksi janganlah sungkan menuliskan di komentar. Ini akan membantu saya, anda, dan jiwa – jiwa tersesat lainnya di kemudian hari. 😀
Catatan
Seluruh informasi ini saya dapatkan dari pengalaman dan pertanyaan yang masuk. Artinya pun didapatkan dari penafsiran sendiri, pencarian internet, dan menanyakan langsung ke pihak Wahana. Kemungkinan ketidaktepatan selalu ada, tapi sudah saya usahakan seakurat mungkin dan jangan ragu memberikan saran atau kritik.
Oh ya, saya bukan pegawai Wahana jadi kalau ada komplain atau masalah silahkan langsung ke Wahana. 🙂
Maaf mas tolong bantu saya
Ini ABU43291 resinua gak bisa di lacak..
Kira kira setatusnya gimna yah??
Halo Anggit, menurut statusnya sudah diterima kemarin mbak.
mas candra, maksud nya status diterima itu diterima oleh personal / alamat yang dituju atau bagaimana?mohon pencerahannya paketnya dgn resi aby13542 status diterima atas nama TOPAN tapi dikantor kn biiasanya yg kolek atau logisitik paket kumpulinya di komsen,dan di komsen tidak ada yg namanya topan
Halo Aditya, maksudnya sudah diantarkan ke penerima yang dituju mas. Tampaknya kasus salah orang ini. Segera komplain langsung ke Wahana setempat mas.
Utk resi abx30583 status nya gmn ya?
Udah 2 minggu ni mas
Antar pulau ya mbak? Wah… bisa lama sekali pengirimannya.
untuk resi ACB41386 tidak di temukan tolong itu kenapa iya , jika salah tolong di kirimkan kembali .
thanks
Ada mbak, sedang perjalanan ke kota tujuan statusnya.
Untuk resi aca83228 barang saya itu keadaan nya bagaimana, saya bingung hanya ada informasi ‘tracking’ apakah barangnya belum dikirim, atau sudah di kota saya. Saya sudah menunggu 5 hari sejak menerima info nomor resi. Terimakasih
Sudah dikirimkan mas, dan diberangkatkan dari kota asal tanggal 15 Nov.
Untuk sampai hari ini barang nya belum datang ke tempat saya. Pengiriman dari Yogyakarta ke Banjarbaru (Kalsel) apa memang selama ini wahana belum mengirimkan barangnya kerumah saya
Yang saya tahu Wahana itu bisa lama sekali perjalanannya kalau luar pulau mas. 🙁
Mas tolong dong cek resi saya ACC26968,
Saya bingung dengan statusnya kok “dalam proses pengiriman ke kota tujuan” waktunya selalu beda2 ya. Apa maksudnya?
Terimakasih
Itu pindah lokasi kalau jamnya berbeda mbak. Barangnya sudah diterima hari ini ya.
ACA81365, ini statusnya kok masih in process terus ya gan? apa harus dicek langsung ke kantor terdekat?
punya kontak kantor wahana jogja?
terima kasih
Memang trackingnya Wahana sekarang kurang informatif mas. Bisa ditanyakan langsung, alamatnya bisa dicek di situs resminya mas. Pakai Google Maps untuk deteksinya.
gan tolong d cek’kan no resi ini ya
15389238989
trimakasih
Baru diberangkatkan sore ini mbak.
Gan, barang saya kog tadi saya tracking statusnya kemarin tggal 5 desember barangnya retur, maksudnya retur gimana ya? Tolong Barangnya jangan dipulangin ke pengirim,saya belanja di OL shop udah saya bayar, masak barangnya mau dipulangin?? Kirim saja barangnya ke alamat tujuan,
Ini nomer resinya ace54349
Iya itu dikembalikan ke pengirimnya mbak. Saya bukan orang Wahana mbak. Sebaiknya dikonfirmasikan ke Wahana langsung dan sellernya.
Mas.. minta bantuannya. No kontak wahana di Bengkulu brp ya? Udh 20hr blm sampai2.. ini no resi nya. Acc34900, acc31272, acc78432.
Mohon bantuannya. Trims
Di petanya ga ada ya mbak? Saya juga ga tahu. Dulu ada kontak regionalnya per propinsi, tapi sudah tidak bisa dihubungi. 🙁
Kak sy mau tanya, kalau tracking valid itu apaan y?
Cuma informasi kalau memang ada kirimannya.
Kalau kantor cabang wahana jakarta selatan dimana ya? soalnya paket saya dg resi ACG85812 status telah tiba ditujuan. tapi saya tanya tetangga nggak ada yg terima paket.
saya mau tanya info kurir yang mengantarkan karena di telp ke cs, di email tidak ada yg membalas. terimakasih 🙂
Mbak sudah coba peta yang ada di situs resminya? Itu nanti dicarikan berdasarkan wilayah atau lokasi anda sekarang.
klo status retur, biaya pengirimannya di kembalikan jg atau tidak ya pa CHANDRA, dan pengiriman returnya ke alamat si pengirim atau kembali ke agen tempat sy mengirim barangnya ya pa CHANDRA?, trm ksh
Tidak direfund ongkirnya mas, akan dikembalikan ke alamat pengirim.
OK tq infonya
mohon info no resi ACG77532
Sudah diterima ya barangnya.
ACJ75866 ini statusnya yg benar yg mana ya?
tgl 20 siang keterangan “Dalam pengiriman di kota tujuan”, tapi malamnya kq “Dalam proses pengiriman ke kota tujuan” lagi ya? knpa ya? apa ada masalah sama paketnya?
cs g ada yg angkat wa jg g dibaca sama sekali..
saya sdh sering pake wahana, tapi baru kali ini g nyampek2…
Kalau dari pengalaman tipe update kaya gini antara petugasnya yang salah entry, atau itu ditujukan ke lokasi transit dan diberangkatkan lagi.
kak tolong cek barang no resi ACL10393 atas nama Yudhapratiwi sudah nyampe mana ya kok gk ada keterangan apa
Hari ini baru diberangkatkan ke kota tujuan mas.
030054374442 tlong tracking paket saya kok ststusnya berhrnti truss di juanda surabaya gak gerak2 mohon di hubungi AGEN tiki lamongannn
trimakash
Saya bukan orang TIKI mas. 🙂
Itu sudah diberangkatkan ke Lamongan sejak 27 Desember.
Mas tolong cek status wahana dong…. No resinya ACL96841 kiriman daru yogyakarta ke bandung dari tgl 27 desember blm sampai nih.. .makasih banyak sebelumnya
Baru diberangkatkan hari ini mas.
Mas kalo mau membatalkan paket ACM67305 gimana ya mas?
Barang itu sy kirim lewat agen sabtu malam
Dan sekarang pihak pembeli sudah tidak bisa d hub lagi karena belum bayar mas
Segera ke Wahana asal dan langsung minta pembatalan pengiriman. Jangan lupa nomor resi dan KTP sesuai data pengirimnya dibawa.
minta tolong cek no resi ini donk, acn64879 udah seminggu, di lacak jawabannya Dalam proses pengiriman ke kota tujuan terus.
Ya memang seperti itu mas masalahnya, masih dalam perjalanan. Mau dikomplain ya percuma. 🙁
Mas saya mau minta tolong paket dengan no resi acg39633
Udah ada di mana ya ?
Lho mbak, itu barangnya dikembalikan ke pengirimnya lho tanggal 31 Desember kemarin.
Tanggal Status Lokasi
2016-12-06 14:01:49 Mulai verifikasi pickup
2016-12-06 14:07:08 Berhasil diverifikasi dan mulai diproses
2016-12-15 09:13:58 Dalam proses pengiriman ke kota tujuan
2016-12-31 16:46:15 Dalam pengiriman di kota tujuan
2016-12-31 16:49:05 Retur