Saya mendapatkan kabar kalau ada ISP baru masuk di Indonesia menawarkan kecepatan internet yang istimewa dengan harga murah bernama MyRepublic per 1 Juli 2015 kemarin. Kalau dari namanya memang nama ini sudah besar di Singapura dan New Zealand, setidaknya bisa jaminan kualitas kalau mereka benar – benar baru di Indonesia. Ya, sejatinya ini adalah nama baru dari Innovate (milik Sinarmas) yang bekerja sama dengan MyRepublic.
Yang saya bicarakan bukan review layanan MyRepublic karena walau ini cuma Innovate Indonesia (dulu Cepat.net) yang berganti nama dan secara jaringan fiber optic yang digunakan juga tidak berubah tapi kemungkinan ada perbedaan kualitas layanannya dalam beberapa bulan setelahnya. Sekarang masih masa transisi, jadi saya baru akan menuliskan pengalaman menggunakan MyRepublic dalam beberapa bulan kedepan.
Nah… MyRepublic ini menawarkan harga yang sangat menggoda untuk kecepatan koneksi internet yang sangat cepat. Cuma butuh Rp.299.000 untuk mendapatkan kecepatan 100 Mbps. Tapi masih terhitung jauh lebih murah daripada IndiHome di kota Malang. Kalau anda butuh yang lebih murah maka ada yang 10 Mbps dan biaya berlangganannya cuma Rp.199.000 per bulan. Selengkapnya bisa anda baca sendiri di halaman Tarif MyRepublic, harga yang tercantum belum termasuk PPN 10% dan biaya administrasi Rp.5.000.
Sayangnya coverage area mereka masih terbatas dan umumnya ada di lingkungan perumahan, tapi setidaknya di situsnya kita bisa mengecek sendiri apakah rumah, toko atau kantor sudah masuk belum jaringannya pada halaman order. Kalau saya perhatikan memang secara bertahap sudah bertambah daerah yang didukung MyRepublic.
Selanjutnya adalah kesan singkat selama menggunakan Innovate (MyRepublic). Kekurangannya yang sering dirasakan saya dan pengguna lainnya dengan kecepatan fantastis adalah kadang terjadi ketidakstabilan koneksi internet. Seringkali tiba – tiba terputus sesaat koneksinya, dan ini saya dapat laporan dari salah satu pengguna Innovate dan sudah saya amati sendiri kejadiannya dengan memantau nilai ping. Bahkan 2 mingguan ini setiap pagi internet saya mati dan baru bisa digunakan sekitar jam 7an, mungkin karena adanya perubahan manajemen sejak berganti nama sehingga mulai diutak – atik setting jaringannya dari pusat.
Yang bikin jengkel adalah DNS Server milik mereka kadang mati selama beberapa jam, jadi kita bisa mengakses dengan alamat IP (siapa yang hapal alamat IP Google hayooo?) tapi menggunakan alamat website otomatis not found.
Ini masih ada cara mengakalinya dengan memakai DNSCrypt supaya dialihkan menggunakan DNS server lainnya, kalau kita tidak memakai ini maka semua traffic DNS akan dibajak untuk blokir konten (Internet Sehat/DNS Nasional),? Transparent DNS Proxy istilah teknisnya.
Terakhir adalah mengenai customer servicenya. Saya cuma bisa berharap anda tidak mengalami masalah terhadap koneksi internetnya, jika sudah mengalami pasti sudah paham frustasinya komplain dan yang diajak ngomong tidak seberapa paham akan kendala teknisnya. Pasti diminta restart modem sebagai solusi pertama. 🙁 Tidak salah sih… karena memang kadang konfigurasi modem bisa bermasalah dan perlu direstart agar normal kembali. Tapi ya masa setiap kali mengatasinya seperti itu.
Semisal kita ajak bicara customer servicenya dengan hal – hal teknis biasanya langsung terlihat tidak nyambung, jadi tampaknya lebih baik digunakan untuk konsultasi masalah billing (saya masih belum bisa membayar tagihannya dengan transfer BCA sampai bulan ini, jadi terpaksa datang ke kantornya untuk melunasi) atau pertanyaan mengenai kondisi jaringan secara umum. Lain lagi kalau anda ingin mendatangkan teknisi untuk troubleshooting lebih lanjut, kalau dulu pertama kali berlangganan dan minta teknisinya datang bisa menunggu sampai 2 minggu maka sekarang sekitar 3 hari. Sudah ada perbaikan kualitas lah. 🙂
Yang saya cari sekarang dari MyRepublic adalah SLA (Service Level Agreement) karena Innovate tidak memilikinya, ini fungsinya adalah kualitas layanan minimal yang dijamin oleh mereka – biar memastikan pelanggannya akan mendapatkan apa bukan hanya dari brosur marketingnya yang pastinya berbeda dengan kondisi di lapangan.
Kesimpulannya? Berdasarkan pengalaman menggunakan Innovate sebelumnya dan baru beberapa hari menjadi MyRepublic ini secara kualitas tidak ada perbedaan. Saya yakin kedepannya tidak ada perubahan jauh, harapannya tidak lebih buruk lah. Masih bisa ditoleransi kekurangannya. Tetap saja internet kencang, harganya pun jelas sangat meringankan kantong. Cuma masalah kestabilan koneksi dan pelayanan pelanggan yang perlu ditingkatkan. Soal bagaimana TV Kabelnya saya tidak bisa berpendapat banyak karena sangat jarang saya gunakan, streaming video sudahlah cukup. Tapi selama ini normal saja kok, walau ada yang memberitahukan ke saya kalau digunakan bisa mempengaruhi kecepatan internet.
Secara pribadi saya tetap merekomendasikan layanan mereka, soal masalah – masalah yang terjadi masih dalam batas wajar – ISP mana sih yang tidak ada kekurangannya? 😀 Semoga masalah yang diwariskan Innovate ini bisa segera diperbaiki. Secepat – cepatnya Internet Rocket (kata mereka) kalau tidak stabil ya jatuh juga roketnya. 😛
Oh ya kalau anda mau berdiskusi atau mengetahui kabar terbaru mengenai MyRepublic bisa gabung di forum ISP: https://192.my.id/
Update, saya sudah membuat review baru setelah setengah tahun berlangganan: http://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412
Cabut wifinya bayar denda brp ya mahal bngt pasti…… gakuat udahan :’) lemot n sering gangguan alhasil jdi ngerjain skript di warnet :’) buat nntn film buferingnya mnta ampun lambaikan tangan :’)
Bayar pertama enk agk lancar udah sminggu baru lemotnya mnta ampun … jd pgn pindah haluan ke tetannga sebelah myp***media
Halo Andry, kalau belum setahun kena denda 500ribu mas. Dan mas di wilayah mana ya?
Akhirnya pindah ke MNC Play Media?
Mau tanya mas, Myrepublic saya kok 3 hari ini bukak situs luar banyak yg gk bisa ya?
Wikiepda ,speedtest,CNN,RT,Twitch pada gk bisa….
Masalahnya persis kaya post yang ini ….
http://utekno.com/koneksi-myrepublic-bermasalah-13041
Halo Rohim, itu bukan salah anda mas. Salahkan DNS servernya MyRepublic yang sedang bermasalah. Coba pakai VPN mestinya lancar.
#Ask Mastah
Sudah 2 hari inet my rep di rumah saya mati di karenakan lampu loss pada modemrouter blinking .
Sudah coba restart dan plug n play kabel tidak ada perubahan .
Klw case seperti ini kita eskalasi kemana ya ?
Bagaimana cara penangan nya ya ?
Dan waktu 2 hari pakai bbm dan wa tidak bisa di akses kenapa ya mastah ?
Thanks before
Halo Japs, kalau secara prosedur ya telepon ke call centernya mas. Tapi nyatanya lebih responsif komplain ke salesnya, kalau mas masih ada kontaknya coba disampaikan kesana.
Mas chandra klo tulisannya “no epg server” gimana? Krn intenet dan tv kabelnya tdk bisa connect ..Saya sudah buka ke stb setting lalu ke manually ip connected sih tp keluar tulisan “ethernet no connected” sdh saya copot pasang jg kabel ethernetnya tetep “no epg server”. Mohon bantuannya. Terimakasih
Halo Dimaz, mas pasang ke ONTnya ke slot berapa? Soalnya MyRepublic pakai sistem IPTV untuk tv kabelnya dan harus dipasang pada slot tertentu itu saja.
Harus dipahami bahwa bandwidth yang ditawarkan adalah broadband, artinya koneksi besar, tapi bandwidth up to, artinya itu adalah kecepatan tertinggi yang bisa dicapai oleh sambungan tersebut. Tapi orang indon khan pengennya murah tapi bisa cepat dan dipake macem2, akhirnya pemakaiannya pun seenak jidat, walhasil internet jd lemot kalo semua pake buka torrent dengan session sampe ratusan koneksi. Ya wajar aja. Kayak rumah pengen ga banjir atau mampet tapi masih pada buang sampah seenaknya, pengen ga macet tapi masih pada naek kendaraan pribadi parkir seenaknya. Jadi jangan harap dengan harga segitu akan dapat koneksi dgn kecepatan maksimal. Kalo mau kencang dan stabil ya pasang dedicated. Selama penggunaanya masih seenak jidat seperti sekarang, kalo ga di bandwidth shaping ya jebol internetnya bisa down…mikiiiiiirrrrrr…
Yup, memang harus paham dulu akan produk yang dibeli mas. Jaminan untuk kelas residensial itu memang bandwidthnya up to, dan ini bukan masalah. Yang bisa bikin jengkel itu masalah stabilitas, kadang MyRepublic ini sering packet loss jadi main game online langsung disconnect. Padahal tahu sendiri bandwidth untuk main game itu lebih kecil dibandingkan streaming/download.
gan, boleh minta screenshotnya speedtest agan ga
uploadnya dapet berapa
Ini mas:
gan mau nanya, untuk skrg2 ini review buat MR sendiri gimana? udh ada peningkatan? ane mau pasang MR tp masih ragu2 mau make MR atau ISP yg lain
Halo, awal tahun ini saya pernah update reviewnya: http://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412 tapi untuk yang lebih baru lagi mungkin bisa cek share di forum: https://ispnesia.com/index.php?board=2.0
Mas.Nih Saya Mau Nanya Kalo Di Bogor Selatan {Sentul City Udah Terjangkau Belum ? Sya Tinggal Di Desa Cijayanti , Babakan Madang Jl.Parung Aleng No.65 Saya Tanya Ke Costumer Service nya Tidak Di Jawab Mohon Bantuan Nya Ya Mas Chandra ?
Halo Rizky, saya hampir yakin masih belum dicover mas. 🙁
Permisi gmn caranya pengajuan pemasangan myrepublic di daerah rumah saya yah soalnya daerah rumah saya blm tercover sedangkan di RW sebelah sudah. Jadi sedih saya masa di RW saya engga ke cover sama myrepublic.
Daerah mana mas yg mau ajuiin nya ?
Ini tergantung RT/RW anda juga mas, soalnya pemasangan tiang itu atas persetujuan mereka dan warga. Kalau mas bisa dapatkan persetujuan sejumlah warga maka bisa ajukan langsung ke MyRepublic setempat.
Ada yang ngerasain speed drop? ini biasanya bisa jalan 1.6mb stabil skrng jadinya cuma 300kb, daerah Malang Joyogrand
Halo Yusuf, satu hari penuh atau cuma jam – jam tertentu mas? Yang sering saya alami itu pada jam – jam sibuk agak terbatas bandwidthnya, dan kalau dibuat ngegame kadang packet loss.
bapuk lah embel embel internet kenceng grgr MR warnet jadi sepi karna sekarang terkenal lemotnya mending make IH lagi dah
Masalah latency ya mas? Warnet game? Lokasi mana mas?
ciledug mas
Oh saya kira di Malang juga. Idem kok mas, yang koneksi buat game memang agak kacau. Ada yang share sampai pindah ke First Media di forumnya: https://ispnesia.com/index.php?topic=34.270
Kalau bandwidth memang kenceng, tapi kalau soal latency dan stabil (game butuhnya ini) memang kerasa kurang.
sekedar buat pengalaman saja, saya pelanggan dari my republic, saya berlangganan untuk yang paket GAMER 1:1 150 Mbps dalam brosur, setelah saya memasangnya, saya test speed saya hanya mendapatkan 96 Mbps itu pun 1 : 2, saya tanya ke marketingnya katanya akan segera di stabilkan untuk paket yang gamer 150 Mbps full ” JANJINYA” dan marketing itu pun memohon dan meminta tolong untuk saya segera membayarkan tagihannya kebetulan itu sudah akhir bulan, katanya klo tidak di bayarkan insentif dia nggak di bayar, karena saya kasian saya bayar itu tagihan senilai 443.900 untu paket yang GAMER, tapi marketing tersebut saya telp telpon.. katanya di usahakan usahakan sampai sekarang nggak ada kabar sama sekali, sampai akhirnya saya datangnkan maintenance saya sendiri, ternyata masalahnya di routernya yg kapasitas router tersebut maksimal hanya 100 Mbps, saya telp marketingnya udah, saya telp leadernya udah, dan saya email ke cs my republic ampe bosen dan sama sekali nggak ada tanggapan dari sananya
” jadi buat pengalaman teman2 klo paketnya blm di terima full sesuai paket TIDAK USAH DI BAYARKAN DAHULU PEMBAYARAN BULANANNYA” dan untuk telp csnya maintenancenya ribet berbelit belit suruh cek sana sini sendiri ngabisin pulsa malah bikin jengkel sendiri.
Mas, apa MR sudah mencakup Kecamatan di Kabupaten Malang ya?
Halo Yana, tergantung di Malang mananya mbak. Bisa dicek disini kalau mau: https://ispnesia.com/index.php?topic=6.0
Terima kasih atas sarannya mas. Sukses selalu.
Om chandra,klo ane mau pasang MR di sidoarjo tepatnya di desa ngelom,kecamatan taman.Sdh bisa blom ya.mksh
Halo Eko, tampaknya masih belum dicover mas.
mass oii bang udah seminggu lebih ini ntn youtube patah2 pdhal udh join yg 100 mps pass gua cek ternyata cuman dpt 40 ,bps nah y 60 nya kemana ituuu…
smnggu lebihh bgini
Mas Eky di wilayah mana ya? Dan jangan lupa kalau speednya itu up to, pasti dijawab begitu kalau komplain.
mautanya mas kalausolo apakah sudah bisa? tepatnya wonogiri
Mas, mau tanya. Kenapa wifi myrepublic di rumah saya g bisa ya. Padahal di modemnya semuanya nyala berwarna hijau. Dan bisa tersambung ke android. Tapi ketika digunakan, sama sekali g bisa. Itu kenapa ya ?
Halo Violets, tidak bisa digunakan ini pada semua perangkat? Laptop dan handphone sama saja? Maksudnya tidak bisa browsing semacamnya kan? Ada pesan errornya di browser?
Sudah coba:
ping 8.8.8.8keluarnya apa?ping google.comkeluarnya apa?tracert 8.8.8.8hasilnya?Gan ane terlanjur register via onlinenya, tapi ane pikir2 lagi ga jadi. Itu biasanya mereka konfirmasi lagi ke kita kan ? Takutnya tiba – tiba nongol di rumah terus minta duitnya langsung. Wkwk
Halo Raynaldo, aman mas. Nanti akan dikonfirmasi dulu sama marketingnya baru diproses. 😀 Terlanjur datang ya silahkan tolak, kan masih free instalasi promonya.
Gan sy pelanggan baru myrepublic, knp klo pake laptop susah konek ya, di browser cuma muter2 aja. Tp kalau pk hp malah lancar jaya? Jd bingung tolong bantuannya
Mungkin driver wlan mu bermasalah mas wkwkwk
Gan mau nanya gan daerah tangerang selatan kecamatan pondok aren udah tercover belum yah?
Soalnya ane bingung di web myrepublicnya cara lihat coverage areanya
Bagaskara tp kemarin sy pake speedy bisa mas, ini malah ga bisa, apa beda settingan ya? Tutor settingnya gmn ya 🙁
Berdasarkan alamat atau perumahan mas ngeceknya. Tapi paling mudah ya langsung saja isi form berlangganannya: https://myrepublic.co.id/form-berlangganan/
Saya pelanggan my republic 1092998, sdh 3 hari ini koneksi mati, sdh bicara dgn CS, tapi nggak ada hasil jya. Makanya hati2 kao langganan my republic, awal nya saja bagus, belakang2 nya buruk, respon nya lambat. Kecepatan internet tidah sesuai dengan yg mereka tawarkan.
Rencana kalo ngga kelar2 ini mau saya ganti Indie Home mumpung ada paket promo
Trims share pengalamannya. Di wilayah mana ya mas? 2 bulan kemarin di Malang juga sempat terjadi kasus yang sama, kompensasinya diskon billing 50%