Saya mendapatkan kabar kalau ada ISP baru masuk di Indonesia menawarkan kecepatan internet yang istimewa dengan harga murah bernama MyRepublic per 1 Juli 2015 kemarin. Kalau dari namanya memang nama ini sudah besar di Singapura dan New Zealand, setidaknya bisa jaminan kualitas kalau mereka benar – benar baru di Indonesia. Ya, sejatinya ini adalah nama baru dari Innovate (milik Sinarmas) yang bekerja sama dengan MyRepublic.
Yang saya bicarakan bukan review layanan MyRepublic karena walau ini cuma Innovate Indonesia (dulu Cepat.net) yang berganti nama dan secara jaringan fiber optic yang digunakan juga tidak berubah tapi kemungkinan ada perbedaan kualitas layanannya dalam beberapa bulan setelahnya. Sekarang masih masa transisi, jadi saya baru akan menuliskan pengalaman menggunakan MyRepublic dalam beberapa bulan kedepan.
Nah… MyRepublic ini menawarkan harga yang sangat menggoda untuk kecepatan koneksi internet yang sangat cepat. Cuma butuh Rp.299.000 untuk mendapatkan kecepatan 100 Mbps. Tapi masih terhitung jauh lebih murah daripada IndiHome di kota Malang. Kalau anda butuh yang lebih murah maka ada yang 10 Mbps dan biaya berlangganannya cuma Rp.199.000 per bulan. Selengkapnya bisa anda baca sendiri di halaman Tarif MyRepublic, harga yang tercantum belum termasuk PPN 10% dan biaya administrasi Rp.5.000.
Sayangnya coverage area mereka masih terbatas dan umumnya ada di lingkungan perumahan, tapi setidaknya di situsnya kita bisa mengecek sendiri apakah rumah, toko atau kantor sudah masuk belum jaringannya pada halaman order. Kalau saya perhatikan memang secara bertahap sudah bertambah daerah yang didukung MyRepublic.
Selanjutnya adalah kesan singkat selama menggunakan Innovate (MyRepublic). Kekurangannya yang sering dirasakan saya dan pengguna lainnya dengan kecepatan fantastis adalah kadang terjadi ketidakstabilan koneksi internet. Seringkali tiba – tiba terputus sesaat koneksinya, dan ini saya dapat laporan dari salah satu pengguna Innovate dan sudah saya amati sendiri kejadiannya dengan memantau nilai ping. Bahkan 2 mingguan ini setiap pagi internet saya mati dan baru bisa digunakan sekitar jam 7an, mungkin karena adanya perubahan manajemen sejak berganti nama sehingga mulai diutak – atik setting jaringannya dari pusat.
Yang bikin jengkel adalah DNS Server milik mereka kadang mati selama beberapa jam, jadi kita bisa mengakses dengan alamat IP (siapa yang hapal alamat IP Google hayooo?) tapi menggunakan alamat website otomatis not found.
Ini masih ada cara mengakalinya dengan memakai DNSCrypt supaya dialihkan menggunakan DNS server lainnya, kalau kita tidak memakai ini maka semua traffic DNS akan dibajak untuk blokir konten (Internet Sehat/DNS Nasional),? Transparent DNS Proxy istilah teknisnya.
Terakhir adalah mengenai customer servicenya. Saya cuma bisa berharap anda tidak mengalami masalah terhadap koneksi internetnya, jika sudah mengalami pasti sudah paham frustasinya komplain dan yang diajak ngomong tidak seberapa paham akan kendala teknisnya. Pasti diminta restart modem sebagai solusi pertama. 🙁 Tidak salah sih… karena memang kadang konfigurasi modem bisa bermasalah dan perlu direstart agar normal kembali. Tapi ya masa setiap kali mengatasinya seperti itu.
Semisal kita ajak bicara customer servicenya dengan hal – hal teknis biasanya langsung terlihat tidak nyambung, jadi tampaknya lebih baik digunakan untuk konsultasi masalah billing (saya masih belum bisa membayar tagihannya dengan transfer BCA sampai bulan ini, jadi terpaksa datang ke kantornya untuk melunasi) atau pertanyaan mengenai kondisi jaringan secara umum. Lain lagi kalau anda ingin mendatangkan teknisi untuk troubleshooting lebih lanjut, kalau dulu pertama kali berlangganan dan minta teknisinya datang bisa menunggu sampai 2 minggu maka sekarang sekitar 3 hari. Sudah ada perbaikan kualitas lah. 🙂
Yang saya cari sekarang dari MyRepublic adalah SLA (Service Level Agreement) karena Innovate tidak memilikinya, ini fungsinya adalah kualitas layanan minimal yang dijamin oleh mereka – biar memastikan pelanggannya akan mendapatkan apa bukan hanya dari brosur marketingnya yang pastinya berbeda dengan kondisi di lapangan.
Kesimpulannya? Berdasarkan pengalaman menggunakan Innovate sebelumnya dan baru beberapa hari menjadi MyRepublic ini secara kualitas tidak ada perbedaan. Saya yakin kedepannya tidak ada perubahan jauh, harapannya tidak lebih buruk lah. Masih bisa ditoleransi kekurangannya. Tetap saja internet kencang, harganya pun jelas sangat meringankan kantong. Cuma masalah kestabilan koneksi dan pelayanan pelanggan yang perlu ditingkatkan. Soal bagaimana TV Kabelnya saya tidak bisa berpendapat banyak karena sangat jarang saya gunakan, streaming video sudahlah cukup. Tapi selama ini normal saja kok, walau ada yang memberitahukan ke saya kalau digunakan bisa mempengaruhi kecepatan internet.
Secara pribadi saya tetap merekomendasikan layanan mereka, soal masalah – masalah yang terjadi masih dalam batas wajar – ISP mana sih yang tidak ada kekurangannya? 😀 Semoga masalah yang diwariskan Innovate ini bisa segera diperbaiki. Secepat – cepatnya Internet Rocket (kata mereka) kalau tidak stabil ya jatuh juga roketnya. 😛
Oh ya kalau anda mau berdiskusi atau mengetahui kabar terbaru mengenai MyRepublic bisa gabung di forum ISP: https://192.my.id/
Update, saya sudah membuat review baru setelah setengah tahun berlangganan: http://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412
lokasi saya di surabaya. pake paket NOVA 100Mbps download 50Mbps upload tapi dapetnya 2.86Mbps download 25.74Mbps upload.
pernah juga pembayaran entah kenapa kurang 100rupiah dan langsung dimatikan dari pusat tanpa konfirmasi. kebetulan pas ada pembetulan di wilayah saya, saya kira belum selesai, tapi kok sampai 2 minggu lebih. eh ternyata… boleh bilang kampret ga?
Loh… idem dengan yang di Malang kalau begitu: https://ispnesia.com/index.php?topic=34.435 Makanya langganannya langsung downgrade ke Basic yang 30 Mbps karena jarang bisa maksimal. Kalau tanya dijawab upto soalnya.
Wah sekarang sadis ya billingnya, dulu saya pernah kurang 17ribu tapi langsung digabung ke bulan berikutnya.
gan bisa tolong cek kin jaangakauan isp di daerah duri Utara di jln.trikora 2no33 rt7rw5 duri Utara Tambora dekat toko ika di Google maps ada yang di sekitar itu ngak pake tarik kabel dan total biaya perbulan nya murah(dibawah 250ribu) pengen nya sih dari Biznet udah pernah coba kenceng
Waduh… saya ga tahu mas kalau sudah diluar Malang. Di MyRepublic: https://order.myrepublic.co.id/ , First Media: http://firstmedia.com/ro/subscribe/cek-area-layanan dan Biznet Home: http://www.biznethome.net/en/coverage-area/ sudah dicek?
Tapi kalau kriterianya murah ya cuma tinggal MyRepublic dan Biznet Home.
Sekarang my republic lemot bgt, bikin jengkel loading video di instagram aja bufferingnya ampun lama kali. Kemarin tmn didatangi teknisi eh katanya suru pasang alat apa gitu biar cepet asal mau bayar 3 jutaan. Buset. Apa copot aja nih wifi ganti lain.
Dear gan Novia.
Saya sarankan jika menggunakan Instagram di Android agar aman tidak lag, coba download betternet lalu aktifkan, jika sudah aktif, coba dicek aktifkan Instagramnya gan ya..
Haris N Toro
Marketing dan master Dealer area Tangerang.
087771110666 (WA)
Halo Novia, mbak di wilayah apa? Dan alat apa tahu namanya mbak? Setahu saya belum ada perangkat tambahan yang semahal itu, mungkin router ya. Dan semoga bukan oknum yang memanfaatkan kesempatan.
maen wot menyiksa ga bro 🙂
Mas di wilayah mana? Bisa cek share pemain World of Tank disini: https://ispnesia.com/index.php?topic=34.msg3140#msg3140
haloo Mas,sy di Reni Jaya RW.06 sy udah langganan Myrepublic dan skrg masih berlangganan kebetulan sy mau renovasi rumah dan mau diputus dulu myrep saya,apa Pinalti bakal berlaku kalo melakukan pemutusan nanti ..??
saya udah abis 50rb pulsa buat nelpon CS dan banyak birokrasi nah,salesnya ditanyain juga udah katanya udah keluar .
mohon dibantu .
terimakasih
Halo Nikko, setahu saya yang bisa cuti langganan itu cuma First Media mas. Dan kalau mas putus sekarang tampaknya bakal kena denda. Sekarang sedang saya konfirmasikan ulang.
Halo semua, sy berlangganan MR sejak Feb 2016 di surabaya, smp skr cukup lancar meski kadang ada info klu koneksi terganggu krn maintenance dll.
Untuk yang punya masalah test speed yg berbeda antara pakai kabel LAN dan Wifi bisa coba dgn cara merubah setting wireless mode yg defaultnya 802.11b+g+n menjadi 802.11b+g.
Sy berlangganan paket 30MBps, modem Fiberhome, yg dulu awalnya sy jg mengalami perbedaan speed, jika pakai kabel LAN testspeed DL/UL 25/15MBps tapi kalau pakai Wifi jd turun drastis jadi 6/15MBps, tetapi stlh sy rubah setting wireless mode menjadi 802.11b+g speednya meningkat DL/UL menjadi Up To 20/15Mbps.
Silahkan dicoba semoga bermanfaat.
Trims informasinya mas Edi. Walaupun sederhana memang ngefek ke kecepatan wirelessnya. 🙂 Sekalian nambahin juga, channel WiFi kalau bisa disetting permanen di angka tertentu jangan auto. Tidak semua perangkat bisa menggunakan seluruh channelnya.
ah salesnya pinter ngomong udh pasang bilang bs cuti skrng wifi masalah 4 hari susah banget komplennya mao putusin mybox susah bgt solusinya gmn neh terkena rayuan maut sales giliran mao stop my box susah minta ampun
Mas mau cuti langganan atau salesnya yang ngeles cuti?
MyBox ini layanan tv kabel mas? Ga bisa langsung datang ke kantornya ya?
Mas ini saya tinggal di Malang, di joyogrand, bingung mau pasang firstmedia atau my republic. Biasanya sih dipake main game online berjam-jam. Masalahnya kalo pake my republic katanya sering RTO, kalo buat main game sih yg penting lebih ke stabilnya bukan ke kecepatannya, jadi kalo sering RTO ya rasanya menyedihkan banget.
tapi kalo firstmedia kata tetangga yg udah cukup lama langganan lama-lama kecepatannya makin turun, selain itu sedikit lebih mahal dari my republic, jadi bingung mau pasang yang mana. Bisa kasih saran?
Atau mungkin ada rekomen ISP lainnya hehe
Kalau dari share pengguna MyRepublic disini: https://ispnesia.com/index.php?topic=34.660 lebih baik First Media tampaknya mas untuk ngegame, lebih stabil. Saya bukan gamer, condong ke browsing dan streaming jadinya tidak terlalu terasa kalau ada penurunan latency mendadak.
Coba trial saja mas FM sebulan, bagusnya ga ada kontrak jadi tidak ada denda kalau mau berhenti kapanpun. Kalau MR nanti kena 500ribu kalau belum setahun.
Saya mau sharing saya menggunakan oaket 100mbps, awal pemasangan tidak ada masalah sama sekali, dr koneksi menggunakan wifi maupun LAN kecepatan tetap berada didekat 100mbps. Dibulan oktober akhir kecepatan wifi dan LAN jadi menurun hingga 20/30mbps, awalnya saya kira paket diturunkan oleh keluarga saya jadi saya biarkan, saat awal bulan desember saya nanya, ternyata gak diturunkan, tetap pakai paket 100mbps, saya komplain saya telfon cs, dan katanya akan dibenarkan 1×24 jam, tapi selama 6 hari kecepatan masih sama, saat saya komplain ternyata dijelaskan kalau menggunakan wifi memang hanya mendapat sekitar 20-40 mbps, dan operator menyebutkan jika ingin kecepatan maksimal hrs menggunakan LAN, saya bilang kebijakan baru tp tidak diberitakan karna awal pemakaian wifi dan LAN memiliki speed yg sama, lalu operator nya malah bilang yaudah jadinya mau diteruskan atau diputus, karna tidak ada pilihan internet yg lain jd saya teruskan…
Lalu baru baru ini saya menemukan keanehan lg, sejak awal pemasangan kalau telat tidak ada denda apapun, paling hanya diputus hingga pembayaran, lalu setelah saya telfon ternyata operator menyebutkan sudah diemail kebijakan baru, kalau telat diberi denda, tapi saya tidak mendapatkan info email..
My Republic semakin kesini semakin ada2 saja dari operator yg tidak nyambung kalau komplain soal koneksi, hingga kebijakan baru yg tidak diberitakan terlebih dahulu ke konsumen.
Waduh… kok tidak simpatik sama sekali ya csnya. 🙁 Itu berarti kecepatan LAN dan WiFi sama rendahnya ya mas?
Kebijakan baru: ditagihkan sewa router per Januari ini ya? Saya juga kecewa aslinya, dulu dijanjikan gratis dan malah diunggulkan dibanding pesaingnya karena tagihannya sudah include semuanya.
Saran saya downgrade saja ke paket terendah daripada rugi mas, yang 30 Mbps.
Nah ini yg bikin kecewa. Mereka yg ganti vendor router kok kita yg dibebanin sewa. Biar dikata 30rb tapi dikali 12 bulan kan lumayan buat nambah bayar sebulan lagi (otak emak2). Kalo kita pake router sendiri bisa ga mas Chandra?
Btw, beneran ya kalo ga bayar bukannya diputus tapi dibebankan denda? Berapa dendanya mas?
Ini yang sedang saya konfirmasi mbak. Kan pelanggan baru dapat Modem non-WiFi dan router WiFi merek SAGEM. Lha saya dapatnya dulu ONT WiFi. Jadi dikenakan sewa ini pada modemnya, router atau keduanya. Dan apa bisa beli saja daripada sewa. Kalau ONT memang mahal, tapi router WiFi ini bisa didapatkan 200ribuan lah kalau sendiri. Masih menunggu jawaban. Kalau bisa hemat kenapa tidak kan. 😀
Diputus dan diberi denda mbak setahu saya. Nah soal dendanya ini saya kurang tahu, belum pernah kena soalnya.
hadeeh padahal udah niat masang myrepublic, tp stlh baca dari pengaan agan” jadi mikir” lagi . Makasih ga info infonya, btw ada recomend yg bagus dan mrh slain myrebulic ga gan?
Loh – loh. Tidak separah itu juga kok mas. 😀 Ini saya lokasinya Malang, dan dari baca – baca share pelanggan lain tampaknya adem ayem yang di Jakarta.
Mas butuhnya apa? Kalau bandwidth yang imbang dengan MR ya coba ambil Biznet Home. Mungkin baca – baca pertimbangan disini mas: https://ispnesia.com/index.php?topic=183.0
intinya lebih bagus indiehome atau myrepublic ya mas?
Hmmm, pilih MyRepublic kalau bisa mas. Lebih besar bandwidthnya dan murah untuk harga setara dengan IndiHome. Kecuali ada butuh telepon rumah.
Yg jelas lebih bagus myrepublic,indihome masih ada batasan kuota..kalo myrep sdh bener2 unlimited bebas kuota,harga lebih terjangkau speed nya pun jauh lebih cepat
Browsing2 dulu cari infonya, Jangan maen percaya kalo ada 1-3 ekor orang yang bilang koneksi stabil atau bagus. Silakan maen ke forum https://www.kaskus.co.id/thread/590bf76e94786879778b4568/all-about-myrepublic-eks-innovate-by-sinarmas-group—part-2/ baca2 di sana atau browsing di google “kaskus All About MyRepublic [Eks Innovate] by Sinarmas Group” disana banyak curhatan para pemakai myRep bukan puluhan orang lagi, ratusan mungkin lebih silahkan dibaca2 nilai sendiri ini provider bagus apa ngga.
stabil ngga internetnya mas?
Ya 80% dapat diandalkan mbak. 🙂
Sayangnya tahun ini naik tarifnya, ketambahan biaya sewa modem 30ribu dan naik paketnya 30ribu. 🙁
Yg pasti lebih stabil dari provider manapun..
jgn pasang my republic dah sy nyesel ambil paket gamer 150 mbps + tv cosmic cuma bisa max 50 mbps tv nya jg masalah susah complain nya lama ngak di urus2 cuma abisin pulsa
Kalau masalah bandwidth itu sulit mas, soalnya cuma up to. Bisa maksimal segitu tapi ga bisa stabil. Paling aman itu ambil bandwidth yang kecil malah, sering bisa maksimal.
bandwith gamer ternyata tetap 150… bodohnya mereka, huawei router yang mereka pakai hanya mampu 50mbps
setuju.. jangan pasang my republic deh… pengalaman pribadi buruk banget. koneksi suka putus2. customer service-nya nggak membantu banget. teknisinya nggak tepat waktu. salesnya kabur entah ke mana… kecewa banget deh pokoknya…
myrepulik bikin emosi trllu banyak alasan kalo ditlf buat penanganan masalah..saya ambil yg gamers 150 mbps sll bermasalah sma jaringan internetnya,penanganan problem nya lama.saya uda 5 hari didiemin aja tidak dibenirin internet saya,myrepublik suka mempermainkan pelanggan.ga profesional n ga komitmen sma janji nya.
Ini masalahnya di internet pelan atau sering putus mbak? Di wilayah mana?
Setidaknya di Malang sejak awal tahun ini sudah jauh lebih baik daripada akhir tahun lalu.
sudah tanya sales atau csnya?
jawabanya apa? naikin paket?
itu jebakan betmen om
agan bermasalah waktu main game karena myrepublic ga pake ip public
klo mau koneksi game lancar, harus nambah layanan ip public
bayar lagi
Haha memang harus waspada… tapi memang sudah terbukti pakai ip public lebih stabil mas. Jangan lupa 30ribu sebulan itu tarif promo, kalau sudah normal mestinya sekitar 100ribuan.
sy baru pasang tgl 22 februari sore, turs nyala tuh internetnya 1-2 jam. trus mati LOS merah, saya telpon ke CS nya katanya nanti akan ada teknisinya mau dateng, bsoknya ga dateng2 teknisinya, katanya biasa 3×24 jam akan datang teknisinya. sekarang per tanggal 27 februari ga ada tanda2 tuh mau nongol teknisinya, jd baru aja pasang uda ga ada internetnya 5 hari. sy telp ke myrepublic mau batalin aja langganan, bilangnya kl di bawah 1 tahun berhenti langganan kena denda 1 jt. gile aje..sy omelin aja, internetnya ga ada, brani banget nagih ke saya. untung saya blm bayar apa2 sama skali
Wilayah mana ini mas?
Cuma memberitahu saja, kalau ga dibayar akan kena blacklist. Jadi suatu saat kedepannya apabila ingin pakai MyRepublic lagi akan diminta melunasi dulu tunggakannya.
Saya malah udah bayar tagihan tp tetap aja ngga tersambung..
cb untuk di tanyakan ke sales marketing nya dulu mas cristian,agar lebih jelas.bisa juga melalui customer service yang ada di area branch mas cristian.
saya jadi penasaran sama MyRepublic, temen yang sudah pake sih katanya lancar aja, tapi masih belum yakin juga, pengen lihat banyak review dari pelanggannya terlebih dahulu aja biar mantap,, mau tanya donk, MyRepublic ini unlimited atau ada fup nya gak sih
Tidak ada FUPnya mas.
Ini modus..w tau ini orang yg jelekin myrep orang suruhan..bukan pelanggan..klo emang ente2 bener2 berlangganan..coba kirim id pelanggan kalian..
Jadi myrepublic unlimiyed ya bro ? Gue pengn make drumah cuma buat 1 laptop dan sisanya hape sluruh kluarga , dan kalo yutuban , streaming , dia bakal abis ga kuotanya sblom jatoh tempo ?
Yup betul sekali. Tidak ada FUP atau kuota semacamnya mas.
Harap MyRepublic menanggapi keluhan saya, id saya C1154010, mulai berlangganan MyRepublic dengan sales bernama Rusdi, awal pemasangan dibantu, sales datang menemani teknisi, itu pada tanggal 26/02/2017, sales mengejar2 saya untuk pembayaran pertama jangan sampai akhir bulan, setelah saya bayar tidak sampai seminggu kemudian internet mati dengan alasan kabel putus, sudah dibuatkan laporan dengan nomor laporan 609989, dijanjikan teknisi datang sampai hari ini 21/03/2017 tidak ada perbaikan.
Wilayah mana ini mas?
Itu salesnya ngejar komisi makanya minta dibayar sebelum closing bulannya. 😀
Ada solusi ga untuk my republic kalau dibuat game online agar tidak dc ? karena tiap 5 menit selalu dc .. udah pakai dns crypt,pingzap dll ga bisa … berfikir untuk pindah indihome kalau gini terus (P.S. Saya sudah telfon CS nya malah disuruh kasih daftar ping masalah smua game online yang saya mainkan dc tapi ping ke web game nya baik2 saja)
Kalau minggat sebaiknya First Media atau MNC Play saja mas. 😀
Rasanya mas kena alamat IP dinamis yang berubah – ubah: https://ispnesia.com/index.php?topic=159.0 dan sebaiknya mas sewa IP public, ini dari ulasan pelanggan lain lebih stabil buat ngegame.
mau tanya dong, biasanya pake my rep buat streaming film online lancar2 aja, tapi barusan saya coba gabisa. trs saya coba tanya2, katanya my rep memblokir beberapa situs streaming film ya mas? dan katanya untuk daerah malang masih ada perbaikan jadi sinyalnya ilang2 terus hmmmm
Memang beberapa situs diblokir mbak. Tapi kalau masalah tidak stabil ini memang sering dilaporkan pengguna di Malang: https://ispnesia.com/index.php?topic=34.750#msg4407