Saya mendapatkan kabar kalau ada ISP baru masuk di Indonesia menawarkan kecepatan internet yang istimewa dengan harga murah bernama MyRepublic per 1 Juli 2015 kemarin. Kalau dari namanya memang nama ini sudah besar di Singapura dan New Zealand, setidaknya bisa jaminan kualitas kalau mereka benar – benar baru di Indonesia. Ya, sejatinya ini adalah nama baru dari Innovate (milik Sinarmas) yang bekerja sama dengan MyRepublic.
Yang saya bicarakan bukan review layanan MyRepublic karena walau ini cuma Innovate Indonesia (dulu Cepat.net) yang berganti nama dan secara jaringan fiber optic yang digunakan juga tidak berubah tapi kemungkinan ada perbedaan kualitas layanannya dalam beberapa bulan setelahnya. Sekarang masih masa transisi, jadi saya baru akan menuliskan pengalaman menggunakan MyRepublic dalam beberapa bulan kedepan.
Nah… MyRepublic ini menawarkan harga yang sangat menggoda untuk kecepatan koneksi internet yang sangat cepat. Cuma butuh Rp.299.000 untuk mendapatkan kecepatan 100 Mbps. Tapi masih terhitung jauh lebih murah daripada IndiHome di kota Malang. Kalau anda butuh yang lebih murah maka ada yang 10 Mbps dan biaya berlangganannya cuma Rp.199.000 per bulan. Selengkapnya bisa anda baca sendiri di halaman Tarif MyRepublic, harga yang tercantum belum termasuk PPN 10% dan biaya administrasi Rp.5.000.
Sayangnya coverage area mereka masih terbatas dan umumnya ada di lingkungan perumahan, tapi setidaknya di situsnya kita bisa mengecek sendiri apakah rumah, toko atau kantor sudah masuk belum jaringannya pada halaman order. Kalau saya perhatikan memang secara bertahap sudah bertambah daerah yang didukung MyRepublic.
Selanjutnya adalah kesan singkat selama menggunakan Innovate (MyRepublic). Kekurangannya yang sering dirasakan saya dan pengguna lainnya dengan kecepatan fantastis adalah kadang terjadi ketidakstabilan koneksi internet. Seringkali tiba – tiba terputus sesaat koneksinya, dan ini saya dapat laporan dari salah satu pengguna Innovate dan sudah saya amati sendiri kejadiannya dengan memantau nilai ping. Bahkan 2 mingguan ini setiap pagi internet saya mati dan baru bisa digunakan sekitar jam 7an, mungkin karena adanya perubahan manajemen sejak berganti nama sehingga mulai diutak – atik setting jaringannya dari pusat.
Yang bikin jengkel adalah DNS Server milik mereka kadang mati selama beberapa jam, jadi kita bisa mengakses dengan alamat IP (siapa yang hapal alamat IP Google hayooo?) tapi menggunakan alamat website otomatis not found.
Ini masih ada cara mengakalinya dengan memakai DNSCrypt supaya dialihkan menggunakan DNS server lainnya, kalau kita tidak memakai ini maka semua traffic DNS akan dibajak untuk blokir konten (Internet Sehat/DNS Nasional),? Transparent DNS Proxy istilah teknisnya.
Terakhir adalah mengenai customer servicenya. Saya cuma bisa berharap anda tidak mengalami masalah terhadap koneksi internetnya, jika sudah mengalami pasti sudah paham frustasinya komplain dan yang diajak ngomong tidak seberapa paham akan kendala teknisnya. Pasti diminta restart modem sebagai solusi pertama. 🙁 Tidak salah sih… karena memang kadang konfigurasi modem bisa bermasalah dan perlu direstart agar normal kembali. Tapi ya masa setiap kali mengatasinya seperti itu.
Semisal kita ajak bicara customer servicenya dengan hal – hal teknis biasanya langsung terlihat tidak nyambung, jadi tampaknya lebih baik digunakan untuk konsultasi masalah billing (saya masih belum bisa membayar tagihannya dengan transfer BCA sampai bulan ini, jadi terpaksa datang ke kantornya untuk melunasi) atau pertanyaan mengenai kondisi jaringan secara umum. Lain lagi kalau anda ingin mendatangkan teknisi untuk troubleshooting lebih lanjut, kalau dulu pertama kali berlangganan dan minta teknisinya datang bisa menunggu sampai 2 minggu maka sekarang sekitar 3 hari. Sudah ada perbaikan kualitas lah. 🙂
Yang saya cari sekarang dari MyRepublic adalah SLA (Service Level Agreement) karena Innovate tidak memilikinya, ini fungsinya adalah kualitas layanan minimal yang dijamin oleh mereka – biar memastikan pelanggannya akan mendapatkan apa bukan hanya dari brosur marketingnya yang pastinya berbeda dengan kondisi di lapangan.
Kesimpulannya? Berdasarkan pengalaman menggunakan Innovate sebelumnya dan baru beberapa hari menjadi MyRepublic ini secara kualitas tidak ada perbedaan. Saya yakin kedepannya tidak ada perubahan jauh, harapannya tidak lebih buruk lah. Masih bisa ditoleransi kekurangannya. Tetap saja internet kencang, harganya pun jelas sangat meringankan kantong. Cuma masalah kestabilan koneksi dan pelayanan pelanggan yang perlu ditingkatkan. Soal bagaimana TV Kabelnya saya tidak bisa berpendapat banyak karena sangat jarang saya gunakan, streaming video sudahlah cukup. Tapi selama ini normal saja kok, walau ada yang memberitahukan ke saya kalau digunakan bisa mempengaruhi kecepatan internet.
Secara pribadi saya tetap merekomendasikan layanan mereka, soal masalah – masalah yang terjadi masih dalam batas wajar – ISP mana sih yang tidak ada kekurangannya? 😀 Semoga masalah yang diwariskan Innovate ini bisa segera diperbaiki. Secepat – cepatnya Internet Rocket (kata mereka) kalau tidak stabil ya jatuh juga roketnya. 😛
Oh ya kalau anda mau berdiskusi atau mengetahui kabar terbaru mengenai MyRepublic bisa gabung di forum ISP: https://192.my.id/
Update, saya sudah membuat review baru setelah setengah tahun berlangganan: http://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412
Mas, saya ingin menambah koneksi internet di kantor saya tetapi di kantor masih menggunakan tembaga, kalau mau berlangganan ke Indie Home Telkom katanya area belum mendukung FIber Optik… Apakah saya bisa berlangganan My Republik Mas ?
Selamat pagi Ipul, bisa mas karena jaringan FO MyRepublic itu lain dengan milik Telkom. Tapi yakin wilayah anda sudah dicover?
Selamat pagi mas Chandra, Belum yakin mas, saya masih cari informasi tentang itu,,, lokasi saya di BSD City, Golden Madrid 2, Sektor XIV, Jl. Letnan Sutopo, Serpong Tanggerang Mas…
Waduh… saya tidak tahu sama sekali mas kalau Tangerang. Haha. 😀 Beda domisili sudah. Ini mas daftar lokasi yang sudah dicover di Tangerang:
Area Pamulang
Area Tangerang Selatan
Area BSD
Area Tanggerang Kota
Area Ciputat
Perumahan BSD The Avani Cluster Amarilla & Lavanya
Perumahan BSD The Avani Chadna & Ananta
Perumahan BSD Cluster Brassia & Heliconia
Perumahan BSD Kencana Loka Blok K & L
Perumahan Permata Balaraja RW. 01
Perumahan Sudirman Indah Residence
Perumahan Griya Sasmita
Perumahan Pamulang Elok Rw. 14
Perumahan Pamulang Gardenia
Perumahan Panorama Serpong
Perumahan Reni Jaya Rw. 06 Kel. Pondok Petir
Perumahan Reni Jaya Rw. 07, 08, 12 dan RW. 20
Perumahan Reni Jaya Rw. 06 Kel. Pondok Benda
Perumahan Reni Jaya RW. 21 Kel. Pamulang Barat
Perumahan Rw. 14 Kel. Pondok Benda
Perumahan Rw. 17 Kel. Pamulang Barat
Perumahan Al-Falah
Perumahan Permata Mansion
Perumahan Nirwana Curug Rw. 02 dan Rw, 03
Perumahan Reni Jaya Rw. 06 Kel. Pondok Benda
Perumahan Pondok Kacang Prima Rw. 08
Perumahan Taman Provence
Perumahan The Avani – Deshna Divena
Spesifiknya bisa tanyakan langsung ke cabangnya:
Komplek Golden Road Blok C-32 No. 11
Jl. Pahlawan Seribu – BSD City
Ok gan,, makasih infonya ya… sangat membantu… 😀
Untuk pemasangan area bsd bisa tanya tanya ane gan Ni no wa ane gan 083879040460
No Telp nda valid gan…
Mas chandra sklian buatin review pendatang baru juga di malang si First Media. Cman sekarang lagi promo pemasangan daerah lahor dan jalan burung2. Di tempat saya sendiri adanya masih punya telkom pgn pasang MR ato FM tapi nunggu yang masuk duluan apa kalo speedy a.k.a indiehome belum tertarik ane
Oke mas, saya tampung dulu. Terimakasih atas informasinya juga kalau First Media sudah mulai masuk Malang. Semoga saya bisa menghasut teman saya yang tinggal disana untuk pindah ke FM, kalau ga ya repot nanti reviewnya. 😀
Mas candra,untuk bayar lewat virtual akun itu kayak gmn yaa?? N apa syaratnya.. Maaf doalnya saya blm pernh pake paket internet kabel kayak gitu. Posisi saya di surabaya.
Halo Harrys, untuk mendapatkan berapa nomor rekening Virtual Account anda cek alamat email yang anda gunakan saat registrasi langganan mas. Setiap awal bulan anda akan mendapatkan invoice untuk bulan berikutnya dalam bentuk lampiran PDF. Informasinya nanti seingat saya ada 2: BCA atau Mandiri. Mungkin ada yang lain banknya.
Anda menggunakan ATM atau Internet Banking mas? Saya pernah menuliskan untuk Innovate (nama lama MyRepublic) dulu tapi untuk ATM BCA: http://utekno.com/cara-membayar-tagihan-innovate-atm-bca-10594
Min kok saya bayar pake atm mandiri gagal mulu…padahal udh bener bngt prosesnya…solusi dong
Halo Ahmad, selamat bergabung di klub bayar tagihan MyRepublic lewat Virtual Account gagal terus. Haha. 😀 Saya merasakannya 4 bulan baru fix lho mas, itu karena Virtual Account kita katanya belum diaktifkan. Jadi walau sudah dapat nomor rekening tapi tidak berfungsi. Solusinya sih ya laporkan langsung ke kantor cabangnya dan minta dicek, nanti akan dibuatkan trouble ticketnya dan coba setiap jatuh tempo dibayar.
Salam Kenal Mas Chandra… sy baru kemarin di tawarin sm sales myrepublic yg dtg ke rumah ktnya d daerah saya(sekitar jl coklat) udah tersedia jaringan Myrepublic, cm sy masih ragu buat beralih dr speedy(msh paket speedy,blm indihome) soalnya selama ini kl d rmh speedy nya jarang sekali gangguan, biar pun cm paket yg 512kbps wkwkwkwk.. speed ini msh bs di toleransi soal nya ga pernah putus walau kadang drop tp msh bisa buat browsing kemana mana…
mau tanya nih.. terakhir” gimana kualitas nya MR? udah ada peningkatan ga? msh sering putus sampe jam” an ga mas? Thx
Halo mas Bambang, kalau saya ganti ke MR karena Speedy saya bergantung cuaca mas stabil ga nya. Haha. Jadi pertimbangan saya masa masih bisa lebih parah lagi kalau ganti ISP. 😛
Secara keseluruhan unggul di kecepatan dan harga mas, tapi kurang di customer servicenya. Nanti anda merasakan kok kalau pas mau komplain bingung kemana, email dibales robot atau template, telepon ga diangkat sampai pulsa habis, twitter dikacangin. Galau mas jadinya, kaya ngirim pesan di BBM cuma di read. Ahahaha. 😀 Jadi kontak kita dengan pihak MyRepublic ya marketingnya, kalau mau lapor lewat sana saja. Jadi sungkan kadang – kadang karena tugasnya berbeda. Atau anda datang sendiri ke kantornya di Suhat, nanti dibuatkan trouble ticketnya.
Soal kestabilan internet, ada satu misteri kalau di area Malang, misal tidak stabil atau mati total waktunya sering di akhir minggu. Kadang cuma beberapa jam, atau prestasi terbaiknya 2 hari putus total. Kalau kasusnya tercatat disini mas: http://ispnesia.com/index.php?board=2.0 tapi Malang saja, semoga yang dari wilayah lain mau share.
Kesimpulannya dengan harga dan kecepatannya setiap kekurangannya masih dalam batas toleransi (saya) kok mas. Apalagi kalau dibandingkan dengan saingannya di Malang. Jadi masih direkomendasikan, tapi saya sudah peringatkan apa kekurangannya lho ya. 🙂
Mas chandra, aku rencananya mau pasang MR di kosan kira-kira penggunaan wifi untuk 17 orang itu butuh paket internet MR yang berapa ya? atau harus beli router lagikah? Terimakasih.
Halo James, ini hitungan kasar ya mas dan akan saya tuliskan di satu artikel khusus lain kali. Misal 17 orang mau nonton YouTube bersamaan dengan kualitas 720p maka butuh masing – masing 2-3 Mbps jadi totalnya 51 Mbps, sedangkan video 1080p butuhnya 5-6 Mbps, 103 Mbps. Ya minimal ambil yang 100Mbps mas.
Tapi kenyataan biasanya lain, kalau tidak dibatasi atau dikuota dijamin ada satu orang download langsung kesedot semua. Sisanya ga kebagian. Nah… ini perlu tahu di modem/routernya apakah ada fitur QoS, karena nanti bisa dilimit dari sana bandwidthnya per orang – lebih tepatnya per perangkat. Karena modem gratis yang saya dapatkan dikebiri (FiberHome AN5506-04 FG) tidak ada fitur QoSnya. Jadi tampaknya memang perlu router WiFi lagi, mungkin. Siapa tahu modem anda berbeda.
oh gitu ya mas, saya sempat baca klo langganan myrepublic min. 12 bulan klo tidak didenda 500rb, apakah itu artinya sejak kita berlangganan sampai 12 bulan kedepan harus terus berlangganan biar tidak dikenakan denda? Bagaimana jika selama 12 bulan itu saya ada yang absen sekali, apakah tetap dikenakan denda? trimakasih.
Denda kalau anda memutus langganan sebelum 12 bulan mas, misal anda tidak membayar atau telat beberapa hari saja langsung diputus kok koneksinya. Bukan berhenti langganan tapi, nanti numpuk tagihannya kalau dibiarkan.
di pake buat LAN bisa nggak……, secara keluarga kita banyak dan pada ngumpul meski beda rumah tapi berdekatan……
Halo Sandro, maksudnya buat LAN ini seluruh perangkat yang tersambung ke modem (lewat WiFI atau kabel) bisa saling terhubung? Kalau ini iya mas.
Mas, itu harga segitu ada batasan kuota -nya atau FUP -nya gak? Atau unlimit tuh???
Halo Ardhy, saya cek sih belum ada Fair Usage Policynya. Tapi dari promonya sih tidak dibatasi sama sekali. Setidaknya saya online hampir full 24 jam setiap hari, streaming video YouTube dan download – download tidak ada masalah sampai sekarang. Sudah langganan setengah tahun lewat. Mungkin per bulan dapatnya hampir 200-300GB trafficnya.
permisi bang, mau tanya. saya akhirnya banting setir ke my republic dan bbaru bulan ini (1minggu kemaren tepatnya) saya sudah putus telkom speedy ke plasanya. nah disini saya mau tanya kok speedy saya dirumah kok masih bisa hidup dan bisa dibuat akses internet ya? mohon pencerahanya
Halo Tutus, sebenarnya saya juga sempat mengalaminya. Kurang tahu apa penyebabnya walau sudah berhenti langganan dan membayar semua tunggakan. Tapi yang pasti bulan depannya ada tagihan terakhir sebesar 21ribu saat cek email, entah menghitung darimana. Setelahnya benar – benar mati aksesnya.
review speed download dan uploadnya dong om, biar ane tambah ngiri 🙁
kampung depan udah dapet, eh kampung ane masih suruh ijin RT RW dulu 🙁
soalnya lagi pake FM, emang sih jarang trouble, trouble pun no internet connection itu di restart modem udah balik lagi, tapi ya harganya kagak nahan
Halo Dirga, kecepatan download dan uploadnya sih memuaskan kok mas. 🙂 Nanti akan saya buatkan review mengenai layanan MyRepublic. Anda domisili mana mas?
saya di surabaya om, tepatnya daerah semampir barat sih
Oh… saya baru baca reviewnya First Media di blognya mas. Haha… 😀 Punya penyakit sendiri – sendiri mas ISPnya.
Ekspansi jaringan MyRepublic juga tidak secepat itu sih. Malah First Media di Malang sangat agresif karena kerjasama dengan PLN untuk instalasi tiangnya, beda dengan saingannya. Kemarin baru saya coba – coba juga.
telfon ke customer service nya bisa seharian gak diangkat, ruar biasaaa.
jadi ragu banget. belum lagi koneksinya tidak stabil.
Halo David, haha… kurang lebih sama mas. Anda di wilayah mana ya?
Koneksi tidak stabil rutin pada waktu tertentu atau acak? Lama tidak kalau sedang bermasalah?
Saya juga mengalami hal tsb.. tetapi entah knp semakin lama myrepublic itu semakin sering mati koneksinya.. saya juga kurang ngerti apa yg sbenarnya dilakukan oleh myrepublic.. tpi saya berharap koneksi myrepublic itu tetap stabil dn jngan php!
Halo Nathanael, gosip sesama pelanggan MyRepublic sih karena sudah mulai banyak yang pakai. Haha. 😀
Bahkan dulu di wilayah Malang bisa rutin setiap akhir minggu minimal tidak stabil atau down sekalian 1 hari: http://ispnesia.com/index.php?topic=7.0
Tapi saya juga mendapatkan komentar yg sama dari teman saya kalau myrepublic ini lebih parah dri sbelumnya
Oh.. dari wilayah mana ya mas? Tetangga saya juga mengatakan hal yang sama sih, cuma akhir – akhir ini sudah mulai baik lagi.
Saya dikawasan bsd prov parkland.. nah sekitar jam 12siang-11mlm memang msi baik.. tetapi lewat dri jam 11 itu jadi kacau sinyalnya..
Setiap hari mas? Wah… lebih parah dibandingkan dengan yang di Malang berarti. Sudah pernah tanya kenapa masalahnya ke kantornya?
Mungkin sedang maintenance lokal atau banyak pelanggan yang download kalau malam – malam.
Meskipun begitu.. kalau benar ada kesalahn tekniss hrusnya dibenerin.. tidak smpe stiap malem sperti ini..
Haha… sedikit spekulasi ya mas. Kalau rutin terjadi berarti ada hubungannya dengan pola penggunaan pelanggan MyRepublic wilayah anda pada saat itu. Jangan – jangan memang jaringannya yang tidak kuat sehingga menjadi tidak stabil. Sedang untuk upgrade mungkin belum memungkinkan entah karena masalah dana atau dianggap masih bisa ditoleransi. Seperti di Malang pelangganya baru 20% dari maksimalnya.
iya lumayan nih MyRepublic, ini lagi ane pake.. dan emg bener gitu.. kadang server dns-nya mati hampir seharian..
Halo Arief, terimakasih atas sharenya. Anda langganan di wilayah mana ya mas? Sekalian survey. Hehe. 😀
Padhal my republic udh memonopoli daerah bsd.. tpi ya gitulah dri kecepatan 100mbps hnya dpat sekitar 50-60mbps saja 🙁
Edit:
Dan krna dia memonopoli bsd hrusnya sinyalnya kuat dong pak.. dn sharusnya mreka hrusnya jga mnjaga kestabilannya
Bukannya karena monopoli malah aman kalau kualitasnya turun mas? Hehe. Mau pindah ke ISP apa coba kalau cuma ada satu?
Biasanya soal speed begini kalau komplain akan dijawab “kan ini up to pak, bukan pasti konstan 100Mbps”. Ini pengalaman teman komplain ke Telkom sih, IndiHome 10 Mbps. Ilustrasi saja. Tapi rasanya ISP lain ya sama saja responnya.
misi mas, saya baru dapat info mengenai myrepublic ini, domisili saya depok, melihat harga yg ditawarkan sangat menarik sekali apalagi sudah menggunakan fiber, tapi yang membuat saya ragu mengenai review dan komentar yang sudah menggunakan myrepublic, apa masih bisa dikategorikan ISP yang rekomen myrepublic ini ? minta sarannya ya mas.. Terimakasih
Halo Thomas, soal komentar negatif itu dibuat pertimbangan saja mas, apakah ada pola tertentu di masalahnya atau membawa emosi. Agak beda soalnya. Yang pasti keseluruhan saya masih merekomendasikannya, cuma harap tahu kurang di segi customer servicenya dan di akhir minggu – kadang – down. Kalau ini sudah dikonfirmasi oleh pelanggan MyRepublic di Malang, Surabaya dan Sidoarjo: http://ispnesia.com/index.php?topic=12.msg115#msg115 Mungkin masih wilayah yang berdekatan jadinya terpengaruh semua.
eh ada si kwe2 depan rumah,, pake gul myrepublic,, top deh,, haha
Untuk pemasangan pertama berapa ya mas saya jadi tertarik nih
Halo Rizky, gratis kok mas. Sekarang masih masa promo dan tampaknya akan lama baru berhenti. Masih kejar pelanggan. 🙂
Kira-kira daerah tunjung sekar tercover gak ya?
Malang kan mas? Baru saya tanyakan masih belum mas.
Masih belum ya, sayang sekali
daerah malang belom tercover semua, masih harus nunggu, saya di daerah simpang candi panggung -___-
Haha… 😀 Coba ISP alternatif mas? Tahun 2015 ini ada 3 ISP berbasis Fiber Optic masuk Malang mas: Innovate/MyRepublic, First Media, dan MNC Play Media.
Rasanya yang terluas jangkauan wilayahnya di Malang adalah First Media karena tiang – tiangnya kerjasama dengan PLN dan jadi lebih cepat ekspansi coveragenya, kalau 2 ISP lainnya masih harus pasang sendiri soalnya.
Internet gak jalan bisa sehari dua harian, sisanya mati nyala mati nyala, giliran cs nya di telepon bisa gak angkat berjam-jam cuma ngabisin pulsa doang. Sekalinya diangkat cs nya cuma bilang oke nanti diadakan kunjungan. Udah janjian kunjungan besoknya jam 12, teknisinya ga dateng, internetnya tetep gak jalan. MY REPUBLIC THE BEST! 🙂
Halo Susi, ahahaha…. saya paham rasanya pas butuh tapi tidak ada respon positif dari customer servicenya, simpati saja tidak. Cuma ikuti prosedur, tanya seperlu kasusnya, dan ucapkan selamat tinggal sambil berdoa supaya ini pelanggan ga komplain lagi atau masalah dengan sendiri selesai. 🙁
Ini wilayah mana mbak? Sekalian survei kualitas customer servicenya saya. 🙂