MyRepublic: Internet cepat, harga murah ada tapinya

Saya mendapatkan kabar kalau ada ISP baru masuk di Indonesia menawarkan kecepatan internet yang istimewa dengan harga murah bernama MyRepublic per 1 Juli 2015 kemarin. Kalau dari namanya memang nama ini sudah besar di Singapura dan New Zealand, setidaknya bisa jaminan kualitas kalau mereka benar – benar baru di Indonesia. Ya, sejatinya ini adalah nama baru dari Innovate (milik Sinarmas) yang bekerja sama dengan MyRepublic.

Yang saya bicarakan bukan review layanan MyRepublic karena walau ini cuma Innovate Indonesia (dulu Cepat.net) yang berganti nama dan secara jaringan fiber optic yang digunakan juga tidak berubah tapi kemungkinan ada perbedaan kualitas layanannya dalam beberapa bulan setelahnya. Sekarang masih masa transisi, jadi saya baru akan menuliskan pengalaman menggunakan MyRepublic dalam beberapa bulan kedepan.

Nah… MyRepublic ini menawarkan harga yang sangat menggoda untuk kecepatan koneksi internet yang sangat cepat. Cuma butuh Rp.299.000 untuk mendapatkan kecepatan 100 Mbps. Tapi masih terhitung jauh lebih murah daripada IndiHome di kota Malang. Kalau anda butuh yang lebih murah maka ada yang 10 Mbps dan biaya berlangganannya cuma Rp.199.000 per bulan. Selengkapnya bisa anda baca sendiri di halaman Tarif MyRepublic, harga yang tercantum belum termasuk PPN 10% dan biaya administrasi Rp.5.000.
myrepublic-harga-internet-tv-kabel

Sayangnya coverage area mereka masih terbatas dan umumnya ada di lingkungan perumahan, tapi setidaknya di situsnya kita bisa mengecek sendiri apakah rumah, toko atau kantor sudah masuk belum jaringannya pada halaman order. Kalau saya perhatikan memang secara bertahap sudah bertambah daerah yang didukung MyRepublic.

Selanjutnya adalah kesan singkat selama menggunakan Innovate (MyRepublic). Kekurangannya yang sering dirasakan saya dan pengguna lainnya dengan kecepatan fantastis adalah kadang terjadi ketidakstabilan koneksi internet. Seringkali tiba – tiba terputus sesaat koneksinya, dan ini saya dapat laporan dari salah satu pengguna Innovate dan sudah saya amati sendiri kejadiannya dengan memantau nilai ping. Bahkan 2 mingguan ini setiap pagi internet saya mati dan baru bisa digunakan sekitar jam 7an, mungkin karena adanya perubahan manajemen sejak berganti nama sehingga mulai diutak – atik setting jaringannya dari pusat.

Sumber gambar: Mas Sudirman di Malang

Sumber gambar: Mas Sudirman di Malang

Yang bikin jengkel adalah DNS Server milik mereka kadang mati selama beberapa jam, jadi kita bisa mengakses dengan alamat IP (siapa yang hapal alamat IP Google hayooo?) tapi menggunakan alamat website otomatis not found.

myrepublic-dns-server-mati

Ini masih ada cara mengakalinya dengan memakai DNSCrypt supaya dialihkan menggunakan DNS server lainnya, kalau kita tidak memakai ini maka semua traffic DNS akan dibajak untuk blokir konten (Internet Sehat/DNS Nasional), Transparent DNS Proxy istilah teknisnya.

Terakhir adalah mengenai customer servicenya. Saya cuma bisa berharap anda tidak mengalami masalah terhadap koneksi internetnya, jika sudah mengalami pasti sudah paham frustasinya komplain dan yang diajak ngomong tidak seberapa paham akan kendala teknisnya. Pasti diminta restart modem sebagai solusi pertama. πŸ™ Tidak salah sih… karena memang kadang konfigurasi modem bisa bermasalah dan perlu direstart agar normal kembali. Tapi ya masa setiap kali mengatasinya seperti itu.

Semisal kita ajak bicara customer servicenya dengan hal – hal teknis biasanya langsung terlihat tidak nyambung, jadi tampaknya lebih baik digunakan untuk konsultasi masalah billing (saya masih belum bisa membayar tagihannya dengan transfer BCA sampai bulan ini, jadi terpaksa datang ke kantornya untuk melunasi) atau pertanyaan mengenai kondisi jaringan secara umum. Lain lagi kalau anda ingin mendatangkan teknisi untuk troubleshooting lebih lanjut, kalau dulu pertama kali berlangganan dan minta teknisinya datang bisa menunggu sampai 2 minggu maka sekarang sekitar 3 hari. Sudah ada perbaikan kualitas lah. πŸ™‚

Yang saya cari sekarang dari MyRepublic adalah SLA (Service Level Agreement) karena Innovate tidak memilikinya, ini fungsinya adalah kualitas layanan minimal yang dijamin oleh mereka – biar memastikan pelanggannya akan mendapatkan apa bukan hanya dari brosur marketingnya yang pastinya berbeda dengan kondisi di lapangan.

Kesimpulannya? Berdasarkan pengalaman menggunakan Innovate sebelumnya dan baru beberapa hari menjadi MyRepublic ini secara kualitas tidak ada perbedaan. Saya yakin kedepannya tidak ada perubahan jauh, harapannya tidak lebih buruk lah. Masih bisa ditoleransi kekurangannya. Tetap saja internet kencang, harganya pun jelas sangat meringankan kantong. Cuma masalah kestabilan koneksi dan pelayanan pelanggan yang perlu ditingkatkan. Soal bagaimana TV Kabelnya saya tidak bisa berpendapat banyak karena sangat jarang saya gunakan, streaming video sudahlah cukup. Tapi selama ini normal saja kok, walau ada yang memberitahukan ke saya kalau digunakan bisa mempengaruhi kecepatan internet.

Secara pribadi saya tetap merekomendasikan layanan mereka, soal masalah – masalah yang terjadi masih dalam batas wajar – ISP mana sih yang tidak ada kekurangannya? πŸ˜€ Semoga masalah yang diwariskan Innovate ini bisa segera diperbaiki. Secepat – cepatnya Internet Rocket (kata mereka) kalau tidak stabil ya jatuh juga roketnya. πŸ˜›

Oh ya kalau anda mau berdiskusi atau mengetahui kabar terbaru mengenai MyRepublic bisa gabung di forum ISPnesia: http://ispnesia.com/


Update, saya sudah membuat review baru setelah setengah tahun berlangganan: http://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412

Comments (656)

  1. Naufal Juni 9, 2016
    • Chandra Utama Juni 10, 2016
      • Naufal Juni 14, 2016
        • Chandra Utama Juni 16, 2016
      • Naufal Juni 14, 2016
        • Chandra Utama Juni 16, 2016
  2. dzulfikar Juni 13, 2016
    • Chandra Utama Juni 16, 2016
      • dzulfikar haq Juni 19, 2016
        • Chandra Utama Juni 19, 2016
  3. vio Juni 14, 2016
    • Chandra Utama Juni 16, 2016
  4. memey Juni 15, 2016
  5. metrizen Juni 18, 2016
    • Chandra Utama Juni 18, 2016
  6. abu sofyan Juni 20, 2016
    • Chandra Utama Juni 21, 2016
      • abu sofyan Juni 23, 2016
        • Chandra Utama Juni 24, 2016
  7. Taufik Juni 20, 2016
    • Chandra Utama Juni 21, 2016
  8. Herry Juni 20, 2016
    • Chandra Utama Juni 21, 2016
      • Herry Juni 22, 2016
        • Chandra Utama Juni 23, 2016
    • ibnu Agustus 24, 2016
      • Chandra Utama September 20, 2016
  9. calvin wiranata Ng Juni 23, 2016
    • Chandra Utama Juni 23, 2016
      • calvin wiranata Ng Juni 23, 2016
        • Chandra Utama Juni 24, 2016
  10. alfian Juni 26, 2016
  11. hasan Juni 28, 2016
    • Chandra Utama Juni 29, 2016
  12. guntur Juni 30, 2016
    • Chandra Utama Juli 1, 2016
  13. Sony Juli 2, 2016
    • Chandra Utama Juli 7, 2016
  14. area Juli 4, 2016
    • Chandra Utama Juli 7, 2016
  15. pakdejack Juli 10, 2016
  16. Kukuh Adi Juli 16, 2016
    • Chandra Utama Juli 18, 2016
  17. Haris N Toro Juli 17, 2016
    • Chandra Utama Juli 18, 2016
      • Haris N Toro Juli 29, 2016
        • Chandra Utama Agustus 2, 2016
  18. Abeng Juli 25, 2016
    • Chandra Utama Juli 28, 2016
    • Haris N Toro Juli 29, 2016
  19. [email protected] Agustus 1, 2016
    • Chandra Utama Agustus 5, 2016
  20. T Agustus 4, 2016
    • Chandra Utama Agustus 10, 2016
  21. Andry Agustus 4, 2016
    • Chandra Utama Agustus 10, 2016
  22. rohim Agustus 6, 2016
    • Chandra Utama Agustus 10, 2016
  23. JapsAha Agustus 13, 2016
    • Chandra Utama Agustus 20, 2016
  24. Dimaz Agustus 14, 2016
    • Chandra Utama Agustus 20, 2016
  25. Dwi Andi Agustus 23, 2016
    • Chandra Utama September 19, 2016
  26. Dimas Agustus 31, 2016
    • Chandra Utama September 23, 2016
  27. K September 4, 2016
  28. Rizky September 14, 2016
    • Chandra November 23, 2016
  29. Rey September 23, 2016
    • Dani Oktober 5, 2016
    • Chandra Desember 12, 2016
  30. Yusuf Oktober 6, 2016
    • Chandra Utama Oktober 6, 2016
  31. Dika Oktober 14, 2016
    • Chandra Utama Oktober 14, 2016
      • Dika Oktober 14, 2016
        • Chandra Utama Oktober 15, 2016
  32. didik bekasi Oktober 23, 2016
  33. Yana Oktober 24, 2016
  34. Eko Oktober 26, 2016
    • Chandra Utama Oktober 27, 2016
  35. eky Oktober 27, 2016
    • Chandra Utama Oktober 27, 2016
  36. wisnusaputro Oktober 28, 2016
  37. violets November 8, 2016
    • Chandra November 8, 2016
  38. raynaldo November 8, 2016
    • Chandra November 8, 2016
      • NanangQ November 13, 2016
        • Bagaskara November 13, 2016
  39. Kirito November 14, 2016
    • NanangQ November 14, 2016
    • Chandra November 17, 2016
  40. Indiarto November 19, 2016
    • Chandra November 19, 2016
  41. vio November 20, 2016
    • Chandra November 20, 2016
  42. francescotorino November 20, 2016
  43. Novia November 22, 2016
    • Haris N Toro November 23, 2016
    • Chandra November 23, 2016
  44. angger rahmat wicaksono Desember 8, 2016
  45. nikko Desember 15, 2016
    • Chandra Desember 15, 2016
  46. Ediws Desember 16, 2016
    • Chandra Desember 16, 2016
  47. yudi Desember 25, 2016
    • Chandra Desember 26, 2016
  48. Avy Januari 2, 2017
    • Chandra Januari 2, 2017
  49. Vinventius Januari 3, 2017
    • Chandra Januari 3, 2017
      • Yayi Januari 11, 2017
        • Chandra Januari 12, 2017
  50. Agri Januari 12, 2017
    • Chandra Januari 12, 2017

Leave a Reply