Saya mendapatkan kabar kalau ada ISP baru masuk di Indonesia menawarkan kecepatan internet yang istimewa dengan harga murah bernama MyRepublic per 1 Juli 2015 kemarin. Kalau dari namanya memang nama ini sudah besar di Singapura dan New Zealand, setidaknya bisa jaminan kualitas kalau mereka benar – benar baru di Indonesia. Ya, sejatinya ini adalah nama baru dari Innovate (milik Sinarmas) yang bekerja sama dengan MyRepublic.
Yang saya bicarakan bukan review layanan MyRepublic karena walau ini cuma Innovate Indonesia (dulu Cepat.net) yang berganti nama dan secara jaringan fiber optic yang digunakan juga tidak berubah tapi kemungkinan ada perbedaan kualitas layanannya dalam beberapa bulan setelahnya. Sekarang masih masa transisi, jadi saya baru akan menuliskan pengalaman menggunakan MyRepublic dalam beberapa bulan kedepan.
Nah… MyRepublic ini menawarkan harga yang sangat menggoda untuk kecepatan koneksi internet yang sangat cepat. Cuma butuh Rp.299.000 untuk mendapatkan kecepatan 100 Mbps. Tapi masih terhitung jauh lebih murah daripada IndiHome di kota Malang. Kalau anda butuh yang lebih murah maka ada yang 10 Mbps dan biaya berlangganannya cuma Rp.199.000 per bulan. Selengkapnya bisa anda baca sendiri di halaman Tarif MyRepublic, harga yang tercantum belum termasuk PPN 10% dan biaya administrasi Rp.5.000.
Sayangnya coverage area mereka masih terbatas dan umumnya ada di lingkungan perumahan, tapi setidaknya di situsnya kita bisa mengecek sendiri apakah rumah, toko atau kantor sudah masuk belum jaringannya pada halaman order. Kalau saya perhatikan memang secara bertahap sudah bertambah daerah yang didukung MyRepublic.
Selanjutnya adalah kesan singkat selama menggunakan Innovate (MyRepublic). Kekurangannya yang sering dirasakan saya dan pengguna lainnya dengan kecepatan fantastis adalah kadang terjadi ketidakstabilan koneksi internet. Seringkali tiba – tiba terputus sesaat koneksinya, dan ini saya dapat laporan dari salah satu pengguna Innovate dan sudah saya amati sendiri kejadiannya dengan memantau nilai ping. Bahkan 2 mingguan ini setiap pagi internet saya mati dan baru bisa digunakan sekitar jam 7an, mungkin karena adanya perubahan manajemen sejak berganti nama sehingga mulai diutak – atik setting jaringannya dari pusat.
Yang bikin jengkel adalah DNS Server milik mereka kadang mati selama beberapa jam, jadi kita bisa mengakses dengan alamat IP (siapa yang hapal alamat IP Google hayooo?) tapi menggunakan alamat website otomatis not found.
Ini masih ada cara mengakalinya dengan memakai DNSCrypt supaya dialihkan menggunakan DNS server lainnya, kalau kita tidak memakai ini maka semua traffic DNS akan dibajak untuk blokir konten (Internet Sehat/DNS Nasional),? Transparent DNS Proxy istilah teknisnya.
Terakhir adalah mengenai customer servicenya. Saya cuma bisa berharap anda tidak mengalami masalah terhadap koneksi internetnya, jika sudah mengalami pasti sudah paham frustasinya komplain dan yang diajak ngomong tidak seberapa paham akan kendala teknisnya. Pasti diminta restart modem sebagai solusi pertama. 🙁 Tidak salah sih… karena memang kadang konfigurasi modem bisa bermasalah dan perlu direstart agar normal kembali. Tapi ya masa setiap kali mengatasinya seperti itu.
Semisal kita ajak bicara customer servicenya dengan hal – hal teknis biasanya langsung terlihat tidak nyambung, jadi tampaknya lebih baik digunakan untuk konsultasi masalah billing (saya masih belum bisa membayar tagihannya dengan transfer BCA sampai bulan ini, jadi terpaksa datang ke kantornya untuk melunasi) atau pertanyaan mengenai kondisi jaringan secara umum. Lain lagi kalau anda ingin mendatangkan teknisi untuk troubleshooting lebih lanjut, kalau dulu pertama kali berlangganan dan minta teknisinya datang bisa menunggu sampai 2 minggu maka sekarang sekitar 3 hari. Sudah ada perbaikan kualitas lah. 🙂
Yang saya cari sekarang dari MyRepublic adalah SLA (Service Level Agreement) karena Innovate tidak memilikinya, ini fungsinya adalah kualitas layanan minimal yang dijamin oleh mereka – biar memastikan pelanggannya akan mendapatkan apa bukan hanya dari brosur marketingnya yang pastinya berbeda dengan kondisi di lapangan.
Kesimpulannya? Berdasarkan pengalaman menggunakan Innovate sebelumnya dan baru beberapa hari menjadi MyRepublic ini secara kualitas tidak ada perbedaan. Saya yakin kedepannya tidak ada perubahan jauh, harapannya tidak lebih buruk lah. Masih bisa ditoleransi kekurangannya. Tetap saja internet kencang, harganya pun jelas sangat meringankan kantong. Cuma masalah kestabilan koneksi dan pelayanan pelanggan yang perlu ditingkatkan. Soal bagaimana TV Kabelnya saya tidak bisa berpendapat banyak karena sangat jarang saya gunakan, streaming video sudahlah cukup. Tapi selama ini normal saja kok, walau ada yang memberitahukan ke saya kalau digunakan bisa mempengaruhi kecepatan internet.
Secara pribadi saya tetap merekomendasikan layanan mereka, soal masalah – masalah yang terjadi masih dalam batas wajar – ISP mana sih yang tidak ada kekurangannya? 😀 Semoga masalah yang diwariskan Innovate ini bisa segera diperbaiki. Secepat – cepatnya Internet Rocket (kata mereka) kalau tidak stabil ya jatuh juga roketnya. 😛
Oh ya kalau anda mau berdiskusi atau mengetahui kabar terbaru mengenai MyRepublic bisa gabung di forum ISP: https://192.my.id/
Update, saya sudah membuat review baru setelah setengah tahun berlangganan: http://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412
Ternyata emg blm dibayar tagihannya mas. Baru kmrn yg pny kost ngebayar tagihannya. Sampe kapan ya mas diblokirnya? Kan udh dibayar.
Maaf mas bnyk nanya aneh2, saya blm prnh ngurus yg begini.
Seharusnya dalam beberapa jam sejak billingnya sudah benar dilunasi mbak. Maksimal 1×24 jam lah. Sudah coba restart modem?
Mau tanya mas, review pemakaian myrepublic akhir2 ini gimana utk malang tepatnya daerah sawojajar? Sering gak stabil ta? Pas weekend sering mati gak koneksinya?
Halo Vinny, aman – aman saja mbak. 🙂 Sudah jauh lebih baik dibandingkan pas saya menuliskan pembahasan ini. Tapi sudah saya review lagi akhir tahun kemarin: http://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412
Untuk berlangganan wifi MyRepublic khusus untuk daerah Malang kota ( cek wilayah cover rumah Anda di https://order.myrepublic.co.id/ ) bisa hub : 083848151484 / pin bbm: 59D155C8. Thanks
lkenapa ya oomm.. kok my republik masih aja lemot,, yah di daerah saya ???
Halo Afif, anda di wilayah mana? Lambatnya seperti apa ya? Sering putus atau halaman tidak terbuka pas browsing? Sudah coba speedtest?
Coba dipantau menggunakan PingPlotter mas.
pakai Biznet aja…Biznethome kalo gga metronet…speed 1 banding 1….
mas kira kira ngeluarin dana berapa ya untung masang my republic kabel instalasi atau yang lain” untuk paket fast
Loh masih gratis mas biaya pemasangannya, ini senilai 300ribu. Ya anda cuma bayar biaya langganannya saja.
oke mas thx
Untuk surabaya daerah peneleh lawang seketeng apa sudah terjangkau?
Halo Yuli, bisa dicek sendiri mbak jangkauannya: https://order.myrepublic.co.id/ Kalau tidak ada disana tapi di alamat sekitar rumah anda ada cek berapa jaraknya dari tiang, kalau 50 meter mereka masih mau narik kabelnya.
Jakarta Timur..Ciracas blm bisa yaaa mbaa? Mkasii 🙂
Halo Wulan, saya bukan cewek mbak. Haha. 😀 Saya cek sekilas masih belum ada disana.
Saya mau pasang myrepublic di bsd tanggerang gak dateng” teknisinya. Dari tanggal 12 sampe 21 ini nihil. Padahal sudah 4x kesana tetep aja gak di urus”
Halo Riko, ahaha… coba daftarnya lewat marketingnya saja mas. Karena mereka ada insentif jadi cukup antusias agar dapat pelanggan.
Dear gan Riko
Sekiranya boleh saya tahu, tuk lokasi kediaman agan di BSD detailnya dmana ya..?
Mungkin saya bisa bantu, dan apabila area lokasi agan tercover dan status di system taken, berarti masih dlm antrian installasi, dan jika alamat agan masih berstatus select, saya bisa bantu secepatnya tuk installasi gan..
Atau bisa via WA di 087771110666 (Haris)
Saya marketing tuk area BSD ya gan..
mas untuk tp-link dan kabelnya berapa ya mas?
Halo Nabila, waduh… bervariatif mbak. Anda tujuannya menambah modem/router WiFi apa ya? Atau maksud anda biaya sewa modem dari MyRepublic? Ini kalau tidak salah 20ribu per bulan dan diberikan gratis kok, sudah include dalam invoicenya.
Halo Mas Chandra,
Menarik sekali ulasannya dan sangat membantu. Kira-kira untuk daerah Sudimoro (RUKO), apa sudah bisa masuk ya? Makasih.
Halo Ahnan, itu di jalan apa ya mas? Nanti saya cek/tanyakan.
Mas, pelayanannya sekarang udah bagus atau masih sama ya? Dan saya regional bekasi alamat kompas indah rw 8, apakah sudah bisa? Terimakasih
Halo Manuel, kalau dari share sesama pelanggan di forum tampaknya masih sama saja mas. Haha. 😀 Tapi kualitasnya internetnya stabil sekarang tidak seperti saat saya tulis ini. Ada peningkatan lah.
Saya cek di daftar alamatnya sih belum mas. Coba tanyakan langsung ke kantornya saja mas.
Mass,, mau nanya ini udh real unlimited gk sih?
Halo Riyan, sudah dijawab oleh mas Haris. Memang benar masih belum FUPnya dan tidak dibatasi. Bahkan hal ini yang diunggulkan dibandingkan ISP pesaingnya.
Tapi kalau bicara realistisnya mungkin setelah banyak pelanggan atau sudah besar baru dibuat FUP. Semoga saja perkiraan saya salah.
Hallo gan Riyan.., tuk saat ini masih unlimited quota gan, karena blm ada beritanya unlimited quota..
mas kalo daerahnya gk tercangkup, masih bisa langganan atau gk? kekurangannya apa ya kira kira?
Halo Jake, ya tidak bisa mas. Cuma inden kalau ada ekspansi jaringan akan dihubungi. Kekurangannya… paling cuma masalah customer service lewat telepon, yang pusat kelamaan nunggu robot dan yang cabang ga diangkat – angkat. Itu dulu sih mas, semoga sekarang ada perbaikan. Oh ya laporan pelanggan lain sekarang agak sering packet loss, kalau cuma browsing, download atau streaming mungkin ga kerasa. Tapi kalau game online akan otomatis disconnect.
kak aku mau nyoba masang dirumah,kira”bisa gak ya pemasangannya tanpa router?soalnya aku liat di websitenya ada pemasangan routernya juga,harga routernya pun terbilang cukup mahal,makasih kak
Halo Paramita, itu router wifi yang harganya bisa jutaan tidak wajib dibeli mbak. Nanti kita akan mendapatkan modem dengan WiFi gratis dari MyRepublic. Nah fungsi router wifi yang mbak tanyakan itu kalau jangkauan sinyalnya dirasa kurang luas atau membutuhkan fitur seperti pembatasan bandwidth. Tapi itupun pakai router wifi TP-LINK 200-300ribuan sudah bisa, tidak perlu beli dari MyRepublic. Terlalu bagus soalnya, sayang kalau cuma dibuat di rumah.
Mas, di bali sudah ada myrepublic belum, yepatnya di denpasar, bali ,makasi
Halo Yoga, saya cek masih belum ada mas di Bali.
hla kalo menurut kakak kalo router yang cocok,bagus tapi gak terlalu mahal apa kak?hehe
Tergantung buat apa juga mbak. Kalau cuma menambah sinyal atau mengatur bandwidth sederhana ya TP-LINK WR740N sudah cukup, harganya tidak sampai 200ribu.
saya sih mau masang myrepublic tapi jaringannya yang belom ada di kota saya :3 btw kl soal pelayanan saya rasa masih kurang soalnya saya nanya di socmednya 1 hari baru di balas :3
Ahaha :D. Mungkin capek karena banyak komentar mas. Apalagi kalau bahas hal teknis. Jadi ingat dulu pernah menang kuis medsos MyRepublic, sampai saat ini ga dapat – dapat hadiah vouchernya. Saya sudah ikhlaskan. 😀
mas sekarang instalasi bayar ya :(?
Anda di wilayah mana mbak? Saya cek barusan di Malang masih gratis instalasinya. Kena biaya apa mbak kok khawatir? Tidak perlu beli router WiFi mbak, itu tidak wajib dibeli.