Langkah terakhir setelah kita pesan dan membayar tagihan belanjaan di Shopee tentu adalah menanti kabarnya. Apakah sedang dikemas oleh sellernya? Atau malah sudah dikirimkan dan tinggal kita cek resinya saja? Semua itu bisa dengan mudah kita pantau kok. 😀
Tanpa basa – basi, ada 2 link yang bisa anda cek. Pertama adalah daftar notifikasi, jadi misal ada update soal barang pesanan anda bisa buka ini: https://shopee.co.id/user/notifications/orders/
Akan muncul daftar kabar terbaru dari order yang dimaksud. Dari sini kita bisa sekilas tahu kapan pembayaran dikonfirmasi dan kapan dikirimkannya. Tidak sulit memahaminya kan?
Ada satu lagi, yakni link status pembelian (Belanjaanku) disini: https://shopee.co.id/user/purchase/ Bedanya, dari sini anda tahu sekarang prosesnya sedang tahap apa.
- Seperti apakah menunggu pembayaran lunas, bisa juga anda lupa konfirmasi sehingga statusnya tidak berubah.
- Selanjutnya kalau belum dikirim berarti pembayaran sudah tuntas, tinggal sellernya menyiapkan dan mengirimkan barangnya dengan ekspedisi terpilih.
- Beralih ke belum diterima berarti sudah dikirimkan, tinggal kurir ekspedisinya saja kapan mampir ke rumah. 😀
- Akhirnya kalau selesai berarti dari ekspedisi sudah melaporkan kalau kirimannya sudah diterima, dan tugas kita adalah mengkonfirmasinya. Ini supaya dana pembelian akan dilepas ke penjualnya.
- Sedangkan batal ya berarti transaksinya cancel, bisa karena kehabisan stok atau alasan lain.
Dari 2 halaman diatas kita bisa tahu seberapa cepat pesanan dikirimkan dan bisa mengira – ngira kapan sampai di tangan. 😀 Oh ya, klik Tampilkan Rincian Pesanan untuk melacak kirimannya sampai dimana, jadi kita tidak perlu repot – repot buka situs lain untuk cek resinya.
Dan kalau bermasalah tinggal komplain saja ke customer service Shopee biar dibantu.
Secara keseluruhan saya termasuk puas dari pengalaman belanja di Shopee. Sistem reviewnya juga tidak merepotkan dengan harus merangkai kata, tinggal klik saja pilihan kalimat yang ada.
saya mau tnya saya penjual dn kirim brg bkn dr saya, jd dropship saya. brng sdh dpaketkan tp no resi saat di input tidak sah terus, klopun brg sdh dterima olh pmbeli dn d status msh tercantum “perlu dikirim”, uang sdh d masukan blm ya ke rek?
Ya belum diteruskan ke seller mbak dananya kalau belum dikonfirmasi otomatis atau manual.
gan mau taanya dong . saya transaksi belanja di shopee tanggal 9-9-2017 tapi sampai sekarang tanggal 02-10-2017 (23hari) status pengiriman saya nggak berubah sama sekali .brang masih dikemas dan status pengiriman masih aja “new” tapi saya tanya kepihak seller jawabanya masih sama saja mungkin dari pihak ekspidisi tidak terupdate untuk barang saya.saya telp csnya shopee jawabanya serupa. sampai tadi saya chat lagi sellernya dan jawabanya untuk ekspedisi dari cina libur dari tgl 1oct-8oct. kan ya sebel kelessssss .enaknya apa yang harus saya lakukan gan? uda nggak ada yang bisa saya mintai tolong lagi karna jawaban semua serupa. 🙁
di batalkan saja
Wah ngawur itu mbak. Tapi si seller soalnya cuma dropship, jadi kondisi nyatanya kadang sama butanya dengan pembeli. 🙁 Coba cek di bea cukai resinya mbak.
Ini saya transfernya dua kali, kedouble, gmn caranya ngebalikin uang trnsfrnya ? Bisa tolong jawabannya yg tau? Sya bingung sekali.
hub CS shopee langsung
Laporkan ke csnya mas: [email protected]
kak saya Mau tanya gi mana caranya agar saya th pesanan saya terkirim atau tdk..? n bage mana saya tahu no resi pesanan saya soalnya pas saya pesan ad yang salah pencet buka pengaturan trus itu klik logout saya mau masuk kembali ke aplikasi shopee tp gak bisa masuk pake akun yang terdaftar di sophee tolong dong solusinya
Cek emailnya mbak, setiap ada update akan dinotif kesana juga.
Itu coba akunnya di lupa password saja.
Bingung saya jadi nya, saya pesan Di shopee sepatu kickers dari tanggal 28/09/2017 sampe masuk bln oktober eh masih Di kemas, tp resinya sudah ada, sy kirain barang sdh Di kirim baru ada resi Jne regular… Gimana sih klo gitu bikin mengecewakan
Ini barang dari luar negeri juga mbak? Ya resinya itu sudah ada, datanya nanti diinput ke resinya. Bisa dikatakan proses sebaliknya dari ngirim barang umumnya.
Saya pesen barang di shopee status sudah delivered,tapi saya belum terima barangnya,barang dari luar negri resi standart express ID1723731375030Y,saya cek di web LWE dan standardex ga bisa,.saya sempet terima popup dari jne,tapi nomer resinya belum sempet nyatet udah ilang tuh popup..gimana solusinya?saya sudah tanyakan ke seller ga direspon.
Buat yg belnja di cina bisa coba cek resinya di sini http://www.ec-firstclass.org
Klo udh ada resi dr jne cek resi jnenya dsni http://www.lwe.com.hk/tracking/track
Semoga bisa membantu ?
Saya udah order seminggu barang masih di kemas.lalu sya minta pembatalan ke cs ny.stelah dana transaksi ny msuk ke shopee pay malah barang nya datang ke rumah bagaimna Sya menyikapinya??
hub seller, minta no rekening dan cairkan dana dari shope pay,, trus transfer ke seller langsung
Mungkin kontak sellernya dan tawarkan transfer langsung mbak?
Mau tanya nih, saya kan pesan barang di shopee terus udah beberapa hari barang nya masih di kemas resi udah ada,dan sewaktu saya cek barang saya memang sudah dikirim. Tapi kenapa status di shopee mau dikemas?
Kalo aku gan transaksi tgl 9sep17 via indomaret. Sampai tanggal ini 6oktober status pengirimannya nggak berubah sama sekali “New” terus sejak tgl transaksi.barang masih dikemas aja. Saya gak tau barang dikirim atau nggak.saya coba chat ke seller ktnya brg uda dikirim cm resi sttusnya g diupdte.trs kmrin saya chat lg ktnya tgl 1oct hr kmrdekaan cina normal lg nnt tgl 9oct .sy mnta tlong k cs nya shopee jwabanya sama aja ky seller.sedangkan aku sm sx ga bisa cek barang sy sampe mna. Serasa dibohongin seller.seller aja minta maaf trs.uda kaya lebaran aja.nggak ada kejelasannya samasx ttg barang saya.
Soalnya seller itu dropship, dan semua seller yang menjual barang dari Cina sumbernya sama mbak. Sama – sama ga tahu juga kalau ada masalah.
Assalamualaikum maaf.. Saya di shopee beli pave (rokok electric). Dengan harga 530k sudah termasuk ongkir.. Pembayaran lewat Indomaret. Tapi barang nya blum di kirim,masih di kemas terus knapa ya? Pdahal btas pengemasan tgl 05.10.2017. Sampai sekrang blum d kirim terus.. Mohon bantuan nya.
Ini barang dari Cina mas? Ya memang bisa lama sekali.
kalo status sudah dikecmatan kota apa nanti resi di ubah , soal’y status resi saya dr shenzhen langsung kota malang stlh 15 hr pngiriman
Resi JNE yang bisa berubah mas.
maaf mau nanya, saya pesen di shopee 2 item di toko yang sama, tapi yang datang cuma 1 barang, gimana ya cara proses pengaduannya? Tolong infonya
Laporkan ke cs Shopee dan klaim refund, tapi untuk 1 barang. Tinggal sisanya proses mediasi saja dengan sellernya.
Ma’f mau naya kenapa ya udah 2 hari status ya barang masih di kemas
Pdahal barang ya udah di kirim
Di masukan udah no resi ya tetap tidak mau
Karena barangnya dari Cina mbak? Makanya updatenya lama.
kak tanya donk..
sy baru pertama kali belanja di shopee. setelah sy dapet kode pembayaran, langsung sy bayar (sy pilih via indomart).
tapi setelah sy bayar, sy cek akun shopee sy hanya tertulis “pesanan tidak ditemukan”.
jadi ga ada status2 dikemas or yg lain2 seperti yg kaka tuliskan diatas.
mohon pencerahannya. terimakasih
Saya juga gitu mas . Malah akun saya di nblok .itu ketipu apa gimana ya?
Bisa jadi pesanannya dibatalkan seller mbak. Coba cek saldo Shopeenya, mestinya direfund kesana.
Maaf infonya dong . Saya transaksi lewat indomart .bayar nya ke shopy tapi barang nya ga nyampe2 tapi udh saya bayar . Akun saya malah di blok .itu gimana ya? Kira2 barang nya sampe apa ketipu?
Mas benar transfer ke Shopee kan? Kalau nama pemiliknya beda ini bisa jadi penipuan.
Kalau no resi dilacak trs tulisan, a not found gimana kak, tolong jawab
Kebagian ekspedisi apa mbak? Coba dicek lagi dalam 24 jam, kadang telat updatenya.
Saya order di shopee.. keterangan barang sudah sampai, tapi sy belum terima barangnya.. bagaimana ya itu ?
Saya juga gitu. Gmana ya? Ada yg bisa bantu?
Saya juga gitu. Gmana ya? Ada yg bisa bantu?
Komplain ke seller dan cs Shopee mbak. Ajukan refund kalau bermasalah.
Kak aku mau bertanya ni kemaren saya sudah pesan barang bahkan uda ngirim uang…dari hari senin saya tunggu smpe hari sabtu belum di kirim kirim juga..masih di kemas jha..knpa y tolong dong
Ini belanja barang dari luar negeri ya mbak? Memang bisa lama sekali prosesnya.
Saya pesan di Shopee kak…tong dong.
Kak minta tolong cek in resi saya, saya cek kok gagal terus knpa
Ini resi saya 1d1786241743466
Terima kasih
Itu awalnya huruf i mbak:
Date Time Location Activity
2017-10-19 04:43:18 SHENZHEN Sent to SHE processing center on 2017-10-19 04:44.
2017-10-18 14:22:25 SHENZHEN Item received by [SHENZHEN] Logistics Centre
2017-10-18 13:17:25 SHENZHEN Item being sent to [SHENZHEN] Logistics Centre