Dari beberapa kali memperhatikan komentar dari buyer atau pengguna jasa kredit AkuLaku tampaknya masalahnya sama semua: pengirimannya lama, tapi DP sudah dibayarkan. Jadi bisa dimaklumi customernya agak jengkel. Sudah beli, mungkin niatnya buat hadiah ulang tahun, tapi barangnya belum datang dan cicilan waktunya dibayar.
Dari pengalaman sendiri, dari pengunjung lain dan hasil di Google tampaknya yang bikin lama AkuLaku itu adalah barangnya harus diteruskan dari toko/merchant ke gudang AkuLaku dan baru diteruskan lagi ke ekspedisi yang ditunjuk. Jadi bisa dibayangkan karena tidak langsung dari toko dikirimkan ke penerima ya alamat lama prosesnya, minimal bertambah beberapa hari dari normalnya.
Nah… sebenarnya di aplikasi AkuLaku sudah dituliskan pakai ekspedisi apa, masalahnya format resinya sendiri belum tentu bisa dilacak karena saya lihat kadang tidak standar yang digunakan jasa pengirimannya. Tapi setidaknya ada beberapa nama ekspedisi yang dipakai AkuLaku, dan bisa dicoba cek resinya di situs resminya masing – masing:
- Raja Kirim: http://rajakirim.co.id/ , format resi yang diterima angka semua tapi kadang yang diberikan AkuLaku pakai diawali huruf RJAL. Ini tidak bisa dicek yang pakai huruf.
- aCommerce: http://acommerce.asia/
- J&T Express: http://jet.co.id/
- Pos Indonesia: http://www.posindonesia.co.id/, anehnya nomor resi yang diberikan kadang pakai awalan ALK yang jelas tidak valid.
Ark Express: https://track.ark-xpress.com/cp/ - Ekspedisi sendiri, maksudnya pakai logistik AkuLaku sendiri. Sudah ada beberapa yang pengirimannya pakai ini. Dan format resinya juga ALK. Cuma bisa dipantau di aplikasinya.
- Sen Hong: http://47.112.109.65/sh/public/tracking
Lebih detailnya ada di pembahasan kiriman Sen Hong dari Cina.
Yang saya tahu sendiri hanya Raja Kirim, yang ekspedisi lain adalah dari share pengunjung dan orang lain. Dan memang mitra yang dipakai AkuLaku anti-mainstream kecuali kantor pos.
Oh ya, kalau mau komplain harap gunakan semua media bersamaan. Terutama lewat Facebook dan Twitter karena ternyata lewat media sosial lebih diperhatikan.
Gan saya order di akulaku lama banget ya hadeuh ga sampe sampe padahal alamat dah lengkap bangat, pengirimanya pakai acommerce terus shipping methodnya next day maksudnya gmn ya? Soalnya saya liat di yg lain shipping methodnya standar ko. Thanks
Jenis kiriman yang sehari itu mas. Benar tidaknya ya semoga saja akurat.
Sumpah kesel banget order di akulaku pengirimanya pakai keong kali ya barang ga sampai sampai udh seminggu lebih nunggu, nyesel jadinya
Duuuh aku psen dr tgl 7 sampe skrg tgl 11 desember blum brubah statusnya,
No resi depannta 2017
Punya saya bari dikirim kemarin tanggal 11 des 2017 dari Aceh ke Bogor. Kira2 sampe kapan ya? Disini ditulis menggunakan kurir “OTHER”
Parah banget pengiriman dr jakarta pusat ke tujuan jakarta selatan 3 hari Blm sampai, pdhal estimasi antar NEXT DAY. Payah jasa pengiriman Acommerce. Kurirnya jalan kaki?
Barang saya kapan sampainya
Udah hampir 5 hari belom juga sampai
Baru kali ini lama banget dtengnya,biasanya dua hari juga itu barang saya dah sampah rumah,,,
Tolong donk chek brang saya,n jangan pakai paket yg lemot,,,,bayar paket 27 rbu tapi lemot dah 5 hari blm juga sampai,,,
Helooo Jakarta Bekasi brpa jam si,,,gak harus sampai 5 hari juga kali
Resi yang diberikan sudah dilacak mas? Sebaiknya komplain ke ekspedisinya.
akulaku pengirimnya pake jasa Keong lama terkirim..harap maklum Gan..
Gw bukan karyawan, kolega, saudara dr pemilik akulaku. Gw juga pembeli yg sering belanja di akulaku.
Kesimpulan gw setelah beberapa kali beli barang di akulaku :
–
1. Pengiriman lambat
2. Terkadang tidak disertakan No. Resi, yg jelas” itu hak dari pembeli
3. Tidak dicantumkannya Ekspedisi (jasa pengiriman other) yg digunakan oleh seller, kecuali seller kontak dgn kita utk pemberitahuan berkenaan dgn ekspedisinya
4. Kesulitan berkoordinasi dgn seller, terlebih jika barang kosong. Kecuali seller kontak terlebih dahulu ke buyer setelah seller mendapat notifikasi pesanan dr akulaku
5. Apabila barang dari seller kosong, kita sedikit kesulitan apabila meminta refund dana kita yg kita sudah transfer ke akulaku. Tapi nanti muncul di aplikasi utk pilihan refund, jika uda telpon ke CS akulaku. Hehehehe
6. Chat dgn seller di aplikasi hampir tidak pernah dibalas. Gw beberapa kali chat dgn seller (skitar 10 chat) yg dibalas cuma 1x dr seller.
7. Sepertinya masih belum tersedia utk luar jawa (CMIIW)
8. Notifikasi pengiriman selalu dari Aceh Barat, padahal lokasi seller ada di jogja dan ciater tangerang. ( Dari beberapa transaksi terakhir di akulaku)
+
1. Hampir semua barang bisa di kredit di akulaku.
Sementara itu dulu dari gw, kalo ada yg laen tambahin bro/sist.
Cara komplaik ke pihak akulaku nya agar dibalas lewat apa yah mas?
Sama pengiriman lemmot..
W pesan hp yg prtma udh di dpin.. eh kta nya kosong stok nya.. dp nya di kmbliin tpi di potong 10 rb.. 10 rb x 100 orang brp itu.. enk bgt nyri duit bgtu.. playana nya kurang tpi pngen nya di no 1 in . Kacau..
Mohon infonya cara cek pesanan dari aku laku bagaimana yah?
Mas ko barang saya blom nyampe jg, padahal disini tinggal perhatikan panggilan masuk, tapi gak ada ajah dah seminggu loh mas,
Mas saya ko gak ada nomer resinya sampe sekarang belum nyampe jugaa mass udah seminggu
Langsung komplain ke AkuLaku mbak…
Iya aku juga dr tgl belanja 23 Desember 2017 , pengiriman tgl 24 Des ’17 sampai hari ini tgl 31 belum ada konfirmasi sama sekali dari Other , no resi 0173941746793864 , gimana nich
Itu resinya LWE mas:
Sun, 24 Dec 2017 15:50:28 SHENZHEN, CHINA, PEOPLE’S REPUBLIC Shipment info registered at SHENZHEN.
Tue, 26 Dec 2017 10:32:12 SHENZHEN, CHINA, PEOPLE’S REPUBLIC Pickup shipment checked in at SHENZHEN.
Tue, 26 Dec 2017 10:44:15 SHENZHEN, CHINA, PEOPLE’S REPUBLIC Shipment designated to INDONESIA.
Wed, 27 Dec 2017 08:53:24 HONG KONG, HONGKONG Shipment departed to INDONESIA.
Wed, 27 Dec 2017 21:10:11 JAKARTA, INDONESIA Shipment arrived at airport.
Thu, 28 Dec 2017 02:22:38 HONG KONG, HONGKONG Shipment designated to INDONESIA.
Sat, 30 Dec 2017 10:42:02 JAKARTA, INDONESIA Custom cleared and arrived at SOEKARNO–HATTA INTERNATIONAL AIRPORT station.
Sat, 30 Dec 2017 12:42:02 JAKARTA, INDONESIA Shipment departed from/to JAKARTA station.
Sun, 31 Dec 2017 07:07:00 GATEWAY, BANDUNG, INDONESIA Shipment departed from/to GATEWAY, BANDUNG station.
Sun, 31 Dec 2017 09:22:00 BANDUNG, INDONESIA Shipment arrived at BANDUNG station.
Sekarang sudah di terima? Berapa hari?
Saya pesan di akulaku dari tgl 30 des 2017 dgn no resi 0014310437063 ampe skrg blm nyampe dan ga ada tlp dr kurir nya…. Saya chat merchant nya tp ga ada jawaban/tdk ada blsn… Tolong dong direspon komplan n kkwatiran saya!!!! Dan tolong di percepat pengiriman nya!!!
Sama nih, pesanan saya jg dari tgl 30 des 2017 sampai sekarang blm jg sampai paketnya, di cek no resinya 2018010204584490519 nga jelas. Udh dicomplain tlp ke akulaku blm jg ada respons
Tolong dunk dipercepat jg pengiriman saya
Iya saya juga sama..di lacak posisinya lg dikirim tanpa no.resi.
tunggu panggilan kurir..
Pengiriman lewat other udah hampir seminggu belom sampe barangnya.
Gmn ni
saya juga mengalamai hal yang sama mas..pesen dari tgl 28 desember 2017 sampe sekarang tgl 04 januari 2018 blm sampai juga,utk no resi 2018010204093760187 saya cek status tgl 02 jan’18 pesanan dikirim tp saya lacak masih nunggu pick up kurir sampai sekarang..saya hub tp ga ada respon,tolong dong ini udah 1 minggu,pengirimannya dipercepat
samaaaaa…..
kalo nomer resi itu kira2 kurir’a apa yaa…saya udh coba semua kurir tp ttep aja “NO RESULT FOUND”
haduuuuuuhhhh….
malahan cicilan pertama udh ada tagihan tp barang msh belom nyampe gimna nee
kq sama sih gan. udh 2 minggu blm smpe juga. kira2 no resi itu pakai jasa apa ya? udh donload sana sini ga dpt tuh resi dri jasa mana.
Saya pengen tau,,, apa udah sampai barangnya bro? Kalo udah sampai, tgl berapa sampainya dan pakai kurir apa?
Soalnya saya masih nunggu juga nih,, deg2an takut ilang aja barang saya, biasa kirim pakai Gojek cuma beberapa jam, di akulaku udah beberapa hari masih status “pengiriman”.
Gua dari tanggal 14 desember belom sampe juga, kaya tai emang gimana ini kalo emang mao nipu balikin duit dpnya, ngomong nunggu” mulu enak bacot lu nyuruh nunggu, habis sudah kesabaran orang.. Nih nomer resi gua yg baru SM04736151932866051, proses buru tar gua banting tuh barang klo nyampe lama kaya gini
saya juga sama pesanan di bulan desember sampai sekarang belum dikirim.ko lama banget ya.
Maaf nih barang sy kok blm nyampe juga sy baca estimasi nya di aplikasi akulaku Dr Jakarta kirim ke Jakarta itu 5 hari jam krj ini dah lebih 5 hari kerja
Aku juga belum sampai nih padahal barang pesanan ,,gimana ini no resi ga muncul2 lagiii…. gilaa paraahhh…..
ga usah dibayarin kalo gitu..gua pasti g bakal bayar, lagi order hp..karena gua dah sakit hati ma akulaku