Dari beberapa kali memperhatikan komentar dari buyer atau pengguna jasa kredit AkuLaku tampaknya masalahnya sama semua: pengirimannya lama, tapi DP sudah dibayarkan. Jadi bisa dimaklumi customernya agak jengkel. Sudah beli, mungkin niatnya buat hadiah ulang tahun, tapi barangnya belum datang dan cicilan waktunya dibayar.
Dari pengalaman sendiri, dari pengunjung lain dan hasil di Google tampaknya yang bikin lama AkuLaku itu adalah barangnya harus diteruskan dari toko/merchant ke gudang AkuLaku dan baru diteruskan lagi ke ekspedisi yang ditunjuk. Jadi bisa dibayangkan karena tidak langsung dari toko dikirimkan ke penerima ya alamat lama prosesnya, minimal bertambah beberapa hari dari normalnya.
Nah… sebenarnya di aplikasi AkuLaku sudah dituliskan pakai ekspedisi apa, masalahnya format resinya sendiri belum tentu bisa dilacak karena saya lihat kadang tidak standar yang digunakan jasa pengirimannya. Tapi setidaknya ada beberapa nama ekspedisi yang dipakai AkuLaku, dan bisa dicoba cek resinya di situs resminya masing – masing:
- Raja Kirim: http://rajakirim.co.id/ , format resi yang diterima angka semua tapi kadang yang diberikan AkuLaku pakai diawali huruf RJAL. Ini tidak bisa dicek yang pakai huruf.
- aCommerce: http://acommerce.asia/
- J&T Express: http://jet.co.id/
- Pos Indonesia: http://www.posindonesia.co.id/, anehnya nomor resi yang diberikan kadang pakai awalan ALK yang jelas tidak valid.
Ark Express: https://track.ark-xpress.com/cp/ - Ekspedisi sendiri, maksudnya pakai logistik AkuLaku sendiri. Sudah ada beberapa yang pengirimannya pakai ini. Dan format resinya juga ALK. Cuma bisa dipantau di aplikasinya.
- Sen Hong: http://47.112.109.65/sh/public/tracking
Lebih detailnya ada di pembahasan kiriman Sen Hong dari Cina.
Yang saya tahu sendiri hanya Raja Kirim, yang ekspedisi lain adalah dari share pengunjung dan orang lain. Dan memang mitra yang dipakai AkuLaku anti-mainstream kecuali kantor pos.
Oh ya, kalau mau komplain harap gunakan semua media bersamaan. Terutama lewat Facebook dan Twitter karena ternyata lewat media sosial lebih diperhatikan.
Gimana ini barang saya sampai sekarang belum sampai sampai hadehh, dari tanggal 6 nih. no resi SM704475146746984481
Paketnya sudah diterima:
Punya saya juga belum nyampe, mlah di aplikasi akulaku status sudah di terima
Gimana nih barang saya belum sampe juga..udah 3 hari lagi…
SAYA UDAH 4HARI BELUM NYAMPE NYAMPE KATANYA TRANSIT TAPI ENTAH TRANSIT DIMANA
tolong cek in SM704227623547488099
Paketnya sudah diantarkan:
Mas tolong di cek no resi sm704513955112574879 kok belum sampai,makasih
Barangnya sudah diantarkan:
Apr 23, 2018
04:55 am
Delivery has been successfully completedaCommerce
Thailand
Apr 17, 2018
04:17 pm
Order has arrived at Sorting Hub and has been processed successfullyaCommerce
Thailand
Apr 17, 2018
02:10 pm
In TransitaCommerce
Thailand
Apr 17, 2018
01:15 pm
Ready To ShipaCommerce
Thailand
Apr 16, 2018
04:01 am
Order ReceivedaCommerce
Thailand
Mohon bantuannya! Order dari tanggal 9 april sampai sekarang barang belum sampai. Sdah dp 500rb lebih untuk pembelian hp oppo A37. No saya 085746236117
Bos status in transit lokasi beksi,,dr jam 10 malam 27/04/2018,trus kpn sampAai aalaamt saya,,yg cm di cikaarang,
Gimana ini barang saya sampai sekarang belum sampai sampai juga sudah 5 hari masih in transit aja gak ada perubahan, dari tanggal 26 nih. no resi SM704208599040688497
Tolong cek resi SM704132026882820275
Barang saya ada dmna yah…
Paketnya sudah diantarkan:
sama saya juga udah 5 hari belum nyampe juga, transit mulu di cek ga brubah, ga tau transit dmna. Mudah2n brng saya cepet ke terima, amiin ya alloh….
Sy udah pasrah aja ngebaca komen di atas .. siang ini sy mau ke kenator akulaku utk komplain , mungkin di cancel aja kali ya barang nya
Kemarini sy ke kantor pelayanan akulaku di grand sahid karet, katanya sy di suruh menunggu 4 – 5 hari kerja , status barang sy : in transit , location : Null.. nah lho .. katanya ekspedisi menunggu pengiriman paket yg searah .. waddduh kalau gk ada yg searah gimana? Padahal di aplikasi sy sdh harus membayar angsuran pertama bulan Mei ini tgl 25 .. kalau membaca komentar yg lain paketnya sampai 20 hr blm tiba bisa2 saya sdh harus bayar angsuran tp barang belum di tangan ..
Balas
Tinggalkan Balasan
Sebenarnya paket saya di kirim pakai ekspedisi apa??? Tiba2 ada wa masuk ke hp saya dari : “Ninja ekspress” yg katanya akan mengirim paket sy besok ( hari ini) tp sy hub no cs nya gk di jawab .. wah ini makin bingung aja.. tolong di jelaskan kepada kami agar informasi paket tetap satu pintu saja dan memakai jasa pengiriman 1 perusahaan yg betul2 profesional dan tidak dengan aiatim makelar spt ini … Mungkin besok dari Ninja ekspress berubah lagi jadi JNE dan akhirnya paket datang ( insha Allah ) dengan gojek atau grab .. hadddeeew
Pesananku juga belum dikirim sudah 4 hari. Mau cancel tp ga bisa karena dr akulaku sudah tulis no resi. Tp ga bisa di lacak sama sekali. Kecewa, lebih baik setelah ini mau uninstal aja dan rasanya pengen share tp jahat ga sih..
Status in_transit terus udah 4 hari barang ngga nyampe” harus sabar smpe kapan ya. Baca komen diatas lngsung pasrah
Orderan saya dari tgl 1 Mai sampai saat ini blm sampai
Kemarin ada wa dari ninja ekspres katanya kemarin
Tp ternyata tidak sampai juga saya disuruh jadual ulang
Lalu saya jadual ulang hari ini
Ternyata tidak juga sampai
Ada laporan lagi suruh jadual ulang
Jd saya minta kepada aku laku untuk meng cancel orderan saya karena saya sdh sangat kecewa
Pelayanannya bukan membaik malah memburuk
Kapan barang saya di kirim dah mau seminggu… Di tambah no resi ga muncul. . Pengiriman jasa other… Ats nama kholifah anggun rahayu.. Kapan nyampe nya
barang sy belum smpe jg woy gmn nih,, tolong lah cepat,, tlp aku laku jg ga prnh di angkat parah. SM704223009784754278
Barangnya sudah diantarkan:
saya mau tanya kalo “Order has arrived at Sorting Hub and has been processed successfully” maksudnya gimana yah? saya sudah tunggu 4hari belum datang juga
Itu maksudnya ada di gudang dan disortir mbak.
Udh 4 hari barang belum sampe no resi SM704672159268314050
Paketnya sudah diantarkan: